1樓：秋天de騎士
成功的**銷售被戲稱為「一線萬金」—**線在銷售人員、企業和客戶之間建立起一條更高效、方便、快捷的銷售溝通渠道。好的**銷售，將極大提升我們的成交率，在將更多的產品資訊傳遞到目標市場，達成交易的同時降低企業的業務開發費用。
與面對面銷售不同的是：**銷售中銷售人員看不到客戶，無法直觀地判斷客戶的情緒與情感，也不能通過肢體語言的互動來營造情境，對客戶的購買決策進行影響。
銷售是情感的傳遞，信心的轉移。「一線萬金」的關鍵在於客戶情緒與情感熱鍵的「一觸即發」—「人最怕就是動了情」，**銷售只要能有效調動客戶的情緒，就能更有效的進行銷售。
一、**銷售人員的自我情緒調動：
溫斯頓·丘吉爾曾說過影響人的祕訣在於真誠：「在你能夠以情動人之前，你自己心裡必須先充滿感情。在你能夠催人淚下之前，你自己必須先流淚。要使他人信服，我自己必須先相信。」
銷售人員想要影響和調動客戶的情緒、情感之前，必須要先和自己對話，調動自己的情緒與情感。須知，服務經濟中，我們並不是向客戶推銷我們的產品以獲得利潤來謀求生存，我們是向有需要的客戶提供相應的最佳解決方案，為客戶謀利益的同時不斷自我發展、自我完善來生存的。這是我們所有銷售工作的初衷。
在**中我們怎樣讓客戶明白我們的立場與出發點呢？以下工具可供借鑑：
1、 調整你的肢體語言
是時候對我們自己平時的狀態建立一套的自察系統了。平時有意識地觀察一下自己的身體語言：當你彎腰駝背的時候、當你愁眉不展的時候、當你把身體蜷起來的時候……你的感受是什麼？
你的內心是如何進行自我對話的？
我很疲乏、很累、我很脆弱……這時，你的喉嚨像塞了一塊布一樣，語速緩慢、聲調低沉、說話的內容斷斷續續、含混不清。試想，如果客戶接到這樣的聲音打過來的**感受是什麼樣的？客戶看不到你的人，但是通過聲音，客戶接受到的負面情緒迅速佔領了上鋒，迅速感知到你的狀態並做出判斷：
這個銷售人員好像很累—他們的工作很累很辛苦—很累很辛苦的原因是產品滯銷—滯銷是因為產品不好—我不會購買不好的產品。
直到現在，我們尚無法得知到底是行為決定心情，還是心情決定行為。然而，我們可以確知的是兩者互相影響、彼此作用。改變心情也許很難，但是改變行為卻很容易。
只需要我們作一兩個簡單的舒展運動：把背脊挺直、抬抬手、壓壓腳、放鬆一下，我們的情緒立即會得到提升和好轉。
別呆坐在**機前，站起來走動一下，把肢體調整到一種更舒適、更積極的狀況中，想象客戶就在你面前，通過他的聲音想象他的表情與心情。同時提升你的嘴角，微笑的聲音是可以通過**感覺到的。讓我們再來看看這一輪客戶的心理動態：
這個銷售人員讓人感覺很舒服—他好像對自己代表的產品很有信心—肯定有不少人買過—似乎也得到過不少肯定—所以應該不錯—那我就試試吧。
2、 注意節奏：發揮你的影響力
**線構建了一個由聲音組成的虛擬世界。在這個世界裡，我們如何更好地發揮自己的影響力呢？關鍵在於節奏的掌握。
節奏要千方百計地對應客戶心理需求。而這種需求是我們可以藉助於自己的經驗、工具來了解、創造和把握的。
如果是客戶主動打進的**，最好在鈴響第幾聲的時候接聽呢？
我們建議的答案是：第三聲。
鈴響第一聲：看來電顯示，是誰打來的，迅速調動所有關於這個客戶的記憶細胞，進入到與客戶面對面的場景畫面中。
