1樓：伍壹調查
一．消費者市場的特點：
（1）廣泛性。消費者市場人數眾多，範圍廣泛。
（2）分散性。消費者的購買單位是個人或家庭，每次購買數量零星，購買次數頻繁。
（3）複雜性。消費者受多種因素的影響而具有不同的消費需求和消費行為，所購商品千差萬別。
（4）易變性。隨著市場商品**的豐富和企業競爭的加劇，消費風潮的變化速度加快，商品的流行週期縮短，千變萬化。
（5）發展性。科學技術不斷進步，新產品不斷出現，消費需求呈現出由少到多、由粗到精、由低階到高階的發展趨勢。
（6）情感性。消費者多屬非專家購買，受情感因素影響大。
（7）伸縮性。消費需求受多方面因素影響，在購買選擇上表現出較大的需求彈性或伸縮性。 （8）替代性。消費品種類繁多，不同品牌甚至不同品種之間往往可以互相替代。
（9）地區性。不同地區消費者的消費行為往往表現出較大的差異性。
（10）季節性。分為三種情況：一是季節性氣候變化引起的季節性消費，二是季節性生產引起的季節性消，費，三是風俗習慣和傳統節日引起的季節性消費。我要調查讓調查更簡單、方便！
消費者行為分析包含了哪些內容？
2樓：人淡如菊
消費者行為分析主要包含兩個部分構成：
一、消費者的購買決策過程。購買決策是消費者在使用和處置所購買的產品和服務之前的心理活動和行為傾向，屬於消費態度的形成過程。
二、消費者的行動。而消費者行動則更多的是購買決策的實踐過程。
在現實的消費生活中，消費者行為的這兩個部分相互滲透，相互影響，共同構成了消費者行為的完整過程。
消費者行為是與產品或服務的交換密切聯絡在一起的。在現代市場經濟條件下，企業研究消費者行為是著眼於與消費者建立和發展長期的交換關係。為此，不僅需要了解消費者是如何獲取產品與服務的，而且也需要了解消費者是如何消費產品，以及產品在用完之後是如何被處置的。
3樓：小雨手機使用者
消費者行為是與產品或服務的交換密切聯絡在一起的。在現代市場經濟條件下，企業研究消費者行為是著眼於與消費者建立和發展長期的交換關係。為此，不僅需要了解消費者是如何獲取產品與服務的，而且也需要了解消費者是如何消費產品，以及產品在用完之後是如何被處置的。
因為消費者的消費體驗，消費者處置舊產品的方式和感受均會影響到消費者的下一輪購買，也就是說，會對企業和消費者之間的長期交換關係產生直接的作用。傳統上，對消費者行為的研究，重點一直放在產品、服務的獲取上，關於產品的消費與處置方面的研究則相對容易被忽視。
隨著對消費者行為研究的深化，人們越來越深刻地意識到，消費者行為是一個整體，是一個過程，獲取或者購買只是這一過程的一個階段。
4樓：51調查
二、消費者分析的內容
（一）企業對消費者分析的意圖 瞭解消費者的目的已經很明瞭，但瞭解消費者、分析消費者，從企業的角度來講，可以圍繞以下的意圖來。
1、需求研究——產品研發與規劃 消費者分析的戰略性意圖是要研究消費者的需求庫，通過大樣本的調研，探知消費者的**需求，從而指導企業如何研發應對消費者的產品（服務），以及如何優化企業的產品線，以便整合優勢資源，獲取最大的經濟效益。
2、營銷指導——新品產品複合體及營銷複合體設計 營銷的具體工作是做好與消費者的溝通，產品概念是與消費者進行溝通的核心。消費者買不買單，關鍵在於有沒有一套說服性非常強的說辭，讓其瞭解企業、品牌、產品與其自身的關係，要做到「事關己」和「己要動」。
3、營銷診斷——二次定位與營銷調整 對於已經在市場上運作的產品（服務），不是萬事大吉了，社會、經濟、文化是不斷髮展的，消費者的需求也是要不斷髮展的，這樣才符合自然規律。因此，面對消費者不斷變化的需求，企業必須對產品進行產品概念的完善（二次定位），並調整相對應的營銷策略，才能延長產品生命週期，實現在具體產品身上的利益最大化。
（二）消費者分析的內容
1、需求：以場景化問題為切入點，找到其需要什麼樣產品（服務），不過消費者只能描述其需要什麼，具體方案必須由策劃人員自己提煉。
2、認知與態度：如果說需求更多的是對物理屬性的要求，那麼認知與態度是對抽象屬性的要求。消費者認知與態度的影響因素很多，任何與企業及產品有關的細節部分都有可能形成或改變其態度。
3、動機：一定程度上來講，動機是一個臨界點，動機只和消費者自己關聯，這個臨界點如何抓取？我認為抓動機臨界點的關鍵是「時機」，這個時機就是「我必須要改變了」，只有抓住這個「時機」，那麼在傳播溝通中，就有了中心點，一促即發。
