1樓：被斯大林稱呼
1、 每個員工應該遵紀守法，做合格合法公民。
2、 公司員工應著裝整齊，熟悉公司各項收費標抓。公司車輛應車貌鮮亮，體現公司完好形象。
3、 搬運過程當中，搬運工人應服從班組長指揮，協調一致。
4、 對待客戶應和氣，嚴禁偷、拿、索要客戶財物。愛護公司，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話不說，嚴禁與客戶發生爭吵。
5、 對待業務無大小、貴賤之分，認真完成公司交給的每一項業務。
6、 不遲到，不早退，不曠工。嚴格遵守公司的各項規章制度，有問題應及早反映解決。
7、 幹活過程中，在客戶家中不抽菸；在樓道中不打鬧；在行車中不向車外拋棄廢物。愛護客戶財物，對客戶物品做到不丟、不損。
8、 中午期間嚴禁喝酒。
9、 工作當中嚴禁發生打架、吵架現象，嚴禁未經公司統一私自丟活，降價。
10、全體員工應同心同德，共同遵守各項章程制度，共同維護公司對外形象。
2樓：匿名使用者
尊重家政服務員，責任明確，考核指標明確，賞罰分明
3樓：葛姸秀
家政服務員又不是小孩，還要怎麼管？
如何做好家政公司
4樓：鈞姐幸福
首先要找好的員工，給客戶滿意的服務，口碑好了公司就好
5樓：匿名使用者
想要做好家政公司的話，可以找一家負責的加盟商加盟，會把一套流程教給你的，然後只要自己去努力，做好不是問題，無錫愛孩愛妻挺不錯的
如何管理家政公司
6樓：橙子的大世界觀
1、在管理方面，保姆受僱於公司，由公司統一進行培訓、考核、定級並確定工資標準，使保姆從自由職業者變為「職業服務工人」，以此獲得歸屬感和職業認同感；公司與客戶（僱主）簽訂服務合同，保姆作為公司服務派遣進入客戶家庭提供服務。公司建立服務跟蹤機制，通過家訪、**回訪等方式實施「三點二線」互動跟蹤，以此達到監督服務質量、管理和教育保姆、協調僱用關係的效果。
2、建立「培、考、定」訓練機制，從心態教育入手，抓好崗前職業素質教育和思想引導工作。對所有的服務員工在上崗前都進行分類培訓，考核定級，達標上崗；類別分為：高、中、低端「三位一體」，在基礎家務方面，如：
家庭烹飪，嬰幼兒、老人護理、衣物洗燙、家居清潔等服務技能突出實操訓練，使之進入家庭後能夠體現良好的服務效果；在服務員工的職業教育方面，心態教育尤為關鍵，員工具備良好的從業心態，會在從事服務的過程中達到事半功倍的效果。
3、建立安全保障體系。進入家庭提供服務，有別於進入工廠企業，特別是住家保姆，僱主最擔心的就是家庭的安全保障問題。首先，公司要嚴把保姆**關，力求保姆**清楚，歷史清白。
專門建立保姆資源輸送基地，直接通過**地的婦聯、勞動部門、扶貧部門、正規職介機構及當地可靠的個體人員達成輸送協議，通過他們對所招聘的服務人員家庭背景進行調查摸底。人員進入公司後，通過法律教育培訓，將與家政服務工作有關的偷盜、傷害等違法行為及處罰條款進行灌輸，讓其知道觸犯法律的後果和嚴重性，以此達到強化法律意識增強安全意識的效果。家政保險也是非常必要的，服務人員與家政公司一旦簽訂合同，即由家政公司統一購買保險，保姆在合同有效期內，因意外原因造成的醫療、傷害、傷殘、交通意外等可獲保險公司賠償。
4、引進成熟的家政管理技術（加盟的優勢比較明顯），加強公司內部的管理人員培訓，不斷完善管理體制，實施「流程化」管理，充分發揮團隊的作用，建立市場、職培、人力資源輸送等較完善的管理架構，以科學管理理念不斷提升公司管理水平。
7樓：暖憶江南
家政公司有三種型別，不同型別經營與管理不同。