鈴響第二聲：醞釀情緒，快速將自己推進到積極正面的情緒中，讓客戶聽到從話筒中傳來的第一聲的「感覺」就很好、很對。
鈴響第三聲：接聽，傳遞感覺，將在第一聲所創造的面對面場景中加入聲音的元素，讓畫面更完整。
同理，我們在打出**之前也要對自己進行這樣的預熱：在打**之前，把客戶的資料放在自己面前，根據客戶的資料想象一下對方：樣子、需求……把這些在頭腦中迅速組成一副畫面。
然後才開始撥打**。把**中的聲音跟自己頭腦中的畫面對接起來：通過聲音想象對方是在什麼樣的場景中，他/她的表情是什麼樣的，心情怎麼樣？
通過對話，我們怎樣才能更快速影響客戶情緒，從而達成交易？同時，也不斷對自己和對方不一致、不協調的地方進行調整。以促成交易的發生。
3、 訓練你的聲音
由於空氣傳播的原因，我們平常聽到的自己的聲音和別人聽到的自己的聲音是不一樣的。所以很多時候我們通過錄音機等其他器材的幫助下聽到自己的聲音時往往大吃一驚：這是我的聲音嗎？
如果我們以**為慣常的營銷工具，我們就必須學會更好地習慣自己的聲音，並根據我們聲音的實際情況加以訓練，以達到更好的溝通的目的。
自我認知和實情往往是有出入的。而這種出入往往是在我們不自知的情況下。為了更好地提升我們的成交率，建議在我們的**上裝一個錄音機。
這樣，我們就可以跳出來，對自己的**銷售進行分析和進一步的瞭解了：原來我在**中的聲音是這樣的，這種聲音的特質是夠真誠/夠份量/夠柔和/夠積極（找出聲音的正面特質）。我常用的銷售語式是這樣的，如果我是客戶，我聽到這樣的聲音所傳遞的資訊，我的感受是……這種感受會不會促動我買單？
如果不會，這個聲音和這個聲音所講的內容需要做哪些調整可以讓我更有購買的衝動？
2樓：匿名使用者
可以試試雲自動撥號，有後臺匯入資料，員工**任務分配，去掉重複號碼，自動撥打，標記號碼跟進記錄，後臺檢視員工通話記錄時長等功能，手機端操作更便捷，希望能幫到你，可以追問。名字就是溦
提升**銷售能力的方法有哪些
怎麼做好**銷售？
3樓：戲靜柏刀永
成功的**銷售被戲稱為「一線萬金」—**線在銷售人員、企業和客戶之間建立起一條更高效、方便、快捷的銷售溝通渠道。好的**銷售，將極大提升我們的成交率，在將更多的產品資訊傳遞到目標市場，達成交易的同時降低企業的業務開發費用。
與面對面銷售不同的是：**銷售中銷售人員看不到客戶，無法直觀地判斷客戶的情緒與情感，也不能通過肢體語言的互動來營造情境，對客戶的購買決策進行影響。
銷售是情感的傳遞，信心的轉移。「一線萬金」的關鍵在於客戶情緒與情感熱鍵的「一觸即發」—「人最怕就是動了情」，**銷售只要能有效調動客戶的情緒，就能更有效的進行銷售。
一、**銷售人員的自我情緒調動：
溫斯頓·丘吉爾曾說過影響人的祕訣在於真誠：「在你能夠以情動人之前，你自己心裡必須先充滿感情。在你能夠催人淚下之前，你自己必須先流淚。要使他人信服，我自己必須先相信。」
銷售人員想要影響和調動客戶的情緒、情感之前，必須要先和自己對話，調動自己的情緒與情感。須知，服務經濟中，我們並不是向客戶推銷我們的產品以獲得利潤來謀求生存，我們是向有需要的客戶提供相應的最佳解決方案，為客戶謀利益的同時不斷自我發展、自我完善來生存的。這是我們所有銷售工作的初衷。
在**中我們怎樣讓客戶明白我們的立場與出發點呢？以下工具可供借鑑：
