什麼是公務員禮儀,什麼叫公務禮儀?

時間 2021-10-28 08:44:19

1樓:道峰山營

公務員禮儀是公務員在公務活動中,用以維護行政主體形象和個人形象,對交往物件表示尊重與友好的行為規範和慣例。

公務員禮儀包括:

1、憲法國旗國徽國歌禮儀

2、公務員服飾、修飾與舉止禮儀

3、公務員辦公禮儀

4、公務員會客禮儀

5、公務員會務禮儀

6、公務宴請禮儀

7、民族宗教禮儀

8、公務員面試禮儀

敲門禮儀

進入他人的房間或辦公室,都應該輕輕敲門,得到允許後方可進入,切不可以貿然闖入。下面介紹一下公務員面試考場敲門的禮儀。

敲門的指法:考生應用右手食指或者中指彎曲後敲門,不要用多個手指或者手背、手掌用力拍打。

敲門的節奏:敲三下,相當於「有人嗎」、「我可以進來嗎」的意思。咚咚咚之間的間隔為0.

3~0.5秒,太快會讓人感覺心煩,太慢會給人感覺散漫不自信。敲兩下,表示自己與對方比較熟悉,相當於說「你好」、「我進來了」的意思。

如果敲四下以上,則是很不禮貌的行為。

敲門的強度:力度大小應適中,要堅定並有一定力度。力度太大會讓考官受到驚嚇,給人以粗魯沒有教養的感覺;力度太小讓人感覺你膽子太小,緊張過度。

敲門後的等待:敲門後要等待考官應答。如果沒聽到考官說「請進」的口令,中公教育專家建議考生應等待3秒鐘再次敲門,聲音適度提高一點;如果仍沒有聽到考官應答,則可以3秒鐘後推門進入。

關門:無論考生進來之前門是開著還是關著,考生都要關門,這體現考生的修養。關門時聲音不能太大,要用手扶著門柄關門。

關門時要儘量避免整個背部正對考官。如果門上是碰鎖,最好先旋起鎖舌,關上門後,再放開,以減輕關門聲對他人的干擾。然後,緩慢轉身面對考官。

問候禮儀

考生進入考場見到考官後要主動向考官問好,以示禮貌和尊敬。一般的問候方式是行鞠躬禮並問「各位考官好,我是x號考生」。

鞠躬禮儀

鞠躬,意思是彎身行禮,是表示對他人敬重的一種鄭重禮節。在我國,鞠躬常用於下級向上級,學生向老師,晚輩向長輩表達由衷的敬意。亦常用於服務人員向賓客致敬。

有時還用於向他人表達深深的感激之情。

(一)基本動作規範

(1) 行禮時,立正站好,併攏雙腳,保持身體端正。

(2) 面向受禮者,距離為兩三步遠。

(3) 男士的雙手自然下垂,貼放於身體兩側褲線處;女士的雙手下垂搭放在腹前(右手搭在左手上)。

(4) 伸直腰,以腰部為軸,整個肩部向前傾15°以上(具體視行禮者對受禮者的尊敬程度而定),視線由對方臉上落至自己的腳前1.5米處(15°禮)或腳前1米處(30°禮)。

(二) 鞠躬注意事項

a、脖子不可伸得太長,不可挺出下頦。鞠躬時目光應該向下看,表示一種謙恭的態度,不可以一面鞠躬一面看著對方。

b、鞠躬時,嘴裡不能吃東西或叼著香菸。

c、鞠躬禮節在直起身時,雙眼應該有禮貌地注視著對方,如果視線移向別處,即使行了鞠躬禮,也不會讓人感到是誠心誠意的。

d、鞠躬時,彎腰速度適中,之後抬頭直腰,目視考官,等待迴應。

2樓:貴陽中公教育

公務員面試著裝禮儀女生篇

什麼叫公務禮儀?