4、使用與態度：如果說認知與態度是消費者使用前的心理過程，那麼使用與態度則是消費者使用後的產品體驗，使用及使用後的態度，決定著消費者是流失掉、還是彷徨中，還是成為忠誠消費者。
5、人口特徵：從普遍意義來講，分析人口特徵主要用於溝通語境與語氣的設計，以及傳播途徑的選擇。老人、小孩、男人、女人，對事物有不同的理解，喜好也是千差萬別，針對性研究人口特徵，還服務於產品概念，產品概念需要主打什麼人群，階段性主攻什麼人群，都與此有關。
6、消費者行為：包括行為模式、行為階段，消費者的行為因文化、地域、個性的不同而有不同，而同樣一個消費者，也有不同的行為階段，不同的階段，想的事、做的事也不一樣，做消費者行為的研究，能更好的指出營銷的發力點和採取對應的營銷舉措。我要調查網讓調查更簡單、方便！
5樓：簈藍聼海
諮詢、購買和shou hou fu wu
消費者購買行為主要有哪幾種型別
6樓：百度文庫精選
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原發布者:lsd616
消費者購買行為型別消費者在購買商品時，由於自身心理因素的作用，購買行為的表現形式不同，分類方法也不同：
一、按購買行為表現特徵分，可劃分為習慣型、理智型、經濟型、衝動型、情感型、不定型（隨意型）、疑慮型和隨意型。1習慣型。特點：
是喜歡根據過去的購買經驗、使用習慣來購買商品。其購買行為的習慣會集中反映在對商品品牌、商店、消費方式等方面．因此。他們會長期惠顧中意的商店，或長期使用某個品牌。
這類消費者對信任、偏好的商品會不加考慮，決策果斷，成交速度快，且不受時尚風氣的影響。營銷對策：營銷者只需想辦法幫助其實現購買即可。
例：小東長期購買美的電器，不受流行因素的影響。2．理智型。
特點：理智型購買行為表現為冷靜購買，即消費者在走進商店之前，不僅廣泛蒐集了所需購買商品的資訊，而且還經過周密的分析和思考後才作出購買決定。這類消費者善於思考，主動性和主觀性較強營銷對策：
營銷者應尊重其選擇，適時的加以讚許和肯定，不要過多的參與意見例：通過查閱資料，分析比較決定購買3.經濟型。
特點：購買商品時多從經濟和**等方面考慮，他們在購物時往往對**、質量、效果特別敏感，因此，對商品要反覆挑選。營銷對策：
營銷者應強調商品的物美價廉，物有所值，幫助其選擇適合其心理價位的商品。例：爺爺奶奶購買東西注重物美價廉，**合適就買。
特別是喜歡**商品4.衝動型。特點：
在購物時對外界環境的刺激比較敏感，情緒不易自控，容易衝動購買；一
消費者購買行為分析怎麼體現？
7樓：易書科技
消費者的購買動機、購買方式以及購買習慣等對營銷活動有著非常大的影響。因此，制訂營銷計劃時，一定要研究消費者的購買行為。
1．分析消費者市場
消費者市場。指所有為了個人消費而購買產品或服務的個人和家庭所組成的市場。分析消費者市場主要應研究如下五個問題：
①購買該產品／服務的主體（購買者）；②該產品／服務為何被購買（購買目的）；③哪些人蔘與購買（購買組織）；④消費者購買的方式（購買行為）；⑤什麼時候購買（購買時間）和在什麼地方購買（購買地點）。
2．解析影響消費者購買行為的因素
影響消費者購買行為的因素主要有以下四種。
（1）文化因素
文化因素是指文化、亞文化和社會階層等，這一因素對消費者的購買行為具有廣泛深遠的影響，表現在兩方面：
①文化是人類慾望和行為最基本的決定因素，依據為其成員提供的不同認同感，分為許多較小的、社會化的亞文化群體。例如民族群體、宗教群體、種族群體、地理區域群體等；②在人類社會中，存在著社會層次，每一階層的成員都具有相似的價值觀、興趣愛好和行為方式。
（2）社會因素
消費者的購買行為還要受到參照群體、家庭、社會角色與地位等社會因素的影響。
參照群體是指那些直接或間接影響人的看法和行為的群體，參照群體可以分為直接參照群體和間接參照群體。
①直接參照群體，即某人所屬的群體或與其有直接關係的群體。直接參照群體又分為首要群體和次要群體兩類。
首要群體，是指與某人直接、經常接觸的一群人，一般都是非正式群體。例如家庭成員、親戚、朋友、同事等。
次要群體，是指某人對其成員的影響不太明顯的一群人，通常是較為正式的群體。例如宗教組織、職業協會、團體組織等。
