1樓:無悠逸
一、首先你要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、**、賣點等基礎知識是導購必須掌握的!並且是倒背如流,張口就來的,否則顧客問你個**、尺寸你還去看看**牌,拿把尺子量一量的話,顧客對你的第一印象就是不專業了,後面你的說服力就大打折扣了!然後你要記住不要犯現在傢俱導購經常犯的大忌!
只會介紹材料、工藝。 我認為一開始就向顧客介紹傢俱的材質、工藝、傢俱設計等產品特點是很低階的銷售模式了。
二、建議你學習顧問式銷售技術來賣傢俱,這是一個非常專業的銷售工具,在這裡我只能簡單的告訴你幾個步驟。傳統銷售理念是在買產品,而顧問銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案。
1、向顧客介紹傢俱品牌的核心特點,要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。
2、向顧客提問,發現客戶狀況中存在的問題點。
3、分析這些問題的大小 。
4、幫助客戶下決心解決。
5、輔導客戶建立解決方案的認識 。
6、輔導客戶建立解決問題的標準。
7、輔導客戶選擇方案。
8、引導客戶成交以上這些只是框架,銷售是有章法的!要學好顧問銷售需要一個時間過程,希望你成功。採用普通銷售方式的人佔90%,而銷售成功率是30%;採用顧問式銷售方式的人佔10%,而銷售成功率是70%。
三、有個你做傢俱銷售必須時時記住的要點就是,一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客專業、負責的意見。千萬不能為賣傢俱而買傢俱,不要只會推薦些貴的,只會拼命往顧客家塞貨,這是行不通的。合適的才是最好的,只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意,才會為你推薦更多的親朋好友來採購。
2樓:承翮滑飛舟
你好:要想成為傢俱優秀導購員,當然首先要有精湛的業務技能,要熟練掌握傢俱行業特點、掌握傢俱的效能、掌握顧客心理、掌握導購語言技巧等等,提供關於導購員資料,供參考:
導購員是指在零售終端通過現場服務引旨顧客購買、促進產品銷售的人員。他們是:
一、形象代言人
導購員面對面地直接與顧客溝通,我們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表著企業(品牌)的形象。
二、溝通的橋樑
導購員是企業(品牌)與消費者之間的橋樑,一方面把品牌的訊息傳遞給消費者,另一方面又將消費者的意見、建議和希望等訊息傳達給企業,以便更好的服務於消費者。產品很重要,但我們認為:你們雙產品更重要。
因為產品不能和客戶溝通,只有你們可以和客戶之間建立良好的溝通關係,把企業的資訊完整、準確的傳達出去。
三、達成銷售
今天,產品終端以成為市場競爭的焦點,誰能贏得終端,誰便能贏得顧客。終端導購員擔當著重要的尖兵角色,個人素質與導購技巧,直接決定著終端銷售。
四、服務大使
導購員在充分了解自己所銷售的產品的特徵、使用方法、服務、品牌價值的基礎了,適時的為顧客提供最好的服務、建議和幫助,以優良的服務來征服顧客,壓倒競爭對手。潛在客戶就在導購員的熱情與微笑中產生。
五、優秀導購的特點
1、從公司角度看:
積極的工作態度;飽滿的工作熱情;獨立的工作能力;良好的人機關係;優秀的團隊精神。
2、從顧客的角度看:
外表整潔;有禮貌;有耐心;態度友好、親切、熱情;竭誠服務;解疑答問;關心顧客的利益、意見和要求。
怎樣才能做一個優秀的傢俱導購員?
3樓:匿名使用者
首先要學會的就是站在顧客的角度去看待你所要**大產品。
4樓:匿名使用者
其實優秀的傢俱導購員的完成說起來很簡單 就是多賣你的傢俱 可是要真的實施卻不簡單 買傢俱的本來就是要挑來選去的 所以1.你要有耐心 不要客人來了走了看看你就不耐煩了 2.你要一直保持微笑 不是職業化的微笑 而是從內心發出的高興 讓人覺得你很樂意來幫助他們 3.
會察言觀色 知道客戶的心理想法 那才能達到知己知彼 百戰不殆 4.知識淵博或知識面廣 可以配客人拉拉家常 套套近乎 別的孩有待你來開發啦
怎樣才能成為一名優秀的傢俱導購員
5樓:板沛若
其實,作為一名優秀的傢俱導購員,在工作中應掌握傢俱導購員銷售技巧,以下就傢俱銷售技巧主各位進行**。
一、首先你要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、**、賣點等基礎知識是導購必須掌握的!並且是倒背如流,張口就來的,否則顧客問你個**、尺寸你還去看看**牌,拿把尺子量一量的話,顧客對你的第一印象就是不專業了,後面你的說服力就大打折扣了!然後你要記住不要犯現在傢俱導購經常犯的大忌!