3樓:匿名使用者

(1)注意迎送規格。公務迎送物件的身份、級別各不相同,迎送規格也應注意對等。如果是去機場、車站、碼頭迎送來賓,接待單位迎送人員的職務可比對方低一級;同級領導可在賓館、招待所迎候。

如果是在單位迎送來賓,一般來說,對上級公安機關主要領導同志的到來,單位的主要負責人應親自出面迎送和陪同;兄弟公安機關負責同志的到來,單位的對口副職應出面陪同。貴賓的迎送應嚴格按警衛的等級實施各項保衛工作。(2)遵守迎送時間。

迎接人員應在客人抵達之前到達機場、車站或碼頭,不能出現讓客人等候的現象。如果由於氣候條件等其他原因,客人不能按時抵達時,主人也應保證在客人抵達前到達迎接地點。送客時也應遵守約定的時間,不可過早,使客人有被逐的感覺;更不可遲到,怠慢客人。

(3)講究迎送細節。如果客人是首次前來,互不認識,接待人員可事先製作特定的標誌,如牌子等,讓客人容易看到,以便主動前來接洽。在客人到達後,迎接人員應上前握手,互致問候。

相互介紹時,通常先由主人將前來歡迎的人一一介紹給客人,再由客人向主人介紹隨行人員。安排接待人員時,應考慮周到,以相對固定為好,切忌隨意更換,以免客人感到不便。接待人員應及時將客人住宿的賓館(招待所)名稱、地址、**等聯絡卡發到每個來賓的手中,或通過對方的聯絡祕書轉達,以便讓客人心中有數。

迎接級別較高的客人,要事先在迎接地點安排貴賓休息室,客人抵達後,應稍作休息,再開展其他活動。客人離開時,主人可到住地或機場、車站、碼頭送行。直接去機場、車站、碼頭送行時,應在客人登機(車、船)之前抵達,而且要留出足夠時間,以保證客人辦理有關手續。

4樓:匿名使用者

公務員待人接物的講禮貌的方式

公務禮儀

5樓:百度文庫精選

內容來自使用者:文鑫網上資料庫

公務拜訪的禮儀

公務拜訪當然不是指日常生活中的串門,而是指以工作目的為前提的較為正式的交往方式。從事公關工作經常要拜訪各界人士,商談各種事宜,廣交朋友,擴大橫向聯絡,增加資訊渠道,良好的禮儀表現能夠為本組織樹立好形象,實現拜訪目的。

選擇合適的拜訪時間。最好是在工作時間內,應儘量避免佔用對方的休息日、休假日或午休時間,如果沒有急事,應絕對避免作清晨或夜間的拜訪。拜訪之前,最好以**或通訊方式與對方聯絡,約定一個共同方便的時間,使被訪者有所準備,不要做「不速之客」最好講明此次拜訪需佔用對方多長時間,以便對方安排好自己的事情。

凡是約定的時間要嚴格遵守,提前5分鐘或準時到達,以免對方久等。如果因特殊情況不能前往,應及時通知對方,輕易失約是極不禮貌的。

在拜訪中充分尊重對方。到達拜訪對方的單位或住處時,首先應對接待處說明來意,聽從接待處的引導,不要擅自行動,更不要破門而人,進入接待室後,儘量坐在下座上等候,對方進來後應馬上站起來,握手寒暄後待對方坐下後再坐下。當對方敬菸、獻茶時應起身或欠身說:

「謝謝!」雙手迎接,吸菸時應剋制自己少抽菸。在談話進行中,要注意自己的姿勢,蹺起二郎腿搖晃、跨騎椅子的坐姿、雙臂交叉在胸前身體向後仰靠的坐姿都是很不禮貌的,極易給人一種傲慢無禮、對談話內容反應消極的印象。

在拜訪過程中還要留心對方的態度以及環境的變化,隨機應變。遇到不愉快的事要盡力剋制自己,溫

6樓:郭吱吱

公務禮儀》是《禮行天下》叢書的其中一冊。該書從公務員的形象、辦公、交際、日常生活等方面詳盡介紹了公務員應有的禮儀風範,並配有**具體說明,**並茂,有助於提升公務員的禮儀修養。

