1樓:飄零下線
物流,或作運籌(英文:logistics)是一個控制原材料、製成品、產成品和資訊的系統。「物流」或也可詳稱為其最終目的之「策略性物流運輸」或「策運」。
物流是指物質實體從**者向需求者的物理移動,它由一系列創造時間價值和空間價值的經濟活動組成,包括運輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通加工及物流資訊處理等多項基本活動,是這些活動的統一。
物流工種:
倉儲部:倉儲經理、倉儲文員、倉管員
運輸部:運輸經理、專線管理員、短途計調、長途排程、裝卸工、市配組長、配送員、安裝工等,專案部:專案經理、專案文員、專案提貨員等。
市場部:市場部經理、市場助理、銷售人員等,行政人事和財務。
物流對工作人員的要求:
物流人才也不是一概而論的,針對不同的行業、不同的職務、不同的工作崗位對物流從業人員的要求也不盡相同,所以有必要對針對不同的需求對物流人才做出劃分,並結合具體情況進行「有的放矢」的物流專業知識教育。結合現在我國物流從業人員的職責和行業特點,主要有以下幾個方面:
物流政策研究人才:
這個層次的物流從業人員是從一個巨集觀的層面對我國物流的發展問題進行研究,關注與國外發達國家以有的歷史經驗,並根據我國物流運作的實際情況,制定物流發展法律和法規,從而創造良好的、符合物流發展需要並能推動我國物流產業迅速發展的外部環境,從全國的角度來研究和發展物流,為全社會提供總的執行規則。
高階物流管理人才:
這個層次的物流從業人員的工作重心是為企業的生產運作做好物流服務,這也是物流人才中需求最大的一塊。因為企業的包含面很廣,尤其是製造業對物流人才有大量的需求。比如說是將公司的物流業務外包還是自己來運作物流業務是全部外包還只是外包一部分。
如果外包,那麼應該如何選擇物流服務商,如何對所選中的物流服務上進行有效地控制,使他們能夠為公司提供高質量的、符合公司需求的物流服務等等,同時並在日常的生產運作當中,及時發現雙方合作上的不合理的部分,及時地採取有效的手段進行改正,確保企業運作的安全性和高效性。
物流運營管理人才:
這種人是物流企業的實際操作者,包括倉儲、運輸、管理企業等。如何提高物流運作效率的問題,也就是針對不同的客戶物件,根據實際的客戶需求,進行具體的專案策劃和實際運作管理是他們的主要職責。
從總體上來說,目前物流業對人才的需求主要體現在管理方面,它要求從業人員知識面要廣,有較強的戰略判斷和把握能力,能夠敏銳地發現中間市場的變化,還要有較強的動手操作能力。對文理知識都要掌握,一般更偏重理科一些,因為企業裡的許多知識都是由理工科來支撐的。比如說如何進行貨物的配載;如何規劃和理的運輸路線;如何提高自己的服務水平、指導具體的作業;還有倉庫裡面的管理;如何佈置、如何降低各種不必要的作業、使得工作更加的合理順暢等等。
這是一個物流企業的運作層面的問題,也可以說是一個戰術性問題。
物流作業的一線操作人員:
這種人有著一流的操作經驗,對具體的作業上貨、分撿、堆垛、打包、配裝等具體的作業很是熟練,而對其他的更巨集觀的物流理論並不需要了解多少,是一個熟練工種。針對這樣的物流作業人員,一般的職業技術教育或者是一些資格認證教育就已經足夠滿足他們的需求,而沒有必要進行本科或者是研究生的教育,或者讓受過系統教育的本科生、研究生來做這些業務到不一定會做得如何的好。
物流管理包括即對物流活動諸要素的管理,包括運輸、儲存等環節的管理;對物流系統諸要素的管理,即對其中人、財、物、裝置、方法和資訊等六大要素的管理;對物流活動中具體職能的管理,主要包括物流計劃、質量、技術、經濟等職能的管理等。
物流管理部門職責包括:
規劃:整個物流系統的規劃,物流實體活動的規劃等。
制定預算。
制定標準流程:根據產品工藝流程制定出標準的物流流程。
培訓:根據物流流程培訓物流人員。
控制:物流流程中質量等的控制。
監控:產品從物流部門接到定單一直到交付給工廠,進行實時監控,包括對庫存的實時監控。
評價:對各種考核評估來達成物流中心的效率管理,並制訂良好的營運決策及方針。
需求確定:根據以前的定單以及現階段的定單做需求分析
簽訂合同、修訂/更新合同
協調:與**商、生產工廠以及物流部門內部的協調工作,對緊急定單、突發情況的協調等。
資訊管理:處理定單,採購,庫存,**及揀貨等物流活動中各種資訊。為規劃,制定預算、流程等提供基本資訊,並對有問題的地方及時補救改進。
