如何服務挑剔的客人,在服務過程中碰到挑剔的客人怎樣解決?

時間 2022-11-07 12:30:03

1樓:彼堓椛蘿知多少

我覺得不管怎樣 與人相處都要做到不卑不亢 客人既然來了 自然應該笑臉相迎 如果他很挑剔 你還是可以微笑著詢問他 對你們的服務有哪些不滿意的地方 你再給他一一解釋哦 然後高度他以後會改進 因為人各不相同 大部分也許都很好說話 但有的顧客可能會強勢一點 那樣就需要特殊情況特殊對待 也就是特殊顧客特殊服務 如果他來到店裡 那麼你們就按他喜歡的方式為他服務 相信會相處的不錯的

2樓:將進酒

有微笑和熱情!! 改變在場的氣氛!

3樓:匿名使用者

我覺得還是應該微笑面對吧!首先你是服務行業,微笑給人溫暖的感覺,讓客人覺得你不是冷冰冰的,不是有句話嗎,伸手不打笑臉人。其次,就應該察言觀色,在客人沒有提出要求或者需要的時候,你要比客人,先反映過來,我覺得客人,會覺得你很會辦事,在以後的時間裡也就不會那麼挑剔了。

在服務過程中碰到挑剔的客人怎樣解決?

4樓:匿名使用者

忍耐,微笑,心裡罵,嘴上誇

5樓:愛君祿祿

儘量滿足客人,這是你的職業操守。要不就別幹服務業。

6樓:匿名使用者

哈哈哈,什麼服務啊?

如何對待挑剔的客人

如何對待挑剔的顧客?

7樓:貳達揚尋巧

不用和她多浪費時間,既然她是挑剔的那你怎麼解釋都是徒勞,就當作白做她一單生意了。不然越糾纏下去只會浪費你的時間,甚至會影響到你店鋪的生意,那就划不來了。望採納

8樓:亮子

對待挑剔的客戶,是一項技術活,沒有那麼容易,因為挑剔的客戶一般脾氣也不太好。要注意少說話做多做事。

9樓:茹菓

一般挑剔的顧客其實都是喜歡別人捧著他的,所以對待這樣的顧客一定要把他往高處捧。你捧得越高,那麼他的挑剔程度就會越低。

10樓:匿名網友

對於服務行業來說,最重要的就是他們的服務態度以及他們對待特別顧客的處理態度,挑剔的顧客可分為兩種,一種是對商品要求非常高的顧客,他們對商品有挑剔的目光,不符合他們心目中的要求他們會不滿。第二種是個人性格的原因,有些顧客本身的性格就是挑剔的性格。當遇到挑剔的顧客時我們應該保持耐心的態度,可以事後吐槽但是一定不要在顧客面前流露出你的不滿。

11樓:匿名使用者

做生意要不怕麻煩,儘量滿足顧客,如果商家服務態度太差,到你這裡買東西的人就會減少,對待挑剔的顧客耐心一點,你的生意會越做越好。

12樓:聽宇傾言

對待挑剔的顧客,你首先要保證產品的質量,然後不需要低三下四的,只要有理有據的向他陳述你的產品就好

13樓:理谷

那做生意就是為了賺錢。微笑就是了。碰到胡攪蠻纏的顧客。報警了。

14樓:

為顧客服務是你的工作,如果超出工作範圍和要求可以拒絕

15樓:窗邊那傢伙

禮貌,溫和,不卑不亢。順著點她的意思說,要注意和顧客共情。

16樓:小小喵同學

並對這樣的顧客,你就要非常的耐心,畢竟越是挑剔的顧客越容易消費。

17樓:匿名使用者

我覺得對這樣的顧客,要本著服務周到。不讓他挑出理結了。他會好一些的。

18樓:受爾竹

你可以對他強勢一點兒,因為那些挑剔的顧客就喜歡找那些軟柿子捏,你若軟弱,他越會欺負你。

19樓:

挑剔的人無論走到**總能遇見,如果明顯感覺到他心情不好,只要他不說話,你也儘量別說話,正常回復他就好。如果他挑剔這個那個的,反正就是微笑著耐心的回答就好。伸手不打笑臉人嘛,只要你一直笑著他也拿你沒辦法

20樓:不許叫我波波

挑剔不怕,就怕無賴,量挑剔的人他是小氣,量給夠,**優惠,絕對不會挑剔

21樓:大福姑娘

即使遇到挑剔的顧客也要耐心友好的期待。服務行業就是這樣的,總會遇到各種各樣的顧客。

22樓:0蘇堤春曉

對待挑剔的顧客一定要有耐心,儘量做到讓他們滿意。

23樓:匿名使用者

顧客是上帝,上帝有仁慈的,也有挑剔的,作為服務行業,忍受這些挑剔的顧客也是你工作的一部分

24樓:張哥聊情感

雨特別挑剔的顧客,你只有含笑對待,不卑不亢,這樣的話,對方就無法再進行過度的苛刻的要求了

25樓:匿名使用者

對待挑剔的顧客,你只能做得更好去做到顧客滿意為止,因為這樣才有說服力對待挑剔的客戶,因為顧客就是上帝

26樓:匿名使用者

做銷售人員麼 遇到挑剔的人 先看下她提出的問題是否能給他解決 態度一定不能懈怠散漫 否則只會引起客戶再次不滿 最好等到她發洩完再慢慢講 溝通

27樓:歷史性格開朗

就是說我們不可能對每一個顧客都做到。符合口味或百分百滿意,我們只能滿足大眾的需求,如果你不滿意我可以重新給你做你的口味。

怎麼對付那些很挑剔的顧客

28樓:匿名使用者

是從事服務工作,確實我也是幹這個的,其實很多時候打交道要以誠相待,那麼再挑剔的顧客也會報以微笑的。不滿意就是不滿意 挑剔就是挑剔。。。

是你做的不好。。。所以不滿意。。

是因為商品質量的不好。。。所以挑剔 快樂過每一天嗎,管它的的,自己活的開心就行。謝謝採納

29樓:匿名使用者

你要這樣想,如果你做的完美無暇,別人挑也挑不出來毛病,而且服務行業就是要面對各式各樣的人,而且態度決定一切,只有這樣才可以有好的口碑

如果你是一位服務員遇到一個很挑剔的客人怎麼辦

30樓:稅皓

請客人離開,我已經盡最大努力為你服務了,你如果還挑剔的話,那對不起,我們不要你這樣的客人,換句話說就是你故意來找茬,你不配來我的店接受服務,滾!!!!!

希望採納

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