節省了人工也提公升了營運效率,為何「無接觸服務」難以一直存在?

時間 2024-12-23 06:05:19

1樓:二孃呀

任何新事物的出現都會存在很多弊端問題,無接觸服務之所以難一直存在,就是因為弊大於利,無法被消費者認同接受。對於經營者而言,這項新技術的推行確實節約人力,提公升了效率,可這僅僅是站在一方的角度而產生的利。而作為消費者,卻沒有切身感受到它能夠帶來更實質性的優越體驗,相反還增添了更多的麻煩和不爽。

說一次很不好的消費體驗,有一次和朋友去餐廳吃飯,偌大的餐廳只有兩個服務員,被告知要用手機掃桌上的***點餐,進入後要先用手機號註冊,然後微信登入,這個過程中我就很懷疑自己的個人資訊是否存在洩露的可能。我們一共六個人,我用手機操作,而其他人則看選單,大家七嘴八舌的點這個點那個。而我忙的都沒時間抬頭,在手機上翻來翻去找她們說的菜品。

那時候我就有一種自己是服務員的錯覺,我是消費者,是來體驗服務了,憑什麼要做這種費力費神的事?

更糟心的還在後面,是機械人送餐,這倒是很新奇,前幾道菜的時候,大家還挺開心。可碰到一些湯湯水水,或者很熱的菜,這種情況下也需要消費者自己動手去端到桌子上,好吧,又當了一次服務員。之所以我點餐,因為我坐在了最外面,正巧***就在我所在的位置上。

可掃碼點餐後就是直接付款的介面,那天明明不是我請客,可礙於面子我只能啞巴吃黃連的掏了錢。白白當了冤大頭,上**說理去!<>

這就是我個人對於無接觸服務的感受,這個理念雖然很好,可卻需要不斷的完善改進優化,只有這樣才能被大眾接受,才能更順暢的推廣實行下去。

2樓:並不想吃飯

因為它不適合所有人群,比如老年人,沒有智慧型手機,就是有也未必都會使用智慧型手機,在網上買東西,付款,所以,無接觸服務雖然節省人工,提公升了營運效率,但是不適合長期存在。

3樓:帳號已登出

因為無接觸服務存在著很多的不確定性。當涉及到一些具體而難以解決的問題時,無接觸服務很難真正地實現解答。

4樓:王祿

因為很多的服務行業其實涉及到要對老人進行服務。這個時候老人對這些高科技產品使用上並不是很方便。

5樓:黑子與電影

因為我國有大量的老年消費群體,他們是不能很快適應這種消費模式的。

6樓:聽南風

因為很多人仍然處於無業狀態,所以很多崗位仍然需要人去做。人工智慧屬於高科技產品,無論是在生產上還是效率上都遠高於人,但是人工智慧是不能取代人工的。

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剛在一起的男朋友太節省了,是不是屬於老實的行為?

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甲一麥 可以,走人工通道是把卡拔出來給收費員刷卡,出口的時候再給收費員刷一下卡就可以了。etc是不停車電子收費系統,etc專用車道是給那些裝了etc車載器的車輛使用的,採用電子收費方式 etc electronic toll collection 不停車收費系統是目前世界上最先進的路橋收費方式。通過...