②間接參照群體，也稱非成員群體，即某人不是其中的成員，但又受其影響的群體。間接參照群體具體分為嚮往群體和厭惡群體。
嚮往群體，是指某人推崇的一些人或希望加入的集團。例如體育明星、影視明星、文化名人等。
厭惡群體，是指某人總是不願意與之發生任何聯絡或拒絕從屬的群體。例如擾亂社會的不法團體、非正常的不法組織。
參照群體對消費者購買行為的影響，主要表現在以下三個方面。
第一，參照群體顯示出的新行為模式和生活方式能影響消費者。
第二，效仿其參照群體的願望，對某些產品的態度也會受到參照群體的影響。
第三，參照群體促使人們的行為趨於某種「一致化」，影響消費者對某些產品和品牌的選擇。
（3）個人因素
消費者購買行為還會受到購買者個人特性的影響，尤其是年齡、生命週期階段、職業、經濟狀況、生活方式以及自我概念等。
（4）心理因素
心理因素是指消費者購買行為所受到的動機、知覺以及信念和態度等影響因素。動機是一種昇華到足夠強度的需要，能夠及時引導人們去探求滿足需要的目標。
3．解析消費者購買決策的過程
瞭解消費者的購買決策過程、購買過程的各種參與者及其對購買行為的影響，可以幫助決策者在市場營銷計劃的設計中提供參與資訊。消費者的購買決策過程一般有以下五個階段。
（1）引起需求
消費者的需求由兩種刺激引起，即內部刺激和外部刺激。分析引起消費者需求和興趣的因素時，需注意如下兩個問題：
①掌握與產品有實際或潛在關聯的驅使力；②消費者對某種產品的需求強度會隨時間變化而變化。
（2）尋找資訊
①個人**（家庭、朋友、鄰居、等）；②商業**（廣告、推銷員、經銷商、包裝、展覽）；③公共**（大眾傳播**、消費者評審組織等）；④經驗**（處理、檢查和使用產品等）。
（3）評價產品
消費者對產品的評價和判斷大都是建立在自覺和理性的基礎之上。消費者評價產品主要有五方面問題：
①產品屬性，即產品能夠滿足消費者需要的特性；②屬性權重，即消費者對產品有關屬性所賦予的不同的重要性權數；③品牌信念，即消費者對某品牌優劣程度總體看法；④效用函式，即描述消費者所期望的產品滿足感隨產品屬性的不同而變化的函式關係；⑤評價模型，即消費者對不同品牌進行評價和選擇的程式及方法。
（4）決定購買
決定購買是消費者購買行為中最重要的階段，也是企業一切營銷努力的最終期望所在。前期相關的產品評價行為會令消費者對可供選擇的品牌產生某種偏好，從而購買其所偏好的品牌。若消費者對購買行為的介入度很高，那麼，消費者在由購買意圖轉向購買行為時還需一段時間，這時有三個因素會影響其購買行為。
①他人的態度，即意欲購買者周圍人對產品的看法：
②購買風險，即購買產品後的好處與弊端；③意外情況，即購買產品之前出現的意外情況，例如產品有質量問題的報道等。
（5）購後行為
消費者購買產品後，通常會產生某種程度的滿意感和不滿意感。簡言之，消費者的購後行為表現在以下四個方面：
①決策確認，即消費者購買產品後會對其購買決策是否明智作出確認：
②經歷評估，即消費者在購買後的使用過程中慢慢認識和了解這個產品，因而決定是否把這種產品視為這個家庭或自己的一部分：
③滿意與否，若購買的產品達到購買前的預期，消費者就會滿意。否則就會對產品產生不滿：
④未來反應，它直接取決於消費者的滿意程度，一般有三種情況，即不再購買、表達改進意見和忠於產品。
消費者的性格對其購買行為有什麼影響
來自天險河爽快的石榴 消費者性格指的是消費者在面對消費品，置身於消費場所時所表現出來的情感流露 個性展現 消費習慣等消費行為的總稱。消費性格決定了消費者在做出消費行為時的偏好，當一個消費者具備積極的精神狀態時，面對他想要購買的商品，會愉快的進行挑選，對於商家的導購行為，也會欣然接受，而反之亦然。但面...
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低價進貨，出手，有賺就要出手，那怕是五塊，十塊，能銷售出去，要快，趕得上氣候變化季度要跟上。要多留意市場變化，和潮流變化，祝你成功！ 不時推出不一樣的 活動 消費者的購買行為有哪四種？各自的產生條件是什麼？針對不同的購買行為應該採用怎樣的的營銷策略？ 引起消費者購買差異的4種主要因素是 1 地理 2...
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