1樓:匿名使用者
導購必須掌握好說話的時機和讚美的度,要恰如其分。否則,客戶會認為不誠心的,只是說說奉承話而已,這樣反而增添了客戶的不信任感,拉開了和客戶之間的距離。
1、讚揚有一些具體明確的事情
有意識地說出一些具體而明確的事情,而不是空泛、含混地讚美,那往往可以獲得客戶的認可並坦然接受。要會注意細節的描述,而避免空發議論。
2、稱讚客戶異於他人的地方
從上面可以看到,每個人都有一種希望別人注意他不同凡響的心理。因此,如果在讚揚客戶時,如果能順應這種心理,去觀察發現他異於別人的不同之點,以此來讚揚,就能夠取得出乎意料的效果。
3、善於找到客戶的亮點
讚美是說給人聽的,一定要與人掛上鉤,要善於把一些亮點跟客戶聯絡到一起。如你看到客戶有一輛名牌汽車,如果你輕輕地摸著車子連聲說:「好車!
好車!真漂亮!」這仍然起不到讚美客戶的作用,因為車子再漂亮,那也是生產廠家的功勞,和車主有什麼關係呢?
如果你這樣說:「這車保養得真好!」那效果就完全不同了。
4、讚美要說到客戶心裡
如果讚美正合客戶的心意,會加倍成就客戶自信的感覺,這的確是感化人的有效方法。也就是說,如果話能說到客戶心裡,說出他的心聲,作用更大。
成交經驗:
1.讚美一定要真誠,要發自內心,要讓人體會到是在由衷地讚美他,是從心底發出來的,而不是在做秀。
2.讚美一定要符合當時的場合和氣氛。
3.過分誇張不是讚美而是奉承,讚美令人高興,奉承則令人尷尬,更令正直的人討厭。
4.讚美之詞在一個人身上不能重複使用。對於同一個人重複使用同一個讚美之詞,讚美就會貶值,人家認為這不是讚美他,而是拿他取笑開涮。
參考資料
服裝導購員 如何誇獎顧客 穿衣服好看? 5
2樓:美麗心情
可以從年齡,氣質等方面誇獎。
1、先從年齡入手,比如說您真年輕,一點都看不出來這個年齡。
2、從**入手,比如說膚色好,這款衣服的顏色正適合您的膚色。
3、從氣質入手,比如說,您本來就顯年輕,這件衣服無論款式和顏色都特別適合您,簡直為您量身定做的,你穿上比模特還標準。
4、傾聽顧客提出的異議,及時給予解決。
3樓:菅覺
如果是長的實在不咋樣的顧客,你可以誇她穿起這衣服看起來很有氣質。
如果是長的一般的顧客,你可以誇她這件衣服的顏色很配她的膚色。
如果是長的很漂亮的顧客,你可以誇她這衣服不僅顯出她的身材而且看起來更有氣質
嘻嘻,如果你長的很帥,隨便說什麼mm都很高興的
服裝銷售員如何讚美顧客
4樓:宗添貳亮
這個要根據顧客不同的特徵來說,如果顧客有點黑你可以說衣服把顧客**襯得特別好,如果顧客有點胖你可以說衣服顯得有氣質,如果是年紀比較大的人你可以說看起來氣色很好,精神抖擻!你要大概看出顧客買衣服的根本需求是什麼,有的是為了工作,此時你可以說穿著這衣服看著很乾淨利落,很老練的感覺,如果顧客只是為了購置美麗的新衣,你就誇穿著漂亮,讓人眼前一亮就好!如果顧客有朋友陪同,說服她的朋友也是很重要的,有時朋友的意見對顧客的決定有很大的影響!
銷售服裝的怎樣讚美顧客?
5樓:
顧客並不是專家,他們有時只會挑自己喜歡的衣服,但卻不一定適合自己的年齡、身份、氣質等,這時就需要銷售人員為他們提供選購建議。而銷售人員只有對服裝搭配方面的知識十分精通,才能給顧客當顧問,為顧客選出一套最漂亮、最適合他的衣服,為自己的業績加分。
利用「四季色彩理論」進行服裝搭配「四季色彩理論」是一個非常熱門的話題,不只是在服裝界,在整個時尚界都很流行這個理論。「四季色彩理論」是由美國的色彩第一夫人卡洛爾·傑克遜發明的,此後迅速風靡歐美,後來又由佐藤泰子引到日本,研製成適合亞洲人外形特點的顏色體系。2023年,這個體系由色彩顧問於西蔓女士引到了中國,並針對中國人的膚色特徵進行了適當的改造。
「四季色彩理論」給全世界各國的女性著裝帶來了深遠而巨大的影響。
「四季色彩理論」的重要內容就是把生活中常用的幾種顏色按照基調的不同來進行冷暖劃分和明度、純度劃分,從而形成四大組和諧關係的色彩群。
通過不同的搭配讚美顧客,促成銷售。
以上是依倩雪為你整理的服裝銷售技巧,希望對你有所幫助。
關於服裝銷售 讚美客人的話術
導購員如何適時讚美顧客
服裝導購員怎樣去讚美顧客?
