1樓：悵然控
春晚小品《鄰居》生動地演繹了在我國大多數小區普遍存在的諸多問題，它把物業管理的一些所作所為表現得淋漓盡致。有觀眾認為，業主們的物業被物業管理公司管的漏水的漏水，被盜的被盜，斷了電，缺了氣，原有的喬遷之喜倒變成了煩心事。住進小區後接踵而來的竟是「敲、鑿、鑽」裝修交響曲。
水泥、鋼筋、木料、瓷磚等裝修材料隨處可見。敲、鑿、撞、鑽不絕於耳。樓門口，大小的裝修隊往來穿梭。
建築垃圾到處亂堆，風起時，小區裡沙塵瀰漫，完全像一個大工地。而作為物業管理者有時對大興土木裝修的業主也徒呼奈何，既沒有罰款的權力，整治起來也難有實際措施。
其實，物業管理是一項以服務為本質，以管理體現服務的工作。作為業主，誰都希望聘請到高水平的物業管理公司，享受貨真價實的優質服務。但在選擇物業管理公司之前，業主好像是對物業管理無能為力的，其實不然，物業應該具備硬體、軟體兩方面的條件，才可能搭建好的物業管理平臺，簡單說就是要有完善的裝置、設施和配套的完美的人性化服務。
選擇好的物業管理公司固然很重要，但好馬配好鞍，沒有好的物業（建築）作基礎，再好的物業服務管理手段也不會讓業主有如沐春風的感覺。
具體說，好的物業管理主要體現在以下十個方面：
１、完善的服務裝置。
硬體設施的完好執行是實現高水平物業管理的先決條件。物業管理中的服務裝置包括房屋建築、機器裝置（如空調、電梯）、衛生裝置、通訊裝置、交通工具、電器裝置等。這些裝置不可或缺，還要不斷提高其科技含量，才能使之始終處於完好狀態，保證使用得當和使用效能。
２、 熱情的服務態度。
物業管理屬服務性行業，服務的物件是人，所以在服務中要一切從「以人為本」這個基本原則出發，管理公司的員工應發自內心為業主、客戶熱情服務，做到文明禮貌、語言規範、談吐文雅、遵時守約、衣冠整潔、動作雅觀。
３、嫻熟的服務技能。
服務技能是物業管理從業人員在服務管理中應該掌握和具備的基本功，如工程人員應具備過硬的裝置維護技術，保安人員應具備過硬的治安消防本領，管理人員應具備豐富的管理知識和專業知識。這樣才能使物業服務得心應手，事半功倍。
４、齊全的服務專案。
在做好物業管理綜合服務所包含的必要內容之外，物業管理公司還應努力拓展服務的深度和廣度，使業主享受到盡善盡美的服務。這就要求物業有提升的空間，可以根據業主的生活需求有完善的餘地。
５、靈活的服務方式。
物業管理除了做到規範管理、依法管理外，還應設身處地地為業主著想，努力為業主提供各種靈活的服務方式，儘可能在辦事手續、營業時間、服務範圍等方面給業主提供方便。
６、規範的服務程式。
服務程式是指服務的先後次序和步驟，它是物業管理重要內容之一。如**接聽程式、裝置操作程式、裝修審批程式、清潔程式等都要嚴格按次序一項接一項、一環扣一環，緊急情況處理程式則能體現在事故隱患中能有效、及時進行處置，保證業主人身安全和物業財產安全。
７、統一的服務標準。
服務標準是物業公司保證服務水平的具體表現。如禮儀標準、入室清潔標準、入室維修標準、綠化標準等，從中體現出物業公司從業人員待人接物和工作要求的一致性以及展現給業主清潔美觀的衛生環境等。
８、合理的服務收費。
物業管理屬有償的服務行為，但物業管理公司制定的綜合服務收費標準不應高於**規定的收費標準；物業管理公司開展的特約服務和便民服務也應以滿足業主需要為目的，不可亂收費或收費多服務少等。
９、健全的服務制度。
物業管理應制定並健全一整套規範、系統、科學的服務制度，以確保為業主、客戶提供穩定的服務。
１０、快速的服務效率。
2樓：超級盛庸
新思維物業收費管理軟體，主要功能介紹：1、一套軟體可同時管理多個小區，為不同小區設定不同收費解決方案；2、業主資訊、家庭成員資訊及其房產資訊管理；3、寫字樓收費管理；4、儀表管理；5、能耗公攤管理；6.靈活而嚴謹的物業收費管理；7.
