1樓：匿名使用者
（一）從企業內部著手，要加強自身服務意識的培養。
要把服務工作做好，首先要從企業內部著手，通過加強企業領導者思想意識的轉變、加強員工思想道德素質教育，增強企業內部全體人員的服務意識和自身素質。通過轉變企業的內部機制，增強員工的競爭意識，通過轉變企業的經營機制，理順工作關係。企業內部的關係理順了，員工上下服務的意識和素質提高了，服務的質量自然就會有顯著的提高。
1 、加快企業人才的培養，形成具有專業化服務水平的專業技術力量。
任何企業要想參與市場競爭，必須能為市場提供優質的產品。物業管理企業為市場提供的產品是服務，人才是物業管理企業能夠提供優質服務的關鍵。所以，加快人才的培訓是物業管理企業提供優質服務的基礎。
為此，一方面應引進一些具有相關知識與經驗的高層次管理人才，另一方面應通過培訓、定期考核、評比等手段，提高物業管理企業自身員工的素質。隨著員工素質的提高，管理手段的加強，管理水平的提高，服務質量也會隨之相應提高。
2 、改變企業內部機制，增強員工市場競爭意識。
現代企業發展的特點是要建立一個現代企業制度，建立健全相關的內部執行機制，使企業適應市場發展的需要，不斷提高企業的管理水平。企業改革的主要目的就是完善企業的執行機制，要在提高服務水平方面下工夫，就首先要加強員工的業務素質的考核，做到獎罰分明；積極實施競爭上崗，符合服務要求的人員繼續聘用、不符合服務要求的人嚴格實施解聘；加強人才的選取聘，將專業崗位工作在社會上實施專業選聘，保證社會先進管理專業技術的在企業中能夠得到運用。通過企業內部機制的建立與健全，增強員工的市場競爭意識，有利於調動員工的工作積極性，只有發揮了員工的主觀能動性，才能使服務上一個臺階。
（二）物業管理企業要規範自身的服務行為
1 、物業管理企業的服務內容很多，涉及的工種也很多，為此，與客戶打交道，自身行為的規範與否，成為客戶衡量物業管理企業服務水平高低的一個重要標準，也成為企業管理工作中的一項重點內容。員工服裝統
一、舉止文明、態度和藹、語言親切，成為了物業服務的統一標準，只有在服務標準上多下工夫，造就一支業務水平高、管理經驗豐富、自身素質強的管理隊伍，才能滿足當今物業管理髮展的需要，以至滿足現今客戶對於物業管理工作的需要。
2、做好對外宣傳工作，加強與客戶的正常溝通。
物業管理企業搞好服務的另一個關鍵，就要在提高服務質量的同時，加強與客戶的聯絡，聽取他們意見。瞭解他們需要的服務專案，對物業管理企業有哪些意見和建議。解決好客戶投訴並及時給予回覆，讓客戶知道物業管理企業在時時刻刻的關心著他們。
這樣既能瞭解客戶的需求，又能拉近雙方的關係，做到相互支援、相互理解。
同時，物業管理企業在加強服務工作的同時，也要加緊客戶的實施企業服務宗旨的宣傳工作，例如「以人為本、親情服務」、「想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急」，做到既讓客戶瞭解我們的工作內容，又使客戶對我們進行監督，促進我們不斷的提高服務水平，完善服務工作內容。
（三）物業管理企業要積極完善自身的服務體系
一個物業管理企業的服務內容包括常規性公共服務、針對性的專項服務、委託性特約服務。物業管理企業應針對各類服務性質，進行良好的規劃，發揮各自特點，滿足客戶需要，塑造良好生活空間。
1 、常規性公共服務實施專業化管理，突出各專業技術水平的發揮，確保生活環境的良好。
對於眾多的物業管理企業，各自的管理方式不同，但是管理的內容是相同，完成常規性的公共服務是物業單位對客戶的基本承諾。對於裝置設施維修、保安、保潔、綠化等工作內容，社會也都成立了較為專業的專項公司。選聘專業公司，將專項服務內容進行轉包，但管理責任不轉包，既能更加有效的提高專項工作的管理服務水平，同時也節約內部勞動力，優化內部資源，加強對外的考核工作，簡化了工作程式，有利於物業企業將更多的人力和物力投入到開發針對性的專項服務、委託性特約服務，來滿足居民日益增長的物質文化需求，完善服務專案，向客戶提供更加優質的服務內容。