2樓:匿名使用者
物流管理包括即對物流活動諸要素的管理,包括運輸、儲存等環節的管理;對物流系統諸要素的管理,即對其中人、財、物、裝置、方法和資訊等六大要素的管理;對物流活動中具體職能的管理,主要包括物流計劃、質量、技術、經濟等職能的管理等。
一.物流管理部門職責包括:
1.規劃:整個物流系統的規劃,物流實體活動的規劃等;
2.制定預算
3.制定標準流程:根據產品工藝流程制定出標準的物流流程;
4.培訓:根據物流流程培訓物流人員;
5.控制:物流流程中質量等的控制;
6.監控:產品從物流部門接到定單一直到交付給工廠,進行實時監控,包括對庫存的實時監控;
7.評價:對各種考核評估來達成物流中心的效率管理,並制訂良好的營運決策及方針;
8.需求確定:根據以前的定單以及現階段的定單做需求分析;
9.簽訂合同、修訂/更新合同;
10.協調:與**商、生產工廠以及物流部門內部的協調工作,對緊急定單、突發情況的協調等。
11.資訊管理:處理定單,採購,庫存,**及揀貨等物流活動中各種資訊。為規劃,制定預算、流程等提供基本資訊,並對有問題的地方及時補救改進。
二.對物流活動中具體職能的管理:
1)物流經濟管理
物流經濟管理是指以物的流動過程(含儲存)為主體,運用各種管理職能,對物的流動過程進行系統的統一管理,以降低物流成本,提高物流的經濟效益,也就是用經濟方法來研究、管理物的流動中的規律問題。
①物流計劃管理:對物質生產、分配、交換、流通整個過程的計劃管理,也就是在物流大系統計劃管理的約束下,對物流過程中的每個環節都要進行科學的計劃管理,具體體現在物流系統內各種計劃的編制、執行、修正及監督的全過程。
②物流統計管理:對物流全過程中經濟活動的數量研究。物流統計管理就是要對所統計的數字進行分析、研究,從而發現問題,改進物流工作,提高物流經營水平。是物流經濟管理的基礎工作。
③物流費用成本管理:物流總成本和利潤、稅金合起來構成物流總費用。一般情況下,物流總費用中佔比重最大的部分是物流總成本。
物流成本可以反映物流企業活動的經濟狀態。通過貨幣形態可以客觀地評價物流活動中各環節的不同經濟效果,利用物流成本這個尺度可以簡單明瞭的對條件差不多的物流企業的經營活動進行評價、分析比較。控制合理的物流成本構成,是加強物流管理工作的重要內容。
④物流設施管理:物流全過程中為物品流動服務的所有設施(如交通運輸設施、倉儲設施等),是物流活動不可缺少的物流基礎。物流設施是保證物以最快速度和最小耗費保質保量的從生產領域進入到消費領域的重要前提條件。
隨著社會生產力的不斷髮展,物流企業要不斷加強對各類設施的配套管理,要注意設施的維修、養護,要不斷革新技術,補充擴大原有的設施,提高設施的利用效率。加強各類物流設施管理是物流經濟管理的重要內容。
2)物流質量管理:包含物流物件的質量,物流手段、物流方法的質量。
①商品的質量保證及改善:現代物流過程並不單是消極的保護和轉移物流物件,還可以是採用流通加工等手段改善和提高商品的質量。因此,物流過程在一定意義上也是商品質量的形成過程。
②物流服務質量:物流業有極強的服務性質,可以說整個物流的質量目標就是客戶對其服務質量的高滿意度。服務質量因不同使用者而要求各異,要掌握和了解客戶要求,比如:
商品狹義質量的保持程度;流通加工對商品質量的提高程度;批量及數量的滿足程度;相關服務(資訊提供、索賠及糾紛處理)的滿意程度。
③物流工作質量:對物流各環節(如運輸、搬運、裝卸、保管等)的質量保證。提高物流工作質量應在搬運方法、搬運裝置、設施及器具上狠下工夫。
物流服務質量水平取決於各個工作質量的總和。所以工作質量是物流服務質量的某種保證和基礎。重點抓好工作質量,物流服務質量也就有了一定程度的保證。
④物流工程質量:在物流過程中,將對產品質量發生影響的各因素(人的因素、體制的因素、裝置因素、工藝方法因素、計量與測試因素、環境因素等)統稱為「工程」。很明顯,提高工程質量是進行物流質量管理的基礎工作,能提高工程質量,就能做好「預防為主」的質量管理。
3)物流工程經濟管理:物流是一個系統,貫穿在生產、分配、流通和消費的整個過程中,物流工程經濟研究應該從整個物流系統出發,不僅要提高每個物流環節的經濟效益,更需要物流各個環節的協調配合,提高全社會物流系統的經濟效益。
3樓:簡道悟生
物流部人員及崗位職責:
