1樓:匿名使用者
通過溝通可以幫助下屬提升能力;有助於考核者全面了解被考核員工的工作情況,掌握工作進展資訊,並有針對性地提供相應的輔導、資源;使考核者能夠掌握評價的依據,有助於上司客觀公正地評價下屬的工作績效;有助於提高考核工作的有效性,提高員工對績效考核、對與績效考核密切相關的激勵機制的滿意度。
對於下屬來說,通過溝通可以在工作過程中不斷得到關於自己工作績效的反饋資訊,如客戶抱怨、工作不足之處或產品質量等資訊,以便不斷改進績效、提高技能;幫助員工及時了解組織的目標調整、工作內容和工作的重要性發生的變化,便於適時變更個人目標和工作任務等;能夠使員工及時得到上司相應的資源和幫助,以便更好地達成目標,當環境或任務,以及面臨的困難發生變化時,不至於處於孤立無援的境地。
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。績效溝通是貫穿企業績效管理的關鍵因素,它對於績效管理中的績效計劃、績效輔導、績效考核、績效反饋各個環節都有重要價值。單向溝通、溝而不通和溝通中只注重業績,是績效溝通中常見的障礙;企業要實施有效的績效溝通應培育良好的企業文化,使績效溝通制度化;管理者應掌握溝通技巧,使績效溝通持續化。
績效管理是一個完整的管理系統,各環節緊密銜接、相輔相成、缺一不可,而串聯起整個系統的工具解釋貫穿始終、持續不斷的資訊溝通,溝通時整個鏈條上最重要的一環。本文簡要分析了溝通的概念,同時還分析了績效溝通在企業績效管理中是貫穿始終的以及績效溝通的方式。著重的分析瞭如何把握溝通的關鍵點,明確目的和程式,以提高溝通的質量,如何做好績效溝通。
2樓:情感語錄小靈通
績效溝通,要在績效考評結果出來後的幾天內,及時做好溝通,避免員工對績效考評結果有意見又得不到及時的反饋,從而帶來負面的效果。
績效溝通,儘可能安排在獨立的空間進行,不要被打擾。不管是一對一,還是一對多,都儘可能安排一個輕鬆的溝通環境,不要有壓力感和談判的感覺,要切實做到用心溝通,充分溝通。績效溝通的內容。
績效溝通,是發生在績效考評後,溝通的內容圍繞績效考評的情況進行。
對績效好的員工,要給予及時的肯定,並總結其高績效的原因,儘可能固化成經驗,讓團隊學習;同時,鼓勵其在下一輪的績效管理裡面,衝刺更高的績效目標;也鼓勵其多幫助其他員工,改善團隊的績效。
對績效不好的員工,要和他一起找出影響績效的原因,尋找改進的發方法,擬定改進的計劃,幫助其在下一輪的績效迴圈中,有更好的業績出現。如有個人不適合改崗位的,人力資源部要今早作出調整的安排。
對績效中間的員工,在給予一定的肯定的同時,同樣要認真了解其崗位上的問題,輔助其進行改進。
績效溝通的內容,要形成溝通紀要。績效溝通結果的運用。
根據績效溝通估計要的內容,結合崗位上人員的特點,在新一輪的績效指標的框架下,形成每個崗位,每個人的新的績效考核標準,在下一個績效管理迴圈中應用。要確保個人績效與企業績效的一致性。
績效溝通在企業績效管理中作用
3樓:談職業
績效溝通是績效管理。
的靈魂與核心,是績效管理過程中耗時最長、最關鍵、最能促進工作開展、產生效鎮禪果的環節。良好的績效溝通能夠及時排除障礙,最大限度的提高績效。
績效溝通貫穿於績效管理的各個環節:
1、績效計劃溝通:
即在績效管理初期,上級主管與下屬就本管理期內(如當月、季度等階段)績效計劃的目標和內容,以及實現目標的措施、步驟和方法所進行的溝通交流,以達到在雙方共識的基礎上順利高效開展工作的目的。
2、績效指導溝通:
即在績效管理活動的過程中,根據下屬在工作中的實際表現,主管與下屬圍繞下屬工作態度。
流程與標準、工作方法等方面進行溝通指導,以達到及時肯定或及時糾正引導的目的。
3、績效考評溝通:
即對員工在某績效管理期間的綜合工作表現和工作業績等方面所進行的全面的回顧、總結和評估的溝通、交流與反饋,將考評結果及相關資訊反饋給員工本人,通常以績效面談的形式來進行。
4、績效改進溝通:
通常是主管針對下屬在某個績效考核。
期間存在的不足指出改進指導建議後,隨時對改進情況進行交流評價、輔導提升。此溝通可在績效管理過程中隨時進行,也可以在月末績效考評時進行。
通過以上四個環節持續的績效溝通,對於達成績效目標、過程指導、客觀評價以及績效改進都具有非同尋常的意義,也是績效管理能夠有效落地和執行的有力有段。