服務報修管理；8、成本費用統計及管理；9、其他收入統計及其管理；10、各類統計報表分析及管理；11、系統許可權控制及管理；12、資料備份及恢復；13、系統多種執行模式設定；14、簡訊中心
如何做好物業管理工作?
如何做好一個物業管理工作
3樓：周先生
答覆：以簡單的論述這個問題？
第（1）個問題：
對於物業管理治安方面，以嚴格要求物業管理人員做好安全防範措施，以做到「防盜、防火、防災、防破壞」的四防一線預警機制，以確保業主的財產與生命安全，以提高物業管理人員的安全防範意識，以起到防微杜賤的作用。
第（2）個問題：
對於物業管理環境衛生方面，以嚴格要求保潔主管做好環境衛生督查工作，以做到「人人愛護環境衛生，人人有責」以保潔人員隨時保持區域內清潔和乾淨，以確保物業區域內衛生環境良好，以建立和諧美好家園。
第（3）個問題：
對於物業管理客服方面，以客服人員做到以客戶為中心思想，以積極為客戶著想，以及時為客戶排憂解難，以認真接納客戶的投訴問題及建議，以用心服務於大眾客戶，為客戶及時處理相關的問題和相關要求，為客戶提供更方便、更快捷的優質服務和增值服務。
第（4）個問題：
對於物業管理財政收入方面，可以成立業主委員會，就物業維修**的保護措施，包括公益設施、環境改造、公用電梯、物業管理費用，這些都是業主公攤的費用，但是，業主們有知情權，物業管理人員有監督執行權，這樣，確保物管的財政收入做到，公平、公正的權益。
個人總結提論：
作為社群工作人員，以加強行政執法的力度，以優化社群行政事業的綜合服務一體制，以增強市民的團結、友好氛圍，以共同維護市民的合法權益，以共同愛護環境，處理和諧鄰里關係，以共同關愛家人健康，以關係著我們身邊的每一個人。
作為物業管理部門，有職業義務來起到協調和溝通的作用，我們以揭誠為您服務，以攜手共建我們和諧的美好家園，以共同建立我們和諧文明社群，而作出堅持不懈的努力奮鬥。謝謝！
4樓：職場人婷子
回答物業主任服務意識到位，業主的利益、企業的利益才能得到保障。提高物業管理處主任的整體素質是促進物業管理企業提高服務水平的一項有效手段，有利於企業自身建設和發展，有利於理順社群、業主委員會和物業管理企業的關係，促進建設和諧社群、和諧社會。
物業主任是整個物業專案管理的靈魂。一個成功的物業主任是對一個人全面素質的挑戰，需要特殊的技能和長期的實踐積累。
1、 全面管理，不求精通，但求全面。物業管理行業，外部關聯部門多，服務物件差異性大，服務內容涉及門類雜，專業性和科技含量廣，內部管理上員工層次多，行業整體職業素質有待提高，對管理處主任的專業知識、管理技能和經驗要求比較高。
2、模範者的姿態領導。物業主任必須身先士卒，模範遵守和執行公司各項規章、標準和程式，忠於企業，勇於承擔責任，不推諉、不退縮。
6 、物業管理應該向效率要效益，發現問題要做到「三快」：資訊傳遞要快，做出反應要快，採取措施要快;「四及時」:報修派工要及時，到達現場要及時，處理問題要及時，事後回訪要及時。
7、服務標準得嚴:堅持質量第一的指導思想，實施標準化管理和規範化服務，將物業管理中的業主接待、保安、保綠、保潔和保修等專業服務內容形成統一的服務標準和作業標準，使每一項工作、每一個環節夠有章可循、有法可依，避免因人為因素造成操作過程的隨意性。
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如何做好物業管理服務工作
5樓：海口何智勤
認真閱讀物業服務合同，依據物業服務合同的約定，完成合同約定的服務內容。基礎服務是物業服務的最基本內容，也是產生糾紛最多的部份，實實在在做好基礎服務就是最好的服務。
別弄那些中看不中用的東西。
如何做好經營管理工作？
6樓：其樂無窮
第一，觀念修煉。
真正的領導要有良好的觀念，意識，明白自己的責任是始終圍繞著為跟隨者創造利益，而非擴充套件自己的利益。管理工作的本質是通過他人完成工作，也就是管理應該「無為而治」。管理工作是一項富有挑戰性的工作，往往取決管理者的眼界，沒有意識到就不知道該如何做，知道了就會不斷找方法去做。
管理者的價值在於不斷複製自我的能力，提升下屬的實力，放手授權。
