消費者有哪些自我保護意識,消費者如何培養自我保護意識?

時間 2021-05-07 20:01:35

1樓:劉

(一)自我防範意識

自我防範意識,不僅要求消費者在購買商品或接受服務時,要注意考慮自己的利益,而且要求消費者在購買商品後,在商品的使用艄費過程中,也要注意保護自己。儘管我們可以說,社會主義生產的目的就是為了滿足人們日益增長的物質文化生活需求,但是,不能否認,在具體的交易過程中,經營者與消費者的利益是衝突的。因此,每一個消費者在進行消費交易過程中,都應對自己的利益給予高度的注意。

例如,購買商品的消費者,首先應對銷售者進行必要的瞭解,選擇自己信得過的商店或其他經營者購買商品。在選購商品時,對於商品的種類、規格。效能、原材料、結構、合格證,出廠日期、消費期限、使用說明、售後服務等有關商品自身的情況以及商標、廠家、生產地、經銷者等關於商品生產經營者的情況應儘可能地瞭解;在

交易成立後,應儘可能要求銷售者出具發票、收據或其他書面的證明材料,以便在受到侵害時,能夠有效地進行索賠。在使用,消費過程中,應嚴格按照規定的使用、消費方法進行消費,發生消費事故,應及時與經營者取得聯絡,並提出索賠要求。消費者應當在日常的消費生活中不斷注意培養和提高自我防範意識,國家和消費者組織應當通過宣傳消費知識,提醒消費者時刻注意保護自己的利益。

(二)權利意識

為了保護消費者的利益,法律對消費者賦予了各種權利。這裡所說的消費者權利,不僅包括《消費者保**》規定的消費者法定的一般權利,而且,也包括消費者根據其他法律或與經營者簽定的合同而享有的權利。一個對自己和社會負責的消費者,應當知道自己享有哪些權利,如果在自己的合法權益受到侵害時,依法維護自己的權利,與侵害消費者利益的行為進行鬥爭,不僅是他的權利,而且也是其對社會的責任。

權利是受法律保護的利益,當法律對消費者的權利進行界定後,對這種受法律保護的利益的侵害,便是違法行為。如果消費者對於自己的權利漠不關心,聽任經營者侵害而不進行維護,則消費者不僅是對自己的失職,而且,也是對社會的不負責任。德國偉大的法學家耶林曾經說過屍對受到攻擊的具體的權利的保護,不但是權利人對自己的義務,而且,是對社會的義務「,消費者對自己權利的放棄,便是對經營者違法行為的縱恿和獎勵,此時,受到損害的不僅僅是消費者自身的利益,而且,包括社會的公共利益,法律秩序將會因消費者對權利的放棄而受到破壞,經營者會因消費者的軟弱而變得更加肆無忌憚。

因此,每一個消費者要尊重自己的權利,每一個消費者都有義務維護自己的權利。權利意識的提高依賴於法律意識的提高,要使每一個消費者具有高度的權利意識,必須使消費者知道在法律上他有哪些權利。在我國,強化消費者的權利意識還存在一個比較棘手的障礙,這就是傳統農業經濟條件下形成的」和為貴「的舊思想觀念。

誠然,消費者與經營者和平相處,禮貌相待,當然是消費者渴求的理想狀態,但是,為了和平相處而放棄權利,對於社會和消費者本人來說,都是不可取的。消費者要改善自己的地位,必須為權利而鬥爭,當每一個消費者都能認真對待自己的權利,並且都能不畏不法經營者的勢力而為維護自己的權利進行鬥爭時,當每一個社會成員都能理解並幫助消費者為爭取和維護自己的權利而鬥爭的行為時,不法經營者便失去藏身之地,消費者與經營者之間才能在更平等的基礎上實現更加永久的和平共處,才能在更高的、更符合人類一般理性的層次上達成更加穩定的理解、協調與合作。

(三)文明消費意識

消費者在進行消費的過程中,也應當對自己的行為進行約束,注意培養文明消費的意識,杜絕愚昧消費的行為。我們說,消費者應當為自己的權利而鬥爭,並不意味著消費者可以無法無天、無理取鬧。消費者應當以一個文明的現代消費者的標準要求自己。

