什麼是明茨伯格的管理角色理論,什麼是管理角色理論

時間 2021-07-19 05:44:31

1樓:我隨風動

十種角色可分為三類。組織的正式權威和地位,產生了經理人的人際關係角色;人際關係角色又會使經理成為資訊中樞,同外部的交往帶來外界資訊,內部資訊在他那裡集中,產生了經理人的資訊角色;掌握資訊的獨特地位和組織賦予的權力地位,使經理在決策尤其是戰略中處於中心位置,產生了經理人的決策角色。

三類十種角色都是可觀察到的,構成一個整體,每種角色都不孤立存在。「人們不能隨意地取消一種角色而希望其餘的角色完整無損。例如,一個不擔任聯絡者角色的經理就得不到外部資訊,因而就不能傳播良好的資訊或做出有效的戰略決策。

想真正掌握明茨伯格的經理角色理論,千萬不能把他提出的十種角色割裂開來。這十種角色是一個相互聯絡、密不可分的整體。在任何情況下,人際的、資訊的和決策的角色都是無法割裂開來的。

從組織的角度來看,經理是一位全面負責人,但事實上又要承擔一系列專業化工作,既是專家又是通才。要提高經理人的工作效率,明茨伯格認為需要做到以下幾個方面:與下屬共享資訊;自覺克服工作中的表面性;在共享資訊的基礎上,由兩三個人分擔經理的職務;儘可能地利用各種職責為組織目標服務;擺脫非必要的工作,騰出時間規劃未來;以適應當時具體情況的角度為重點;既要掌握具體情節,又要有全域性觀點;充分認識自己在組織中的影響。

2明茨伯格的理論,對經典管理學是一個顛覆。他的學術鋒芒,直刺各種管理學理論的方方面面。按照泰羅的方法,「讓每個工人的行動都可以達到一種科學的狀態」。

這種科學管理的正規化,所期望的效果是管理者只要運用權力和規章制度就可以監控企業的運營。明茨伯格對此批評道:這種看起來美妙無比的設想,在邏輯上會發展出這樣的情景——「未來的工廠只有兩個僱員,一個人和一條狗。

人負責喂狗,狗負責看住這個人不要去亂碰工廠的自動化生產線。同樣,自從法約爾離開他的總經理辦公室,他提出的管理理論也就抽象化了。

幾乎所有的書籍都把法約爾的管理過程理論奉為圭臬。尤其是古立克在法約爾的基礎上把管理職能界定為posdcorb(計劃、組織、人事、領導、協調、報告、預算)以後,這種學說幾乎主宰了管理學界。

然而,明茨伯格尖銳地質疑道:如果一名經理被告知一個工廠剛剛被燒燬,他會立即派人去檢視是否需要什麼臨時性安排。這位經理此時所做的,是計劃、組織、協調還是控制?

顯然,計劃、組織、指揮、協調和控制等詞彙,並不能告訴我們經理真正在做什麼,它們頂多指出了經理工作過程中某些含混的目標。法約爾體系,在明茨伯格眼裡,變成了與管理實際脫節的「老一套」。在西蒙的決策理論中,經理是理性的,儘管西蒙也承認理性有限,但徹底放棄理性,西蒙的理論就會成為空中樓閣。

明茨伯格幾乎全盤否定了理性人的研究路徑,他強調,現實中的經理在處理具體工作時,決定都是很快做出的,更多地依賴直覺和經驗,而不是依賴深思熟慮的分析。

至於韋伯所提出的官僚組織,在明茨伯格看來,更像是純邏輯的演繹,層次分明、規範有序的官僚組織在現實中找不到,經理面對的是無數的橫向聯絡,更多的臨時資訊,在不規範的組織中繞行。明茨伯格認為,所有這些管理學理論,共同的毛病就是脫離了實際,所以不得要領。在組織裡,管理的物件是人,由充滿個性的人構成的組織是一種複雜的混合體,對它的管理是十分困難而又微妙的工作,需要身臨其境才能體會其中的奧妙。

