1樓：匿名使用者
簡而言之像那位客戶表明兩點：
1.您是俾公司非常重視的合作伙伴，這次的定價是經過深思熟慮的。
2.俾公司是秉承著長期合作的理念，對這次的**有所偏高是出於對協議的高度負責（表明誠意）。
做生意要長久貴在誠意，如果隨便找個藉口的話，被他拆穿就得不償失了！
2樓：匿名使用者
這個編藉口還不簡單啊，另外的便宜一點，你就說那個單位和你們成為協議單位已經滿五年了，總公司所以就調了**。
或者說你們在他們單位有合作業務，或者說你們老總有個親戚在那裡工作，或者說你酒店是他們單位指定的接待點，或者說他們有入股你們公司，藉口多的是，隨便你捏就是了。
3樓：
房間的使用時間和時長是否相同，房費包含的服務是否相同。如果都相同你就說錢少的是你家親親
4樓：匿名使用者
中國精神頌
我們偉大的中華民族，孕育了五千年的輝煌，五千年的歷史，留下了璀璨的傳統文化。在歷史的長河中，仁人志士層出不窮，中華美德熠熠生輝，民族精神世代傳承。
在華夏大地，這片波濤洶湧的大地上，在寒風凜冽的世界第一高峰，插著一面用愛凝結成的，萬古流芳的旗幟。它，就是以「團結統
一、愛好和平、勤勞勇敢、不屈不撓、自強不息」為目標的民族精神！
面對困難重重而勇往直前奮鬥的是民族精神；對死亡的威脅自強不息英勇就義的是民族精神；面對**祖國的列強，挺身而出、維護祖國尊嚴的，還是民族精神。
民族精神，它是世界的最高峰，向下方眺望。它看到了祖國雄壯美麗的大好河山，看到了這片土地上勤勞的中國人……此時，它雖然身在寒冷的峰頂，但它心裡卻有一顆熾熱的太陽為它驅趕寒冷。但是，當它看到人面獸心的侵略者殘忍地殺害無辜的百姓，一股憎恨在心底油然而生，就彷彿凶猛的列焰在心頭焚燒，久久不息。
望長江黃河浩蕩東流去，撫敵壘炮臺默默聳天立。江山千秋永在，英烈風範長存，從太軍倒下的第一排勇士，到百萬雄師過大江獻出年輕生命的戰士；從羅霄山脈戰死的大將，到抗日戰勝和大決戰中英勇獻身的官兵，他們有沒有留下名字的，還有的沒墓場和石碑。然而「青山處處埋忠骨」，他們的英靈與江河同在，與日月同輝！
時間如信風拂過耳際，生命的旋律在眼前閃爍。悠悠的歲月如水流逝。你是否還記得拋頭顱，灑熱血的英雄們？
愛國是高於一切的傳統美德，正是如此，我們中華民族湧現了許許多多可歌可泣的愛國英雄，他們的英雄事蹟為中華美德的最高音。屈原因國破而投江明志，張騫出使匈奴、蘇武牧羊北海邊、文天祥為保國格而心甘受辱，岳母刺字「精忠報國」、戚繼光率兵抗倭、鄭成功揮師收復臺灣，黃花崗七十二烈士為國義無反顧，李大釗、陳潭秋視死如歸，楊靖宇，趙尚志，趙一曼周保中，為還我河山而爬冰臥雪，甘灑一腔熱血、董存瑞捨身炸碉堡、黃繼光獻身堵槍眼、邱少雲烈火焚身穩如泰山……他們哪一個不是具有著民族精神？
捐軀赴國難，視死忽如歸。血可以流。淚可以灑，但頭不能低下，這就是中華民族的本色，中國人的血脈流淌著頑強不屈的精神！
多少榮辱，多少艱辛，多少奮鬥，多少犧牲，我們的先輩用血、用汗、用寶貴的生命鑄就了東方大地不屈的中華魂！換得華夏大地陽光燦爛。幸福的生活是我的祖輩、無數的英烈帶著對祖國的摯愛、對人民的赤誠，不惜拋頭顱，灑熱血換來的。
這幸福來之不易，這裡面凝聚著無數英雄的血與生命。這是他們為了捍衛祖國，保護人民而獻出生命的回報，這是所有人民心中最甜的果實……
今天，我們又站在國旗下，面對冉冉升起的國旗，我們該有多少感想「朝霞豔，國旗升，凝目立，添豪情」，同學們，請珍惜我們花朵般的年齡，用實際行動做出響亮的回答。
弘揚民族精神，再現中華之雄魂。
酒店客人使用別人的身份證前來登記入住？你作為酒店前臺接待人員該如何處理？
5樓：15蟲蟲樂
拒絕登記。等確定為身份證本人入住則應登記。實在不行，請示上級主管，實在不行報警處理。
《中華人民共和國居民身份證法》第十七條規定，有下列行為之一的，由公安機關處二百元以上一千元以下罰款，或者處十日以下拘留，有違法所得的，沒收違法所得：
(一)冒用他人居民身份證或者使用騙領的居民身份證的;
(二)購買、**、使用偽造、變造的居民身份證的。
6樓：全閔泰
直接說辦理不了！必須自己身份證才可以！搞定
7樓：匿名使用者
【1】酒店客人使用別人的身份證前來登記入住.，
各酒店都有辨別真假身份證識別機，可以辨認出真假身份證。
【2】遇到是用拿不是自己身份證入住的，可以先穩住客人，然後報警。
8樓：匿名使用者
肯定是不能辦理入住的
遇到這種情況的話，需要認真的與客人解釋，相信他們會理解的
如果遇到一些胡攪蠻纏的客人不在自己的掌控之內，就需要救助自己的上司一類人解決了
9樓：淮安浙江人
說明公安機關的相關規定，耐心解釋，對方不聽勸告的，拒絕登記，或請示領導決定；如果旅客是犯罪嫌疑人員或者被公安機關通緝的人員，先穩定局面，後及時向公安機關報告。
旅館業的工作人員對住宿的旅客不按規定登記姓名、身份證件種類和號碼的，或者明知住宿的旅客將危險物質帶入旅館，不予制止的，處二百元以上五百元以下罰款。
旅館業的工作人員明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人員或者被公安機關通緝的人員，不向公安機關報告的，處二百元以上五百元以下罰款；情節嚴重的，處五日以下拘留，可以並處五百元以下罰款。
10樓：野貓
看你們酒店裝置齊不齊。可以識別使用別人身份證，當然不可以入住。如果識別不了、、、、、
11樓：w原始寂滅
看你們酒店的規定，如果你們**要是可以這麼做，那你要做好記錄，並且問經理這該怎麼處理，如果是我我會換工作。
12樓：匿名使用者
這種情況也不能太死板了，靈活處理。若發現這種情況，詳細的詢問清楚，可以考慮辦理入住，自己做好備案記錄。
13樓：匿名使用者
禮貌地請他出示本人身份證，向他說明需要實名登記入住，酒店方需要遵守相關的法律法規。
14樓：匿名使用者
作為接待人員必然要靈活，看對方是什麼樣的人，看樣子不適合出示自己身份證的人就不要強求，
15樓：匿名使用者
不予接待，請客人按照有關規定出示有效證件
作為酒店前廳的接待員，為客人辦理入住手續的注意事項有哪些？
