1樓：裴青葉健
首先，要明確店長的職責和作用。
一店之長，是聯絡專賣店店主和店員之間的關係樞紐，一方面要處理好與店主的關係，明確店主的經營思想，目標和任務，只有這樣，自己的各項管理措施政策才能得到店主的全力支援。沒有店主給你一個發揮個人能力的平臺、空間，是不能做好一名店長的。只有最優秀的老闆才能塑造一流的員工，只有在店主的充分信任和適當放權，只有店主具備現代專賣營銷理念下，才有可能產生優秀的店長。
店主要有什麼樣的現代專賣意識？比如說對專賣店營業員的管理權，貨品的調配權，顧客投訴處理權等下放給店長，老闆實際上是一名投資者以及外部事務的協調者，這樣就給了店長一個比較大的發展空間。
店長的職務好像在一家大公司作部門經理，有比較大的自主性。
另一方面，作為一名店長，還必須處理好與各營業員之間的關係。在業務上你必須具備一名資深營業員的全部素質，包括產品知識和銷售技巧以及對顧客投訴的應變能力和處理能力，店長雖說是一名「小官」，但也是一個領導者，所以在日常的工作中，店長不斷地學習各種知識和銷售技巧。
其次，加強內部的管理，專賣店的管理，店長主要要做產品的管理、營業員的管理。首先，在專賣店運營之間，店長針對如上問題制定要一系列的規章和制度。將責任、目標和任務落實到個人，建立一整套獎懲制度，這樣可以最大限度地調動每個員工的積極性。
通過這些努力，把專賣店建成真正的顧客之家，使顧客在這裡購物，能夠買到稱心的產品，又能享受家的溫馨。這樣的日積月累，我們就可以由原來的鮮為人知到廣為人知，較大地提高了銷售業績。
再次，要做好一名店長，必須加強與上級**商和公司的密切聯絡，只有這樣才能接受公司強有力的技術支援和提供各種供貨資訊。
總之，店長的工作是一門比較系統的工程，需要耐心和細心
2樓：沉夜孤星
中層領導也是領導，比如美容院店長、部門經理。領導是什麼？就是領著一群人做事。
這群人憑啥會心甘情願跟著你做事呢？
有的人說我花錢聘用他們，所以他們得聽我的。
有的人說，因為我個人能力強，我可以做他們師傅，所以他們不得不佩服我的個人能力強。
還有的人說，因為我職位高，我有權，不聽我的不行。
有的人說，因為我長得好看，顏值高。——這個也是可以成立的。
以上是從領導者本身的角度來說自己管人的前提條件。
換個角度來說，假如領導者有一天從天堂掉到地獄，變成一個底層下屬，把之前他說過的那些話重複一遍說給他自己聽，看看會有什麼結果。
你憑啥領導我？
這時你的領導回答：
因為他花錢請你來的。
因為他個人能力強可以做你的師傅，所以你不得不佩服他個人能力強。
因為他職位高，他有權，不聽他的不行。
因為他長得好看，顏值高。
聽了上面這些話，不知道這位曾經的領導者心裡會作何感想？
雖然時代的差異、代溝是存在的，流行思潮總是在變化，但是人心的一些感受始終是相似的。將心比心，換位思考，假如你是下屬，你會作何感想。
己不所欲，勿施於人。連自己都聽不下去的話，還是不要說給下屬聽了。
不過從另一個角度來說，領導者個人能力強，給下屬的工資高，霸道總裁長得好看，在公司裡位高權重，也是領導下屬的優勢。——優勢用好了才是優勢。
有的領導者能很容易就感同身受，感受到下屬的心理感受，同理心強；有的領導者同理心不是那麼強。——除了多看管理書，上emba、mba等管理課程，這些理論知識之外，同理心也是領導下屬的前提條件之一，或者說領導天賦之一（後天也可以提高）。
同理心是什麼
同理心泛指心理換位、將心比心。
同理心是設身處地地覺知、把握與理解對方的情緒和情感。
同理心是指進入對方的內心世界，不帶任何評價的去體會對方的心理感受，敏銳地覺察到對方心理狀態的改變。
同理心是一種能夠了解、**對方行為和感受的社會洞察能力。
同理心有幾個層次：
1沒有同理心
很少從對方的角度思考問題，做事情很少考慮到對方的感受；溝通時講客套話、打官腔，無法引起對方內心的共鳴，對方也不願意將自己內心的真實想法說出來；不願意傾聽，安排事務幾乎不考慮下屬的需要。
2有部分同理心