只會介紹材料、工藝。 我認為一開始就向顧客介紹傢俱的材質、工藝、傢俱設計等產品特點是很低階的銷售模式了,現在家家都在這樣介紹。你記住一個核心理念!
顧客來買的不是一堆材料,顧客來買的是傢俱,是生活用具,是生活方式!試想賣lv包的導購去介紹那塊人造革,那包還能賣幾千上萬嗎?
二、建議你學習顧問式銷售技術來賣傢俱,這是一個非常專業的銷售工具,在這裡我只能簡單的告訴你幾個步驟。傳統銷售理念是在買產品,而顧問銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案! 1、向顧客介紹傢俱品牌的核心特點,要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。
2、向顧客提問,發現客戶狀況中存在的問題點(這點很關鍵,你要通過提問了解顧客以前使用傢俱時遇到的問題,新選購傢俱時的標準要求是什麼等情況) 3、分析這些問題的大小 4、幫助客戶下決心解決 5、輔導客戶建立解決方案的認識 6、輔導客戶建立解決問題的標準 7、輔導客戶選擇方案8、引導客戶成交以上這些只是框架,銷售是有章法的!要學好顧問銷售需要一個時間過程,希望你成功。採用普通銷售方式的人佔90%,而銷售成功率是30%;採用顧問式銷售方式的人佔10%,而銷售成功率是70%。
三、有個你做傢俱銷售必須時時記住的要點就是,一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客專業、負責的意見。千萬不能為賣傢俱而買傢俱,不要只會推薦些貴的,只會拼命往顧客家塞貨,這是行不通的。合適的才是最好的,只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意,才會為你推薦更多的親朋好友來採購。
傢俱導購員銷售技巧和話術?傢俱如何賣的好?
6樓:百度文庫精選
內容來自使用者:李春雷
傢俱導購員銷售技巧和話術
一、眾卓諮詢培訓師:郜傑
二、課程目標:
通過培訓使學員,
1.瞭解門店銷售的基本理念;
2.掌握門店銷售的八步標準流程;
3.掌握優質客戶服務的理念與技巧;
4.掌握門店銷售的禮儀規範。
三、課程簡介:
1.門店銷售的基本理念與標準步驟;
2.優質客戶服務理念與技巧;
3.門店銷售禮儀
四、課程內容
開場破冰
第一講:金牌導購所應具備的素質要求
一、小組討論及分享:金牌導購的特質
二、展示「金牌導購特質ppt」,並強調以下幾點:
1.誠信
2.自信(對產品、對自己)
3.敢於接受挑戰(挑戰更高的銷售業績)
4.從顧客的角度思考問題(分析客戶需求,分析客戶購物心理,做到銷售活動有的放矢)
三、家電金牌導購素質模型
第三講:門店銷售的基本理念
一、什麼是銷售
1.請學員思考其中的含義:
2.需求=目前狀況與理想狀況的差距
3.家電產品是用來幫助客戶達成理想狀況
二、客戶的決策過程
(1)確認問題:客戶的購買需求是由於其所希望解決的不同問題所產生的,提示找尋客戶背後的問題是挖掘需求的重要一步;
(2)收集資訊:客戶疏收集資訊有非常多的渠道,如逛商場、廣告、網路、朋友熟人介紹等,其中強調網路及朋友熟人介紹兩個方面,一個是科技對門店銷售的影響,另一個是突出銷售中與客戶建設人際關係的重要性;
5(3222若是陳列位置不良或(2)
7樓:sunny藍予
一、首先要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、**、賣點等基礎知識是導購必須掌握的。並且是倒背如流,張口就來的,否則顧客問你個**、尺寸你還去看看**牌,拿把尺子量一量的話,顧客對你的第一印象就是不專業了,後面你的說服力就大打折扣了!
