1樓：匿名使用者
關於向客戶道歉，首先要放平心態。 道歉的方式要誠懇，但是也不要一味的承認錯誤叫對方覺得你是為了道歉而道歉，敷衍了事。 善於利用道歉你會和對方溝通的更順利，從道歉中獲得更多的資訊。
2樓：地球之宋
多多少少有失誤的時候，或者只是當時沒有時間把事情考慮的很周全，有時候這個失誤可能不是你自身造成的，這個時候就要向對方賠禮道歉了。 關於向客戶道歉，首先要放平心態。例如，領導或者上司憑自己的意願或者方案叫你去和對方談。
對方接受了，但是結果卻因為一些意外或者這個方案的問題使對方不能滿意。或者保證的事情沒有能做到。對方可能就要打**過來抱怨質問。
這時候我們會想。這都是領導叫我這麼幹的，他叫我怎麼弄我就怎麼弄關我什麼事，但是對方可能都沒和你的上司溝通過，認為這都是你的意願，才導致的這個結果。 而你又不能把責任都推卸到領導身上。
使得自己進退兩難。沒有人願意為別人的錯誤負責。處在這個境地，你一定要放平心態，想想，既然問題出現了，兩面又都不能得罪，那隻能自己犧牲一下攬下這個問題。
反正我代表的是公司向對方賠禮道歉。領導知道不是你的問題也不會怪罪你。 就算是你自己的失誤，也不要怕領導的批評，誰都會有失誤的時候。
告訴自己下次注意就好了。做一個拿的起，放的下。有擔當的人，領導也會很欣賞你。
放平心態之後，我們要分析下這個問題或者失誤的重點和造成的損失。儘量想辦法去彌補這個損失，而不是一味的去講一些客觀問題，和推卸責任。當然如果有正當的理由或者意外發生可以和對方解釋。
但是不要過多把責任歸結到別人身上。這樣會叫對方感覺你沒有誠意。只是在編理由逃避問題。
一次我聽到一個業務員打**，對方說：「你們真厲害，
3樓：rei餜悕
首先表示由於自己的疏忽而沒有完成客戶的要求,並因此而道歉,會讓客戶覺得你勇於承擔責任. 其次提出切實可行的補救方案,這樣表現你非常務實。
把你心裡想要對他的話寫下來,是最有誠意的也理最感人的.別人給你寫的第一不知道你們為什麼吵架,第二,真實的才是最好的,有時那怕只有三個字:對不起!
只要是你內心真實的想法就能抵過那千言萬語,如果你實在不知怎麼寫,那麼就只寫一句:對不起,請原諒.
怎樣向客戶道歉
4樓：張少
摘要：當你勇於對一個失誤負責的時候的，也許會獲得更好的公司形象。從而得到更長遠更大的利益，畢竟我們不會每次都發生錯誤和失誤。
做為一個銷售人員，我想所有人都會在工作中多多少少有失誤的時候，或者只是當時沒有時間把事情考慮的很周全，有時候這個失誤可能不是你自身造成的，這個時候就要向對方賠禮道歉了。 關於向客戶道歉，首先要放平心態。例如，領導或者上司憑自己的意願或者方案叫你去和對方談。
對方接受了，但是結果卻因為一些意外或者這個方案的問題使對方不能滿意。或者保證的事情沒有能做到。對方可能就要打**過來抱怨質問。
這時候我們會想。這都是領導叫我這麼幹的，他叫我怎麼弄我就怎麼弄關我什麼事，但是對方可能都沒和你的上司溝通過，認為這都是你的意願，才導致的這個結果。 而你又不能把責任都推卸到領導身上。
使得自己進退兩難。沒有人願意為別人的錯誤負責。處在這個境地，你一定要放平心態，想想，既然問題出現了，兩面又都不能得罪，那隻能自己犧牲一下攬下這個問題。