2 、針對客戶需求，加大針對性的專項服務、委託性特約服務的開發。
物業管理企業並非是什麼服務專案都搞，這樣會造成物業企業財力的分散，單項服務專案的服務水平也不能得到保障。物業企業的服務專案的確立必須來自於客戶需求的調查，物業開辦商務中心，打字、影印、掃描、印製 名片、代售機票等業務，使物業企業取得了重大的社會效益和良好的信譽，確保了企業無形資產的保值增值。
3 、在服務技術手段上，加快科學技術的引入，提高服務的現代化水平。
時代不斷前進，科技不斷髮展。物業管理在日常管理服務過程中，要加快先技術和裝置的引入，減少管理人員，提高服務的準確性和勞動效率。
2樓：匿名使用者
從內部抓起，健全公司的管理制度；嚴格按照公司制度管理；加強與業主的溝通，各個渠道；得到業主的認可
如何提高物業管理服務水平
3樓：企慧網：免費註冊公司
期如何提高管理和服務的水平(一)從企業內部著手，要加強自身服務意識的培養。要把服務工作做好，首先要從企業內部著手，通過加強企業領導者思想意識的轉變、加強員工思想道德素質教育，增強企業內部全體人員的服務意識和自身素質。通過轉變企業的內部機制，增強員工的競爭意識，通過轉變企業的經營機制，理順工作關係。
企業內部的關係理順了，員工上下服務的意識和素質提高了，服務的質量自然就會有顯著的提高。1 、加快企業人才的培養，形成具有專業化服務水平的專業技術力量。任何企業要想參與市場競爭，必須能為市場提供優質的產品。
物業管理企業為市場提供的產品是服務，人才是物業管理企業能夠提供優質服務的關鍵。所以，加快人才的培訓是物業管理企業提供優質服務的基礎。為此，一方面應引進一些具有相關知識與經驗的高層次管理人才，另一方面應通過培訓、定期考核、評比等手段，提高物業管理企業自身員工的素質。
隨著員工素質的提高，管理手段的加強，管理水平的提高，服務質量也會隨之相應提高。2 、改變企業內部機制，增強員工市場競爭意識。現代企業發展的特點是要建立一個現代企業制度，建立健全相關的內部執行機制，使企業適應市場發展的需要，不斷提高企業的管理水平。
企業改革的主要目的就是完善企業的執行機制，要在提高服務水平方面下工夫，就首先要加強員工的業務素質的考核，做到獎罰分明;積極實施競爭上崗，符合服務要求的人員繼續聘用、不符合服務要求的人嚴格實施解聘;加強人才的選取聘，將專業崗位工作在社會上實施專業選聘，保證社會先進管理專業技術的在企業中能夠得到運用。通過企業內部機制的建立與健全，增強員工的市場競爭意識，有利於調動員工的工作積極性，只有發揮了員工的主觀能動性，才能使服務上一個臺階。(二)物業管理企業要規範自身的服務行為1 、物業管理企業的服務內容很多，涉及的工種也很多，為此，與客戶打交道，自身行為的規範與否，成為客戶衡量物業管理企業服務水平高低的一個重要標準，也成為企業管理工作中的一項重點內容。
員工服裝統
一、舉止文明、態度和藹、語言親切，成為了物業服務的統一標準，只有在服務標準上多下工夫，造就一支業務水平高、管理經驗豐富、自身素質強的管理隊伍，才能滿足當今物業管理髮展的需要，以至滿足現今客戶對於物業管理工作的需要。2、做好對外宣傳工作，加強與客戶的正常溝通。物業管理企業搞好服務的另一個關鍵，就要在提高服務質量的同時，加強與客戶的聯絡，聽取他們意見。
瞭解他們需要的服務專案，對物業管理企業有哪些意見和建議。解決好客戶投訴並及時給予回覆，讓客戶知道物業管理企業在時時刻刻的關心著他們。這樣既能瞭解客戶的需求，又能拉近雙方的關係，做到相互支援、相互理解。
同時，物業管理企業在加強服務工作的同時，也要加緊客戶的實施企業服務宗旨的宣傳工作，例如「以人為本、親情服務」、「想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急」，做到既讓客戶瞭解我們的工作內容，又使客戶對我們進行監督，促進我們不斷的提高服務水平，完善服務工作內容。(三)物業管理企業要積極完善自身的服務體系一個物業管理企業的服務內容包括常規性公共服務、針對性的專項服務、委託性特約服務。物業管理企業應針對各類服務性質，進行良好的規劃，發揮各自特點，滿足客戶需要，塑造良好生活空間。