1、調整你的肢體語言
是時候對我們自己平時的狀態建立一套的自察系統了。平時有意識地觀察一下自己的身體語言：當你彎腰駝背的時候、當你愁眉不展的時候、當你把身體蜷起來的時候……你的感受是什麼？
你的內心是如何進行自我對話的？
我很疲乏、很累、我很脆弱……這時，你的喉嚨像塞了一塊布一樣，語速緩慢、聲調低沉、說話的內容斷斷續續、含混不清。試想，如果客戶接到這樣的聲音打過來的**感受是什麼樣的？客戶看不到你的人，但是通過聲音，客戶接受到的負面情緒迅速佔領了上鋒，迅速感知到你的狀態並做出判斷：
這個銷售人員好像很累—他們的工作很累很辛苦—很累很辛苦的原因是產品滯銷—滯銷是因為產品不好—我不會購買不好的產品。
直到現在，我們尚無法得知到底是行為決定心情，還是心情決定行為。然而，我們可以確知的是兩者互相影響、彼此作用。改變心情也許很難，但是改變行為卻很容易。
只需要我們作一兩個簡單的舒展運動：把背脊挺直、抬抬手、壓壓腳、放鬆一下，我們的情緒立即會得到提升和好轉。
別呆坐在**機前，站起來走動一下，把肢體調整到一種更舒適、更積極的狀況中，想象客戶就在你面前，通過他的聲音想象他的表情與心情。同時提升你的嘴角，微笑的聲音是可以通過**感覺到的。
4樓：威英佴巨集峻
關鍵要看你的嘴了
你能深知顧客的心
才可以**銷售不是普通的面對面的銷售
**銷售
要求的相對來說少的多
之要求你聲音甜美
表達能力強
就差不多了
5樓：匿名使用者
如何做好**銷售工作呢?
首先01
開場吸引人
當你給客戶打**的時候，是不是讓人一接到你的**就會掛掉呢?如果客戶不願意聽，那麼給你掛掉是必然的，所以找個吸引人的開場，然後才能進行下一步的工作。
02站在客戶的角度分析問題
不要去和客戶談天說地，沒有人對你的談天說地感興趣，你要做的就是站在客戶的角度去分析問題，如果你能做到讓客戶心動，那你就成功了一小半了。
03尊重客戶的需求
客戶沒有需求，你說什麼都是白搭的，你要尊重客戶的需求，而且要做到讓客戶滿意，不要覺得只有自己的產品才是好的，專心聽客戶說，想辦法為客戶解決。
04推薦產品要注意方法
推薦給別人的產品要告訴別人感興趣的，比如說，你的產品優勢是什麼，你的產品對比別人的又如何，這些你要告訴你的客戶，如果客戶覺得比較好，那肯定就會選擇你的了。
05和客戶建立良好的關係
你和客戶是什麼關係?你肯定會說是客戶關係，這裡所說的是讓你維護好與客戶的關係，下回有需要，客戶還會找你，千萬不要讓客戶做一錘子買賣，很多時候，老客戶比新客戶帶來的利益更大!
6樓：咎奕聲改燕
對於**拜訪客戶
尤其是第一次
開場白很重要
因為這會決定你這個**打的是否有效
每個人都很反感接到陌生的**
尤其是聽到銷售員滔滔不絕的推銷
恨不得立即馬上結束通話**
出色的銷售員就要避免這種情況的發生
只有好的開始才會有好的結果
我個人根據經驗建議以下幾點
1、保持愉快的心情來打**
2、謙虛禮貌的問好
適當的讚美客戶
3、長話短說
簡潔明瞭
4、結束時別忘了加一句簡單的祝福
（別小看這一句說
效果會加倍啊）
5、最後
也是最重要的一點
別忘了推銷你的名字
否則你就為別人做了免費的廣告
不妨嘗試嘗試喔
祝你好運!
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