服務型員工屬於公司管理和培訓，由公司發工資，服務專案以鐘點工為主。統一管理，員工的控制度比較好，客戶服務滿意度較高。
中介型概念就比較簡單，收集大量家政員工的資訊資料，然後推薦給客戶，收中介費而已。這類公司大部分是以介紹12小時或24小時制的保姆、月嫂或養老人員為主。成本低，風險小，利潤可控，不需要花更多時間去搞管理和培訓。
會員制家政服務組織
會員制家政服務組織（或稱為：綜合型家政服務組織）運作模式既不同於純粹的中介型家政服務組織，又不同於全面管理的員工制家政服務組織，它是中介型家政服務組織和員工制家政服務組織兩種模式的綜合運作方式，是介於兩者之間的一種經營管理模式。
該類運作模式是一種根據不同經濟收入的僱主對家政服務員的需求，利用市場經濟手段對僱主的不同服務需求而採取差異化服務的一種運作模式。此運作模式的經營管理方式、經濟收益等方面要優於中介型家政服務組織。
8樓：巨緯石景煥
家政公司的管理比較複雜，主要是事情比較瑣碎，保潔員的文化程度不高，不易管理。直接對面客戶，糾紛嚴重等現象。所以必須得有成套的管理制度：
工資制度，獎懲制度，賠償制度等。還要有專業的管理軟體
9樓：嗚嗚嗚哇塞誒
員工屬於公司管理和培訓，由公司發工資，服務專案以鐘點工為主。統一管理，員工的控制度比較好，客戶服務滿意度較高。
10樓：匿名使用者
使用謝元家政管理軟體，棒棒噠。~(｡≧3≦)ﾉ⌒☆
如何管理好家政服務人員
11樓：不網無
1.從員工角度出發。(如何讓你的團隊跟你是一條心做事，大家勁往一處使。)
2.從自己出發。
團隊就是你們管理人員把自己玩命投入在基層給他們不斷鑄造成規範化員工，然後實行一帶一培訓機制去不斷複製。管理人的行為和效果分分鐘掛鉤。
3.獎懲從心。(交給下屬的事情，如果他做的很差，該如何處理?給他演示?一次可以，次數多了，好像也皮了。)
4.作為一個領導，如何來管理自己的員工?他做什麼，不做什麼你怎麼來把控，是每天自己來了，一拍腦袋這事要讓他做，還是怎樣呢?
因人設事。因事招人。
如何做好家政公司？
12樓：洛蝶納昭
（一）e家政提醒您首先要：誠實為人、真誠待人「人可欺，心不可欺；心可欺，天不可欺；一世可欺，萬世不可欺」。
家政服務員要在家庭中為家庭成員提供服務，在所有的技能中，服務員最應該掌握並能熟練使用的應該是人際交往能力。
（二）強烈的服務意識
家政服務是一種高接觸的服務行業，家政服務員為獲得而**的商品是服務。服務意識正如營銷意識一樣，它影響你能否將服務賣出去，賣得好不好，能否持續提高服務品質。
（三）完善的服務技能
家政服務對家政服務員的技能要求很全面，如居室清潔與美化、烹飪、服裝洗滌及熨燙、家用電器的使用及維護、家庭衛生及保健、嬰幼兒護理及智力開發、老年人及病人護理、寵物飼養、家庭理財、家庭教育等等，這麼多的技能要求服務員在短時間內學會並能夠熟練的運用是很困難的。
（四）要有忠誠之心
越來越精明的現代人，穿行在鋼筋水泥構架的都市馬路上，常常在不經意間忽視了一條做人的原則——忠誠，其實忠誠在做人的問題上是有靈魂性，有生命力的。有的人或見利忘義或爾虞我詐，但大都因小失大，他們所失去的是別人的信任和做人的美德。
（五）靠實幹取得進步
家政服務與其他工作的最大的不同點就是服務物件是家庭，家庭屬私有財產，客戶付出一分錢就需要獲得一分錢的回報。客戶與服務員之間是一種非常直接的僱傭關係，服務員付出幾分努力在工作，客戶可以直接看到、直接感受到，這時服務員想靠搞人際關係等途徑取得客戶的支援和信任是不可能的。「
如何開好一家家政公司呢?
