1樓:江淮一楠
當服務員能學到很多東西:
1、可以培養自己的禮儀、素質。服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。
2、可以培養自己的脾氣,作為服務員每天要面對不同性格、不同社會階層的消費物件,要做好這項工作,脾氣要很好。服務人員在服務時一定要做到態度和藹,待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時,應記住一定要忍耐,以誠懇的態度來解決任何爭端,一切以"顧客至上"為原則。
3、可以培養自己服務水平以及服務能力。
餐廳人員直接面對顧客服務,每天接觸的客人很多,而且什麼樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心,但有時仍難免一時疏忽,造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規定,但仍然不能使客人滿意。這裡餐廳服務人員應以"顧客至上"為原則,向客人道歉以求客人的諒解。
身為餐廳的服務人員,一定要了解各種顧客的型別,才能隨機應變,把握時機,應答自如,順應其需要,提供最佳的服務。
4、服務員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責,迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作,而且也應能發現及瞭解同事們的困難,並立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助於工作的順利進行。
5、工作的同事之間一定要相互尊重,互相幫助;遵規定,不貪財,不欺騙客人,禮貌周到。這樣在服務時,才會贏得客人的好感。
2樓:米老鼠
員工的穿著打扮是酒店禮儀重要的組成部分,用一句現代時髦的詞彙來講,這叫員工的形象推銷,員工清新的工作服會強化酒店的形象,因此,員工著裝的基本要求就是「清潔整齊」,清潔整齊的服裝反映員工的精神面貌和酒店服務的嚴格性,若穿戴不川齊,會破壞酒店的形象。
除著裝整齊外,頭髮一定要梳理整齊,皮鞋一定要擦亮,手一定要洗乾淨,指甲一定要修理整齊,女員工一定要化淡妝,不要濃妝豔抹,也不要珠光寶氣,更不要佩帶過多的首飾。
員工在工作時間不得隨便聊天,戰慄和走路姿態要挺直,兩手不得交叉放在胸前或插在口袋裡,在服務中要做到三輕「走路輕,說話輕,動作輕」。
待人接物講究禮貌,彬彬有禮,這是搞好酒店服務的關鍵所在,員工要微笑待客,要使用禮貌用語,禮貌不涉及任何成本,禮貌會帶來更多利益,禮貌是使客人滿意並帶來回頭客的重要因素。
3樓:手機使用者
1、可以培養自己的禮儀、素質。服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。
2、可以培養自己的脾氣,作為服務員每天要面對不同性格、不同社會階層的消費物件,要做好這項工作,脾氣要很好。服務人員在服務時一定要做到態度和藹,待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時,應記住一定要忍耐,以誠懇的態度來解決任何爭端,一切以"顧客至上"為原則。
3、可以培養自己服務水平以及服務能力。
餐廳人員直接面對顧客服務,每天接觸的客人很多,而且什麼樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心,但有時仍難免一時疏忽,造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規定,但仍然不能使客人滿意。這裡餐廳服務人員應以"顧客至上"為原則,向客人道歉以求客人的諒解。
身為餐廳的服務人員,一定要了解各種顧客的型別,才能隨機應變,把握時機,應答自如,順應其需要,提供最佳的服務。
4樓:焉霞影
接觸的人多了.對人的瞭解也相對加深了. 從平常的一言一行上可以觀察人的處世方法及個人性格.
很多心理學家就是從接觸人的生活習慣及處世方法入手瞭解人. 不要以為餐廳服務員就很低賤.其實換個家度來說.
從事餐廳服務員比在一些心理書本上學到的還多. 能夠認真的去思考一些實際的東西. 當能夠從一個客戶走進餐廳,你就能分析出他喜好坐在什麼位置.
大概會需要些什麼,到他當時的心情.甚至更多的時候.心理學家都要找你幫忙~ (試想當你自己作為客戶來到餐廳,當餐廳服務員能按照你的要求和想法做到一些事情的時候.
你會不會感覺很好呢?) 呵呵.說得有點懸乎.
但是還是有可能的! 思考一下,難道不是嗎?
