1樓：網友
比較辛苦…真話。
銀行是服務行業，一天下來，不知道會受多少委屈。大家都很辛苦，同事之間相處基本都不融洽，互相都是盯著對方，每天要做的事情都是一定的，他多做了，你就少做了，他少做了，你就多做了。中午吃飯都要卡著時間，吃太長了另乙個在櫃檯辦業務肯定吃勁，上廁所時間也不能太長，太長了顧客有意見，同櫃的櫃員看了心裡也不舒服，你吃飯吃了多久，廁所去了多久，另乙個櫃員心裡肯定都算著。
在櫃檯，不僅要辦業務，還要做產品，代發工資，你要營銷信用卡，來存定期，你要營銷保險。
人員斷層厲害，老的一直退休，新的又不招。
給員工一根黃瓜，然後讓員工做一盤回鍋肉。（網上流傳的那個段子：產品經理讓程式設計師開發乙個可以根據使用者手機殼顏色來自動改變桌布顏色的軟體，結果產品經理讓程式設計師給打了。
銀行裡出過差不多的笑話，比如：讓零售經理推銷還沒在安卓和ios上線，所有功能都無法正常使用的收單app，並且有任務要求和績效掛鉤，後果就是讓商戶罵滾出去。）
業務流程越來越複雜，有些銀行大力發展產品，有些銀行大力發展如何壓榨基層員工。
基層員工薪酬下降厲害，我們行這幾個月櫃員工資不如大堂保安工資高。
櫃員本質上就是個操作員，說的難聽點，作用和滑鼠鍵盤俯拍儀差不多。有些單位是個員工配電腦，銀行是標準的給電腦配個人。
換工作比較難，如果你在櫃面呆了兩三年後，你會發現你去幹不了別的工作了。
晉公升渠道窄，這條不解釋。
一點都不閒，光平時亂七八糟的檢查都讓人疲於應付。
服務行業，面對的人魚龍混雜且多，哪怕出現垃圾人的概率只有千分之一，也會讓你很難受。
2樓：輕候璞玉
銀行櫃檯工作時間太長，你就舉報也沒用，現在他裁員太多，開的視窗只有一兩個。
銀行是服務性行業。也是要減人的。所以過來開的特別少，業務辦理特別慢。
如何投訴銀行櫃員?
3樓：
摘要。1、直接找客戶經理反映，要求處理。這是最快捷便利的方式。一旦遇到態度惡劣的工作人員，你要馬上叫來客戶經理，在現場雙方對質，而且還有其他顧客，這樣投訴的效果最為理想。
2、撥打銀行客服**。一般情況下，銀行的客服**都有投訴功能，如果沒有則可以選擇人工服務投訴，客服人員會進行登記反饋到投訴工作人員所在銀行的上級。
3、意見薄。通常在銀行服務檯會有乙個意見簿，專門用於收集意見建議和投訴！銀行會定期對意見簿進行整理彙總，週期一般為一週一次。
4、直接寫信給銀行領導反映情況。這種方式比較落後了，也比較費時，但還是可以嘗試的。
如何投訴銀行櫃員？
1、直接找客戶經理反映，要求處理。這是最快捷便利的方式。一旦遇到態度惡劣的工作人員，你要馬上叫來客戶經理，在現場雙方對質，而且還有其他顧客，這樣投訴的效果最為理想。
2、撥打銀行客服**。一般情況下，銀行的客服**都有投訴功能，如果沒有則可以選擇人工服務投訴，客服人員會進行登記反饋到投訴工作人員所在銀行的上級。3、意見薄。
通常在銀行服務檯會有乙個意見簿，專門用於收集意見建議和投訴！銀行會定期對意見簿進行整理彙總，週期一般為一週一次。4、直接寫信給銀行領導反映情況。
建議您銀行官網上投訴。大部分銀行官網上都會有乙個欄目，是處理顧客問題和投訴的，這個還比較透明有效，不失為一種好的選擇。
工商銀行櫃員被投訴會有什麼後果
4樓：閒時踏花
核實後視實際情況批評教育，罰款，處分。
5樓：企慧網：免費註冊公司
銀監會收到書面投訴後，會把投訴**給有關銀行處理，並要求銀行迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大，銀監會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及回應。若投訴涉及銀行審慎監管方面的事項，銀監會將另行採取相應的監管措施。
對於個人來說，是沒有什麼後果的。
銀行櫃員被投訴的後果
6樓：律漸
法律分析：銀行櫃員被儲戶投訴之後，銀行的領導會首先核實投訴的內容是否屬實。核實的途徑有銷襪雀：
一）銀行櫃員視窗的監控錄影；（二）銀行其他櫃員親眼所見的投訴實況；（三）打**向投訴人瞭解更詳細的細節。經核實確認櫃員有過錯時，一般是批評教育，扣除當月獎金；情節嚴重的可以令其離崗反好信省；情節特別嚴重的會被銀行辭退，解除《勞動合同》；如果該櫃員涉嫌犯罪的，會移送司法機關依法處理。
法律依據：《中華人民共和國商業銀行法》
第四條 商業銀行以安全性、流動性、效益性為經營原則，實行自主經營，自擔風險，自負盈虧，自我約束。
商業銀行依法開展業務，不受任何單位和個人的干涉虧早。
商業銀行以其全部法人財產獨立承擔民事責任。
第五條 商業銀行與客戶的業務往來，應當遵循平等、自願、公平和誠實信用的原則。
第六條 商業銀行應當保障存款人的合法權益不受任何單位和個人的侵犯。
如何投訴銀行櫃員?
