假設你是某面包公司的業務員,假設你是某面包公司的業務員。現在公司派你去偏遠地區銷燬一卡車的過期麵包

時間 2021-08-30 10:04:07

1樓:匿名使用者

賣過期麵包本身就是不對的,有損企業形象。

如果不賣掉這些麵包就不給你工作的話,走人好了,逼員工賣過期產品的企業沒有一點公德心,社會責任感!

難民嘛,自己掏錢去買合格麵包給他們吃,能幫多少幫多少。

這個時候記者要是採訪的話,你用的是自己的錢買的麵包,人家如實報道,對你們企業有好處的,可以在**面前樹立良好的形象。

2樓:匿名使用者

這時候報警,說有人搶麵包。你看記者還說什麼。,

假設你是某面包公司的業務員。現在公司派你去偏遠地區銷燬一卡車的過期麵包

3樓:安徽生活用紙

呵呵,你扶貧,給偏遠山區養豬的做豬飼料就可以了······名利雙收··哈哈··

4樓:刀莘莘

我會同老闆講你係米過期麵包食多左吖!

5樓:

解決方案:

1)業務員不能主動給難民過期食品,而應僵持下去,讓他們自動哄搶食品。在難民哄搶食品並開始吃的時候,業務員應大聲疾呼,果斷「偽叫」,假裝阻止難民哄搶過期麵包,同時大喊記者過來一起制止,這樣可以向記者表明,業務員的本意即他根本就沒有打算讓難民吃過期的麵包。

2)業務員應及時打**回總部,叫總部運來一車新鮮的麵包,以解決難民的飢餓問題。並向總部解釋發生的事情以及自己的解決方法。在這個過程中,難民由於飢餓難忍會「消費掉」一些過期麵包。

3)待總部新麵包送來之際,應及時和記者溝通,做好企業公關。比如記者對此次事件的報道,會採訪業務員,業務員就應該利用這個機會大打企業公關牌,比如為記者擬好明天報道的題目「過期食品遭哄搶,麵包公司顯真情」,等等。其實這些都是把這一危機事件當作公關危機來處理。

方案評估:

本方案既解決了記者的報道問題,又消耗了一定的過期麵包,同時還藉助這一事件,大大宣傳了企業的人文關懷精神和社會責任感,其付出的代價僅僅是一卡車新麵包而已,就算是幾百萬的廣告都很難達到的這樣的公共效應。

處理步驟:

處理危機事件,一般分兩步:事中和事後。

1、事情發生時,實施措施要迅速穩妥。能產生積極影響的,要採取主動策略;可能出現不良影響的,採取被動策略(如本案例:被搶而非主動給與)。

處理分兩方面同時進行:第一,與現場當事人的溝通;第二,與公司總部的溝通和詢問。

2、事情發生後,一定要有相關善後公關工作!比如討論時大家所提到的:(1)通過記者**呼籲社會給與難民更多的關懷和幫助,並帶頭引導其他企業捐資捐款;(2)承諾麵包雖然過期但絕無毒***,如果食用後出現身體不適——儘管可能不是因食用麵包所引發的,也願意承擔一切醫療費用,濟難民之所苦,突出本企業強烈的社會責任感!

(當然首先須得到公司總部的同意)同時,也體現對公司產品質量的信任。

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