1樓：匿名使用者
產品出現質量問題，賣家是不得以影響二次銷售為理由拒絕退換的。應當按照規定對產品進行退換。
根據《中華人民共和國產品質量法》第四十條 售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：
(一)不具備產品應當具備的使用效能而事先未作說明的；
(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；
(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監督管理部門責令改正。
2樓：匿名使用者
出自“遼寧君秀律師事務所”
3樓：七臺河李陽平
你看看他們的要約（廣告）是不是無條件退貨，要是就必須無條件退，否則是有條件的。如果沒有約定有條件的範圍，那麼他們的作法是不違法的。
4樓：enjoy香兒香兒
因為保修一般都是這麼寫的：若有任何質量問題7天包退，15天包換，一年保修。甚至有的產品是：
若有任何不滿意7天無理由包退，15天包換。有的大型商場甚至是99天包退換的，比如國美。
5樓：至尊網中名店
具體問題具體解決，例如你舉例的質量問題，具有有效報告，一般解決以退和修為主。如果這個質量問題屬於嚴重影響使用，且不可以修復，顯然只能退，否則影響買家購物權益；如果這個質量問題屬於不影響使用，諸如製造bug，可以通過召回修復，這個是可以修的。很多商品廠商具有召回機制，召回的概念是修理和升級。
此外，**客服介入雙方爭議時，會按雙方憑證具體處理，這個處理的結果就存在退貨退款和建議維修，這由具體的問題和客服介入時應用的規則尺度決定，但解決上，**首要注重的肯定是維護買家權益。
6樓：琉焮璃
可以，大部分商家都這樣做
7樓：快樂有料
既然是質量問題 又談什麼二次銷售？難道商家準備把質量問題的商品賣給其它消費者？
另外不要把無理由退貨和質量問題退貨混淆 無理由退貨才要保證不影響二次銷售~
超過質保期的產品出現質量問題該怎麼辦
智障班班長 若在延保期內可以保修，反之不能保修。依據 中華人民共和國消費者權益保 第二十三條 經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量 效能 用途和有效期限 但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。經營...
商品質量問題找經銷商還是生產商，產品出現質量問題，我該向哪裡索賠？
1 商品質量問題找經銷商還是生產商？1 消費者權益保 和 產品質量法 都規定，產品質量有問題造成消費者損失的，消費者有權選擇經銷商或是生產商索賠 2 經銷商賠償後，如果有證據證明是生產商的責任的，可以向生產商追償 生產商賠償後，有證據證明質量問題是經銷商造成的，可以再向經銷商追償。2 如果顧客選擇由...
強生產品是不是出現質量問題
強生事件已經發生，強生承認本品牌產品裡面含有致癌物質，但是致癌物質的量在國家標準之內。強生沒有產品生命標註有毒物質就是強生的不對，抵制它吧 有，很多人的寶寶用了出疹子。停用吧。並且保護好樣品。到時候寶寶出問題，找他賠償！讓他的下場，和三鹿一樣 我小孩也用強生很多年了，我個人不是很擔心。但準備再多選種...