1樓:匿名使用者
1、必須工作認真和勤勞。我們既然選擇了這家公司,我們就必須認真,我們是**員,也是營業員,我們象營業員一樣每天幫超市幹活,做的比他們多的是,我們要手勤、眼勤、腳勤,所以我們在工作中要默默的貢獻,而不追求安逸和自由。
2、要自律。我覺得優秀的導購員,要懂得自律,要善飲而不貪杯,在給顧客推銷我們的產品時要把握自己的言行,讓顧客接受我們的產品,不忘老顧客,也要善於尋求新顧客。
3、要有上進心。我們每個月初,公司都會給我們每個員工制定計劃,我想一名優秀的導購員,要給自己定一個目標,為這個目標努力,去爭取成果,因為在這個世界上,不會有不勞而獲的東西,同時我們要努力學習有關美容知識,學習其他廠家導購員身上的優點。如果我們不努力,就會被公司所淘汰,同時也會被這個社會淘汰。
4。要有自信心。要相信自己的才能,充滿希望和自信,心裡狀態要平衡,不要因挫折而頹喪,對於任何機會都要自己努力去爭取而不放棄,對於困難,要勇於面對而不逃避,如我們給顧客介紹產品時,有時被顧客無情的打擊,那我們也要在內心說:
「我是最優秀的,您一定會接受我們的產品,」不放棄再跟這位顧客慢慢談,用自己的思路讓顧客選擇我們的產品,因為我們的產品質量是可以保證的。
5、要有鬥志。鬥志是內在的,現在是競爭的社會,只有做**員才能鍛鍊自己的鬥志,有了鬥志工作便自然積極和勤勉了。如果我們想成為一名優秀的導購員,我們就要接受任何困難的挑戰,永不服輸。
6、要有熱情。大家在賣場中有熱情嗎?其實熱情是靠自己創造的,而不是等顧客燃起我們的熱情火焰,缺少自身的努力,任何人都無法使你滿腔熱情,沒有自身的努力,顧客無法使你渴望去達到目標,所以我們自己要對自己充滿熱情、充滿信心。
在工作中,集中精力去和我們的顧客介紹我們的產品。
熱情是一種振奮劑,在每天早晨可以使你充滿希望,好像腳下有了彈性,心裡有了溫暖,而且眼睛也炯炯有神了;熱情可以使我們在一次次的失敗中成為一名優秀的導購員,也可以使懶惰的人變成勤奮的人。
熱情的神力遠遠不止這些,甚至無法用語言清楚地表達,如果沒有熱情,絕對不會成為一名優秀的導購員、推銷員。
要想成為一名優秀的導購員,不僅在工作上認真和勤勞,還要有工作的熱情,把自己的熱情真正投入到工作中,顧客會感到我們為他選擇一套更適合他的產品,她因美麗而感謝我們,而我們又賺到了錢,又多了一位老顧客,因為這一位老顧客,我們有了更多的老顧客。大家行動起來吧,熱情的確使我們成功的一種天賦神力。
成功者有強烈堅定的信念,成功者熱愛痛苦,成功者擁有一流的心態、百分之一百的技巧加能力;態度好的人賺錢別別人的機會多,用良好的心態和微笑的服務來迎接我們的每一位顧客!
成功者願意做別人做不到的事情,願意做別人不敢做的事情,願意做別人不能做的事情!!!
2樓:匿名使用者
要根據顧客的年齡,性別職業等去做個大概的判斷 , 然後把你的產品介紹給他,必須瞭解清楚你的產品的效能特點等相關的內容,用簡練的語言講明白,讓顧客感覺到這就是他想要的東西才會有你想要的結果,所以你必須要很好的觀察力,乾脆的表達力, 很強的說服力,還要有很好的耐心,去磨練自己,慢慢就行了,相信你的付出會有好的收穫的,穩步前進,。
如何做好一個優秀的導購?…
怎樣成為一個優秀的導購員 50
3樓:翁鳴索晉
要做一名優秀的傢俱導購人員
62616964757a686964616fe59b9ee7ad9431333431343062,
一、首先你要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、**、賣點等基礎知識是導購必須掌握的!並且是倒背如流,張口就來的,否則顧客問你個**、尺寸你還去看看**牌,拿把尺子量一量的話,顧客對你的第一印象就是不專業了,後面你的說服力就大打折扣了!然後你要記住不要犯現在傢俱導購經常犯的大忌!
只會介紹材料、工藝。
我認為一開始就向顧客介紹傢俱的材質、工藝等產品特點是很低階的銷售模式了,現在家家都在這樣介紹。你記住一個核心理念!顧客來買的不是一堆材料,顧客來買的是傢俱,是生活用具,是生活方式!
二、建議你學習顧問式銷售技術來賣傢俱,這是一個非常專業的銷售工具,在這裡我只能簡單的告訴你幾個步驟。傳統銷售理念是在買產品,而顧問銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案!