3問題在於,如果我們接受明茨伯格的理論,是不是其他的管理學理論就該棄若敝屣呢?恐怕不然。許多mba 學員,被這種理論之間的「打架」弄得頭疼,現實中的經理,也經常會感到無所適從。

實際上,這種情況在學術研究中十分常見。任何一種理論,都不能說窮盡了 「真理」,科學只能在不斷「證偽」中前進。正如伯恩斯所言:

「人們的管理知識,開始於他認識到沒有一種最有效的管理方式。」明茨伯格的價值是獨到的,這種獨到,表現為對管理學理論發展的鍼砭。學習管理學理論,不僅僅是掌握相關的觀點,更重要的是掌握相關理論反映出來的思想和精神。

國畫大師齊白石曾對他的**說:學我者生,似我者死。雖然說的是畫畫,但同學術研究的道理是相通的。

把這話套用在明茨伯格身上,可以說:「領會明茨伯格者生,照搬明茨伯格者死。」如果不假思索地全盤接受明茨伯格的理論,按照他的說法把眾多的管理大師都「放倒」,那恰恰是對明茨伯格的褻瀆。

明茨伯格對此前以及當時各種管理學理論的批判,是建立在對這些理論認真梳理和思考的基礎上的。正如當年魯迅向青年們發出了「不讀中國書」的勸誡那樣,那是他讀遍中國書後才能發出的感悟和悲憤。如果我們真的按魯迅說的那樣不讀中國書,只能造成自己的無知。

有一個笑話可以說明這種狀況,一個著名外科醫生,手術很漂亮,尤其傷口縫合是一手絕活。有人讚揚他,他說:「這實際上沒什麼了不起,同縫麻袋片差不多。

」而有個對醫生不服氣的屠夫也說:「傷口縫合有什麼了不起的,同縫麻袋片差不多。」同樣的用語,前一種說法叫謙卑,後一種說法叫狂妄。

明茨伯格敢於向管理學的眾多前輩叫板,立足於他深厚的功底和紮實的實證研究。而沒有這種功底的人跟著這種腔調唱和,只會荒腔走板。

2樓:手機使用者

明茨伯格的管理者角色理論(minzberg's management roles theroy) 在 孔茨 所說的「 管理理論叢林 」中, 明茨伯格 是 經理角色學派 的創始 人。經理角色學派是20世紀70年代在西方出現的一個 管理學派 , 它是以對經理所擔任的角色分析為中心來考察經理的職務和工作的。 明茨伯格認為,對於 管理者 而言,從經理的角色出發,才能夠找出 管 理學的基本原理並將其應用於經理的具體實踐中去。

什麼是管理角色理論

3樓:匿名使用者

管理角色理論

henry mintzberg通過對管理者進行研究發現,管理者在組織中扮演者10種不同的,但非常相關的角色,這十種角色可以組合成三個方面即;人際關係,資訊傳遞和決策制訂。

人際關係方面:

1. 掛名首腦;象徵性的首腦,必須履行許多法律性的或社會性的例行義務。例如迎接來訪者,簽署法律檔案。

2. 領導者;負責激勵和動員下屬,負責人員配備,培訓和交往的職責。例如參加有下級參與的活動。

3. 聯絡者;維護自行發展起來的外部接觸和聯絡網路,向人們提供恩惠和資訊。例如發感謝信,從事外部委員會工作等 。

資訊傳遞方面:

4. 監聽者;尋求和獲取各種特定的資訊,以便透徹地瞭解組織與環境;作為組織內部和外部資訊的神經中樞。例如閱讀期刊和報告,保持私人接觸 。

5. 傳播者;將從外部人員和下級那裡獲得的資訊傳遞給組織的其他人員---有些是關於事實的資訊,有些是解釋和綜合組織的有影響的人物的各種價值觀點。例如舉行資訊交流會。

6. 發言人;向外界釋出有關組織的計劃,政策,行動,結果等資訊;作為組織所在產業方面的專家。例如舉行董事會,向**釋出資訊。

決策制定方面:

