1樓:中國移動
ps:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督**10080繼續反饋哦。
(2)按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10080」下發的簡訊,點選連結後,可通過開啟的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;
(3)按「9」直接接通人工專席。
注:除以上方式,還可通過傳送郵件至10080郵箱(或訪問中國移動官方**(
)進行投訴。
ps:10080是中國移動服務質量監督**,對升級投訴問題起到監督的作用。
總結,如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。
2樓:匿名使用者
電信使用者投訴處理:區號+12300
工信部投訴攻略:
可以明確以下幾點:
向工信部投訴的完全可靠的。
投訴會由工信部電信使用者申訴受理中心高效處理,受理中心會認真處理答覆每一件投訴。
向工信部投訴是完全安全的(不會有移動的人追查上門之類的事情發生)
向工信部投訴沒有任何不良後果(不會出現手機被停機或者網線被人割斷了之類的情況)
出現以下情況可以進行投訴:
手機/固話被強制(或未經使用者明確同意)擅自開通或取消業務。
手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤。
手機訊號有問題(掉話率高、上網慢等)
電信業務經營者惡意誘導使用者開通業務或未向使用者提供對業務的說明。
寬頻被限速或者被電信dns或路由劫持。
電信企業未提前七十二小時公告就進行系統維護。
電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日通知所涉及的使用者或沒有妥善做好使用者善後工作。
電信業務經營者以任何方式限定使用者使用其指定的業務或購買其制定的電信終端裝置。
電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕使用者的開通、變更或中止電信業務。
電信業務經營者未按照活動規則開展營銷活動。
3樓:小樣丶賊壞
1.撥打資訊產業部投訴**12300進行投訴2.撥打當地12315進行投訴。
3.最好反應到**,如報紙、電視臺等。
發現現在的服務態度越來越差了哎~~~
4樓:手
投訴到中國移動集團公司**。
要是不不滿意、投訴到工信部**、或者010-12300 工信部**投訴中心。
怎樣向工信部投訴移動?
5樓:綠子與我
方法如下:
撥打資訊產業部投訴**01012300進行投訴;
撥打當地12315進行投訴;
可以到**,如報紙、電視臺等。
可以登入中華人民共和國工業與資訊產業化部,然後點選電信申訴,寫一封投訴信。
工信部的職能:推進我國的資訊化和工業化相融合。走新型工業化道路,落實科學發展觀。
推進高新技術與傳統工業改造結合,推進軍民結合、寓軍於民,促進工業由大變強,加快推進國家資訊化建設。
6樓:印駿詩幼儀
記住:跟移動客服聯絡要記下對方工號,以便以後投訴時用到,如果可以也記下投訴的日期。
1.首先打10086向客服描述問題,對方一般會受理並在48小時內給你答覆。
2.如果客服答覆不能解決你的問題,而你覺得是受到移動的不公平對待則可以到工信部投訴。也無須跟客服提前說要投訴到工信部云云,他們不幫你處理,你就在工信部的投訴說明裡註明工號等等,屆時移動接到工信部的問詢就會正視你的問題。
工信部關於電信企業投訴的**:
(請在電腦開啟該**,在選擇申訴企業處會有彈出視窗選擇,注意彈窗會否被攔截)
:8080/cmsadmin/shouli/
怎樣去工信部投訴移動
7樓:
如果撥打10086投訴沒有結果或者不處理,可以升級12300工信部投訴,如果確實是有理由投訴,會對當事人處罰非常嚴厲的。
8樓:網友
朱細華我要投訴移動公司小葉手機店。
9樓:網友
手機怎麼申訴移動公司。
怎樣在工信部投訴 移動 訊號差?
10樓:賺得情人空喜歡
投訴移動訊號差可以先撥打10086,向人工客服反饋問題,應該會有處理。
工信部怎樣申訴移動
11樓:網友
工信部不止申訴移動。申訴幾大運營商。降費提速。讓利廣大消費者。
怎樣才能投訴中國移動
12樓:尚學堂科技****
通過中國移動官網投訴中國移動的方式為:
1、登入中國移動官方**:。
登入中國移動官網需要使用者6位服務密碼,如不知道,可以傳送cxmm到10086查詢,查詢到的是服務密碼即可使用,如查詢到的是初始密碼,需要根據簡訊提示修改,初始密碼修改後為服務密碼即可使用。
2、進入首頁後,點選主選單欄的【服務與支援】。
3、進入服務與支援頁面後,找到右上角的【投訴與建議】按鈕,點選即可。
注:條款較多,需要點選按鈕檢視全部資訊。
5、繼續下拉當前頁面,進入投訴建議資訊填寫區,根據頁面要求填寫相關資訊。
注:前面帶紅*的為必填項。
6、填寫所有內容後,點選【同意上述條款並進行投訴】按鈕,提交投訴,中國移動會在48小時之內處理並給予回覆。
13樓:匿名使用者
是被合約機給忽悠了嗎。
如何在工信部投訴中國移動,怎麼去工信部投訴中國移動?去官網還是 打電話?
移動客戶在使用手機的過程中,如遇話費疑問 資費等問題均可回覆 查詢賬單 查詢近六個月賬單情況。如需人工解釋可撥打10086選擇人工服務進行業務諮詢。付費內容限時免費檢視 回答工信部投訴 為工信部申訴受理中心。為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決,按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信...
工信部移動使用者投訴受理電話是多少
工信部使用者投訴 號碼 010 12300 中華人民共和國工業和資訊化部 簡稱 工業和資訊化部,工信部 的主要職責為 擬訂實施行業規劃 產業政策和標準 監測工業行業日常執行 推動重大技術裝備發展和自主創新 管理通訊業 指導推進資訊化建設 協調維護國家資訊保安等。工信部作為行業管理部門,主要是管規劃 ...
廈門晟信工昉商貿有限公司怎麼樣,廈門市萬科商業物業管理有限公司怎麼樣?
愛企查 廈門晟信工昉商貿 是2012 01 12在福建省廈門市湖裡區註冊成立的有限責任公司 自然人獨資 註冊地址位於廈門市湖裡區宜賓路22 15號。廈門晟信工昉商貿 的統一社會信用 註冊號是91350206587860869l,企業法人林建築,目前企業處於開業狀態。廈門晟信工昉商貿 的經營範圍是 五...