1樓：ofweek人才網
1、crm（customer relationship management）即客戶關係管理。從字面上來看，是指企業用crm來管理與客戶之間的關係。在不同場合下，crm可能是一個管理學術語，可能是一個軟體系統，而通常所指的crm，是指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用支援等流程的軟體系統。
它的目標是縮減銷售週期和銷售成本、增加收入、尋找擴充套件業務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。crm是選擇和管理有價值客戶及其關係的一種商業策略，crm要求以客戶為中心的企業文化來支援有效的市場營銷、銷售與服務流程。
2、crm目前主要功能有：
1、客戶資料管理
2、客戶聯絡人管理
3、市場活動資訊管理
4、商業機會管理
5、使用人員日程管理
6、meddic銷售分析系統
7、crm使用者管理
8、crm工作移交
2樓：cyb651小蔡哥哥
不僅是四大功能，還有很多功能
還有進銷存功能，我這個是員工號沒顯示，可以詳聊
企業管理對企業的重要性
3樓：百度文庫精選
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原發布者:ltxzs123
談質量管理對企業的重要性質量，是企業取得成功的根本。從商品的角度，我們或許可以這樣定義質量：它是企業向客戶提供的產品或服務所應該具有的功能和屬性，是企業和客戶達成的物有所值的心理契約。
企業**商品，向客戶提供了使用價值從而獲得商品價值，其過程中的剩餘價值一部分就成為企業的利潤，而如果其售價超過行業平均水平，就會獲取超額利潤。一些品牌大企業，在市場環境下，就是通過獲取超額利潤來而讓企業不斷髮展壯大的。而其超額利潤的背後就是尊重與客戶之間的契約，提供物超所值的商品。
而這最終都是要靠質量來保證的。沒有質量，一切都會成為無源之水無本之木。 質量如此重要，推想而知，質量管理務必是企業最重要的基礎管理之一，是企業產品和服務質量的根本保證。
企業的質量管理制約企業成敗。 好的質量管理能夠在最大程度上確保和客戶利益一致。正如前文所述，企業和客戶之間有契約，如果企業想要發展，就要認真去履行契約。
做好質量管理，從客戶的角度出發，改進提高產品和服務質量，提升其使用價值，最終會得到客戶的認可。而如果憑藉已有的品牌，坐吃山空，不再潛心質量管理，致使客戶的消費體驗下滑，一旦他們有上當的感覺，再想挽回他們的心就晚了。 好的質量管理能夠降低成本。
從原材料到商品，要經過一系列環節，組成一個流程價值鏈。企業做好質量管理，長期來說，能夠讓整個流程價值鏈總成本最低。
一、減少殘次品的時候減少原材料浪費；
4樓：angela韓雪倩
企業管理可以讓企業以最小的成本獲得最大的利益；可以提高生產效率，工作效率。可以穩定員工，可以使企業成為人人嚮往的企業等。
在一個企業中，其產品的研發、生產歸根到底都離不開裝置。一個企業，只有其生產裝置正常執行，才有可能保證其產品的研發及生產的正常順利進行。如果說企業的產品或設計是企業的靈魂的話，那麼裝置就是這個企業可見的軀體，沒有軀體的靈魂是空的，是任何事情也做不了的。
而在企業中，裝置的管理同樣是至關重要的企業管理的範疇。一個好的企業，其裝置管理佔據著重要的位置。一個企業的裝置管理制度可以從一個側面反應出該企業的管理效益及水平。
沒有一個企業，在其裝置管理一塌糊塗的時候，表現及產生其企業良好的效益。一個沒有有效的裝置管理制度的企業，其企業內部的各種管理通常也並不是有效的。
擴充套件資料：
分類：1、按照管理物件劃分包括：人力資源、專案、資金、技術、市場、資訊、裝置與工藝、作業與流程、文化制度與機制、經營環境等。
2、按照成長過程和流程劃分包括：專案調研--專案設計--專案建設--專案投產--專案運營--專案更新--專案二次運營--三次更新等周而復始的多個迴圈。
