1樓：
溝通技巧和方法有以下幾點：
1、積極傾聽他人的談話
注視著對方，保持注意力;對方談話最後插入總結性問話，確保沒有漏下什麼。
2、提前做好溝通計劃
實現安排好溝通交流程式(制定溝通計劃、交流策略等)，才能達到預期的溝通效果，提前做好溝通步驟，以免溝通交流失敗。
3、注意運用提示資訊
交流過程中，使用一些詞語(如無論如何、而且、相比較而言、舉例說明、但是)或者運用一些手勢，都能夠有助對方理解下一步要談些什麼。
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首先，能否順利溝通的關鍵點在於溝通的態度，態度最主要就在於真誠。以真誠的態度開始溝通之後，那麼就要注重談話的內容，有的人一上來就問東問西，而問的目的並不關心對方，而是八卦，為了滿足自己的好奇心，這樣是不好的。
要避免問對方聚的尷尬的問題或者對方聚的這是隱私的問題，在這過程中要有耐心，注意傾聽。不要隨意打斷別人的說話，當對方說說之後在發表意見。
另外，越是真誠的人，越能夠懂得照顧別人的情緒，理解他人的想法，越能夠更好地讓對方感受到一種相信，這個人錯不了的交際體驗。真誠是人際交往中一張最有信服力的名片，因為這張名片傳遞出人們在交往中最在乎的東西，那就是誠意。
2樓：匿名使用者
主題是傾聽與溝通，我覺得人際方面的溝通真的有很多「眉眉角角」！一句話講的圓不圓融，足以左右雙方或這個團體內部人員以後的發展，所以有技巧性的溝通真的很重要！今天心靈講師所說的溝通技巧非常重要！！
一開始就講了「傾聽，就是一種陪伴」，回想自己的經驗，也是有過低潮期，多希望有人可以聽我說，瞭解我心裡的感受。老師說，聽這個字可以拆解成耳、王、十
四、一心，分別為聽者為王、用十四顆心下去聆聽、一心一意的聽，這些多重要呀！常常當一個人講話的時候，往往不希望被打斷；反之，其實聽者何不然？聽眾也希望可以把一件事情完整的聽完，而不要斷斷續續，但是在這過程中，其實是需要很多要素來支援，例如專心、同理心、耐心、愛心、積極、親和、有意願……如果讓別人感受到自己的一絲絲不願意傾聽，這樣糟糕了，因為這會造成他人對你的信任度降低，還有彼此之間的關係也換轉淡，人跟人的相處其實很敏感，不能只靠自己的想法來顧全大局，而要把大家的感受都融會貫通，才能是個會圓融處事、讓人放心讓人依賴的人。
另外傾聽也很重要，需要針對當事人，而不是急於把自己的意見說給別人聽，這樣不僅會無形中造成別人心裡上的壓力，更會讓別人覺得你沒有站在他的角度想。
另外老師還有提到一個溝通上面的技巧，例如，當我們要開始理解對方的意思時，我們在開頭上要用「你的意思是不是……」「你是說……」「你能不能說明……」在加上自己對個案訊息的敘述，這個方法很重要，因為我們常常會一不注意就誤解的對方的意思，如果加上這些婉轉的開頭，就算說錯了，對方也會想要再跟你重述一變，而不會有敵意的意思，這個方法對我來說真的超級受用，因為更可以讓別人也瞭解到我是真心誠意的想要幫他，別人願意信任自己的程度也提高，人家常說，助人為快樂之本，通常大家想要尋求幫忙的大概都會固定是那幾個人，因為，信任，很開心我是那個可以、懂得幫助別人的人。
3樓：依染汐月
從其他人溝通的話，最主要的就是察言觀色。就是能夠第一時間看到人家就是心情狀態不太知道自己說錯話了，什麼什麼的。凡事得有點分寸，做事做人講話都一定要注意。
不要像那種就是。容易惹人生氣
4樓：袁金枚
1、說話要有自己的意見，不要說話太軟
真人秀節目《真正男子漢》第二季裡，新兵將挑戰空軍招飛的各種專案，其中一項是心理素質測試。幾位新兵接受的是一個無領導團隊考察，主要考察大家的協作協調能力，溝通能力和領導能力等。
測試的過程中，大家各抒己見，無論對錯，都提出了自己的看法，只有蔣勁夫似乎顯得比較「隨性」。
也許是天生的「老好人」性格使然，當佟麗婭鼓勵蔣勁夫發表意見時，他卻說：「大家決定哪個意見，我就聽哪個意見，我覺得你們說得都對。」
測試專家對蔣勁夫的評價是：隨同性比較強，誰的話都同意。
這就是所謂的「軟」話。
在到你表達意見的時候，如果你以為的隨大流或者就說一些場面話不給出自己的想法，那麼永遠沒人知道你想幹嘛，自然也就不會考慮到你。
因此，當你想要說服別人的時候，先要說服自己，然後再以自己的沉穩自信去征服別人，只要你在氣勢上勝對方一籌，就能做到先聲奪人。
2、用具體的內容吸引對方的注意力，說得越具體，對方的專注度越高
與人溝通時，如果你使用具體的描述，可以讓對方印象更深刻。