13樓：引導學妹的男人
以下措施你可以參考下。
1、建立公司、保姆、客戶「鐵三角」關係：保姆受僱於公司，由公司發放工資並管理，使保姆從自由職業者變成「職業工人」，獲得一種歸屬感；公司與客戶（家庭僱主）簽訂勞務合同，保姆作為服務代表進駐客戶家庭。公司成立督導部，每100戶客戶即配有一名專職督導員，通過家訪、**等方式，監督服務質量，管理和教育保姆，協調僱主和保姆的關係。
2、建立培訓基地，抓好崗前素質教育。對所有保姆上崗前都進行近一個月的全封閉崗前培訓，內容包括：烹飪，嬰幼兒、老人護理、衣物洗燙、家居清潔等勞動技能及服務心態訓練、安全常識、法律條例、公司紀律等，這樣一來是提高勞動技能，使之進入家庭後能提供良好服務；另一方面服務心態的教育更為關鍵，訓練其有良好的職業心態，善於與僱主間建立良好的關係。
3、建立安全保障體系。到家庭來提供服務，特別是住家保姆，人們最擔心的就是安全保障。首先，該公司嚴把**關，力求保姆**清楚，歷史清白。
專門成立外聯部，直接到**地婦聯、勞動部門聯絡輸送人員，逐一對保姆家庭背景調查清楚。其次，通過法律培訓，把可能與保姆工作有關的盜竊、傷害等行為及法律處罰進行灌輸，使其知法並強化安全意識。第三是引入保險機制，與保險公司簽訂合同，推出「家政服務綜合險」，因保姆的原因致使客戶人身意外傷害、財產損失，可獲保險公司大額賠償。
4、引進高素質管理、培訓人才，加強管理隊伍。該公司建立客戶服務部、督導部、培訓基地、外聯部等較完善的管理架構，管理人員全部大專以上學歷，並以現代管理理念不斷進行培訓提升素質
家政服務公司是如何進行管理的？
14樓：匿名使用者
以往的家政服務管理就是把委託者介紹出去了事，這樣是不可以的。
相比之下，一種新的管理模式在家政行業悄然興起，彌補了中介制帶來的種種漏洞。
家政公司可以實行員工制管理模式：
所謂員工制就是指，家政員是公司員工，外出服務代表公司。具體做法是，公司與求職者簽訂用工合同，吸納他們為公司員工；公司與使用者簽訂勞務合同，負責提供家政服務。活兒由公司來攬，家政員由公司來派，勞務費由公司來收，員工工資由公司來發。
這樣家政員不直接與使用者發生法律關係，出了問題都可以找公司解決。
多數使用者認為，大都市的做法使信用和服務都***，家政員做得不好還可以換人，而小公司就沒有這麼方便了。一些勞動者則表示，有公司作後盾，免除了經常找工作、換工作的奔波之苦，保障措施齊全也讓他們「吃了顆定心丸」，工作起來心態穩定。記者瞭解到，瀋陽市一些較大的家政公司如婦女會館、黃大媽家政中心等，現在都已開始學習員工制經驗，打算向這一模式轉型。
瀋陽市勞動力市場就業指導部部長付傳義說，員工制在家政服務行業中優勢明顯，應為企業發展的方向。
15樓：匿名使用者
北京富平家政「富平模式」的家政一條龍服務已經形成了自己的特色：
(1) 與**扶貧專案結合，由地方**統一輸送城鄉貧困婦女；
(2) 在校嚴格的專業技能培訓；
(3) 詳細的服務員工作檔案記錄；
(4) 完善的後續服務。工作人員定期走訪客戶，督導檢查家政人員的工作情況，瞭解服務反饋。
作為北京市家政服務協會的常務理事單位，富平家政積極參與推動行業健康發展的各項工作，已在家政服務員專業培訓、保險、客戶服務方面進行探索並取得實用的經驗。
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