請問做收銀員需要學哪方面的東西

時間 2021-07-03 02:18:39

1樓:微醺36度

作為一名收銀員,除了基本的電腦常識外,你還需要的是對錢幣真假的鑑別(配備的都有驗鈔器),還有細心和耐心就足夠了!

收銀員需要學的東西

1.商場或超市的收銀流程。

2.會基本的電腦常識。

3.錢幣真假的鑑別(配備的都有驗鈔器)。

4.細心和耐心的服務態度。

5.瞭解商場或超市的經營理念和企業文化,提升自己的理論水平。

6.學習關於商品和財會方面的專業知識。

7.自身具備良好的個人素質,做到熱情的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的情緒帶進來。

2樓:天災

您好:收銀員,去學學會計吧,其實也不用學的,幹一個月左右就什麼都會的,不用太在意去學什麼的

3樓:匿名使用者

收銀員需要學的東西

1.商場或超市的收銀流程。

2.會基本的電腦常識。

3.錢幣真假的鑑別(配備的都有驗鈔器)。

4.細心和耐心的服務態度。

5.瞭解商場或超市的經營理念和企業文化,提升自己的理論水平。

6.學習關於商品和財會方面的專業知識。

7.自身具備良好的個人素質,做到熱情的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的情緒帶進來。

超市收銀員要做些什麼?

4樓:一諾伴守

收銀員職責:

1、 收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔,以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等裝置,並做好清潔保養工作。

2、 準確列印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真偽;收到偽鈔自賠。

3、 每日收入現金,必須切實執行「長繳短補」的規定,不得以長補短。出現長款或短款,必須如實向上級彙報,按公司財務規定長款入公司帳,短款當事人自賠。

4、 備用週轉金即時收銀錢,必須天天核對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。

5、 一切營業收入現金,不準亂支。未經總經理批准(必須書面簽名,可在總經理**同意後補籤),不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。

6、 每一位收銀員在當班營業結束後,檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用 卡結算等是否相符,同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務部審查無誤後早,才能下班。

收銀員(英文名:cashier)指超市,商場,賓館,酒店等經營場所給顧客結賬的僱員。收銀員職位要求:

為人誠實,責任心強,熟練使用辦公軟體及收銀相關裝置;具有較強的學習和溝通能力;並使用收銀機輔助工作。

收銀崗位責任制度:

1、 自覺遵守公司制度。

2、 不得擅自套換外幣。

3、 不得擅自取長補短,長短款應按規定處理。

4、 根據公司制定的制度工作程式進行工作。

5、 按規定標準營業消費**收取客人費用。

6、 結算款及營業收入不得拖欠**,客離帳清。

7、 工作時間不得私人款與**混淆。

8、 不得向無關人員洩露關於公司的營業收入情況、資料及資料。

9、 對於違反公司制度的要敢於制止和揭發,起監督作用。

5樓:匿名使用者

1、為顧客提供結賬服務

結賬時,收銀員要做到快而準。不但要精確地根據商品條形碼掃描出商品的**,對於無法掃描出來的商品的**,應手動輸入,杜絕錯誤。

2、為顧客提供諮詢服務

收銀員除了要做好收銀工作外,還要能夠了解商場的整個佈局,以保證消費者在進行相關詢問時迅速作出正確的解答。

3、現金管理

收銀員能夠與大量現金接觸,所以必須嚴格遵守超市有關規定,如工作時不可攜帶現金,在工作崗位上切勿清點現金等。

4、超市防損

在收銀過程中,收銀員往往會碰到一些顧客由於某些原因將一些商品留在收銀臺,這時收銀員應及時將這些商品歸位以避免不必要的耗損。從某種程度上說,收銀員也是兼職防損員。

5、推廣**活動

超市經常會有各式**活動,收銀員在推廣**活動中,除了正常收銀工作外,還應告知消費者相關的**活動,如告知消費者得到優惠或贈品的條件、活動的截止日期、參與條件等,另外有一些活動需注意一些細節的強調與說明,以免帶來不快。

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