比如你去北京旅遊剛好碰上下雪，回來之後，你跟朋友說，「我在北京碰上下雪了」，這樣說既沒有畫面感，也沒有提供更具體的資訊。不如換成「我走在路上碰上下雪了，過幾分鐘頭髮就變白了」，
這樣對方的腦海中就能浮現出具體的畫面，專注度就會變高。所以在你和別人溝通甚至是聊天的時候，不管說什麼，最好說得具體點。
3、說服或者安慰人時，最好說一個自己更加失敗的經歷
安慰別人的時候怎樣效果才好？其實很關鍵的一點是，你要有同理心，換句話說，你要能設身處地的為別人著想一下，這樣效果才好。所以這個時候，與其乾巴巴的安慰，不如講一個自己比對方更加失敗的經歷，不僅能鼓勵他，還能引發共鳴。
比如隔壁工位的同事因為活動策劃被上司否決了，跑過來向你訴苦，那你可以說，
「這有什麼大不了的，之前我的策劃也是**了好多回才通過的，比你還慘呢。」
另外，如果你在職場工作多年，也可以用這個方法來鼓勵職場新人或者後輩。
一般來說，有資歷的人總是喜歡大談自己過去是如何克服困難的，這樣容易流於說教，讓人敬而遠之。而且乾巴巴的經驗之談有時候還會適得其反，讓後輩覺得自己不如前輩，從而喪失信心。
因此，這時候順勢聊聊自己失敗的經歷，反而是鼓勵人的好方法。
學習溝通技巧課程的心得體會
5樓：百度文庫精選
內容來自使用者:勤奮的abert
班級：13汽車營銷1班姓名：陳建波學號：131301132
一個學期的溝通技巧課程結束了。通過這個學期的學習，使我們明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類任何活動都離不開溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。
在人類的生存活動和社會活動中，「溝通」是一項不可或缺的內容。我們只要多留心周圍的事情，便會發現，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業、社交、公務、管理活動都離不開與人溝通。從一般意義上講，溝通就是傳送者憑藉一定渠道（亦稱媒介或通道）將資訊傳送給既定物件（接受者），並尋求反饋以達到相互理解的過程。
溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說人活在這個世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見面的可以當面溝通，不常見的可以**或是簡訊的形式來進行溝通，會上網的更可以通過網路來溝通，甚至連肢體語言也可以進行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時的瞭解孩子的狀況，能夠更好的來幫助孩子，孩子也能通過溝通來了解自己的父母，從而達到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點，而且我認為現在人們現在所說的代溝，就是平時缺少良好的溝通，大家都是生活在這個社會的人，就算生活的環境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。
家長溝通的好方法，與家長溝通技巧和方法
1 匯入尊重感。在與家長交往的過程中，老師首先應該做到文明禮貌，互相尊重。談話中，老師決不能以教訓式口吻與家長談話，尤其當其子女在學校 闖了禍 時，老師仍要在談話時給對方以尊重，不能當著學生的面訓斥家長，這樣不僅讓家長難堪，有損家長在孩子心目中的威信，而且家長一旦將這種羞憤之情轉嫁於孩子，極易形成孩...
溝通的技巧與方法有哪些，溝通的基本技巧有哪些
技巧一 瞭解人和人性 人首先是對自己感興趣，而不是對其它事物感興趣，換句話說，一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。技巧二 如何巧妙的與別人交談 與別人交談時他們最感興趣的話題 是他們自己。儘量使用這些詞 您 或 您的 而不是 我 我自己，我的 記住 要學會引導別人談論他們自己。技巧三 如何巧...
與孩子溝通的技巧，跟孩子溝通技巧
其實最簡單的方式就和他聊一聊，他是怎樣子想的。和他聊一聊她身邊她覺得什麼有趣的事情，然後慢慢的你們這個建立起很友好的溝通。試試換一種方式，跟孩子溝通 跟孩子溝通技巧 在親子溝通中，正確的做法是什麼呢？1.平等交流，互相尊重 家長首先要把孩子當作是一個平等交流的個體。凡事尊重孩子的想法和意見 接納孩子...