1樓：榯狴慄
a) 快件發生丟失時，免除本次服務費用（不含保價等附加費用）；
b) 購買保價（保險）的快件，快遞服務組織按照被保價（保險）金額進行賠償；
c) 對於沒有購買保價（保險）的快件，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理。 」
對於多數快遞物品丟失的賠付糾紛來說，通常是沒有進行過保價的。由此，根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條的規定「郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：……（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。」然而，多數未保價的丟失快遞物品的實際**都遠遠超出了郵資的三倍，這就造成了多數此類糾紛得不到有效賠付。
同時郵政企業的「故意或者重大過失」既不容易證明，也不容易認定。在一些案例中，法院是支援以三倍郵資為上限的賠付金額的，其中的依據包括上述規定，也包括民法中的「公平原則」，即承運人收取的郵資僅為快遞物品**的百分之幾，乃至於千分之幾，而全額賠償則顯失公平，不利於快遞業的發展。
與此形成鮮明對照的是在少數案例中，法院支援了全額賠付快遞物品的請求，法院審理認為：被告快遞公司稱不知道快遞包裹的中物品、數量、重量並不符合快遞業的交易習慣，而且被告在快遞單據背面明確註明有權檢驗承運的任何快遞物品，而不檢驗承運的快遞物品存在過錯；另外，從被告出具曾給原告的丟失證明中，可以認定原告丟失的物品及數量。根據合同法的規定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責。
貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定，沒有約定或者約定不明的可以協商，協商不成的按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場**計算。但是，同時規定「法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的，按照其規定。」於是，認定的標準又回到《郵政法》上。
依據「公平原則」，每個法官都有其對「公平」價值判斷，「公平」這樣一個相對的概念，在尚無針對快遞行業的專門規定和糾紛處理方法的當下，值得我們思考。
為避免此類糾紛，消費者在快遞物品時一定要詳細閱讀「快遞須知」，在快遞物品價值較高的情況下，如果認為貨運單上條款不夠明確，可以共同協商補充。同時應在快遞單據上寫清物品名稱、種類、數量等相關資訊，以便作為日後發生糾紛的證據。而最便捷有效的方法就是進行保價。
那麼在已經發生的糾紛中，作為快遞企業一方，應有長遠的眼光，關注企業的形象和以後的發展，而積極的賠付是對企業誠信的考驗。因此，雙方應當本著共同協商、互利共贏的態度，實現有效的賠付。
2樓：圓點楊鶴鬆律師
快遞員送件被偷光，快遞丟失該如何賠償？怎麼確定賠償數額？
快遞公司丟失貨件的一般賠償處理方法？
3樓：mango菌吃橙子
如果發生快遞丟失的情況，當事人可以證明您所寄物品的價值的話，快遞公司是應當按您託寄物品的實際**進行賠償的。
建議先與快遞公司協商，在協商不成功的情況下，建議保留相關憑證向您所在的消費者保護協會投訴或者委託律師向法院起訴，以更好地保護您的權益。
快遞企業應注意：
第一，要將有關賠償的規定在快遞運單背書條款中用較大字號突出。
第二，收寄快件時應提醒使用者貴重物品要保價，並告知使用者背書條款有關賠償的規定。
第三，當快件發生丟失、損毀等問題時，應儘快與使用者聯絡進行賠償，向使用者道歉並做好賠償有關規定的解釋工作。
消費者應注意：
第一，寄遞快件時應仔細閱讀快遞運單背書條款的有關規定，瞭解有關賠償規定。
第二，寄遞貴重物品要選擇信譽好的快遞企業並保價。
第三，應保管好寄遞快件的運單底單，當快件發生丟失、損毀等問題時，要求企業賠償。
4樓：碩果
快遞公司公司丟失貨件的一般賠償處理方法，在公司制度當中明確規定，如果真丟了，按照標準賠償
5樓：華律網
《民法通則》是採用填平式的賠償原則，即損失多少賠償多少;而《郵政法》採取的是有限賠償的原則，在***規定的賠償標準內進行賠償。ems特快專遞郵件使用須知規定：未保價郵件如發生丟失、損毀或短少，按郵政部門規定的標準賠償。
快遞把東西弄丟了怎麼賠償
6樓：加百列
1、如果快遞保價了，應當按保價價值賠償；
2、如果沒有保價的：
快遞公司未盡到及時安全送達快件的合同義務，存在重大過失，應當全額賠償損失。
根據《合同法》第311條規定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任。
根據《合同法》第40條規定，格式條款具有因故意或者重大過失造成對方財產損失的情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。
快遞單上的保價條款是格式條款，提供格式條款一方應對其中的免責、限責條款盡到提示、說明義務，否則對方當事人可申請法院撤銷或認定該條款無效。
同時，因故意或者重大過失造成對方財產損失的，免責條款無效。
