物業服務包括哪些內容,物業服務範圍及內容,到底有哪些

時間 2022-02-07 13:45:08

1樓:人淡如菊

一、工程方面

1.物業共用部位的維修、養護和管理;

2.物業共用設施裝置的執行、維修、養護和管理;

3.物業管理區域內的巡視、檢查;

4.物業管理區域內裝飾裝修管理;

5.供水、供電、供氣、電信等單位在物業管理區域內對相關管線、設施維修養護時進行必要的協調和管理。

二、清潔方面

1.物業共用部位和相關場地的清潔衛生,垃圾的收集、清運及雨、汙水管道的疏通;

2.公共綠化、水景、建築小品的養護和管理。

三、安保方面

1.車輛停放及經營管理;

2.公共秩序維護、安全防範等事項的協助管理;

3.物業管理區域內的日常安全巡查服務;

4.物業管理區域內裝飾裝修管理。

擴充套件資料:

物業服務十大要則:

一、工作應自己創造,而不能等待;

二、所謂工作,就是主動去做,而不能被動;

三、應致力於大的工作,只做小的工作會使你渺小、平庸;

四、要抓住困難的工作去做,克服困難,獲得成功,才有進步;

五、抓住就不放,達不到目的,死不罷休;

六、主動把周圍的人調動起來,調動與被調動,長時間後便有天壤之別;

七、要有計劃,只要擁有計劃,就會有耐力、辦法、前途和希望;

八、要有信心,正因為沒有信心,你的工作才顯得沒有魅力、沒有韌勁和那樣鬆散;

九、所謂服務就是開動腦筋,眼觀六路、耳聽八方、面面俱到、滴水不漏;

十、不要害怕摩擦,摩擦是前進之母、積極之養料。害怕摩擦,就會使你變得軟弱無能。

2樓:

一般而言,物業服務具體包括綜合管理、房屋及共用設施裝置的維護管理、公共秩序維護、保潔服務、綠化管理、裝飾裝修管理服務、停車管理服務等內容。

具體如下:

1:包括住宅小區居民自己的建築房屋和住宅小區內的所有房屋建築的維修管理費用。

2:包括住宅小區的裝置,例如健身器材和兒童滑梯等娛樂設施。

3:市政公用部分。例如草坪護欄,地板磚等的修建和維護。

4:綠化環境。例如草坪樹木的修理維護和設計等

5:交通。例如路障設計,地下車庫和停車位等。

6:衛生。例如平時小區內環境的清理等。

7:治安。保證小區內居民生活安全。

1、《物業管理條例》是根據《***關於修改《物業管理條例》的決定》修訂的,為的是規範物業管理活動,維護業主和物業服務企業的合法權益,改善人民群眾的生活和工作環境而制定的法律條例。 由***於2023年8月26日釋出,自2023年10月1日開始施行。共7章70條。

2、隨著我國城鎮住房制度改革的力度不斷深化,房屋的所有權結構發生了重大變化,公有住房逐漸轉變成個人所有。原來的公房管理者與住戶之間管理與被管理的關係,也逐漸演變為物業管理企業與房屋所有權人之間服務與被服務關係。在住房制度改革和城市建設發展過程中,物業管理這一新興行業應運而生。

全國物業管理企業飛速增加。它的產生和發展,對於改善人民群眾的生活、工作環境,提高城市管理水平,擴大就業起著積極的作用。也出現了一些問題,需要通過立法、完善制度加以解決。

3樓:搜狐焦點

物業管理包含的內容

,1.物業共用部位的維修、養護和管理

;2.物業共用設施裝置的執行、維修、養護和管理;

3.物業管理區域內的巡視、檢查;

4.物業管理區域內裝飾裝修管理;

5.供水、供電、供氣、電信等單位在物業管理區域內對相關管線、設施維修養護時進行必要的協調和管理。

清潔方面的內容是

1.物業共用部位和相關場地的清潔衛生,垃圾的收集、清運及雨、汙水管道的疏通;

