1樓：一直愛那個少年
1、good morning/afternoon!
早上好/下午好
2、hi! can i help you?/how can i help you?/are you being helped?
您好!你有什麼事嗎?
你跟他/她預約了嗎?
4、what's your name?
你叫什麼名字?
5、how to spell your name?
怎麼拼寫你的名字?
6、may i see your id, please?
你有證件嗎?
7、give me one second please.
請稍等8、one moment please, let me call him/her first.
稍等,我給他/她打個**.
9、i'm sorry. he is busy right now. would you like to call back later?
對不起.他正忙.您過一會再打來好嗎?
前臺接待：
前臺接待，又叫行政前臺，歸屬公司行政部管轄，它是現代企業職位之一，通常主要負責客戶的來訪及登記、**轉接等事務。
迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。
崗位職責：
⒈服從接待處經理、主任之工作安排。
⒉異常特殊事情必須向上級彙報。
⒊隨時接受上司委派之任何工作。
⒋做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。
⒌接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。
⒍提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。
⒎列印各種營業報表。
⒏注意酒店內的各種宣傳活動。
⒐推銷客房及酒店各項設施及服務。
⒑參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。
酒店前臺接待崗位職責，前臺接待崗位職責
酒店前臺接待工作流程 早班工作內容 檢查儀容儀表，規範上崗 a 仔細檢視每日活動報表 b 瞭解是否有vip或酒店招待房預訂或在住c 瞭解會議資訊，核對會議用房數 d 認真閱讀 本，瞭解上一班待完成事項，然後簽字認可跟辦e 檢視各部門鑰匙領用 歸還記錄情況，並將鑰匙分類放置f 檢視當天訂房情況，並將預...
公司前臺接待禮儀，前臺接待的禮節禮貌
前臺 工作人員要求 1態度 熱愛工作讓你快樂生活和成長，悲也一天愁也一天，即然選擇去做，那就熱愛前臺的工作吧，相信用自己的熱情和愛心能把前臺的工作做的井井有條。2 外表 穿著自然大方得體，面部提倡淡妝不可濃妝豔抹，面帶微笑。3 聲音 接 的時候要用積極平和的語氣和對方講話，一定不能把自己的情緒帶到 ...
誰能告訴我前臺接待的禮儀及流程，前臺接待的禮節禮貌
隨著公司業務的不斷髮展，我們的客戶和合作單位會到公司考察並進行業務洽談。接待客人過程中，應禮貌 謙虛，體現我們大公司的風範。1 初期接觸的客戶由於對我公司瞭解不多，難免產生合作上的顧慮甚至不信任，應在適當時機誠意邀請客戶到我公司實地考察。2 已發生較長時間業務關係的客戶，為進一步加深瞭解，可誠意邀請...