首先,文明消費最基本的要求是合法,決不能以消費為名,行偷盜、詐騙之實,在購買商品或接受服務時,應當尊重經營者的人格,愛護經營者的商品。其次,在消費時應當遵守經營者規定的各項合理的管理規章,接受消費場所工作人員的管理。再次,要注意禮貌,言辭舉止適度,行為合法並符合禮儀規範。

在與經營者發生糾紛時,應當儘量心平氣和地在協商的基礎上解決;在協商不成時,應通過合法的渠道(如向經營者設立的投訴機構或管理人員或消費者協會投訴,向經營者上級主管部門或國家有關管理部門申訴,申請仲裁或提起訴訟)謀求解決。不論採取哪一種方式解決爭議,都應當注意保持文明消費者的形象。

(四)消費者群體保護意識

消費者群體的普遍利益與單個消費者的具體利益是相互依賴、相輔相成的。現代消費者不僅應當關心自身的利益,而且,應當關心消費者的共同利益和其他消費者的利益。現實生活中,持「事不關己,高高掛起」思想觀念的消費者仍相當普遍。

由於受傳統觀念的影響,一些消費者認為,些微的雞毛小利,不必過於計較,對其他消費者主張權利不僅漠不關心,有時甚至冷嘲熱諷。殊不知,每一個消費者在主張自己權利的同時,也為他人獲得公平的交易環境作出了貢獻。消費者的群體保護意識,不僅僅消費者組織及其工作人員應當具備,而且,每一個消費者都應當具備。

消費者如何培養自我保護意識?

2樓:北京創典文化

在市場經濟的今天,商品極大豐富,從未見過的商品層出不窮。但是,缺斤少兩、假冒偽劣、坑蒙拐騙也屢見不鮮。個體商販尤甚。

如何維護自己的權益?首先要了解「保護消費者權益法」,它能夠讓你瞭解購買商品時的7個原則:

商品的各項標準是否符合條例要求:

●瞭解基本的消費效能,對食品應瞭解食品的成份、重量、容量、熱量、有害物質含量,是否有禁用物質;

●**,購買條件,以及是否有質量合格證;

●有效和安全使用的原則和條件;

●商品有效期,質量標準以及有效期滿後的注意事項;

●製造商、經辦人、銷售商的地址,維修廠家的地址;

●對必須附有商品證明書的商品應瞭解證明書的內容。

●購買商品一定要慎重,但萬一上了當,也不要急。如果發現所買商品是冒牌貨,可以向商店索賠,要求退款。如果商店未盡快作出滿意的答覆,可以進一步投訴,要求退貨和賠償您在這段時間的物質損失。

購買商品時會遇到各種各樣的事情,但無論如何,千萬記住一點——別忘了索要發票,證明您購買行為的真實性。

開發票是商店對顧客負責的例行手續。國家明文規定,要求售貨員必須給顧客開發票。有了發票,即使上訴監督機構也是理直氣壯的。

瞭解了受法律保護的消費者權益,就可以很輕鬆地以法律為**,向有關監督機構說清楚自己的問題,各國都有自己的保護消費者權益組織。

消費者如何自我保護

3樓:華律網

第一,作為消費者,要有基本的法律知識,要有維權意識,不僅要學法、守法,還要用法,敢於拿起法律**維護自己的合法權益;

第二,消費者在購物消費時,要記得索要發票並儲存好;

第三,在發生消費爭議時,要及時向律師等相關專業人員諮詢,尋求法律幫助;

第四,在發生爭議時,可根據《消費者權益保**》第34條明確規定,可以通過五種途徑解決:(1)與經營者協商和解;(2)請求消費者協會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。

消費者怎樣做到自我保護?

4樓:漫閱科技

(1)要學會看食品標籤,有無生產者名稱、地址、生產日期、保質期或儲存期。有品牌的蔬菜目前尚稀以為貴,對大多數無品牌、無標籤的蔬菜,應儘可能地主動了解其產地的環境狀況、生產者的質量管理狀況。

購買生、熟食物都要注意參考國家技術監督部門的抽查結果,留心**對不合格食品的**,選擇生產地自然環境較好、農藥監測或檢測嚴格的農產品,有條件的多選擇有品牌的綠色食品。

(2)食物多樣化,並有針對性地選擇抗汙染強的食物。如含維生素c多的食物能夠阻止致癌物亞硝胺的合成,降低苯類化合物和某些重金屬物質的毒性;含鈣多的食物能使人的骨骼減少鉛的侵害;含膳食纖維多的食物具有排除致癌物和重金屬汙染物的作用。由此全面提高營養,可避免一種毒物在體內長時間積蓄,並能有效增強自身的解毒能力。

