1樓：匿名使用者
這是我以前看的一本有關怎樣做好導購的書裡面的一些內容：1．我們笑顏以對，可顧客卻毫無反應，一言不發或冷冷回答：我隨便看看。
[錯誤應對1]沒關係，您隨便看看吧。
[錯誤應對2]好的，那你隨便看看吧。
[錯誤應對3]那好，您先看看，需要幫助的話叫我。
模板演練
①:導購：沒關係，您現在買不買無所謂，您可以先了解一下我們的產品。來，我先給您介紹一下我們的燈具……請問，您臥室的傢俱是什麼顏色？
點評：先順著顧客意思，以輕鬆的語氣來緩解顧客的心理壓力，同時簡單介紹燈具的特點，然後話鋒一轉以提問的方式引導顧客回答問題，只要顧客願意回答我們的問題，店員就可以深入發問，使銷售過程得以順利前行。
②：導購：沒關係，買東西是要多看看！不過小姐，我真的想向您介紹我們最新開發的這款「水晶砂」系列的產品，這幾天在我們dtl賣的非常棒，您可以先了解一下，來，這邊請。
點評：首先仍是認同顧客意思，以輕鬆的語氣來舒緩顧客的心理壓力，然後話鋒一轉以真誠而興奮的語調引導顧客瞭解某款產品，並且順便以有力的手勢引導顧客與你前往，只要顧客願意和你一起去了解該商品，導購就可以深入發問以瞭解顧客其他需求，使銷售過程得以順利前進。
王建軍四觀點：導購併非引導購買，而是主動引導顧客朝購買的方向前進2．
2樓：少年已成熟
這個書名叫什麼求問。。
如何做好一個服裝導購員？
3樓：市政二級建造師
服裝導購員的工作使命和角色
1、專賣店的代表者
服裝導購員面對面地直接與顧客溝通，他們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表一家專賣店的服務風格與精神面貌，因此我們要時時刻刻注意自己的一言一行，確保服務品質，使顧客在「信賴」的基礎上樂於再次光顧。
2、資訊的傳播溝通者
服裝導購員對專賣店的特賣、季節性優惠、贈品等各種**活動的內容，活動期限瞭如指掌，一旦顧客詢問到有關事項時，都給予詳細的解答。
3、顧客的生活顧問
只有事先充分了解自己所銷的商品的特性、使用方法、用途、功能、價值以及每一件貨品將會給顧客帶來的益處，才能夠適時地為顧客提供最好的建議與幫助。因此，一位優秀的服裝導購員，不僅在服務、業績上有好的表現，同時還應該是顧客的生活顧客，應站在顧客的立場上給予他們最多的商品諮詢和建議上的幫助。
4、服務大使
在現今如此激烈的市場競爭中，競爭優勢將越來越多地來自於無形的服務，一系列微小的服務改善都能征服顧客，壓倒競爭對手，要知道有優質的服務才是我們的取勝之道。
5、專賣店與消費者之間的橋樑
作為專賣店與消費者的橋樑，服裝導購員要站在消費者的立場上，將他們的意見、建議與希望等情報傳達給專賣店，以便制定更好的經營策略和服務策略。
4樓：倫振英晁燕
首先要有熱情，對工作和對客人的熱情。。還得懂必要的搭配知識和對客人的交流技巧，掌握了她的心裡對你賣衣服是很有幫助的。。希望我的回答可以幫到你
5樓：匿名使用者
回答作為一個合格的導購員,應具備以下幾點。
一是要了解你所賣商品的品質。這是首先要學的,我所賣的商品的布料,價位,款式,型號以及這種商品不同於其他商品的特點。
二是要懂一點美學。什麼樣的顧客,胖的、瘦的、高的、矮的,適合穿什麼的衣服,要知道個差不多。
三是要學點消費心理學。在和顧客攀談的時候,一定要揣摸顧客的心理活動,察言觀色,依實而動。最重要的一點我認為就是你不要怕失敗,要有韌性。不要有膽怯的心理,要不卑不亢,大大方方。
第一,必須是一個忠於職守的好員工。忠實履行公司的政策;維護公司形象及品牌聲譽;妥善處理各種關係,這些是作為好員工的基本標準。
第二,他必須是一個導購能手。有好的銷售業績;受到公司同仁的支援;顧客對其滿意度高,這是上升到成功員工的標準。
希望能幫到您
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一個新手導購如何推銷衣服
6樓：匿名使用者
通常新手導購都難以捉摸客戶的喜好，往往不知道客戶喜歡的顏色、版型、風格，因此也無法為客戶提供十分優質的服務。以前我們公司也有同樣的問題，後來公司引進了雅智捷的「導購動力」，其能夠根據大資料進行會員智慧推薦、猜你喜歡，提供即時會員溝通、一對一互動關懷。線上培訓，前輩取經。
目前，公司的導購都通過雅智捷「導購動力」為客戶提供定製化的優質服務，為公司帶來了更多的收益。
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