3、按照職能或者業務功能劃分包括：計劃管理、生產管理、採購管理、銷售管理、質量管理、倉庫管理、財務管理、專案管理、人力資源管理、統計管理、資訊管理等。
4、按照層次上下劃分為：經營層面、業務層面、決策層面、執行層面、職工層面等。
5、按照資源要素劃分為：人力資源、物料資源、技術資源、資金、市場與客戶、政策與**資源等。
現代科技下，協同軟體對企業管理的幫助體現在三個方面：
1、搭起戰略和執行之間的橋樑：以超強的執行力保證戰略目標得以快速實現；
2、實現管理從藝術到科學的進化：以科學的管理體系而非個人能力來駕馭大型組織；
3、讓管理變得簡單而有效：以簡單制勝和中層制勝的思想來解決管理上的根本問題。
對國內外眾多業績優秀企業的調研分析認為，競爭力強的企業在內部組織設定和管理槓桿運用方面都具有卓越的特色，他們的執行力比競爭對手更快、更好。
現代科技將先進的管理理念和辦公方式，通過軟體技術和網路技術進行了工具化，以事務和專案為中心，幫助組織建立通暢的資訊交流體系，有效的協作執行體系，精準的決策支撐體系，來提高組織內部的管理和辦公能力，建立協調統
一、反應敏捷的高水平執行團隊。
5樓：鄭州星雲互聯
1，企業管理可以增強企業的運作效率；
2，可以讓企業有明確的發展方向；
3，可以使每個員工都充分發揮他們的潛能；
4，可以使企業財務清晰，資本結構合理，投融資恰當；
5，可以向顧客提供滿足的產品和服務；
6，可以更好樹立企業形象，為社會多做實際貢獻。
最終目的是提高企業的經濟效益。
6樓：重慶市比佛利展能企業管理顧問****
企業管理是一個
系統工程，管理的觸角涉及到每一個崗位、每一件事、每一個動作、總而言之，將認為不重要的事管起來，將簡單的制度長期執行下去並用心去做就是好的管理。企業的競爭是資本競爭、產品競爭、技術競爭、人才競爭、管理競爭，但任何一個企業都離不開管理，管理決定成敗。
7樓：匿名使用者
企業管理對企業的重要性，如一個企業呃，有一個呃好的相關企業管理是非常重要的，因為企業管理相當於呃企業的一個命脈。
8樓：夏道萌
人力資源管理對企業發展的重要性
現代企業人力資源管理是以企業人力資源為中心，研究如何實現企業資源的合理配置。它衝破了傳統的勞動人事管理的約束，不再把人看作是—種技術要素，而是把人看作是具有內在的建設性潛力因素，看作是決定企業生存與發展、始終充滿生機與活力的特殊資源。不再把人置於嚴格的監督和控制之下，而是為他們提供創造各種條件，使其主觀能動性和自身勞動潛力得以充分發揮。
不再容忍人才的浪費和濫用權力造成的士氣破壞，而應像為子孫後代造福而愛護自然資源一樣珍惜愛護人力資源。要從以物為中心的管理轉向以人為中心的管理，更加重視人力資源的開發，更加重視人力資源的投入，來提高人力資源的利用程度，實現企業核心競爭力與可持續發展的長遠目標。
人才是科技的載體，是科技的發明創造者，是先進科技的運用者和傳播者。如果說科技是第一生產力，那麼人才就是生產力諸要素中的特殊要素。人才不僅是再生型資源、可持續資源，而且是資本性資源。
在現代企業和經濟發展中，人才是一種無法估量的資本，一種能給企業帶來巨大效益的資本。人才作為資源進行開發是經濟發展的必然。企業只有依靠人才智力因素的創新與變革，依靠科技進步，進行有計劃的人才資源開發，把人的智慧能力作為一種巨大的資源進行挖掘和利用，才能達到科技進步和經濟騰飛。
企業必須創造一個適合吸引人才、培養人才的良好環境，建立憑德才上崗、憑業績取酬、按需要培訓的人才資源開發機制，吸引人才，留住人才，滿足企業經濟發展和競爭對人才的需要，從而實現企業經濟快速發展。
企業人才資源的目標是吸引人、培養人、用好人，挖掘潛力，激發活力。企業應緊緊圍繞經濟發展目標，以人才資源開發為根本任務，從根本上解決人才的開發和利用。
1、加快建立適應各類人才成長的管理體制。要按市場經濟體制的要求，深化企業人事制度改革，加快建立起適應各類人才成長特點的新型人才管理體制。要圍繞高素質領導人才、經營管理人才、專業技術人才和技術工人四支隊伍建設，建立各具特色的分類管理制度，重視抓好創新型人才、複合型人才的培養和選拔使用，樹立重能力、重實績、重貢獻，鼓勵創業、鼓勵創新、鼓勵競爭的用人新理念。