能夠從對方的角度思考問題，做事情會考慮到對方的感受；與人溝通比較真誠，願意將自己的一部分想法表達出來；能讓對方覺得被理解被包容；學會傾聽，工作中儘量考慮對方的需要。
3很有同理心
能夠站在對方的角度考慮問題，想對方之所想，急對方之所急；能夠使人很自然地將內心的想法、感受說出來；能夠讓人覺得被理解，被包容；能夠用心傾聽，在安排事務時，儘量照顧到對方的需要，並願意做出調整。
4心靈相通，心心相印——靈魂伴侶也是如此
將心比心，設身處地的去感受和體諒對方（你就是我，我就是你），並以此作為工作依據。有優秀的洞察力與心理分析能力，能從對方的表情、語氣體會、判斷對方的情緒（你在我心中，我在你心中）。投其所好，真誠，說到對方想聽的話，聽到對方想說的話，以對方感覺舒服的表達方式進行溝通（見人說人話）。
其實做到同理心最簡單的一個方法就是：把你將要說給對方的話，先在你心裡說給自己聽一遍。不管是領導者，還是下屬，都非常管用、簡單、直接。
培養同理心有幾個步驟：
1體 會自 己
先體會到自己的感受，連自己有什麼感受都體會不到，更難以體會到對方有什麼感受。——這一步是為了消除同理心第一個層次所遇到的，不考慮下屬感受的問題。
2表 達方 式
回憶自己曾經用過的表達方式，以及對方曾經讓自己感覺不爽的表達方式。設想把自己曾經用過的表達方式用在自己身上，自己感覺爽不爽。——這一步有助於你達到同理心的第二個層次，做事情會考慮到對方感受，工作中儘量考慮對方需要。
3與 人溝 通
經過上面的步驟，已經瞭解讓自己和對方都感覺舒服的表達方式是什麼，開始通過這種讓人舒服的表達方式跟對方溝通，你也開始能體會到對方的心理感受是什麼。——這一步是從黑暗走向光明的關鍵一步。也是將要面對眾多問題的一步，以前被不溝通所掩蓋的問題都將浮現出來。
4與 人共 鳴
然後，在你能體會到對方感受的前提下，你在與人真正溝通的過程中逐漸學會溝通，並最終與人共鳴，與親人共鳴、與好友共鳴、與同事共鳴、與顧客共鳴。
知人善任（量才而用）、自己做表率帶頭行動、幫助下屬的工作，都是在你有同理心的前提下，才能恰當地發揮作用，否則容易起反作用。
員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等從一張簡歷登記表上就能看得一清二楚。不過，這些資訊只是寫在紙上的，不足以表達員工內心真實的一面。
領導者以情感人、以理服人、以法治人。最前面的以情感人，前提也是領導者具有同理心才有可能以情感人；沒有同理心體會不到對方感受，最多感動自己，不太可能感動對方，好比你吃膩了肉喜歡吃蘿蔔，你以為對方也喜歡吃蘿蔔，實際上對方心裡喜歡吃肉。
對於美容院連鎖店（大中型企業）來說，店長（部門經理）上面還有大boss，店長在大boss面前是下屬。同理心不僅可以用在店長跟下屬的溝通中，還可以用在店長與大boss的溝通中，都需要多加練習、多向人請教。
願大家都開啟成功模式、順利到達彼岸！
如何做好一名優秀的店長？
3樓：百度文庫精選
內容來自使用者:合肥王榮勝
做到以下幾點就可以成為一個優秀員工
1、敬業2、忠誠3、遵守遊戲規則4、依靠團隊力量5、踏實不浮誇6、勇於承擔責任7、樂觀進取8、自律切忌膨脹
如何做一名好員工 這個世界上，80%的人都是員工，99%的人都做過員工。那麼有多少員工是老闆滿意而且員工自己本身也滿意的？不知道。但是估計不是很多。
作為員工的我們，每天起早貪晚，為了生活而奔波勞作，為了未來而用盡心思。很多人說，這很苦。但是我們不難發現幾種客觀存在的現象：
（1）同樣是工作，同樣是辛苦勞累，我們每個人所得到的回報卻不盡相同，或者說是有大大的不同。
（2）同樣是一個老闆，你和你的同事做著幾乎一樣的工作，但是你明顯感覺到你的老闆更喜歡你的同事多一些。
（3）你頻繁地覺得自己所幹的工作不如意，也由此頻繁地跳著槽。慢慢地你覺得任何工作好像都不適合你。
（4）有時候你自己都對你自己不滿意，覺得自己沒有用。