1、向顧客介紹產品品牌的核心特點,要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。
2、向顧客提問,發現客戶狀況中存在的問題點(這點很關鍵,你要通過提問了解顧客以前使用傢俱時遇到的問題,新選購傢俱時的標準要求是什麼等情況)
3、分析這些問題的大小
4、幫助客戶下決心解決
5、輔導客戶建立解決方案的認識
6、輔導客戶建立解決問題的標準
7、輔導客戶選擇方案
8、引導客戶成交以上這些只是框架,銷售是有章法的!要學好顧問銷售需要一個時間過程,希望你成功。採用普通銷售方式的人佔90%,而銷售成功率是30%;採用顧問式銷售方式的人佔10%,而銷售成功率是70%。
三、有個你做傢俱銷售必須時時記住的要點就是,一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客專業、負責的意見。千萬不能為賣傢俱而買傢俱,不要只會推薦些貴的,只會拼命往顧客家塞貨,這是行不通的。合適的才是最好的,只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意,才會為你推薦更多的親朋好友來購買。
做傢俱導購說難也不難,你只要學好專業知識,比如傢俱歷史與風格、色彩搭配、空間佈局、顧問式銷售技術等。同時你多站在顧客的角度,把顧客的家當做自己家來配置,而不是就傢俱而賣傢俱的銷售方式,那你一定會很容易取得顧客的信任,產生不俗的銷售業績!不過換個角度說不難也難,因為要有豐厚的銷售回報,你得有一個時間積累的過程。
一是上面說到的專業知識積累,二是客戶資源的積累。這個過程短則半年,長則一年以上。就包括顧客購買傢俱的過程從開始選擇到購買都有幾個月的時間。
我們公司的很多新員工就是耐不住這初期的寂寞而離開了。而留下的導購一般收入兩到五千,用心的刻苦的平均月薪在一萬以上。
4樓:閎伯吾燦
瞭解產品,瞭解顧客群體的差別,見人說人話,見鬼說鬼話,膽子一定要大不要怕說話,慢慢鍛鍊吧,加油了!!
5樓:酈鯨賽成濟
像廣東婆一樣,不停地介紹、試機讓你不好意思不買點東西離開這裡。
6樓:伊淑鵬
熟悉品牌的各方面,微笑面對顧客,多不厭其煩的向顧客介紹新產品
7樓:陌生熊
買什抄麼的啊?衣服?
熱情啊周到啊禮貌啊站在顧客的觀點看問題啊不說了。主要還要有技巧!
說他(她)穿上很出眾,誇他(她)很有品位,有眼光,多誇幾句就暈菜了。
情侶來了。女的試衣就誇他女朋友身材好啊相貌好啊有氣質啊什麼的,然後把男的說高興了。女的自然更高興了。
要是男的試衣,道理也一樣! 當其中一人買了。你要著說"我們店裡還有男(女)款,可以湊成情侶裝!
"沒準又買一件!
大人帶了孩子來,孩子小點的對家長說.孩子大點的對孩子說!
不要他們看一見你就介紹一件,類似的產品都要介紹!但要抓住重點,誰也不喜歡聽跟說相聲似的沒完沒了的介紹!
怎樣做一個優秀的營業員?
8樓:城菲弘琴
其一,見到顧客有禮貌,尤其是在顧客進出的時候,要認真招呼.其二,顧客是否需要服務應該徵求意見,不能老是象幽靈一樣跟隨.其三,顧客的品位,興趣不一樣,當他/她詢問時,你應該從他感興趣的地方回答.不能強制推薦.
其四,對所有顧客都要一視同仁,以前流行窮人裝富人,現在反了,富人喜歡裝窮啦.
最後,你應該把自己展示在店長的視線中,讓他覺得你是一個優秀的營業員.這樣,顧客和上司都喜歡你,你就成功了
9樓:賽罡諫陽澤
一、瞭解產品的生產過程,熟悉產品特性,懂得產品維護,擅長講述產品故事;
二、瞭解產品定位,明確產品的潛在客戶,善於抓住顧客的心理需求;
三、懂得「無打擾式服務」,當顧客需要你時隨時出現在他的身邊;
四、真誠對待每一位顧客,真心為他們服務,你將贏得顧客的心,從而讓顧客心甘情願地購買你的產品;
五、禮貌、周到、和顏悅色則是最基本的要求。
祝你如願以償~
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怎麼才能做好導購呢,如何做好導購員?
仇學岺第倩 你記住社會上什麼型別的人都有,所以什麼顧客你都會碰到,有那種胡攪蠻纏的,不講理的,沒有素質!那種人總是抱著一種 我消費就是大爺的心態!很讓人討厭!但是切記,顧客永遠都是上帝!我相信沒有什麼是微笑解決不了的事情!至於訣竅,我把我們公司的服務六部曲教給你!希望你可以從中領悟到一些!親切招呼,...
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毋天彌採藍 一 做到讓顧客滿意 顧客滿意的形成主要由四個方面影響 顧客期望值 顧客感知的產品價值 顧客感知的服務價值 顧客購買成本。經歷 經驗 人際口傳 銷售者承諾 競爭者資訊等構成顧客的期望值,顧客感知的產品價值及服務價值高於預期價值,就會產生滿意的感受,並會出現重複購買的行為。可見,在產品價值不...