1樓：濤媽
一個人的能力來自於不斷的練習，只有行動才能產生價值，價值就是我們存在的意義。當一個人學會有效溝通的時候，銷售沒有問題、人際關係沒有問題、建立感情沒有問題、管理沒有問題、在社會上辦事情沒有問題、家庭沒有問題、教育孩子也沒有問題。
溝通無處不在，我們隨時隨地都能展示溝通的魅力，溝通並不是決定你的口才有多厲害，口才只是一個人的表達能力而已，它不是有效的溝通。溝通的關鍵是要對方迴應你、對方理解你、對方明白你的意思，那才是溝通。
研究商務溝通技巧有什麼意義
2樓：生同一個寢
據統計，現代商務人士在職場**現的的錯誤，70%都是由於不善於溝通造成的；95%被解僱的員工，是因為沒有處理好人際關係。商務人士要在職場中獲得成功，必須具備良好的溝通能力，擁有廣泛的人際關係。
商務溝通技巧內容包括兩部分，一是商務溝通，主要講述了商務人士必須掌握的20種溝通技巧，可以幫助你應對職場中各種各樣的溝通困境；二是人際關係拓展，指出商務人士必須用經營顧客的心來經營人際關係，建立個人的關係網路，並針對「取悅型」、「離開型」、 「對抗型」這三類人，提出了種種改善人際關係的方法。
實用的溝通技巧、新穎的人際關係拓展方法、豐富精采的案例、溫馨活潑的語言，使你能夠在輕鬆愉悅的課程中，輕而易舉地領悟到溝通的祕訣，從而幫助你在競爭激烈的職場中立於不敗之地。
什麼是溝通技巧？ 10
3樓：vip楓月
以誠相待是溝通的基本，掌握好的溝通技巧可以事倍功半
你這個問題的主旨是和別人的有效溝通，這有別於一般的聊天，是需要做溝通前的準備的，總體來講有以下幾個方面：一，你要先清楚你通過這次溝通想與他(她)達成哪些共識，也就是你與對方溝通的目的：二，通過以往你們的交往，你要總結出對方的思維習慣和對方接受別人思想的習慣：
三，你與對方的關係，對應的選擇不同的溝通環境和使用不同的溝通語氣；四，事先自我推演一下，看一下對方對你想要做的事情有哪幾點有很大的可能不能夠與你苟同，然後對這幾項做特定安排，比如這幾項的出場順序，強調這幾項與其它對方能苟同的幾項之間的內在關係和整體性，不能或所缺：五，你與對方溝通，那麼你們的溝通必然和你有關也和對方有關，那麼你要清楚的知道你們溝通的專案裡有哪些對對方有利，哪些對你有利，這些專案如果雙方能達成一致你們雙方能夠獲得的最大共同利益是什麼，要做到相對公平，這樣的溝通應該不會有什麼問題。想想這五條要事先準備，的確也要費一些時間，但是我們溝通的目的是為了達成一致的議建，如果我們通過這些準備能夠通過一次溝通談成，不是比再來第二次，第三次顯得更有效率嗎。
4樓：匿名使用者
本書從解釋人類的行為本質出發，闡述了溝通的概念、溝通與人生髮展的關係，在溝通的行為學基礎、溝通過程、溝通理念等方面闡明瞭溝通過程中溝通行為的規律性，通過大量的案例研究和分析，創立了溝通基本能力結構圖形，科學清晰地闡明瞭溝通基本能力的組成因素，使溝通能力訓練更具有規範性和可操作性。本書從主動溝通、自我溝通、人際溝通、職業溝通、公共場合溝通、群體溝通、大眾媒介溝通等層面**提升溝通能力的方**；闡述了溝通過程中的各種相互關係以及能力、技巧的基本訓練方法，揭示了溝通不暢的制約因素和解決方法。本書結構設計新穎，內容豐富、翔實、可讀性強。
（本書已經有十多省市部分高校用作教材）
溝通技巧在生活的重要性
人與人之間的溝通技巧?