反正我代表的是公司向對方賠禮道歉。領導知道不是你的問題也不會怪罪你。 就算是你自己的失誤，也不要怕領導的批評，誰都會有失誤的時候。
告訴自己下次注意就好了。做一個拿的起，放的下。有擔當的人，領導也會很欣賞你。
放平心態之後，我們要分析下這個問題或者失誤的重點和造成的損失。儘量想辦法去彌補這個損失，而不是一味的去講一些客觀問題，和推卸責任。當然如果有正當的理由或者意外發生可以和對方解釋。
但是不要過多把責任歸結到別人身上。這樣會叫對方感覺你沒有誠意。只是在編理由逃避問題。
一次我聽到一個業務員打**，對方說：「你們真厲害，我打了這麼多次**來了，你們總是有理由，還都這麼正當」顯然用謊言去圓另一個謊言的時候當第二個謊言被揭穿，你將失去對方對你的信任。所以誠實的承認錯誤並在利益上做出一點讓步或者犧牲，叫對方覺得你有誠意才是最正確的方法。
道歉的方式要誠懇，但是也不要一味的承認錯誤叫對方覺得你是為了道歉而道歉，敷衍了事。你要學會抓住對方的弱點，比如我們在做合同的時候對方也會看，對方接受了我們才執行的，合同的這個地方明顯有問題或者行不通，或者需要補充的您當時沒說出來，現在這個問題出現，不能把責任都歸結到我們頭上吧，叫對方覺的自己也有理虧的地方，你就好辦了。 有的事情，一個細節上無關大局的事你去道歉，對方會覺得你想的很周到，很體貼。
很有可能大事化小，小事化無了。善於利用道歉你會和對方溝通的更順利，從道歉中獲得更多的資訊。瞭解客戶要解決的問題和需求。
自身產品的缺陷。
想給客戶發條道歉簡訊，該怎麼寫比較好。
5樓：匿名使用者
可以這樣說。xx先生，如果您知道他的姓更好。舉例來說，如果是李先生，就可內以這樣發。
尊容敬的李先生，您好。我是今天給您打**的誰。寫清楚些。
由於您工作很忙，冒昧打擾，實在很抱歉。本來是想預約您見面的，結果讓您反感實非我願。如果您肯給我一次機會的話，我可不可以當面道歉。
如果他回，還好。如果不回，抽您有空的再打個道歉就可以了。
6樓：匿名使用者
你就說：對不起！打攪你工作了啊 ！我向你道歉 ！
由於工作失誤給客戶帶來了麻煩怎麼道歉
星座王老師 關於向客戶道歉，其實是一個很好玩的話題，我記得當時問我這個話題的同學，貌似是因為 報錯了，少報了多少錢，發現這個問題後，想和客戶說清楚，同時告知客戶他原來報的 不能成交，還需要增加多少錢，他擔心客戶會因此生氣，或者不購買。在我看來，向客戶道歉這事，每一位銷售顧問都能遇到，而且無論什麼行業...
怎麼向哥哥道歉，向哥哥道歉的話300字
其實隔閡只是自己心裡給自己與外界的一道圍牆。親人再怎麼爭吵，到危機時刻都會相互關愛的。當你長大了，要一個人自己面對生活，面對各種困難和災難，你就會知道親情的不可缺少了。經常有事沒事找他，不要顧及什麼讀書不讀書人，只要你把心開啟，他總會看得到的。愛哥哥，愛家人，你的生活會變得更美好。道歉的話，不必拘泥...
怎樣向女朋友道歉？
跟女朋友認錯道歉方法 1 學會表示遺憾 我很抱歉，我不應該這麼嚴厲地和你說話，我知道我傷害了你的感情，對不起。當你道歉時，你的語氣應該是情感的，可以讓對方感到道歉的真誠。2 勇敢承擔責任 有些話，如果你做錯了什麼，你應該有勇氣承擔。不要找太多掩飾自己的錯誤，有時候藉口越多，對方就越找不到你的誠意。3...