7樓：扯淡日勺噯清
直接向網點的當班領導進行投訴，網點都會有當班領導。可能是行長，副行長，或者主管，他們的職責之一就是化解矛盾，因為他們最瞭解員工的基本情況，如果是普通員工態度問題，向他們直屬領導進行投訴能快速得到解決。
如果是在網點不能化解的矛盾，可以向網點上級直管部門進行投訴，最直接有效的辦法就是撥打投訴**，可以通過網路查詢相關投訴**，並且銀行網點一般會標識上級相關部門的**，可以在網點留意檢視並記錄下來。
撥打陵培這個**是直接通往總行，總行客戶中心接到投訴必定會斗大在系統中記錄，然後發問下來進行問責，向銀行網點和被投訴員工瞭解情況，同時調取監控進行核實。瞭解清楚之後一定會給客戶進行答覆。
注意事項：
一般情況下，銀行的客服**都有投訴功能，如果沒有則可以選擇人工服務投訴，尺銷唯客服人員會進行登記反饋到投訴工作人員所在銀行的上級。
一般來說支行主要由櫃員和客戶經理組成，還有一兩個人負責報表、綜合事務。櫃員和客戶經理都分為對公和對私，都是負責客戶營銷的。
銀行櫃員為什麼會被投訴？
8樓：網友
1、銀行員工在為客戶辦理業務時出現錯誤，耽誤了客戶的時間和精力從而產生投訴。
2、大堂經理和櫃檯業務員口徑不一致導致客戶產生投訴。客戶進入網點後最先面對的就是大堂經理，客戶對於銀行基本業務規定及其相應流程並不能夠做到完全瞭解，或被動或主動與大堂經理溝通和諮詢，而大堂經理最主要的作用也就是指導客戶，告知客戶某筆業務如何辦理，需填寫哪些**、應提供什麼樣的證件和證明，但有些時候客戶已經嚴格按照大堂經理的指導做完先期準備了，在櫃檯進行業務辦理時，卻被櫃檯業務員指出依然存在錯誤。
而此種情況發生後，櫃檯業務員和大堂經理由由於各自崗位分佈問題難以有效溝通，只能通過客戶傳話，極大地影響了客戶的心情以及業務辦理的順暢度。
3、辦理簡單業務卻需要長時間等待導致投訴。有些客戶來銀行只是進行簡單的存取款業務，但是由於前一客戶業務辦理流程複雜，客戶等待時間較長而產生投訴。我們注意到，如果網點客戶非常多，排隊等待超過一小時，投訴的都寥寥無幾，但如果乙個客戶拿了號後發現前面只有一兩位客戶時，等待時間超過10分鐘後投訴的概率就會大大上公升。
4、辦理業務過程中等待時間過長導致投訴。有些業務內容較為複雜，需要影印和掃瞄多種印鑑並需要領導授權，而這其中大部分是不需要與客戶進行互動的，客戶坐在座位上乾等著難免就會著急。另一方面，有些櫃員在業務辦理的流程上存在問題，譬如某客戶來存錢，銀行櫃員在清點完所有紙幣後才開始不緊不慢地把鈔票打捆入庫，最後才為客戶敲入存入業務**，從而導致客戶認為櫃員並不盡心工作或是有意拖延時間進行投訴。
5、櫃檯有人但卻長時間不叫號導致客戶投訴。
怎麼投訴銀行櫃檯工作人員？這樣做是最有效的！
9樓：老李漲知識
銀行的服務質量和使用者體驗得到了很大的提公升，不過依然會出現一些矛盾和糾紛，尤其是針對服務態度差、效率低下和產品問題，是大家投訴的重前巨集信點。那麼怎麼投訴銀行櫃檯工作人員？
一、拒絕內部轉化
有很多人在銀行遇到糾紛的時候，第一時間會想到去找行長投訴，建議大家不要選擇這種方法，為什麼呢？
工作人員很願意帶你去找行長，這是把矛盾轉移到內部解決，很多問題在行長那就可以消化掉，有可能櫃檯工作人員只是被批評一頓。
所以，一般情況下不要找行長，除非是小問題想出出氣。
二、總行最有效
大家辦理業務一般是在家附近的營業網點，所以遇到問題需要投訴，一定要積極撥打總行**，這就不單單只是內部協調了，必須按投訴流程走，投訴率在銀行網點的考核中佔絕廳有很大的分量，而且被投訴的銀行人員需要面對約談、溝通、道歉、處罰、整改、記錄、通報等等。
三、銀監會
我國金融監管架構是「一行三會」，「一行」為中國人民銀行，「三會」是中國銀監會、中國證監會、中國保監會，所以大家在總行投訴後得不到有效解決，可以嘗試撥打銀監會的**投訴。
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