1樓：落魄的水手
離退休管理服務工作是一項紛繁複雜的群眾工作，政策性強、涉及面廣，離退休管理服務工作質量的優劣，關係著黨的政策和國家法律法規能否認真貫徹落實，離退休職工晚年幸福、家庭和睦和社會穩定。做好離退休管理服務工作不僅是廣大離退休職工的迫切要求，也是各級離退休管理組織和離退休管理幹部責無旁貸的職責。
一、目前企業離退休管理服務工作所面臨的現狀
1.公司因合併重組等原因，產生了一支數量龐大的離退休職工隊伍。這支隊伍的工作，在公司全盤工作中，雖然不是中心，但卻在某些程度上影響著公司的大局工作。
同時公司裡的一些歷史遺留問題需要及時處理，因此，離退休職工隊伍的和諧與穩定又成了離退休管理工作的重中之重。
2.離退休職工居住分散，給離退休管理服務工作帶來非常大的難度。目前這些職工相繼離休和退休，有的住在公司福利區，有的住在郊區，有的返回了農村或與子女住在其它城市，有的甚至長期與子女生活在國外，離退休職工居住分散，給離退休職工管理服務帶來一定的難度。
3.企業離退休人員納入社會化管理仍需不斷推進和完善，過渡時期仍要以企業管理為主。雖然企業離退休養老金已實現了社會化發放，但是離退休人員統籌專案外養老金一直由企業發放。
離退休人員與企業有著千絲萬縷的割不斷的聯絡。社群建設的不完善，使社群難以完全承擔起對離退休人員管理服務的功能。多數地方社群管理服務人員少，經費短缺，難以為大量進入社群的離退休人員提供正常的管理服務。
二、做好當前形勢下離退休職工管理工作對策
1.完善相應的組織機構，配備專職退管工作人員，提高管理服務整體水平，要更加重視離退休管理服務工作的重要性。要從政治上、思想上關心老年人，為他們實現人生價值鋪平道路。
離退休管理服務工作要根據老年人新的需求針對性地做好工作，並結合實際有所創新。
2.落實、完善各項規章制度，從真正意義上做到老有所養、老有所為、老有所醫、老有所學、老有所樂、老有所教。建立健全有關制度，按制度操作、按制度辦事是減少工作隨意性，確保工作任務按時完成的有效措施。
要根據實際，依照上級要求規定，應建立一些制度。
3.採取措施，努力提高離退休管理人員的自身素質。離退休管理工作具有鮮明的科學性、政治性和政策性。
離退休管理服務工作的優劣關係到社會的安定和進步，而離退休工作人員是退休管理和服務工作的具體組織者和實施者。離退休工作人員素質的高低直接關係到離退休工作的成效。因此要組建一支高素質的離退休管理隊伍。
（1）要加強離退休管理人員思想政治建設，不斷提高對離退休管理工作重要性的認識，牢固樹立起做好離退休管理工作責任感。（2）要完善離退休管理人員的培訓制度，定期組織離退休管理人員參加培訓，把培訓作為提高素質的根本途徑抓緊抓好。（3）要選配有一定工作經驗和能力、資歷較深的同志擔任離退休管理工作。
4.加強工會組織的職能作用。工會要做好離退休職工管理服務工作，充分地表達和維護離退休職工的具體利益。
（1）工會要通過多種形式，及時瞭解退休職工在生活、福利方面的需求，制訂工會相關的管理規定，建立離退休職工檔案。針對離退休職工最關心，最需要解決的問題，力所能及地提供服務，盡心竭力為職工辦好事、辦實事，對退休職工生病慰問，生活困難、病故等，幫助解決實際困難。（2）工會組織要把握離退休職工的需求，採取資源共享、活躍生活的方式，開展形式多樣的文化體育活動，建立相應的活動室，組織豐富多彩的老年活動，倡導科學向上的健康人生。
5.構建網路管理。面對眾多的離退休人員管理，在企業裡僅靠離退部門人員的力量，很難應付日常工作，更別說深入基層和不斷創新。
（1）運用計算機網路技術，建立離退休人員資料庫，實現離退休人員管理服務資訊化，提高服務質量和便捷程度。（2）組建工作網路，把離退休老同志組織起來，形成以離退管理部門為主、離退休人員自主管理網路為輔的管理工作機制。可依託已有的離退休基層黨支部、黨小組體系或新建這類組織，按生活片區、按樓棟為單元，劃分行政大組、小組。
每個行政大組和基層支部書記充分發揮所屬行政小組、黨小組的工作積極性，組織聯絡所屬離退人員，主動開展走訪看望、文體康樂等活動，起到承上啟下、溝通訊息、貫徹執行的作用。（3）藉助資訊網路，及時掌握大量最基層的動態資訊、抓準亟待研究解決的共性問題。在網路上釋出各類稿件，釋出各類學習資料，內容可以包含：
黨的政策、健康生活、文體活動等，為老同志們宣傳黨的政策、交流思想、互通訊息提供了一個較好的平臺。
6.做好日常的信訪接待工作，儘可能建立起定期信訪接待制度。信訪接待工作是離退休部門的日常和重點工作，我們在新時期做離退休工作應在細節上下工夫，特別強調本職崗位體現服務，在排憂解難上落實服務，在提高效率上強化服務，在努力創新提高服務上開展一些主題活動，強化滿意接待，**規範等。
總之，離退休管理工作做好了，既能更好地服務離退休職工，又能間接地做好在職職工的思想穩定工作，使他們安心工作，還能促進家庭和社會的安定團結，鞏固和發展社會主義的建設成果。在公司深化改革、建立和諧企業的過程中，中心一定要按公司的要求，發揮好職能作用，將服務和管理相結合起來，為離退休、退養職工服好務，為公司的和諧發展作出貢獻。
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