然而，授權不授責任，工作沒有做好，永遠是管理者的責任，不能讓下屬跟上自己的思路，未能有效啟發下屬，是管理者的錯。
第二，心態完善。
管理者要有不斷總結經驗教訓，不斷提高的反省，遇到問題要從根本上，治標更要治本。作為管理者要始終抱著主動積極地同下屬分享的態度，構建高績效團隊。當然，包容的心態也是很重要的，管理者存在的價值就是提升下屬的不足，所以，碰到管理問題要始終反省自己的心態，不要認為都是別人的錯，打心底裡積極地願意去分享，同時，要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。
第三，方法得當。
1、管理團隊要抓好四個關鍵點，即有效的願景管理、建立工作標準、賞罰分明及時、人性化關懷。
2、管事理人，先理後管。管理工作先要有梳理，明確方向和目標，然後要有跟進，有檢查，有管的動作。
3、學習標杆管理。管理者要善於尋求外部和內部標杆，找出差距，進行整改提升。
4、做教練型管理者。教練涉及四個過程，也即說給他聽，他說你聽，做給他看，他做我看。
5、讓部屬學會思考。下屬遇到問題，管理者不要給出直接的答案，要啟發下屬的思考，培養下屬解決問題的能力。
6、從員工內心激發熱情和慾望。
7、堅定的工作信念，包括工作是為自己做，而不是為了老闆做、工作做不好不是能力的問題，是態度的問題、你在這裡做不好，在任何地方也會做不好、每個人都要創造自己的工作價值，不僅僅是完成工作任務。
8、鼓勵並身體力行推進團隊學習，建立學習型組織。
崗位職責:
1、負責公司與客戶之間的專案開發、產品推廣、銷售等業務工作。
2、配合技術部門對專案實施**、獲得訂單和總結。
3、配合生產部門對專案進行週期管理與專案跟蹤，定期與客戶保持聯絡。
7樓：匿名使用者
除了需要有專業知識的質量管理人員，更需要合適的工具。尤其是針對現在很多製造業質量管理人員的質量管理知識相對有限，人員流動率比較大。那麼就更需要合適的工具來幫助進行質量管理了。
首先要看公司的要求，具體有哪些方面的要求。
國外質量管理軟體起步早，**也比較高，而且是專注於某一個質量管理領域，比如有專做不良品管理的，有專做評審的，等。而且還細分了不同的行業，比如專做服裝的，醫藥的。等等。
該類軟體通常以英文為主，較少有中文版本。 如果該公司在國內沒有分公司或者**，那麼後續的實施，售後服務會有比較大的問題。
這幾年國內軟體起來的比較快。逐漸的也有一些質量管理軟體的公司出現。其中一家叫上海雲質資訊科技****的質量管理軟體，就是針對製造業開發的一款基於雲的質量管理軟體。
該軟體免安裝，可以部署在雲，也支援本地部署。操作簡單，報表資料分析功能極其強大，並且可以根據客戶需求定製報表。包含了整個生產工程的質量管理模組，包括來料，過程，出貨，整改，不合格品處理，客戶投訴，評審管理等等。
可用電腦，平板，手機登入，方便生產現場環境的快速資料錄入，同時方便管理層隨時檢視。**也不貴，價效比非常高。
如何做好品質管理工作，如何做好品質管理工廠？
文庫精選 內容來自使用者 魏瓊妹 一 質控員主要工作 1 學習瞭解品管基本知識，掌握品質管理部門的設定以及有關各項要求。2 瞭解必要的專業知識和國內外要求，掌握所從事產品品種的加工原理和技術要求。3 熟悉產品工藝流程以及每道工序應達到的質量要求，進行過程監督，及時發現問題，步分析問題，與生產部門溝通...
如何做好煤礦後勤管理工作，如何做好煤礦管理工作
鄭州科瑞耐火材料 對於煤礦來說，後勤管理工作是煤礦後勤工作者的天職，從職能分工看，煤礦後勤工作其實是機關工作的一部分，它是服務於煤礦全域性各項工作的，是以大局為先 以服務為重的。煤礦後勤其實質就是為煤礦順利 安全 高效的開採工作提供 彈藥 的後方戰線。現結合煤礦具體情況，給出以下幾點煤礦後勤管理工作...
如何做好流量經營，如何做好經營管理工作？
方夢華 我可以幫你提高店鋪的流量，都是實際的ip，絕對真是有效，也可提高店鋪的瀏覽量，增加 度，需要的話，我把方法告訴你 你說的流量經驗是指哪方面呢？一種是店鋪的流量經營，一種是手機卡上的流量經營，這個問題問得比較籠統，問題也沒有描述。 royaltea皇茶 流量經營是以智慧管道 物理網路 與聚合平...