2.公共綠化、水景、建築物的養護和管理。

4樓:風花雪月緣

樓道打掃,燈是否亮,扶手乾淨,是否正常供水。供電。供暖。

物業服務範圍及內容,到底有哪些

5樓:淄博保安

物業管理服務範圍及內容。一、小區規劃紅線範圍內,涉及共用財產和公共事務的管理: (1)負責制定物業管理服務工作計劃,並組織實施;(2)每年一次對房屋及設施裝置進行安全普查,根據普查結果制定維修計劃,組織實施;(3)白天有專職管理員接待住戶,處理服務範圍內的公共性事務,受理住戶的諮詢和投訴;夜間有人值班,處理急迫性報修,水、電等急迫性報修半小時內到現場;(4)協助召開業主大會並配合其運作;(5)管理規章制度健全,服務質量標準完善,物業管理檔案資料齊全;(6)與業主簽定物業服務合同等手續;公開服務標準、收費依據及標準;(7)應用計算機系統對業主及房產檔案、物業管理服務及收費情況進行管理:

(8)全體員工統一著裝,佩帶有相片胸卡,持證上崗;(9)每年進行一次物業管理服務滿意率調查,促進管理服務工作的改進和提高,徵求意見使用者不低於總戶數80%。(10)建立起應對各種公共突發事件的處理機制和預案,包括組織機構、人員和具體措施等,一旦發生,能隨時投入執行。 二、房屋及小區共用部位共用設施裝置日常維護:

共用部位共用設施裝置一般應包括的範圍的內容為準;不包括另行收費的裝置設施,如電梯、水泵、暖氣等裝置確保居住小區內樓房共用部位共用設施裝置、基本市政設施的正常使用執行和小修養護,包括:(1)樓房及小區內共用部位共用設施裝置的日常養護和小修,執行《房屋及其裝置小修服務標準》;(2)保證護欄、圍牆、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設施等公共設施、裝置正常使用;道路、甬路、步道、活動場地達到基本平整,邊溝涵洞通暢;(3)確保雨水、汙水管道保持通暢,定期清淘化糞池、雨水井,相關設施無破損; (4)負責小區智慧化設施的日常執行維護; (5)定期清洗外牆。三、綠化小區規劃紅線範圍內的中心綠地和房前、屋後,道路兩側區間綠地按市園林局規定的《二級養護標準》養護。

四、保潔。 小區規劃紅線以內,業主戶門以外維護和保持服務範圍內的清潔衛生,包括:(1)有健全的保潔制度,清潔衛生實行責任制,有明確的分工和責任範圍;(2)設定垃圾集納地點,並每日將服務範圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站,對垃圾(專用)樓、站、箱、道、桶及垃圾進行管理;(3)每日對保潔服務範圍內的區域進行一次清掃,做到服務範圍內無廢棄雜物;(4)對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄杆、牆壁等,進行一週一次清掃;(5)按**有關規定向服務範圍內噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑;(6)在雨、雪天氣應及時對區內主路、幹路積水、積雪進行清掃。

(7)發生突發公共衛生事件時,應迅速組織人員對物業的共用部位共用設施裝置進行通風、清洗和消毒,加強對業主的宣傳,維持正常的生活秩序。五、公共秩序維護。 小區規劃紅線以內,業主戶門以外公共區域的秩序維護和公共財產的看管,包括:

(1)相對封閉:做到小區主要出入口晝夜有專人值守,危及人身安全處有明顯標誌和防範措施;(2)維護交通秩序:包括對機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度、臨時停放位置進行管理,保持車輛行駛通暢;(3)看管公共財產:

包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨箅子、小品、花、草、樹木、果實等; (4)夜間對服務範圍內重點部位、道路進行不少於一次的防範檢查和巡邏,巡邏不少於2人,做到有計劃、有記錄;(5)有發生治安案件、刑事案件、交通事故的處置預案;發生時,應立即採取措施,並及時報警和配合公安部門進行處理。 六、停車管理機動車輛、非機動車輛在停車場(存車處)、位的管理:(1)有健全的機動車、非機動車存車管理制度和管理方案;(2)對進入小區的機動車輛進行登記發放憑證,出門憑證放行;(3)保證停車有序,24小時設專人看管;有發生緊急情況預案; (4)長期存放的,應簽訂停車管理服務協議,明確雙方的權利義務等。

七、消防管理。公共區域消防設施的維護及消防管理: (1)有健全的消防管理制度,建立消防責任制及火災消防預案;(2)消防設施有明顯標誌,定期對消防設施進行巡視、檢查和維護;(3)定期進行消防訓練,保證有關人員掌握消防基本技能。

(4)發生火災,及時報警,協助消防人員疏散、救助人員等。八、高壓供水養護、執行、維修。(1)保證居民正常生活用水;有停水處置預案; (2)水箱蓋上鎖並定期清洗消毒,確保水質合格;(3)維修服務標準執行京房地修字[1998]第799號檔案規定。