同樣是員工，同樣在一個屋簷下工作，差異怎麼就這麼大呢？為什麼呢？
原因是多種多樣的，總括起來有兩點：外界因素和自身因素。外界因素主要表現在機遇、地域環境、所處時期、偶然狀況等因素上面。
而自身因素就主要表現在自身的態度、能力和心態等因素上面。 因為一個企業，對於員工最看重的就是兩個方面：對本職工作創造的價值和在公司的穩定性。
那麼我們也從這兩個方面來分析一下以上
4樓：大千談餐飲
如何成為既優秀又輕鬆的店長，餐飲管理的「三三四四」法則來幫你
5樓：合易人力資源
要做好一名優秀的店長，首先要做好的就是自己的本職工作，要加強與下屬的溝通，爭取讓下屬支援你的工作，與下屬和諧相處，
6樓：匿名使用者
對下屬寬容、關心，對上司衷心。
簡單的說，作為一個領導，只要下屬支援，上司認可你就成功了
7樓：匿名使用者
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如何做好一個店長
8樓：ofweek人才網
做個店長應該具備因素
一、個人素質方面：
1.身體素質
店長最好是年輕力壯者，必須身體健康、強壯，能承受長期的工作疲勞及滿負荷的緊張工作帶來的壓力。
2.性格要求
1）積極主動
任何事情都積極主動地去面對，無論何時都主動迎接挑戰，積極解決問題。
2）忍耐力強
店內營業活動順利進行的時候很短，而辛苦和枯燥的時候卻很長。店長必須有足夠的忍耐力去引導整個團隊度過一個又一個的難關。
3）樂觀開朗
樂觀開朗的笑容總會像陽光一樣照亮自己也照亮別人，店長良好的情緒會向春的微風，使整個店鋪的氣氛煥然一新。
4）包容力強
每個人都有失敗和犯錯的時候，店長要包容下屬的過錯，真心關懷和激勵店員，陪伴其一起成長。
二、能力方面：
1.組織領導能力
有效、合理的組織下級，調動 店員的積極性，共同完成公司的確定目標。
2.經營管理能力
不斷找問題，防患於未然，加強管理，使店鋪整體運營更去合理；有計劃的組織人力、物力、財力，合理調配時間，整合資源，提高效率；資訊資料、資料的整理、分析，並在實踐中運用，以揚長避短，查漏補缺。
3.專業技能
經營店鋪的必備技巧和顧客滿意的能力：快速、正確地分析解決問題。
4.自我學習提高的能力
不斷學習和更新專業知識，不斷充實成長，完善自己。
5.培訓輔導能力
能拓展下級的視野，使人盡其才，提高業績的指導能力；用自己的規範管理培育下級，傳授可行的方法、步驟和技能，使其在其職盡其責、勝其任。同時要查漏補缺，幫助下級儘快改正錯誤並培訓他們迅速成長。
6.誠信的職業道德，作為榜樣和承擔責任的能力
具有良好的操作和高尚的道德，有凝聚力、向心力、在店員中起到上行下效的作用;一店之長是整個團隊的領導，遇事要不推諉，勇於承擔。
如何做好一名店長，如何做好一名服裝店店長？
有句話說 在辯論中，獲得最大利益的唯一方法，就是避免辯論。所有首先你應該避免與自己的員工發生矛盾 平時工作中不要對員工批評 責怪和抱怨 這方面你可以看一些有關美國前 林肯的故事微笑 與人相處微笑很重要 還有就是經常和員工進行交流 鼓勵他們談有關他們自己的事 人都是希望自己被關注的 其實還有許許多多的...
如何做好門店的管理 如何做一名優秀的店長
王牌店長是店面的靈魂人物，優秀的店長可以讓整間店隨時適應外在環境變化並達到良好營運績效。店長 或稱店經理 的能力攸關整個店面營運的成敗。作為店鋪的管理者，不僅是整個店鋪活動 運營的負責人 更是店鋪的核心競爭力所在。發揮著火車頭的作用。在整個經營和管理中起著承上啟下的作用。企業發展得越快，對店長的要求...
如何做好一名小區物業經理，如何做好一名小區物業經理（二）
文庫精選 內容來自使用者 hbhy619593595 如何做一名優秀的物業經理 優秀的專案管理者是物業管理企業對於專案成功運營的關鍵所在，在物業管理行業越來越規範化 標準化 法制化以及競爭越來越激烈的情況下，作為一名優秀的物業經理應該對自身角色有著明確定位，即是資訊傳遞者，也是人際關係處理者和專案決...