7. 企業家;尋求組織和環境中的機會,制定改進方案以發起變革,監督某些方案的策劃。例如制定戰略,檢查會議決議執**況等 。

8. 混亂駕馭者;當組織面臨重大的,意外的動亂時,負責採取補救行動。例如檢查陷入混亂和危機的時期。

9. 資源分配者;負責分配組織的各種資源---事實上是批准所有的組織決策。例如排程,詢問,授權,從事涉及預算的各種活動和安排下級的工作。

10. 談判者;在主要的談判中作為組織的代表。例如參與工會進行合同談判。

4樓:笑笑師伯

角色理論)是七十年代才出現的一個管理學派,代表人物是亨利•明茨伯格(henry mintzbery)。它之所以被人們叫做經理角色學派,是由於它以對經理所擔任角色的分析為中心來考慮經理的職務和工作,以求提高管理效率。該學派所指的「經理」是指一個正式組織或組織單位的主要負責人,擁有正式的權力和職位,而「角色」這一概念是從舞臺的術語中借用的,是指屬於一定職責或地位的一套有條理的行為。

該學派對經理工作的特點、所擔任的角色、工作目標及經理職務型別的劃分,影響經理工作的因素以及提高經理工作效率等重點問題進行了考察與研究。他們採用日記的方法對經理的工作活動進行系統的觀察和記載,在觀察的過程之中及觀察結束以後對經理的工作內容進行分類。明茨伯格的研究內容包括對企業裡高階和中級經理工作日記的研究,對街頭團伙頭目、醫院行政人員和生產管理人員的持續觀察,對美國**工作記錄的分析,對車間主任的活動進行的典型調查,對高階經理的工作結構所進行的調查。

通過對蒐集的材料進行總結,然後得出規律性的東西。

明茨伯格認為經理有以下特點:大量的工作,始終不懈的步調;工作活動具有簡短性、多樣性、瑣碎性;把現實的活動放在優先地位;愛用口頭交談方式;處在他的組織與聯絡網之間。

他們將經理所擔任的角色分為互相聯絡、不可分割的三類十種,即:

1.人際關係方面,有掛名首腦、領導者、聯絡者三種。

2.資訊方面,有資訊收受者、傳播者、發言人三種。

3.決策方面,有企業家、故障排除者、資源分配者、談判者四種。

明茨伯格從以上十個角色中提煉出經理工作的六專案標。即:經理的主要目標是保證他的組織實現其基本目標——有效率地生產出某些產品或服務;經理必須設計和維持他的組織的業務穩定性;經理必須負責他的組織的戰略決策系統,並使他的組織以一種可控制的方式適應於其變動的環境;經理必須保證組織為控制它的那些人的目的服務;經理必須在他的組織同其環境之間建立起關鍵的資訊聯絡;作為正式的權威,經理負責他的組織的等級制度的執行。

經理角色學派理論**於對傳統管理職能的認識,明茨伯格認為傳統的管理職能和人們所認識的管理工作大不一樣,傳統的管理職能研究不能全面地理論結合實際,沒有對經理的工作進行深入的研究,缺乏有效的證據,不能反映出經理工作的真正面貌和實質。明茨伯格在其名著《經理工作的性質》中寫道:如果我們問一位常務董事,他什麼時候在做協調工作,或者他一天中做多少協調工作,他可能並不知道,而且即使是技術極高的觀察者可能也並不知道。

這對於計劃、指揮、組織和控制等概念也同樣如此,並且對於巴納德(barnard)在他有關經理人員職能的分析中所用的絕大部分概念,也同樣是如此。

但是,經理角色學派對管理職能的歸納仍然是有問題的。首先,經理角色學派其得出的管理十種角色靠歸納得出,對管理者的調查由於數量較少而受到懷疑;其次,明茨伯格所得出的管理行為是否包含了所有的管理行為很值得懷疑。孔茨對此作了如下評說:

但是,明茲伯格所歸納的那些作用是不完整的。對在那裡,人們找不到無疑是重要的管理活動如建立組織,選拔和獎勵管理者,以及決定主要的策略等。刪去了這些內容會使人懷疑在他的例項中的管理者是否是真正有效的經理。

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