1樓：匿名使用者
要兩頭投訴才管用，前提是你在菜鳥驛站那已經把預設的同意放驛站改成不允許放驛站，投訴快遞員未經同意放驛站，投訴驛站未經同意私自截留自己的物品！多投訴幾次，基本上快遞員還是會把快遞給你扔驛站，但是驛站會當天或第二天給你送上門。總比給你扔驛站沒人管好用。
2樓：來日方長
應該投訴，是否放在菜鳥驛站應該經過收件人的同意，擅自放在驛站是不對的。
3樓：菩提甘露
我覺的應該投拆，快遞員不應該圖自己方便隨便把快遞放在某個他自己覺的方便的某個站點，應該尊重客戶的需求，必竟快遞員是靠客戶購物運送服務賺的錢，必定要客戶方便，而不是快遞員方便。
4樓：九毛九的人生
業務量大不是藉口，消費者付了什麼價位的服務就有權力享受對等的服務質量。我要是想接受自取，那我為啥還要支付比郵政貴幾倍的**去快遞呢。同樣，我上了計程車，難道我為了理解師傅不容易就能允許計程車滿載繞路嗎，那我為啥不去坐公交車？
這個問題只能從企業管理去改善派送員的現狀，所有我們要繼續投訴，把風氣整頓好。
5樓：有趣娛樂雜談
不應該投訴快遞公司，因為現在很多快遞都放在菜鳥驛站的，這可以方便大家領取。
6樓：社會大事全知透
我覺得可以先和快遞員協商一下，協商未果之後可以選擇投訴快遞公司。
7樓：橘葡學姐
理論上是要投訴快遞公司的，但是現在我們的快遞幾乎全都是放在菜鳥驛站自己去拿。
8樓：古都
正常，想送我都不用他們送。
菜鳥驛站投訴會對菜鳥驛站有罰款嗎?
9樓：乾萊資訊諮詢
投訴菜鳥驛站會有懲罰，菜鳥驛站被投訴後將會面臨2元的懲罰。
投訴菜鳥驛站可以撥打1235郵政消費者投訴***投訴，然後選擇要投訴的菜鳥驛站，就能夠接受投訴，理由充分且合理菜鳥驛站就會有懲罰。
如何投訴菜鳥驛站？
10樓：陽光愛聊教育
有以下途徑：
1、投訴郵政消費者**：12305。
2、如果12305佔線打12345轉接。
網友提供資訊時間為2023年，未嘗試，不知是否有效）。
3、撥打12315，投訴違法經營。
因為很多驛站是沒有營業執照的，就是一個便利店或者居民樓裡。
4、撥打96119，鳥驛站如果面積超過200平米就再去消防投訴，他們快遞反正地上亂扔，都是紙板箱，安全隱患很大，消防投訴打96119。
5、看看所在場所是否屬於違章搭蓋。
關於投訴說幾句：
1、好好說話能溝通放第一位，大家節省精力時間。
3、如果有時間，確實不能忍受，那就用最有效的那一個，並且堅持到底，準備好精力和時間（放低自己的預期）。
4、實際上配送的矛盾是快遞公司節省成本 或者驛站節省成本導致，作為消費者投訴的是這個機制本身。
但是他們平臺內部的機制把這個矛盾轉嫁到具體某個人身上的罰款時，那個替罪羊又把這個矛盾轉向消費者，好像消費者要為這個系統埋單（如果每個人都這樣想、這樣妥協，聲音就越來越微弱）。
5、「菜鳥驛站」掌握著所有的快遞，這意味著什麼？
某種程度上掌握著「菜鳥驛站」所「服務」的片區的人的收快遞「自由」與「安全」（所有的資訊流從這裡經過，就意味著權力，因為不可替代沒有競爭）。
11樓：快寶驛站
可以通過以下方式反饋情況，進行投訴。
1、撥打菜鳥消費者服務**9519666，接通後按2號鍵進入驛站服務，進行問題反饋和投訴。
2、找到快遞所屬快遞公司總部的**，轉到客服部門說明情況並諮詢相關問題。
菜鳥驛站一般都有什麼投訴,投訴都是怎麼處罰的啊？
12樓：陽光愛聊教育
服務態度，不送貨上門，貨物破損，貨物丟失等都會投訴，投訴基本就算罰款。
菜鳥驛站是一個由菜鳥網路牽頭建立面向社群和校園的物流服務平臺網路平臺，作為菜鳥網路五大戰略方向之一，為網購使用者提供包裹代收服務，致力於為消費者提供多元化的最後一公里服務。
在末端配送網路建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網路的城市末端網路。
2023年4月15日，菜鳥驛站開始免費送貨上門。
價值。對於收貨不便和有保護隱私需求的使用者，在天貓和**平臺下單後填寫地址時，從頁面上選擇菜鳥網路推出的「菜鳥驛站」即可免費使用代收包裹服務。
除 「菜鳥驛站」免費代收包裹服務的持續發力外，菜鳥網路還將與合作伙伴在寄件上進行合作：通過整合零散使用者寄件需求，減少最後一公里的物流成本，優化時效，提高使用者體驗。
菜鳥驛站與所有合作伙伴一起，為解決物流業的「最後一公里」而努力，給使用者獲得更好的物流體驗，提升行業的服務能力。讓網購使用者的商品安全、快捷送達，緩解 「最後一公里」的物流服務壓力為菜鳥驛站主要目標。
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