1樓：匿名使用者
1.預先考慮顧客需求所謂眾口難調，雖然顧客的需求是各種各樣，但作為顧客都有一個共同的購物心理，只要我們懂得了這個道理，就可預先考慮顧客需要什麼。比如，顧客在燙髮後，我們還可以問顧客是不是需要做一個營養炬油。
為顧客服務不僅要為顧
2樓：波士商學教育
顧客滿意是指顧客通過對一種產品的可感知的效果（或結果）與期望值相比較後，所形成的愉悅或失望的感覺狀態。它實際上是一個可感知效果和期望值之間的差異函式。顧客能夠根據自己的知識、感覺、經驗來判斷產品是否符合他們的期望值，判斷哪些產品能為自己提供最**值，從而形成一種價值期望並根據它來行動。
企業誠信和產品質量無疑是提高顧客滿意度的決定性因素，特別是在產品同質化的今天，顧客的購買行為更易受到以品牌、質量\**、服務、功能、形象等為核心的產品綜合實力的影響，更顯得質量的重要。
1、服務人員有很強的辦事能力；
2、能夠兌現承諾；
3、把事情解釋清楚；
4、能尊重客人；
5、特別要能夠感受客人的急迫心理；
6、必需要有充足的準備等等。
3樓：
做一個客戶滿意度調查問卷，搞清楚現在目前客戶的投訴時什麼，怎麼改善自然就出來了
企業為什麼要重視客戶滿意度?企業如何得到客戶持續的滿意？
4樓：匿名使用者
為什麼客戶滿？為什麼客戶滿意度很重要？
5樓：趙星宇
在中國向完善的市場經濟體制和國際化方向發展的程序中，強調顧客滿回意經營理念對答
於提高中國企業的核心競爭力具有重要意義。
顧客滿意度思想的發展首先是與市場經濟體制基本執行規律分不開的。
市場經濟導致生產過剩；
有時，生產過剩也被稱為供給大於需求或買方市場。無論叫什麼，這種規律反映出來的基本現象就是，在市場經濟體制下，作為生產方的企業向市場提供的東西相對較多，而作為需求方的顧客在市場上採購的東西相對較少，結果總是有一些東西剩下來，無人購買。
生產過剩導致的結果是，在市場上買賣雙方的地位不對稱，買方的地位較高，賣方的地位較低。買方根據自己的偏好在眾多賣方中進行選擇，購買他們滿意的產品或服務；而賣方只能根據買方的要求來提供產品或服務，想方設法讓他們滿意，否則自己的產品或服務就可能剩下來，形成虧損。生產過剩導致的這種結果是顧客滿意思想發展的基礎。
怎樣提高客戶的滿意度評價，淺談如何提高顧客滿意度
提高客戶滿意度，最直接的辦法就是把自己當做客戶。如果你在諮詢的時候要排隊，接入之後客服半天不理你，回答的時候答非所問，肯定會覺得火大不被尊重，只想給差評。解決排隊難 回答難的問題，首先得想想是不是工具上就可以解決。就說排隊難的問題吧，我們公司以前一到 和線上諮詢的人就會暴增，但看了資料發現總是那幾個...
如何提高病人滿意度，如何更好地提高患者滿意度
粒子偈百 滿意度,病人 護理工作是一項精細而有耐心的工作，提高病人滿意度是護理工作的核心。在醫患關係緊張的情形下，如何提高病人的滿意度是一項艱鉅的任務。病人到醫院，一個基本的期望 就是得到良好的 但是，影響病人的滿意度的最重要的因素卻是 是否真正得到關心 他們期望在醫院接受 時，更多地是一種情感上關...
如何提高企業的招聘質量，如何提高企業招聘的質量
企業內訓師 企業招聘是指通過各種資訊途徑尋找和確定工作候選人，以充足的質量和數量來滿足企業或組織的人力資源需求的過程。員工招聘內容主要包括招募 選擇 錄用 評估等一系列活動過程。企業招聘是人力資源工作中重要的一個環節，有效的招聘活動可以提高企業的競爭力，對企業人力資源管理具有非常重要的意義。然而在人...