1 、常規性公共服務實施專業化管理，突出各專業技術水平的發揮，確保生活環境的良好。對於眾多的物業管理企業，各自的管理方式不同，但是管理的內容是相同，完成常規性的公共服務是物業單位對客戶的基本承諾。對於裝置設施維修、保安、保潔、綠化等工作內容，社會也都成立了較為專業的專項公司。
選聘專業公司，將專項服務內容進行轉包，但管理責任不轉包，既能更加有效的提高專項工作的管理服務水平，同時也節約內部勞動力，優化內部資源，加強對外的考核工作，簡化了工作程式，有利於物業企業將更多的人力和物力投入到開發針對性的專項服務、委託性特約服務，來滿足居民日益增長的物質文化需求，完善服務專案，向客戶提供更加優質的服務內容。2 、針對客戶需求，加大針對性的專項服務、委託性特約服務的開發。物業管理企業並非是什麼服務專案都搞，這樣會造成物業企業財力的分散，單項服務專案的服務水平也不能得到保障。
物業企業的服務專案的確立必須來自於客戶需求的調查，物業開辦商務中心，打字、影印、掃描、印製 名片、代售機票等業務，使物業企業取得了重大的社會效益和良好的信譽，確保了企業無形資產的保值增值。3 、在服務技術手段上，加快科學技術的引入，提高服務的現代化水平。時代不斷前進，科技不斷髮展。
物業管理在日常管理服務過程中，要加快先技術和裝置的引入，減少管理人員，提高服務的準確性和勞動效率。
4樓：承白秋
回答（一）從內部著手，不斷加強自身服務意識的培養
要想把服務工作做好，首先要從管理機構內部著手，通過加強管理者思想意識的轉變、加強員工思想道德素質和自身素質的教育，增強員工服務意識和創新意識。通過轉變內部機制，增強員工的競爭意識，服務的質量自然就會有顯著的提高。
1．管理者要進行思想意識的轉變，強化服務意識
物業管理單位的管理者應加快自身思想意識的轉變，突出在服務方面的培養方向，加大培訓力度，提高服務市場建設的投資決策與預見性，不斷地進行加強服務水平理論和方案的**，同時加緊對外部優秀企業的考察和學習，不斷地引進他人成功的管理經驗，逐步推動服務管理水平向更高、更好的方向發展。
2．加快人才的培養，形成具有專業化服務水平的專業技術力量
要想參與市場競爭，必須能為市場提供優質的產品。物業管理單位為市場提供的產品是服務，人才是物業管理能夠提供優質服務的關鍵。所以，加快人才的培訓是物業管理提供優質服務的基礎。
為此，一方面應引進一些具有相關知識與經驗的高層次管理人才，另一方面應通過完善制度、培訓、定期考核、評比等手段，提高員工自身的素質。隨著員工素質的提高，管理手段的加強，管理水平的提高，服務質量也會隨之相應提高。
3．改變內部機制，增強員工市場競爭意識
企業改革的主要目的就是完善其執行機制，要在提高服務水平方面下工夫，就首先要加強員工業務素質的考核，做到獎罰分明；積極實施競爭上崗，符合服務要求的人員繼續聘用、不符合服務要求的人嚴格實施解聘；加強人才的優化選聘，在社會上實施專業崗位專業選聘，保證社會先進管理專業技術在企業中能夠得到運用。
在服務技術手段上，加快科學技術的引入，提高服務的現代化水平，時代不斷前進，科技不斷髮展。物業管理單位在日常管理服務過程中，要加快先進技術和裝置的引入，減少管理人員，提高服務的準確性和勞動效率。例如日常收費管理實施專業物業管理軟體，方便物業員工對於大量業主資料和收費資料的查詢和存檔工作；小區實施全方位電子安防監控系統、可視對講系統、周界防越報警系統使物業服務更加方便快捷，業主生活更加舒適安全；資訊網路系統的運用，使業主感受到現代科學的發達，足不出戶，可做天下事。
所有更新的科學技術在小區物業管理中的運用，勢必將提高物業管理服務水平，提高業主生活的品質，使物業管理單位的服務更加快捷和方便。
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