16樓：
給你一份一家外資五星級酒店check in有關資料，可以參閱：
17樓：匿名使用者
樓上說的很詳細, 但還要注意一點, 不要大聲說客人的房號及其他資訊, 這個很重要
18樓：匿名使用者
怎樣在電腦上加上已入住客人的名字。
作為酒店前臺接待應如何為客人提供好的服務
19樓：匿名使用者
好的服務有很多定義。其實好這個詞語，有點寬泛。作為酒店這個性質的服務性行業，他的目的在於你提供怎樣的服務能夠讓客人滿意。
能夠預見和滿足他的期望值。in that way,客人會給你帶來生意和利益回報。
如何提供滿意的服務，不是一句兩句的事情，給你總結幾個要點
connect 第一時間關注客人，預見他的需求。
oppertunity 找到給客人提供服務的機會。甚至介紹酒店產品的機會
respond 高效快速的反映，及正確的反映，能夠保證客人受到滿意服務
ensure 確保客人滿意，就是通過溝通和提問，瞭解客人入住期間的感受。能夠找到改進之道。
其實讓客人滿意，仍然不算是優秀服務，優質的服務，應該是讓客人滿意而歸。
酒店的服務是個鏈條，並不是一個環節，一個前臺能決定，要保證所有環節滿意方可。
作為酒店前廳人員當陌生人詢問客人的資訊，你該怎麼辦
20樓：匿名使用者
就告訴對方，酒店有規定，不能透露任何人的資訊，希望不要為難我
酒店前臺接待的工作內容是什麼？
21樓：百度文庫精選
最低0.27元開通文庫會員，檢視完整內
原發布者:lml19890226
22樓：匿名使用者
一、酒店前臺接待
的主要工作內容就是：
1、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。
2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。
3、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。
4、注意酒店內的各種宣傳活動，推銷客房及酒店各項設施及服務。
5、參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。
二、按酒店規定，前臺接待要檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，準時到達工作崗位。
三、按工作要求檢查鑰匙，與上一班的職員**，瞭解哪些工作需要本班幫助解決，以及當天的客房預訂情況，特別是酒店的ⅵp客人。
擴充套件資料；
崗位職責
1、服從接待處經理、主任之工作安排。
2、異常特殊事情必須向上級彙報。
3、隨時接受上司委派之任何工作。
4、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。
5、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。
6、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。
7、列印各種營業報表。
23樓：教案繪本故事
1、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。
2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。
3、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。
4、注意酒店內的各種宣傳活動，推銷客房及酒店各項設施及服務。
5、參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。
二、按酒店規定，前臺接待要檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，準時到達工作崗位。
三、按工作要求檢查鑰匙，與上一班的職員**，瞭解哪些工作需要本班幫助解決，以及當天的客房預訂情況，特別是酒店的ⅵp客人。
1、服從接待處經理、主任之工作安排。
2、異常特殊事情必須向上級彙報。
3、隨時接受上司委派之任何工作。
4、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。
5、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。
6、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。
7、列印各種營業報表。
24樓：匿名使用者
前臺接待員崗位職責
1、受理**、傳真、網際網路等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦並傳達給相關部門和崗位；
2、處理銷售部或其他部門發來的預定單；
3、及時按工作標準及程式進行預定變更，取消等資料處理；
4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定資訊，做好預定準備工作；
5、為客人辦理入住登記手續，安排房間，儘可能滿足客人的合理需求；
6、為客人辦理換房、加床續住等手續；
7、負責保管、製作和發放客房鑰匙卡；
8、按規定填寫、錄入並統計入住散客及團隊登記單；
9、保持前臺清潔整齊，檢查所需**、文具和宣傳品是否齊全，並報告前臺領班；
10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料，及時準確的輸入當班的客人資料；
11、按規定登記、錄入和傳送境外客人戶籍資料；
12、認真細緻做好交**工作，保證工作的延續性；
13、協助前臺收銀員為客人做好結帳工作；
14、完成經理交辦的其他工作任務。
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