7樓：圓點楊鶴鬆律師
快遞員送件被偷光，快遞丟失該如何賠償？怎麼確定賠償數額？
8樓：丹泰清閆旭
如果遲遲收不到快件，有可能是出現了快遞丟失的問題。這個時候就要聯絡快遞公司核實，找件或者要求賠償。具體步驟如下：
1，首先，網上查詢一下自己的快遞狀態，看是不是到了收件地收貨最近網點而且已經在派送，打**確認快件是丟了；不要一方面沒確認好，結果快遞給你送了自己搞烏龍就荒唐了。
2，確認快遞丟了後，建議查詢下相對應快遞公司的客服服務**，講述具體情況，看客服怎麼回答解決。
3，快的公司客服會根據你的快遞單號查詢快遞，具體找相應的快遞；最好的狀況是找到你的快遞，那麼問題就解決了。
4，如果是客服迴應說快遞確實是丟了，那麼就比較麻煩了；需要根據不同快遞公司的規定，給予相對應的補償。
5，如果可以接受賠償，那麼就接受賠償；如果不接受，那麼只能通過行政申訴進行解決。
9樓：覃輝塔凝
您好樓主快遞的包裹是否有保價.如果有的話,應當按保價值賠償;如果沒有保價的話,如果對方確能舉出洪災不可抗力證據,將不用承擔賠償,如果舉不出證據,要支付賠償,賠償標準最多為具體服務資費5倍賠償.以下是相關規定:
1\《快遞服務郵政行業標準》有下列情形之一的，快遞服務組織可不負賠償責任：a）由於顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的；b）由於不可抗力的原因造成損失的（保價快件除外）；c）顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。2\《快遞業服務標準》規定，信件類快件按照服務費用的2倍賠償；包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍賠償。
求採納啊，親！
快遞物品丟失了，如何賠償
10樓：定玉枝裴寅
東西丟了，ems是賠償送貨費的2倍，也就50多元吧，現在快遞公司都這德行，不過一般情況丟的很少
11樓：滑萱冀乙
沒有保價就難辦了
是他們的錯
關鍵就是他們不想多賠償
找他們話說的嚴肅一點
「必須全額賠償；打官司你們肯定輸；有單據就形成了合同，貨物丟失就是你們違反了合同；打12315到315投訴你們；網上發個帖子你們以後的生意就沒法做了」等等
12樓：圓點楊鶴鬆律師
快遞員送件被偷光，快遞丟失該如何賠償？怎麼確定賠償數額？
13樓：玉素枝俞綢
目前快遞行業普遍採用兩種賠償方式：
對託運前保價過的快件，按照約定的保價作出賠償。
對託運前未保價的快件，一般按運費的3倍作出賠償。
快遞公司的這種賠償標準是依據2023年10月1日實施的《郵政法》規定，郵政企業對該郵件的損失依照下列規定賠償，
保價的郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；
部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的3倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的3倍予以賠償。
快遞寄丟了東西該怎麼讓他賠償？
14樓：圓點楊鶴鬆律師
快遞員送件被偷光，快遞丟失該如何賠償？怎麼確定賠償數額？
15樓：
當然和物流公司有關係啦,因為你和快遞員之間的協議其實就是和快遞公司的一次性託運合同,所以你可以找他們賠償的,如果他們不賠償,你可以找消協或其他主管單位的.
16樓：
拿著快遞員給你添的底聯，然後打投訴**，你會知道自己用的是什麼快遞吧。問問總公司的**，記者一定是總公司的，別找分公司或者市區總公司那都沒有用哦。然後告訴單號即可他們會查出來這個單子是哪個公司用的。
一般總部都是上海**。開始的時候不要太激動的，發洩什麼的，你要先讓他們查出單號是所屬公司，找到該懲罰的公司出錢後你在火上焦油，發洩什麼都可以了。咱目的不是要錢嗎，對吧。
快遞丟失如何索賠，快遞丟失怎麼理賠
1 快遞丟失了快遞公司這樣賠償 1 當事人讓快遞有保價的，按照快遞保價額賠償 快遞部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對快遞的實際損失予以賠償。2 沒有保價的，按照收件人實際的損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。2 法律依據 民法典 第八百三十三條 貨物的毀損 滅失的賠償...
快遞丟失了怎麼賠償，快遞公司丟失貨件的一般賠償處理方法？
給你一個案例，你自己看看。案例 託運物品丟失事主要快遞公司賠 新年剛剛過去，大部分人還沉浸在新春的喜慶中，但是來自韓國的安先生卻因為一場官司而煩惱。事情得追溯到2005年5月18日，安先生在廣州採購了價值10多萬人民幣的反射性光電開關，然後委託一家名叫 天王快遞 的公司 中韓合資的一民營快遞公司 運...
天天快遞 丟失 賠付，天天快遞 丟失 賠付
我也遇到同樣氣憤的事。快遞員送貨來按了兩下門鈴正要去開門就聽到他在用腳用力踹我家的門。質問他為什麼踹門，他說東西砸在他手上把他手弄破了。於是發現包裹破損，我說要查貨，讓我先簽單子還說壞掉了找寄的人，他沒包好！我還沒反應過來就跑掉了！打 找他們公司投訴 始終打不進！好不容易找到收件 服務小姐態度惡劣，...