對於上司來說,通過溝通雙方確定一致認同的目標;有助於考核者全面了解被考核員工的工作情況,掌握工作進展信資訊,並有針對性地提供相應的輔導、資源;使考核者能夠掌握評價的'依據,有助於上司客觀公正地評價下此衡屬的工作績效;有助於提高考核工作的有效性,提高員工對績效考核、對與績效考核密切相關的激勵機制。
的滿意度;最終通過績效管理設計員工的能力提升計劃,幫助員工的能力提升。
對於下屬來說,通過溝通可以在工作過程中不斷得到關於自己工作績效的反饋資訊,以便不斷改進績效、提高技能;幫助員工及時了解組織的目標調整御扒塵、工作內容和工作的重要性發生的變化,便於適時變更個人目標和工作任務等;能夠使員工及時得到上司相應的資源和幫助,以便更好地達成目標,當環境或任務,以及面臨的困難發生變化時,不至於處於孤立無援的境地。
4樓:智幫諮詢
績效溝通在企業績效管理中扮演著非常重要的角色,可以發揮以下幾個作用:
確定績效目標和標準:績效溝通可以幫助員工了解自己的工作職責和績效要求,明確績效目標和標準。通過明確績毀頌效目標和標準,員工可以更好地了解自己的工作職責和績效要求,以便更好地完成工作和實現績效目標。
提供及時反饋和評估:績效溝通可以向員工提供及時的反饋和評估族猛,幫助員工了解自己的表現和能力,發現問題並解決問題。通過及時的反饋和評估,員工可以及時調整自己的工作方向,提高工作表現和績效。
制定績效改進計劃:績效溝通可以與員工一起**績效改進計劃,以幫助員工實現他們的績效目標和發展需求。通過制定績效改進計劃,員工可以了解自己的不足之處,並制定具體的改進計劃,提高工作表現和績效。
建立良好的關係:績效溝通可以幫助管理者和員工建立良好的關係,增強員工的工作滿意度和忠誠度。通過良好的績效溝通,員工可以感受到管理者的關心和支援纖穗鄭,增強對組織的認同感和歸屬感。
促進組織的成功和發展:績效溝通不僅關注員工的個人發展和成功,也關注組織的成功和發展。通過有效的績效溝通,可以促進員工和組織的共同發展,提高組織的績效和競爭力。
績效考核的關鍵:溝通
5樓:智幫諮詢
績效考核是組織管理中非常重要的一部分,而溝通則是績效考核的關鍵之一。以下是幾個方面說明了為什麼溝通是績效考核的關鍵:
溝通可以確保評估標扮改指準和期望的明確性:溝通可以幫助確保員工對績效考核的標準和期望有清晰的理解。如果員工不理解評估標準或期望,他們可能會感到困惑或不公正,從而影響績效考核的準確性和有效性。
溝通可以促進員工的參與和合作:溝通可以促進員工的參與和合作,以幫助他們改進和提高績效。如果員工感到被忽視或不被重視,他們可能會對績效考核感到不滿或不信任,從而影響績效考核的準確性和有效性。
溝通可以提供反饋和指導:溝通可以幫助提供有關員工績效表現的反饋和指導,以幫助員工改進和提高績效。如果沒有足夠的溝通,員工可能會感到失望或不知道如何改進他們的表現,從而影響績效考核的準確性和有效性。
溝通可以促進員工的發展和成長:溝通可以幫助員工了解他們的強項和發展領域,以便他們可以制定個人發展殲埋計劃。廳配如果員工感到被忽視或不被支援,他們可能會感到沮喪或不滿意,從而影響他們的績效和個人發展。
因此,溝通是績效考核的關鍵之一。在績效考核過程中,應該與員工進行充分的溝通,以確保員工對評估標準和期望有清晰的理解,並提供有關員工績效表現的反饋和指導。同時,應該促進員工的參與和合作,以幫助他們改進和提高績效,並推動他們的個人發展和成長。
簡述溝通的重要性,溝通的重要性
無名之人 人是社會的動物,社會是人與人相互作用的產物。因此,溝通能力是一個人生存與發展的必備能力,也是決定一個人成功的必要條件。1 職業工作需要溝通能力各行各業,無淪是會計 社會工作者 工程師,還是醫生 教師 推銷員,溝通的技能非常重要。2 社會活動需要溝通能力人們在生活中每時每刻都離不開實踐活動,...
溝通的重要性有哪些,溝通有哪些重要性?
人是社會的動物,社會是人與人相互作用的產物。因此,溝通能力是一個bai人生存與發展的必備能力,也是決定一個人成功的必要條件。1 職業工作需要溝通能力各行各業,無淪是會計 社會工作者 工程師,還是醫生 教師 推銷員,溝通的技能非常重要。2 社會活動需要溝通能力人們在生活中每時每刻都離不開實踐活動,總不...
溝通反饋的重要性,為什麼要及時反饋的重要性?
封琴瑟煙雨冢 善於溝通就是確保人際關係暢通和諧,著名成功學大師卡內基這樣說 所謂溝通就是同步。每個人都有他獨特的地方,而與人交際則要求他與別人一致。可見溝通是一種能力,是一種本能。本能天生就會,能力卻需要學習才會具備。如果要闖出自己的一番天地,一定要學會溝通,特別是面向很多人講話,不能緊張還要有邏輯...