2、加大對人才教育培訓的投入。企業要利用培訓和教育功能使企業成為「學習型組織」，著力提高各類人才的創新能力和創造能力。在企業培訓工作中應採取高科技和高投入措施，使企業人才資本不斷增值。
加大對人才培訓教育的投資，既能滿足企業經濟發展需要，又能滿足人才對職業生涯開發及個人能力提高的渴求，這種投資會獲得比物質更高的回報，而且這種回報具有長效性和超成本性。
3、提高對人才的激勵力度。激勵是現代企業人才資源開發的核心。人才資源的潛能能否發揮和能在多大程度上發揮，在一定程度上依賴於對人才的激勵力度。
企業在人才引進、使用中要積極研究個人需求和制度對個人需求滿足感的影響以及能產生各種激勵作用的機制，制定人才隊伍收入待遇及其崗位責任和業績、貢獻掛鉤的原則，實行按崗位、按任務、按業績付酬的分配製度，鼓勵技術、管理等生產要素參與收益分配，最大限度地調動人才積極性，最終實現企業經濟發展與人才資源開發的雙豐收。
希望採納
9樓：匿名使用者
企業管理就像一條道軌，引領並規範著列車向目標前進，當沒有道軌或道軌出了問題時，列車（企業）就會出現問題。
10樓：眾生訓練
人無完人，物無完物，任何東西都有缺點，只要不斷地去修正，就能得到效果！！
11樓：匿名使用者
企業管理對於一個公司發展相當重要，如果公司沒有按照正確的管理方式執行後期容易出現各種問題。
北駿鼎盛集團對於企業管理等領域頗有研究，是一個相當成熟的企業管理的領導者！
☎：四零零七七八八三八零
企業管理的主要內容是什麼
12樓：匿名使用者
企業管理
1制度（以法）（管事）（是科學）
1.1計劃
1.1.1市場
1.1.2生產
1.1.3文化
1.2組織
1.2.1部門設定
將計劃任務劃分到部門
1.2.2崗位設定
將部門任務劃分到崗位（流程、標準、資源、工具、技能）1.3控制
1.3.1監測
1.3.2評審
1.3.3糾正
1.3.4糾正措施
1.3.5放行
2領導（以情）（管人）（是藝術）
2.1溝通
2.1.1瞭解員工處境、情感
2.1.2灌輸企業文化
2.1.3反饋員工工作效果
2.2激勵
2.2.1績效管理（以企業發展角度為視角）2.2.1.1物質：工薪福利、獎金
2.2.1.
2精神：名譽形象宣傳、榮譽頭銜2.2.
1.3權力：晉升積分，提供更好的發展平臺2.
2.2情感管理（以個人發展角度為視角）2.2.
2.1個人職業性向分析
2.2.2.2個人職業發展規劃
2.2.2.3個人技能培訓規劃
2.2.2.4關心員工生活困難
管理的四大職能有哪些？論述四大職能之間的邏輯關係
向上攀爬的 1 第一 計劃職能 計劃職能要求管理者擬定組織願景和使命 分析內外環境 確定組織目標等。具體來說，就是要求管理者能夠根據組織目標，提出組織前進的方向和方法，能夠根據現有的資源，抓住外部的機會和規避外部的風險，最終的表現為擬定一套中長期的工作方案和預案。2 第二 組織職能 組織職能要求管理...
客戶關係管理髮展的動力是什麼
1 買賣雙方市場地位的逆轉是crm產生需求的原動力。2 技術的推動 3 企業創新和競爭的需要 企業為提高核心競爭力，利用相應的資訊科技以及網際網路技術來協調企業與顧客間在銷售 營銷和服務上的互動。從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶互動和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶 保留老客戶以...
右腦的四大功能，右腦，左腦的功能分別是什麼
人的左右腦的功能和作用 瞭解大腦的功能作用，一定要保護好！人的右腦主要負責什麼功能？一 大腦左半球的功能 語速 語言 平衡 行動 概念 數字 行動 免疫 分析 邏輯推理等功能。左腦發達在社交場合比較活躍，善於判斷各種關係和因果。左腦發達善於統計，方向感強。左腦發達善於組織。左腦發達善於做技術類 抽象...