快遞丟失如何索賠,快遞丟失怎麼理賠

時間 2022-12-05 11:30:02

1樓:乾萊資訊諮詢

1、快遞丟失了快遞公司這樣賠償:

(1)當事人讓快遞有保價的,按照快遞保價額賠償;快遞部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對快遞的實際損失予以賠償。

(2)沒有保價的,按照收件人實際的損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。

2、法律依據:《民法典》

第八百三十三條 貨物的毀損、滅失的賠償額,當事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的,按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場**計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的,依照其規定。

2樓:乜傲春

如果是在網上買的東西在快遞運輸過程中被弄丟了,處理就比較簡單了,直接找網上的賣家向其說明情況,賣家就會處理,或者是補發一件。或者是直接退款。如果賣家不處理或者是不滿意處理得方法,進行多次溝通無效的可以直接請網購平臺的官方進行處理如果是自己寄的快遞,處理起來會有一點複雜,首先要拿住郵東西時的快遞單號還有當時的憑證去當地的快遞點進行索賠處理。

如果對快遞點的處理結果不滿意,可以直接打快遞公司的客服**進行直接投訴。如果對快遞公司的處理不滿意或者是快遞公司沒按照實現商量的辦法來解決,可以直接請求司法介入調查如果是在網上買的東西在快遞運輸過程中被弄丟了,可以直接聯絡網上所購買的賣家,向其闡述具體情況,賣家一般都會處理。如果賣家不解決問題的,可以向郵政業消費者申訴投訴其問題。

一週內會得到解決快遞發生丟失、損毀或者短少,沒有買保價的快遞、信件類的按照本次服務服務費用的2倍補償,包裹類的按照買的商品損失的價值來賠償,但是最多不超過本次服務費用的5倍賠償。如果是其他損失或者是間接損失的,快遞公司不會賠償。

對於保價的比平常快遞快的快件,按照保價金額的百分之二來收保價費,當快件被弄丟了,應該按照被**的金額來賠償。保價的一件快遞最高賠償一萬元。

快遞丟失怎麼理賠

3樓:股城網客服

快遞丟失如何索賠如下: 1.聯絡賣家。

如果嫌處理快遞問題麻煩,可以要求賣家補辦或者退款。 2.去快遞官網找投訴**,一般沒人接。

最好打當地的快遞**,一般需要三天左右。 3.如果實在聯絡不上相關人員,撥打12315投訴**,7天內會有回覆。

處理週期通常為一個月左右。去國家郵政申訴**投訴,但是會讓你先聯絡當地工作人員。如果您對處理結果不滿意,可以再次申訴。

4樓:莫維曲

《快遞市場管理辦法》規定:快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定,賠償方式有兩種:

寄件人為快件保了價(買了保險),按保價金額賠償;沒有保價,依據《郵政法》《民法典》相關規定賠償。

《郵政法》規定:對於未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。

《民法典》規定:如果運輸過程中貨物有損毀,快遞公司要與消費者按照約定給予賠償,如果沒有約定的話要給予市價賠償,即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場**計算。

如果發生快遞丟失的情況,當事人可以證明您所寄物品的價值的話,快遞公司是應當按您託寄物品的實際**進行賠償的。建議先與快遞公司協商,在協商不成功的情況下,建議保留相關憑證向您所在的消費者保護協會投訴或者委託律師向法院起訴,以更好地保護您的權益。

華律網快遞丟失後應該如何處理。

快遞丟失後,為最大程度地維護消費者利益,應採取以下措施:

第。一、固定證據。儲存好面單、快遞公司**上的物流記錄、向快遞公司維權的記錄等。查清快遞遺失的原因,判斷快遞公司是否存在重大過錯。

第。二、如選擇了保價並支付了保價費,可以根據保價條款索賠。這時需要重點是證明託寄物的價值。但存在上文中兩種例外情況,難以直接衡量,需要具體情況分別判斷。

第。三、如果未選擇保價,且貨物的實際價值超出了限制賠償額的條款,快遞公司通常不會按照實際價值賠償。最好聘請律師介入維權,通過律師函或者司法途徑解決糾紛。

快遞公司遺失物後對賠償方面的內容自己不知道該怎麼做,為了對自己有利最好與華律網律師進行**。

5樓:好學者百科

快遞丟失怎麼理賠步驟如下:1.聯絡賣家,若嫌麻煩去處理快遞問題,可以讓賣家重新補發或退款。

2.去快遞官網找投訴**,但一般沒人接聽,最好打當地的快遞**,這個一般處理三天左右。

3.如果確實聯絡不到相關人員,撥打12315投訴**,一般7天就會有回覆,處理的週期一般為一個月左右,去國家郵政申訴**投訴,但它會先讓你聯絡當地的工作人員,若對處理結果不滿意,才可以再次申訴。

快遞貨物丟失怎麼賠償

快遞丟了如何賠付

6樓:律臨武軍婷律師

法律分析:首先,如果是網購的包裹被弄丟了,可以先找賣家協商,賣家會自行做出補發或是退款的處理,若賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。

同時,可以向快遞公司索賠,索賠時語氣盡量平和,若是對索賠結果不滿意的,或者快遞公司無法按照事先約定來賠償的,可以請求司法介入。對於索賠標準,各快遞公司都有規定,按照寄件時約定的賠償條款(快遞單上有說明)進行索賠即可。

如就賠償條款與快遞公司產生爭議,可以依照快遞市場管理辦法、中華人民共和國郵政法、中華人民共和國合同法的相關規定進行賠償。

如果是私人郵寄包裹,首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意,可聯絡快遞公司客服**進行處理,索賠不滿意的也可按照上述方法進行維權。

法律依據:《快遞暫行條例》

第二十四條 經營快遞業務的企業應當規範操作,防止造成快件損毀。

法律法規對食品、藥品等特定物品的運輸有特殊規定的,寄件人、經營快遞業務的企業應當遵守相關規定。

第二十五條 經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。

第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。

國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保。

快遞丟了快遞公司怎麼賠償

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如果快遞員告訴你的賠償 你不能夠接受,那麼你可以去給他們的客服打 然後進行協商,但是 這方面他們肯定也不會做出一個巨大的讓步,因為人不為己天誅地滅嘛,而且時間特別的漫長,最後協商如果你覺得還是不可以的話,那麼你可以發動你的終極大招了,那就是去國家郵政局的申訴 進行申訴,而這種申訴要滿足的條件就是你已...

快遞遺失怎麼賠償,快遞丟失如何賠償

根據 快遞市場管理辦法 規定,快遞服務組織與使用者之間就快件丟失 損壞的賠償標準有約定的應從約定,沒有約定的可按以下原則執行。1 快件發生丟失賠償應主要包括 1 應免除本次服務費用 不含保價等附加費用 2 對於購買保價的快件,快遞服務組織按照被保價金額進行賠償 3 對於沒有購買保價的快件,根據 郵政...

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我也遇到同樣氣憤的事。快遞員送貨來按了兩下門鈴正要去開門就聽到他在用腳用力踹我家的門。質問他為什麼踹門,他說東西砸在他手上把他手弄破了。於是發現包裹破損,我說要查貨,讓我先簽單子還說壞掉了找寄的人,他沒包好!我還沒反應過來就跑掉了!打 找他們公司投訴 始終打不進!好不容易找到收件 服務小姐態度惡劣,...