(3)多吃高新鮮度的食物,少吃過度加工的食品。

(4)學會識別過量使用生長激素的農產品,如蔬菜和水果過大,其形狀和色澤過於誘人的往往就是這類,最好不要吃。少吃反季節蔬菜和水果。

(5)慎吃生猛海鮮。

(6)食用利用有效微生物群技術飼養的無獸藥汙染型禽肉和蛋類。

(7)蔬菜、水果、茶葉等農產品食用前必須儘量清除殘留農藥。如果擔心有重金屬等汙染,可取樣品送到有關機構檢查。

消費者要自我保護的方法有哪些

5樓:甜甜的淚

不貪小便宜;不盲目追隨其他消費者;不輕信廣告宣傳。

6樓:刺蝟如我

一是要講食物多樣化,食物多樣化同樣可以防止食品當中的危害,因為不合格的食品畢竟只有少數,大部分是合格的,假如說韭菜容易殘留農藥,那為何要天天吃韭菜呢?安全可以一個星期吃一次。

二是奉勸大家像買衣服一樣購買名牌食品,現在食物都有品牌了,奉勸大家去大一點的超市買品牌食品,這是比較靠得住的,這不是說農貿市場不能去,而是風險大一點。他建議主流的食品還是去超市買品牌食品。

三是要掌握一定必要的食品安全常識。有的消費者把買回來的食品,因為有農藥就用洗滌靈泡半個小時,陳君石說,這是不對的,這等於是用一種化學物品對另一種化學物品。那麼怎麼去除這個農藥殘留,他建議用清水洗洗,表面殘留是大多數,真正吸進去的是少數。

真正需要注意的是,吃剩下來的東西一定要放在冰箱裡,再拿出來吃一定要充分加熱。買東西的時候要學會鑑別是不是新鮮的,要學一點健康知識。

消費者如何保護自己的權益

7樓:歆蕁

瞭解消費者的基本權利,學會保護自己。

8樓:夏雨中的小潭

1.當地的工商部門應該是你最好的選擇;

2.利用**效應「看好」他們的產品;

9樓:匿名使用者

到「315+1,有你更有力量」 **維權http://www.315jia1.com

10樓:

一般情況相關部門是給解決的,但是現在這些經銷商也既然做沒有道德的事情,那就時刻做好了應付執法人員的準備,不過通過正常手段,我想一般還是可以解決的

315是消費者保護自己權利的嗎?

11樓:類螺

315是消費者權益保護日。作為消費者這個群體,315就是保護消費者自己的權利。作為單個消費者,315不僅保護他這個個人消費者的權利,也同時維護了其他消費者的權利。

12樓:糊塗了了了

對的,,也是打假的。。

堡消費者權益的相關法律有哪些,保護消費者權益的相關法律有哪些?

又因遇見你 1 消費者權益保 2 合同法 3 勞動合同法 4 物權法 5 民法通則 6 侵權法 7 產品質量法 8 專利法 9 著作權法 10 憲法 消費者權益保 規定了消費者享有以下九種權利 一 安全權。即消費者在購買商品或接受服務時人身財產不得受侵害 二 知情權。即消費者享有知悉所購買商品或服務...

消費者有哪些權利,消費者的權利有哪些?

消費者的主要權利是什麼 消費者有哪些權利?消費者的主要權利是什麼 消費者的權利有哪些?消費者的基本權利有哪些啊?1.悉真實情況權。即消費者所享有的知悉其購買 使用的商品的過程中或者接受的服務的真實情況的權利。3.身財產安全權。即消費者享有在購買商品如果人身 財產受到威脅。4.交易權。是指消費者在購買...

消費者維權問題,消費者維權有哪些途徑?

已經有了推薦答案。推薦答案是所問非所答。根據消費者權益法第25條,消費者在購買電腦的七日內,想退貨或者想換貨,在不影響商家繼續銷售的情況下,商家應該退貨,或者換貨。商家如果不退貨,消費者可以去消協投訴。也可以帶著證據去法院起訴商家,要求退貨。至於說商家欺詐,那倒不是。商家就是為了多賣些錢。貨不是假貨...