6樓:百杜一休哥
直接運用讚美詞語會顯得特別突兀,要注意切入的時機。把握顧客心理,有了溝通,瞭解了需求,再進行合適的推薦,之後便切入讚美。
服裝銷售技巧 服裝銷售人員的常用語言,如何讚美顧客
7樓:匿名使用者
一定要熟悉貨品瞭解庫存 還要有禮貌
介紹產品目前常用的就是fab法
先介紹產品特性(款式 顏色 材料)
在介紹產品賣點(用途 功能 **等)
在就是產品給顧客帶來的利益(要站在顧客的角度去想) 給顧客介紹產品當成幫朋友選 做到這樣的心態 就哦拉
有氣質 眼光好 **白 衣服漂亮 頭髮等 都是可以用來讚美的 但一定要恰當適度 說到顧客心理去
切忌誇張
8樓:中國**網
在**加盟店經營過程中我們的服裝導購經常會遇到各種各樣的顧客,這就考驗我們導購的銷售能力和語言技巧了,其實服裝銷售中關鍵的一點是學會讚美顧客,讓顧客開心才能讓顧客買單,今天迪如**品牌就來分享**銷售讚美顧客的技巧以及賣衣服的語言技巧。
對顧客的誇讚:
1 、您真好眼力,您看中的可是現在最流行的,最新推出的 ……
2 、看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人 , 您對流行(材料)有這麼專業的認識 ……
3 、您真是行家,這麼瞭解我們的品牌 ……
4 、您先生(太太)真帥(漂亮)……(故作低聲,但最好讓他 / 她聽到)
5 、您女兒(孩子)真漂亮 ……
6 、您真年輕!身材真好 ……
7 、您真會搭配,很多人穿不出效果,其實是不懂搭配。當然,要懂也不易,因為搭配也是藝術 ……
8 、這衣服就像專門為您訂做的 ……
9 、您雖然有一點胖,但您很有氣質 ……
10 、您雖然不算高,但您很漂亮 ……
11 、這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出 …… (曲線或優點);這衣服可以遮擋 …… (**或缺點);這衣服選料 ……(一定要引導和暗示衣服的優越性)。
服裝銷售語言技巧有很多細節的東西,銷售人員要學會因時因地因人的去掌握及使用,同時還要從實踐過程中不斷地總結經驗才能不斷的進步。
服裝銷售的語言技巧
1、緊逼法:
在銷售不好時或沒有客流的情況下運用。利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處於猶豫不決或尋找藉口時運用。
運用時要步步跟進,不可有失誤。注意語言不要太過強硬,避免引起顧客反感和麻煩。
2、熱情法:
是一種常用的方法,適合大部分顧客群體,尤其是老顧客。
3、冷淡法:
對很有主見或不說話的顧客可以使用。冷淡是指語言恰到好處,而不是表情和語氣冷淡。運用時要加強形體服務。
4、多次推銷法:
要保證第一筆銷售成功後再進行多次推銷。推銷時要有原則:右內到外,由上到下,由薄到厚,由單件到成組,成系列的銷售。
而且反應要敏捷,思路清晰。只要顧客不離店,我們的銷售就不能停止。
服裝經營是個很頭疼的事情,很多做了十幾年的老闆,在這個需要與時俱進的時代裡,不改變自己經營策略,依舊可能會被淘汰。更別說服裝創業新手了,開店相當難。
如果有人教導店鋪的乾貨知識,開店自然是事半功倍的。我建議不管服裝新手老手,都可以看看『服飾商圈微課』gongzhonghao,裡面有很多服裝朋友交流的經驗,還有一些權威老師講的乾貨微課,大家都是圈內交流,不存在收費聽課的情況,而且都是真心交流,聊到的內容都很實在,對生意幫助很大,值得學習。
9樓:匿名使用者
這個問題,雖然我回答不了.不過你可以到"靈訊天下"** 上看看,它那上面有很多談經驗的內容.
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