1樓：我來跟你談談情
處理步驟：
①帶領失主到入境機場失物處辦理行李丟失和認領手續。
②填寫失物登記表，並將下榻飯店名稱、**號碼、房號等告知失物處，同時記下失物處**號碼及聯絡人，有關航空公司辦事處地址、**號碼等。
③行李未找到之前，應協助客人購置生活必需品。
④離開當地時，應幫助失主將接待社名稱及**、全程旅遊線路、各地飯店名稱及**轉告航空公司有關部門。
⑤若行李確係丟失，失主可向有關航空公司索賠。
擴充套件資料
基本職責
根據當前中國旅遊業的發展狀況和導遊服務物件，導遊人員的基本職責可概括為下述五點：
(一)根據旅行社與遊客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織遊客參觀、遊覽；
(二)負責為遊客導遊、講解，介紹中國(地方)文化和旅遊資源；
(三)配合和督促有關單位安排遊客的交通、食宿等，保護遊客的人身和財物安全；
(四)耐心解答遊客的問詢，協助處理旅途中遇到的問題；
(五)反映遊客的意見和要求，協助安排遊客會見、會談活動。
2樓：匿名使用者
先安慰客人的情緒，幫著回想東西是在哪遺失的，如在遺留在酒店或餐館，及時與之聯絡，協助查詢；如在景區遊玩途中遺失應由全陪幫助尋找，如果為貴重物品與景區聯絡，以廣播方式查詢；必要時可以和**聯絡（被偷、被搶）。
3樓：匿名使用者
哈哈 這位仁兄 ！！！做了錯事了吧？你下次不管怎樣，上車和下車前一定要關照客人，即使在遺失，那就按上面的老說的做，很專業哦!
遊客不慎遺失交通票據，導遊員該怎麼辦？
4樓：新疆旅遊小馬
對於這樣的情況，導遊業務上應該有規定，肯定是先提供自己的力量，協助遊客尋找，或者票據是旅行社辦理的，可否協助證明找回。
如果票據是都找不到，需要補辦，協助他辦理，這裡的協助是指在異地，幫遊客找尋資訊，如果遊客需要，可以通知組團社或者地接旅行社票務協助辦理較為優惠的，減低遊客的損失，但是費用由遊客出。
總之，導遊就是所謂的「萬事通」，千萬別說出「跟我沒關係」。就算自己的幫不上，也要安慰一下，至少幫助回憶，詢問酒店前臺之類的周邊工作要做的！服務行業唄。
在旅遊過程中，遊客發生爭執，導遊要怎麼做
遊客之間有矛盾,導遊員該怎麼辦 情況簡析 遊客之間有矛盾 爭執,在整個旅遊過程中也時有發生。雖說是屬極個別的現象,但影響卻很大。分析其原因無非有幾種 1 遊客之間因小事引起矛盾和誤會 2 相互之間看不慣或看不起,輕視對方 3 某一方的切身利益或自尊心受到傷害等。以上這些矛盾和爭執的發生,作為導遊員應...
遊客的旅遊目的包括哪些，遊客的旅遊目的包括哪些
莫琳 觀光旅遊 觀賞或為觀賞 藝術精品，食性和情感，塗料，林等等，都屬觀光旅遊。人們在觀光中可以增知益智獲得美的享受。度假旅遊是旅遊者到旅遊區 療養院 度假村度假旅遊 進行一段以度假為目的的休養娛樂 體育鍛煉等活動。所有的許多觀光景點，度假村和之後的疾病和鄉村俱樂部建造的房屋配備有各種醫療保健 文化...
遊客去雲南元陽梯田旅遊應注意什麼
你好，到雲南元陽看梯田需要注意一下幾點 1 元陽梯田主要景點就是四個 多依樹看日出，壩達看日落 看雲海，老虎嘴看日落，箐口看雲中仙境。2 壩達看雲海日落 從多依樹去壩達看雲海日落，路上攔車，10元。日落 一般下午都是04 30後開始去，大概06 30日落，這段時間梯田顏色變化最多。另外，壩達看雲海，...