一、 物流部部長崗位職責
(一) 負責物流部整體日常工作安排,合理調整本部門人力資源;
(二) 物流部的工作籌劃與進度控制;
(三) 對倉庫工作的全面監控,保證物資安全;
(四) 負責與公司各部門溝通協調;
(五) 負責對所有配送物資的複核,確保配送物資的正確性;
(六) 負責及時安排門店所有物資配送及配送車輛;
(七) 審訂和合理修改本部門的工作流程及管理制度;
(八) 負責簽發配送物流部各級檔案和單據;
(九) 對下屬員工進行業務培訓和考核,提高員工素質和工作效率;
(十) 負責所有報銷品的銷燬工作;
(十一) 負責組織並監督倉庫盤點;
(十二) 負責組織協助公司各部門工作。
二、倉庫主管崗位職責
(一) 協助部長對倉庫工作的全面監控,保證物資安全;
(二) 負責倉庫日常產品維護事務;
(三) 負責冷庫和貴重產品庫的管理,對有溫度要求的產品,要根據季節溫度變化採取必要的保溫或冷藏存放措施;
(四) 按規定工作流程進行產品的收發清點,按倉庫管理制度查驗數量;
(五) 負責按指定位置存放驗收完畢的物料;
(六) 負責每日配送單進出明細記錄與定期盤存的稽核;
(七) 不良產品的定期上報處理;
(八) 物資入倉倉儲位置的籌劃與擺放;
(九) 負責跟進監督由質管部下發的所有不良產品的退貨通知;
(十) 協助所有報銷產品的銷燬工作;
(十一) 協助安排門店所有物資配送及配送車輛;
三、驗收員崗位職責
(一) 堅持質量原則,把好產品入庫質量第一關;
(二) 負責按法定標準和合同規定的質量條款對購進產品逐批進行驗收,有效行使否決權;
(三) 質量不合格的產品不得入庫;
(四) 驗收產品應在符合規定的待驗區進行,普通產品應在到貨後一個工作日內完成驗收,特殊管理產品和需冷藏產品應在到貨後2個小時內完成驗收;
(五) 應按照「產品驗收抽樣程式」的規定,保證驗收抽取的樣品具有質量代表性,驗收完畢,應將抽樣產品包裝復原,並標明抽樣標記;
(六) 驗收時應對產品的包裝、標籤、說明書以及有關要求的證明檔案進行逐一檢查,整件產品包裝中應有產品合格證;
(七) 驗收特殊管理產品,其包裝的標籤或說明書上要有規定的標識和警告說明。
(八) 驗收進口產品,其包裝的標籤應以中文註明產品的名稱、主要成份以及註冊證號,並有中文說明書,以及合法的相關證明檔案;
(九) 驗收首營品種,應有首批到貨產品同批號的產品出廠檢驗報告書;
(十) 規範填寫驗收記錄,做到字跡清楚、內容真實、專案齊全、批號及數量準確、結論明確、簽章規範,驗收記錄儲存至超過產品有效期一年,但不得少於三年;
(十一) 完成上級臨時安排的其他工作。
四、退貨員崗位職責
(一) 負責辦理所有貨品退回驗收,逐一核對產品名稱、劑型、規格、數量等。
(二) 檢查退回產品是否封箱完整;
(三) 負責核對退回貨品和退貨清單;
(四) 負責退回貨品登記錄入;
(五) 協助跟進不良產品的退貨通知,並驗收登記;
(六) 完成上級臨時安排的其他工作。
五、庫管員崗位職責
(一) 按收到的配送單逐一核對購進單位、產品名稱、劑型、規格、數量、生產企業並檢查包裝是否完好;
(二) 對配送單開具的產品遵循「先進先出」原則發貨,並且嚴格查核,如有不符及時更正;
(三) 對有溫度要求的產品,要根據季節溫度變化採取必要的保溫或冷藏配送措施;
(四) 複核合格在配送單上簽字處出庫;
(五) 完成上級領導安交付的其他工作。
六、駕駛員崗位職責
(一) 負責將貨物運送到相應的門店,且將對應的週轉筐運回倉庫;
(二) 若門店有退貨發生,必須在門店封箱完成的前提下與門店核對件數後 運回倉庫連貨帶單據一併交付庫房退貨員;
(三) 在負責因日期或質量等問題未驗收入庫的退貨時,必須一星期進行一次退貨清理;
(四) 完成公司臨時安排的一切運輸任務;
(五) 完成上級領導交付的其他任務。
七、制單員崗位職責
(一)負責每天將門店的配送申請單及時生效且轉成配送單。
(二)嚴格按照產品的先進先出、近期先出、效期先出的原則進行配送。
(三)認真稽核配送數量,嚴格按照產品的月銷量進行配送。
(四)負責將公司採購的新品及時配送到門店。
(五)完成門店臨時急需產品的配送任務。
(六)負責贈品的入庫及配送。
物流操作員的工作職責,物流操作員的工作職責是什麼
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