1樓:匿名使用者
不支援7天無理由的商品在沒有質量問題的情況下需要和商家協商退貨,商家有權作出拒絕退貨的決定。
根據《中華人民共和國消費者權益保**》第二十五條經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
擴充套件資料:
《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第六條 下列商品不適用七日無理由退貨規定:
(一)消費者定作的商品;
(二)鮮活易腐的商品;
(四)交付的報紙、期刊。
第七條 下列性質的商品經消費者在購買時確認,可以不適用七日無理由退貨規定:
(一)拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品;
(二)一經啟用或者試用後價值貶損較大的商品;
(三)銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。
2樓:迪蒙智慧交通
按照《合同法》規定,商品如與合同約定不符,消費者是可以解除合同,退換貨的。「商家規定的7日之內不退不換,屬於霸王條款。」雖然現行消法沒有規定電商7日內必須無理由退換貨,但根據《合同法》,商品如果與合同約定不符,消費者可以要求退換貨。
「訂單就是合同,如果商品尺寸、顏色或款式不是我訂單當中要求的,即使沒有質量問題,我們也可以要求退換。商家沒有任何理由直接規定不可以退換。」另外,新消法已經將網購「7日無理由退換貨」納入。
因為在網購過程當中,看不到商品實物,所以這個規定是合理的。
如何解決天貓雙十一「不支援退換貨」規定?
既然天貓有此規定,如若商家不同意退貨申請,估計申請天貓客服介入也不是站在消費者一邊的,規定是這樣,而具體能不能退則要與店家商量了。所以只能與商家協商,協商好了,在申請退款理由一項選擇「協商一致退款」,方能解決退貨問題。
怎麼設定**不支援7天無理由退款
3樓:匿名使用者
第一步:進入「寶貝編雹做輯頁面」,採購地需要先選擇「國內」或者「海外
版及港澳臺」;
權第二步:若是國外**,庫存型別需要選擇「現貨」或者「非現貨」;
第三步:根據選擇的不同的類目,檢視【售後保障資訊】-【服務保障】中的勾選框是否可以取消「打勾」;
第四步:若勾選框中的:「打勾」是預設灰色無法取消,說明「7天無理由退貨」是必須支援或者不支援的,無法進行更改;
1、產品質量問題,賣家是要退款的,如果賣家拒絕,可以申請**小二介入,上傳質量問題的憑證。小二稽核憑證後會支援買家退款申請。
2、非質量問題,需要買家跟賣家協商,包括退貨的來回運費承擔問題。協商好後如果賣家可以退貨,買家源雀衡則申請退貨退款,賣家同意後,買家寄回產品,賣家收到退貨,給買家退款。如果賣家不同意,就不能申請退款了。
3、所以購買產品時一定要看好,尤其是生鮮、醫療器械類等產品。很多都是不支援7天無歲吵理由的,購買時諮詢好,簽收時可以驗貨,如果有問題第一時間聯絡賣家。
4樓:冰指繞溫柔
您可bai以看賣家商品主du圖右側是否
有一個「zhi7」字樣
的標誌dao,如果沒有,那賣
回家商品是沒搜芹有7天退貨承答諾或7天無理由退換服務。 如果賣家聊天記錄中及寶貝描述中也沒有7天退貨承諾,那賣家祥漏高可以拒絕主觀原因謹尺的退換貨要求。
5樓:
第一步:進入「寶貝編輯頁面」,採購地需要先
選擇「國內」或者版「海外及港澳臺」;
第二步:權若是衡液氏國外**,庫存型別需要選擇「現貨」或者「非現貨」;
第三步:根據選擇的不同的類目,查埋態看【售後保障資訊】-【服務保障】中的勾選框是否可以取消「打勾」;
第四步:若勾選框中的「打勾」是預設灰色無法取消,說明「7天無理由退貨」是必須支援或者不支援的,無法進行更改;
第五步:若勾選框中的「打勾咐散」可以進行取消,那請根據具體情況進行設定。
6樓:匿名使用者
看商品,不支援7天無理由的
**上有什麼商品是不支援7天無理由退貨
7樓:成都群麗化妝學校
您可以看賣家商品主圖右側是否有一個「7」字樣的標誌,如果沒有,那賣家商品是沒有7天退貨承諾或7天無理由退換服務。
如果賣家聊天記錄中及寶貝描述中也沒有7天退貨承諾,那賣家可以拒絕主觀原因的退換貨要求。
**沒有要求賣家不支援該服務就需要註明,賣家選擇不加入該服務就可以了。**在介入處理時,對沒有退貨承諾的商品不能進行強制退貨,因賣家並未有違背承諾的行為。如果賣家在旺旺聊天記錄中對您承諾有退貨承諾,那您可以把聊天記錄截圖舉證作為有效憑證,這種承諾**是認可的。
8樓:印象蘇州婚紗
海鮮生鮮不支援
虛擬商品q幣,話費充值,各種會員充值都不支援的定做定製商品不支援
商家明確標示不支援或者有事先約定不支援的 都可以不支援的
9樓:匿名使用者
除虛擬商品外,申請質量問題(哪怕沒任何問題)任何商品都是可以退的。而且是賣家承擔來回運費
天貓國際不支援無理由退貨,客服說是退貨還要額外支付他們支付的國際物流的費用,這是真的嗎
春風明月夢 這與你購買的東西有關,有的食品之類的是不支援無理由退貨的,還有的東西是秒殺的產品,也不支援無理由退貨的,如果是支援無理由退貨的,就有相關標註的。擴充套件資料 天貓國際七天無理由退貨 1 定義 七天無理由退是指就天貓國際賣家選擇提供 七天無理由退 服務的天貓國際商品 即帶有 七天無理由退 ...
京東拆封後不支援七天無理由退貨合法嗎
小輝學長 不合法,從3月15日開始執行的新消法賦予了消費者網購後悔權,七天內可以無理由退貨。但實際上,這一權利放到現實中並不容易實現,商家常常以 已拆封 等為由拒絕執行。從2015年3月15日開始,情況將會發生變化。國家工商總局公佈的 侵害消費者權益行為處罰辦法 中明確規定,已拆封 不得作為拒絕退貨...
OPPO FIND 7 X9000不支援聯通4G嗎
oppo客服 是的,不支援的,此款手機是3g聯通定製機。x9070是可以支援使用聯通4g網路的。若您還有其他的問題諮詢,您可以進入oppo企業平臺向客服諮詢提問喔! 你問我答 您好親,如果您的手機是聯通輕裝版的find7是支援聯通4g 3g 2g和移動2g網路,聯通版的find7硬體本身是支援4g網...