如何鐵路機關工作人員提高服務質量

時間 2023-01-07 10:45:02

1樓:ofweek人才網

工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。

所以應該寫好幾點:

1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事。

3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了。

4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識。

5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備,即事前準備工作以下供你參考:

總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。

總結的基本要求。

1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。

2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。

3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。

總結的注意事項:

1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。

2.條理要清楚。語句通順,容易理解。

3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。

總結的基本格式:

1、標題 2、正文。

開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。

主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。

結尾:分析問題,明確方向。

3、落款 署名與日期。

2樓:上虎打老山

加強國家鐵路局的監管職能,發揮內部紀檢作用。

如何提高鐵路客運服務質量?

3樓:57國良

我覺得提高鐵路客運服務質量,應該是鐵路的事!我說了算嗎?這應該是鐵路局、公司領導的事!

4樓:匿名使用者

正規化管理。嚴格要求。制度完善。

**如何提高鐵路職工的綜合素質

如何提高鐵路鐵路車站客運服務質量

5樓:1314書法繪畫工作室

鐵路運輸企業多年來堅持「人民鐵路為人民」的服務宗旨,體現了「以人為本」的服務理念,經過全路幹部職工的努力,一些貼近民生的服務形式得到創新和昇華。但是,鐵路運輸企業客運服務體系仍然滯後於旅客日益增長的需求。今天,市場競爭,就是產品質量競爭,客運競爭歸根結底就是客運服務質量上的競爭。

鐵路旅客運輸業要想在目前競爭日益激烈的旅客運輸市場中佔有一席之地並能站穩腳跟,不僅需要數量上的擴充,更迫切的任務是要提高旅客運輸的服務質量。提高客運服務質量是保持鐵路持續發展的生命力,應作為鐵路旅客運輸的首要目標。

如何改善乘客對鐵路工作人員的不滿意態度 20

6樓:匿名使用者

把火車上的食品**降低一些,打擊黃 、牛。

進站查票時,要嚴格一些,但是服務態度要好一些,

7樓:鈴鐺

這需要雙方共同努力。對於鐵路工作人員要樹立「以人為本,旅客至上」的服務理念,堅決**「鐵老大」思想。而對於乘客而言,也應尊重乘務員的服務和勞動,支援鐵路乘務員和車站值班員等鐵路職工的工作,牢固樹立「主人翁」意識,,杜絕「上車就是為了享受、下車後就與我無關」的思想。

8樓:西安車務段

做好每一件平凡的小事。

機關工作人員外出,如何留言告知辦事人員。外出

通知。xx日至xx日,因本室工作員另有按排需外出工作,由此給你帶來的不便,敬請諒解。年月日。問題是 如果臨時外出,另當別論,如果較長時間外出,該項工作應移交其它人員辦理。不然,辦事群眾真不方便了。在科室外的人員去向牌裡面將名字調整到 外出辦事 欄。人員去向公示電子化優勢。加強對內管理,去向 早知道 ...

侮辱 毆打 威脅 糾纏 圍攻國家機關工作人員或者非法限制他人人生自由。都觸犯了哪條法律

1 妨礙公務罪 我國刑法第二百七十七條規定了妨礙公務罪,其中第一款規定 以暴力 威脅方法阻礙國家機關工作人員依法執行職務的,處三年以下有期徒刑 拘役 管制或者罰金。妨礙公務罪最高刑罰是3年有期徒刑,過失致人死亡最高刑罰是7年有期徒刑。2 故意傷害罪 刑法第二百三十四條故意傷害他人身體的,處三年以下有...

國家機關工作人員被判緩刑後繼續在原單位工作,其緩刑期間的時間

山野柴胡 緩刑 工作年限計算 國家勞動總局 關於判處有期徒刑仍留原單位工作的被告人在緩刑期間是否計算工齡問題的批覆 78 勞薪字20號規定 人民群眾中犯普通刑事罪,被判處有期徒刑緩刑,沒有剝奪政治權利,仍在原工作單位留用敘職的,在緩刑期間,可以計算工齡。緩刑期間 工齡 勞動人事部保險福利局 關於國家...