(4)發生突發公共衛生事件時,要加強對供水系統的消毒,禁止無關人員進入高壓水泵機房,接近高位水箱。 九、電梯養護、執行、維護:(1)主梯6:

00-24:00不間斷執行,0:00-6:

00呼叫執行,電梯工夜間值班,並在候梯廳公佈呼叫**或房號。凡是樓層中設有電梯門的,均須開啟載客: (2)凡有高峰梯的,在高峰期6點-8點、17點-19點與主梯同時執行; (3)主梯維修時,有備用梯的,用備用梯執行,無備用梯的,屬急迫性維修的,應在30分鐘內搶修完工,其它維修應於23點至次日5點以內完工;有發生緊急情況時的處置預案;(4)一旦發生電梯停電關人、夾人等危險情況時,應迅速組織救助。

十、裝修管理。服務房屋裝飾裝修管理:(1)有健全的裝修管理服務制度; (2)查驗業主裝修方案,與業主、施工單位簽定裝修管理協議,告知業主裝修注意事項;(3)裝修期間,對裝修現場進行巡視與檢查,嚴格治安、消防和房屋安全管理;對進出小區的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理,調解因裝修引發的鄰里糾紛;(4)業主裝修結束後,應進行檢查。

對違反裝修協議的要進行處理,問題嚴重的報行政管理部門。

物業服務包括哪些內容

6樓:毛月

物業服務包括:

一、工程方面

1、物業共用部位的維修、養護和管理;

2、物業共用設施裝置的執行、維修、養護和管理;

3、物業管理區域內的巡視、檢查;

4、物業管理區域內裝飾裝修管理;

5、供水、供電、供氣、電信等單位在物業管理區域內對相關管線、設施維修養護時進行必要的協調和管理。

二、清潔方面

1、物業共用部位和相關場地的清潔衛生,垃圾的收集、清運及雨、汙水管道的疏通;

2、公共綠化、水景、建築小品的養護和管理。

三、安保方面

1、車輛停放及經營管理;

2、公共秩序維護、安全防範等事項的協助管理;

3、物業管理區域內的日常安全巡查服務;

4、物業管理區域內裝飾裝修管理。

擴充套件資料:

十大物業服務:

1、工作應該被創造,而不是等待;

2、所謂工作,是主動去做,而不是被動去做;

3、獻身於大的工作,只做小的工作,使你渺小而平庸。

4、要把握困難的工作去做,克服困難,取得成功,就有進步;

5、抓不放手,達到目標,死不放棄;

6、主動動員身邊的人,動員和調動,時間久了就有天壤之別;

7、有計劃,才有毅力,才有方法,才有前途,才有希望。

8、要有自信,只是因為沒有自信,你的工作才顯得沒有魅力、沒有韌性等鬆散;

9、所謂效勞,就是要用自己的腦、眼、耳,樣樣不漏;

10、不要害怕摩擦,摩擦是進步之母,積極的營養品。害怕摩擦會讓你變得軟弱。

物業服務包括哪些內容

1 公用設施管理。物業提供的服務包括了對小區內公用設施的管理,通訊 郵電 供水 供熱 供氣 供電等市政設施的管理也在物業公司的管理範圍之內,他們需保證這些設施的正常運作,並對這些設施進行維護。2 治安管理。相信大家都很清楚,小區的治安如何跟物業公司的管理有很大的關係,物業公司要做好小區業主的人身安全...

物業管理服務內容有哪些,小區物業管理服務內容應該包括哪些?

從全國範圍來看,物管對小區停車提供的服務主要分為以下三類。第一類是管理服務。即提供停車場清潔 燈光 消防設施等管理服務,不提供車輛保管服務,對車輛安全不負責任,收費相對較低。第二類是保管服務。對車輛具有保管義務,車輛發生安全責任,有賠償義務,收費高。第三類是管理和保管兼顧服務。即兼顧一定的保管義務,...

物業管理服務合同應當包含哪些內容

你好,物業管理服務合同應當包含的內容 1 雙方當事人和委託管理物業的基本情況 2 物業管理服務事項和服務質量要求 3 物業管理服務費用的標準及收取方法 4 合同的期限 合同終止和解約的約定 合同終止時預收物業管理服務費用 結餘維修費用 物業管理用房 物業資料等的移交方法 5 違約責任及解決糾紛的途徑...