1樓：金屋財經
美國汽車推銷大王喬吉拉德曾經說過，我一輩子只賣過一種商品，就是「喬吉拉德」首先要在儀表，舉止下功夫。在人類印象形成上，外表的第一印象所獲得的資訊要比後面獲得的資訊影響更大，這在心理學上叫做「首因效應」。第一印象一旦建立起來，對後面獲得的資訊的理解和組織就有著強烈的定向作用。
由於人的心理具有保持認知平衡與情感平衡的特點，人們傾向於使後來獲得的資訊的意義與已經建立起來的觀念保持一致，為此，人們對於後來獲得的資訊的理常常是根據第一印象來完成的。
也就是說，人的儀表在商務溝通中起著非常關鍵的作用，所以人們常說「人靠衣裝」，不同的穿著打扮顯露出不同的儀表形象，代表著不同的身份，不同的角色，往往會得到社會不同的認可，享受不同的待遇 。當你用出色的外表舉止讓客戶願意與你親近時，你就已經成功了一半。
注重儀表、舉止）
深入瞭解客戶的需求顧客購買乙個產品，一定是因為他要解決乙個特定的需求。你只有瞭解到這個需求點，才能進行下一步有效溝通。所以和客戶溝通的時候，一定要會問。
有的客戶比較主動，他會主動向你傾訴。不過多見於朋友之間。初次見面的客戶多少要有些戒備心。
那麼破冰的最好方法除了儀表舉止要讓對方願意溝通，就是會問和多傾聽。會問的人往往是先與客戶進行家長裡短的一些溝通，根據客戶可能的社會定位，聊聊家庭，孩子，天氣、**等等。等氣氛熟絡起來，再切進主題。
瞭解客戶的需求。這時候客戶往往會進入主動傾說階段。你就省了不少事兒。
要站在客戶的角度去，讓他感覺到你是在幫助他當你瞭解客戶的需求，說明客戶已經對你建立了初級的信任。那麼這時一定要站在客戶的角度去分析解決方案，千萬別急著推薦你自己的商品。站在客戶的角度。
比如根據她的需求，你幫她把市場上所有的解決方案都客觀評點一下。然後讓客戶自己決定。
讓客戶感覺你站在他的立場）
結論：注重儀表舉止、讓客戶願意親近。瞭解使用者需求，站在客戶角度，讓他能感覺到你在幫他。做到這幾點，你就會在不卑不亢、不動聲色中，就把單簽了。
成交其實是水到渠成。
2樓：殳禾
心態放平，沒有人本應該買你的產品，只有你讓對方對這件產品產生興趣，讓他感覺到產品有價值才能買。設身處地考慮顧客的想法自然就能不卑不亢。
3樓：柏晗愛分享
擺正自己的心態，對自己有信心，不要覺得自己比顧客低人一等。
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