5樓：職場心機婊
很多人都說自己溝通能力不行，其實並不是，只是你沒有學到一個好溝通的技巧
6樓：
一、大膽主動積極與別人說話，說了總比不說好，說多幾次自然不用怕：
7樓：大道之行
首先要找共同的話題，其次要建立互相的信任，在溝通的過程當中要表達出你自己的世界觀，以及價值取向。
8樓：匿名使用者
一、講出來 尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教 批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
三、互相尊重 只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時， 你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言 惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。
五、不說不該說的話 如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔；但是完全不說話，有時後也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定 情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性；如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔！
七、理性的溝通，不理性不要溝通 不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。
八、覺知 不只是溝通才需要覺知，一切都需要… 如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什麼？《我錯了》，這就是一種覺知。
九、承認我錯了 承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題； 就一句：我錯了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結， 讓人豁然開朗，放下**，重新面對自己， 開始重新思考人生，甚至於我是誰？
在這浩瀚的宇宙洪流裡，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時， 即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點的，離家出走還算什麼，死給你看的例子都屢見不鮮哩！
十、說對不起！ 說對不起，不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有「轉圜」的餘地，甚至於還可以創造「天堂」；其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。 十
一、讓奇蹟發生 如今自己願意互相認錯，就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟；化不可能為可能。 十
二、愛 一切都是愛，「愛是最偉大的**師」。 十
三、等待轉機 如果沒有轉機，就要等待；急只會治絲益棼；當然，不要空等待，成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力並不一定會有結果，或捨本逐末；但若不努力時，你將什麼都沒有。 十
四、耐心 等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。 十
五、智慧 智慧使人不執著，而且福至心靈。 心靈妙方： 找一個良辰吉時開始，不論發生什麼事，你都要「講出來」、「表示意見」、「跟他溝通」，如此一個星期，你會有意想不到的收穫。
純真，不一定懵懂，不一定裝傻，而是人與人之間相處的透澈程度。當我們多了一點年紀 少了一些脾氣，漸漸明瞭，有些事是可以懂一輩子的。有些事要用一輩子去懂，也許世界太大了，人太多了，心太亂了。
來不及看，來不及想，來不及懂。在著重五顏六色的人際包裝時代，情感的外放 感覺的內斂，我們需要多一點的純真 多一點的透明感。
9樓：匿名使用者
不管是家人還是朋友，不管是領導還是同事，甚至連和陌生人，我們生活處處都需要通過溝通相互認識、增進感情、達成共識。在職場上有效的溝通更能增進我們感情，同時也可提高工作效率，因此人與人之間的溝通十分重要，這裡有幾點很值得與大家分享：1、態度誠懇，真誠待人：
態度誠懇是溝通的前提，首先以誠待人，以一種主動、真誠的方式開啟溝通的大門。尤其在工作溝通的過程中，更加註重的是「對事不對人」的一種溝通態度，不要傷害到對方的自尊或人格，以 「就事論事」的方式處理問題的結果，遠遠要比爭執和埋怨的效果好上很多，因為我們與同事之間的溝通目的是為了減少摩擦，統一共識，提高工作效率；
2、簡單表達，積極聆聽：簡單明瞭的表達自己的想法，讓對方瞭解你的想法和目的，而積極仔細聆聽是一個非常好的迴應方式，你的點頭、微笑是鼓勵對方繼續說下去的一種良好迴應，只有通過聆聽才能保證你正確理解對方意思。這樣才能為溝通搭建一個橋樑，有來有往，雙方才能達成默契；
3、有效提問，注意技巧：通過有效的提問，才能明白對方的真正目的和需求，最終達成溝通目的和效果。提問時我們要注意一定的技巧，就是多提些有針對性、建設性的問題，讓雙方溝通能更好進行。
我們一般有兩種常見的方式，封閉式和開放式提問分別能有不同的效果，封閉式問題可以節省時間，但不利於收集資訊和繼續開展話題。而開放式的問題，資訊收集全面，談話話題廣泛和深入，我們建議在接待顧客時多采用開放式的提問，開啟與顧客溝通的大門，進一步為推介銷售做準備。!!!!!!!!!!!1
10樓：小瑞子
處世之道不在多，而在精。掌握幾條簡單但全面的法則，便能助你在人際交往中屢屢獲勝。
不懂察言觀色，常常「會錯意」？
總是難以說服別人？
想表達憤怒、拒絕又不想跟人撕破臉皮？
想突破現狀，結識厲害的人，構建更高質量的人脈網？
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11樓：匿名使用者
沒有什麼溝通的技巧，大多是虛偽的，只要尊重對方就ok了
12樓：流浪的子彈
不要怕說錯話，要大膽說，別怕別人
13樓：匿名使用者
我想和別人分享我遇到的事，可是別人未必理解你的那份心！為什麼呀？
14樓：匿名使用者
老師發的期待寶貝們下週在萬達精彩表演，週末愉快
15樓：匿名使用者
其實很簡單，那就是聽明白，想清楚，問清楚，提問題。
其他的別扯淡，你不是國家領導，每人願意聽你長篇大論。
1，聽明白
與人溝通先聽清楚別人在說什麼，別急於打斷，急於反駁。最好把關鍵點提煉出來，寫上12345
2，想清楚
人做事情，肯定有自己的意圖，想想別人為什麼要這麼這麼表達，他想得到什麼，在迴避什麼。他是站在什麼立場來說話的。
3，問清楚
你可以把你歸納的12345，向別人複述。是不是這個意思？
是，你提你的疑惑
不是，他再解釋
4，提問題
把你的遇到的難點提出來，雙方協商解決。在沒有爭議的情況下。去做事情。
與孩子溝通的技巧，跟孩子溝通技巧
其實最簡單的方式就和他聊一聊，他是怎樣子想的。和他聊一聊她身邊她覺得什麼有趣的事情，然後慢慢的你們這個建立起很友好的溝通。試試換一種方式，跟孩子溝通 跟孩子溝通技巧 在親子溝通中，正確的做法是什麼呢？1.平等交流，互相尊重 家長首先要把孩子當作是一個平等交流的個體。凡事尊重孩子的想法和意見 接納孩子...
溝通技巧和方法心得，學習溝通技巧課程的心得體會
溝通技巧和方法有以下幾點 1 積極傾聽他人的談話 注視著對方，保持注意力 對方談話最後插入總結性問話，確保沒有漏下什麼。2 提前做好溝通計劃 實現安排好溝通交流程式 制定溝通計劃 交流策略等 才能達到預期的溝通效果，提前做好溝通步驟，以免溝通交流失敗。3 注意運用提示資訊 交流過程中，使用一些詞語 ...
溝通的基本技巧有哪些，常見的溝通技巧有哪些
溝通的基本技巧有 1 瞭解人和人性。人首先是對自己感興趣，而不是對其它事物感興趣，換句話說，一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。2 巧妙的與別人交談。與別人交談時他們最感興趣的話題 是他們自己。儘量使用這些詞 您 或 您的 而不是 我 我自己，我的 記住 要學會引導別人談論他們自己。3 學會...