二、學習顧問式銷售技術來賣傢俱,這是一個非常專業的銷售工具。
三、做傢俱銷售必須時時記住的要點就是,一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客專業、負責的意見。千萬不能為賣傢俱而買傢俱,不要只會推薦些貴的,只會拼命往顧客家塞貨,這是行不通的。合適的才是最好的,只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意,才會為你推薦更多的親朋好友來購買。
顧問式銷售方式幾個步驟:
1、向顧客介紹產品品牌的核心特點,要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。
2、向顧客提問,發現客戶狀況中存在的問題點(這點很關鍵,你要通過提問了解顧客以前使用傢俱時遇到的問題,新選購傢俱時的標準要求是什麼等情況)
3、分析這些問題的大小。
4、幫助客戶下決心解決。
5、輔導客戶建立解決方案的認識。
6、輔導客戶建立解決問題的標準。
7、輔導客戶選擇方案。
引導客戶成交以上這些只是框架,銷售是有章法的!要學好顧問銷售需要一個時間過程。採用普通銷售方式的人佔90%,而銷售成功率是30%;採用顧問式銷售方式的人佔10%,而銷售成功率是70%。
8樓:昆蟲
要做一名優秀的傢俱導購人員,除了樓上同行介紹的以外我再補充些自己的觀點。
一、首先你要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、**、賣點等基礎知識是導購必須掌握的!並且是倒背如流,張口就來的,否則顧客問你個**、尺寸你還去看看**牌,拿把尺子量一量的話,顧客對你的第一印象就是不專業了,後面你的說服力就大打折扣了!然後你要記住不要犯現在傢俱導購經常犯的大忌!
只會介紹材料、工藝。
我認為一開始就向顧客介紹傢俱的材質、工藝等產品特點是很低階的銷售模式了,現在家家都在這樣介紹。你記住一個核心理念!顧客來買的不是一堆材料,顧客來買的是傢俱,是生活用具,是生活方式!
試想賣lv包的導購去介紹那塊人造革,那包還能賣幾千上萬嗎?
二、建議你學習顧問式銷售技術來賣傢俱,這是一個非常專業的銷售工具,在這裡我只能簡單的告訴你幾個步驟。傳統銷售理念是在買產品,而顧問銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案!1、向顧客介紹產品品牌的核心特點,要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。
2、向顧客提問,發現客戶狀況中存在的問題點(這點很關鍵,你要通過提問了解顧客以前使用傢俱時遇到的問題,新選購傢俱時的標準要求是什麼等情況)3、分析這些問題的大小4、幫助客戶下決心解決5、輔導客戶建立解決方案的認識6、輔導客戶建立解決問題的標準7、輔導客戶選擇方案8、引導客戶成交以上這些只是框架,銷售是有章法的!要學好顧問銷售需要一個時間過程,希望你成功。採用普通銷售方式的人佔90%,而銷售成功率是30%;採用顧問式銷售方式的人佔10%,而銷售成功率是70%。
補充下!
三、有個你做傢俱銷售必須時時記住的要點就是,一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客專業、負責的意見。千萬不能為賣傢俱而買傢俱,不要只會推薦些貴的,只會拼命往顧客家塞貨,這是行不通的。合適的才是最好的,只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意,才會為你推薦更多的親朋好友來購買。
怎樣才能成為一名優秀的導購員,怎樣才能成為一名優秀員工?
壬怡牽素欣 導購員 通常是一種長期行為,從某種意義上來講,他們是處於某一特殊環境的業務員,是直接面向顧客的終端業務員。一 衡量成功導購員的標準是什麼 第一,他必須是一個忠於職守的好員工。忠實履行公司的政策 維護公司形象及品牌聲譽 妥善處理各種關係,這些是作為好員工的基本標準 第二,他必須是一個導購能...
要怎樣做好優秀導購員,要怎樣做好一個優秀導購員?
1 必須工作認真和勤勞。我們既然選擇了這家公司,我們就必須認真,我們是 員,也是營業員,我們象營業員一樣每天幫超市幹活,做的比他們多的是,我們要手勤 眼勤 腳勤,所以我們在工作中要默默的貢獻,而不追求安逸和自由。2 要自律。我覺得優秀的導購員,要懂得自律,要善飲而不貪杯,在給顧客推銷我們的產品時要把...
如何才能激勵導購員的積極性,怎樣才能帶動促銷員賣貨的積極性
我覺得應該首先杜絕吃大鍋飯,讓導購員之間產生競爭意識 其次是就是管理上一定得是人性化管理,員工心情好了就不會帶情緒工作,結果自然是好的 最後就是底薪和提成問題儘可能的要有 力! 歐陽小師傅 員工的積極性來自於兩方面,金錢和環境。 隱於鬧市的魚 實行階梯式銷售提成獎勵。 鳥為食亡 人為財死 按照導購的...