5樓:如花
服務行業心態很重要,比技巧重要。我們與人相處也一樣,做到不卑不亢,其實還蠻難的。
能幹的好,又不難為自己,這是種才能,也是服務人員的專業素養。
1學會溝通和傾聽,儘量的把自己表達清楚,又能理解別人所說的含義,有時侯角度不同,看到的主觀事實是不一樣的。
2接觸的人多,時間長了,加上自己的悟性,看人的眼光就會提高。什麼穿著打扮是怎樣的階層,什麼長相脾氣,都有所覺察。
3會發現什麼奇葩人都有。發展出平復心情,保護自己的**。有的人斤斤計較,有的人蠻不講理,他們都是慣常的行為方式,並不是針對你,所以,習以為常溫和的對待就好。
我有朋友在醫院分診臺,每天都很忙。她說,耐心真是練出來的,也是磨出來的。
4有個朋友服務行業做到高管,領著一群小姐妹美甲美容,帶人接物,從容大方。很多時候我們即是服務者也是被服務者,所以,好的服務會讓人覺得如沐春風,多掏點錢也值。
6樓:
反對樓上一切回答,
啥都學不到,純粹的體力勞動,而且遇到不懂禮貌的客人會讓你覺得這麼些年學的禮貌全餵了狗。連岳雲鵬都說他永遠忘不了16歲做服務員受得委屈。
所以我的意見是不要做服務員,一天下來就是累,而且枯燥,不知道在幹什麼,重複性的工作,社交還容易疲累。一不小心一天就得帶著火上班了。怒氣衝衝卻不能發洩。
如果是女生推薦做收銀員,起碼增加算數能力,而且不用社交疲勞。男性的話完全不贊同做服務員。
7樓:改革村風吹滿地
當服務員可以學到為人處事的技巧,這是很重要的事情,但是身為一個年輕人不能僅僅只想著當一個普通的服務員就行了,你應該具備向上的進取心。
8樓:畫手如花
可以培養自己的脾氣,忍耐力,親切感,可以細心觀察到一些很小的東西,遇到突發事情也可以快速應對。
9樓:彤彤簡筆畫
能培養自己的脾氣,作為服務員每天要面對不同性格、不同社會階層的消費物件,要做好這項工作,脾氣要很好。服務人員在服務時一定要做到態度和藹,待人處事的態度須非常小心。
10樓:漸走漸老的野鶴
學到最大的東西,就是忍耐,服務員可以接觸到形形色色的人,要應對他們奇奇怪怪的各種問題,你可以學會,說人話還是說鬼話。很鍛鍊人啊
11樓:吃醋不能好方法
首先可以提高自己的禮儀及待人接物,是自己衣著得體,端莊。其次,可以培養自己的耐心,因為在這個行業中你會遇到各式各樣的人。還可以鍛鍊人際交往表達能力。
12樓:景筠心
首先可以培養自己的脾氣,久而久之讓自己的脾氣變得更好!還能培養自己的禮儀,素質,服務態度和做事能力。也可以學習到和不同型別不同層次的人打交道的方法。
13樓:厹雁佛
服務員的本事,比如成都有個女的穿著秀禾在大街好像植物大戰殭屍一樣,讓那些穿秀禾結婚的,認為這秀禾到底是幹嘛用的啊,我以為,謝謝!
14樓:心裡的懸念
學到依靠自己的能力來解決自己生活所需,也學會了跟人打交道的技巧,不能說是浪費時間,當還沒有機會的時候,就算去從事自己不喜歡的工作,也是積累自己的人生經驗。
15樓:匿名使用者
當服務員能學到的基本禮儀的知識,可以學到你平時不能學到的知識,如何面帶笑容面對社會上不同層次的人,提高了自己的修為,增加了自己的素質。
16樓:鼓落的風箏
就是見人說人話,見鬼說鬼話,完了客人男的你能跟他護花成為朋友,把他兜裡錢忽悠成,明明花100,你就花300,我要緊接著鄭大忽悠得到你,你就往那屎霍霍他就這麼回事兒闖關係
17樓:柒月
服務員可以培養禮儀,也能鍛鍊自己的脾氣,因為服務行業面對的是不同消費階梯的人,隨時可能面對不同的態度
18樓:九州江海
培養自己的脾氣和耐性。其次做服務員可以看到各型各色的人。從中也可以學到很多東西。對日後的生活也有好處。面對不同性格、不同社會階層的消費物件,要怎麼做如何做也是個學問。
19樓:
服務員雖然是一個渺小不起眼的工作,但也是最能鍛鍊自己的。不光是自己的脾氣、態度、說話等方面。一個工作能讓自己有所改變才是最重要的。
20樓:我是兔子住
餐廳服務員,可以培養自己的禮儀、素質。端湯,飯菜的水平,有禮貌、會微笑,會親切、助人為樂的態度以及,講話時適度音調等更能增加服務生的美感,客人需要啥,及時到位,發生不愉快事情,及時處理。
ktv當服務員好嗎,KTV當服務員行嗎?裡面的人會不會不好相處。當服務員都需要做什麼??累嗎
對於男生,ktv當服務員好,對於女生,ktv當服務員不好。ktv每個包廂都是有服務員的,而多半的ktv男服務員比較多,如果是女性的話,可能會有那麼一點點顧慮,畢竟如果哪個包廂的人喝醉了或者怎麼樣了,做出一些出格的行為,這對女性是有危險的。ktv服務員的待遇工資確實不錯的,一般都在五六千甚至上萬元,這...
女生在飯店當服務員好嗎,女生在飯店當服務員會很累嗎?
戊唱月 看具體是什麼檔次的酒店,不同檔次酒店 涉及的客源也是不同的。總體來說,做服務員,很好培養一個人的性格。 美妞 看飯店的環境。環境不好的地方,會總是一身油煙味,髒點,如果老闆苛刻點,就會很累。至於受氣,沒經歷過。我去飯店兼職的時候,還沒有碰過刁蠻的客人呢! 3k4y木木 1.飯店人雜的地方,每...
去酒店當服務員需要注意些什麼,酒店服務員注意事項有什麼?
幽靈 最主要的是要會來事,跟領導跟同事都搞好關係,跟誰都熱乎但是不必深交,剛開始吃點虧就吃點虧無所謂吃虧是福麼,有什麼問題不要當面撕破臉皮,跟領導說。在客人方面要有禮貌,不管怎樣或者心情怎麼樣都先給個笑臉。伸手不打笑臉人麼?客人自然不會太刁難你,如果客人說菜不好怎麼怎麼樣的你就不跟他爭論,就是對不起...