公務員禮儀的規範公務禮儀

7樓:匿名使用者

規範公務禮儀是社會文明進步的需要。文明社會需要禮儀,學好禮儀,同時又善用禮儀,必將使個人的言行與其身份、地位或所扮演的社會角色相適應。

8樓:匿名使用者

在日常工作中,基層公務員往往需要會見各式各樣的客人。在會見他人時,尤其是當基層公務員以主人的身份在工作崗位上會見正式來訪的客人時,既要對對方熱情友好,又要講究基本的會面禮節。具體有哪些基本禮儀需要我們注意呢,下面給大家做個盤點。

01 稱呼的習慣

稱呼,一般是指人們在交往應酬中彼此之間所採用的稱謂語。選擇正確的、適當的稱呼,既反映著自身的教養,又體現著對他人的重視程度,有時甚至還體現著雙方關係所發展到的具體程度。

基層公務員在正式場合所使用的稱呼,主要應注意如下兩點。

稱呼的正確開啟方式

在工作崗位上,人們所使用的稱呼自有其特殊性。下述正規的五種稱呼方式,是可以廣泛採用的。

1.稱呼行政職務。在人際交往中,尤其是在對外界的交往中,此類稱呼最為常用。意在表示交往雙方身份有別。

2.稱呼技術職稱。對於具有技術職稱者,特別是具有高、中級技術職稱者,在工作中可直稱其技術職稱,以示對其敬意有加。

3.稱呼職業名稱。一般來說,直接稱呼被稱呼者的職業名稱,往往都是可行的。

4.稱呼通行尊稱。通行尊稱,也稱為泛尊稱,它通常適用於各類被稱呼者。諸如「同志」、「先生」等,都屬於通行尊稱。不過,其具體適用物件也存在差別。

5.稱呼對方姓名。稱呼同事、熟人,可以直接稱呼其姓名,以示關係親近。但對尊長、外人,顯然不可如此。

稱呼的禁忌

以下四種錯誤稱呼,都是基層公務員平日不宜採用的。

1.庸俗的稱呼。基層公務員在正式場合假如採用低階庸俗的稱呼,是既失禮,又失自己身份的。

2.他人的綽號。在任何情況下,當面以綽號稱呼他人,都是不尊重對方的表現。

3.地域性稱呼。有些稱呼,諸如,「師傅」、「小鬼」等,具有地域性特徵不宜不分物件地濫用。

4.簡化性稱呼。在正式場合,有不少稱呼不宜隨意簡化。例如,把「張局長」、「王處長」稱為「張局」、「王處」,就顯得不倫不類,又不禮貌。

02 問候的做法

問候,亦稱問好、打招呼。一般而言,它是人們與他人相見時以語言向對方進行致意的一種方式。通常認為,一個人在接觸他人時,假定不主動問候對方,或者對對方的問候不予以迴應,便是十分失禮的。

在有必要問候他人時,基層公務員主要需要在問候的次序、問候的態度、問候的內容等三個方面加以注意。

問候的次序

在正式會面時,賓主之間的問候,在具體的次序上有一定的講究。

1.一個人問候另一個人。一個人與另外一個人之間的問候,通常應為「位低者先行」。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者,才是適當的。

2.一個人問候多人。一個人有必要問候多個人時,既可以籠統地加以問候,也可以逐個加以問候。

當一個人逐一問候許多人時,既可以由「尊」而「卑」、由長而幼地依次而行,也可以由近而遠地依次而行。

問候的態度

問候是敬意的一種表現。當問候他人時,在具體態度上需要注意四點:

1.主動。問候他人,應該積極、主動。當他人首先問候自己之後,應立即予以迴應。

2.熱情。在問候他人時,通常應表現得熱情而友好。毫無表情,或者表情冷漠,都是應當避免的。

3.自然。問候他人時的主動、熱情的態度,必須表現得自然而大方。矯揉造作、神態誇張,或者扭扭捏擔,都不會給他人以好的印象。

4.專注。基層公務員在對其交往物件進行問候時,應當面含笑意,以雙目注視對方的兩眼,以示口到、眼到、意到,專心致志。

問候的內容

問候他人,在具體內容上大致有兩種形式,它們各有自己適用的不同範圍。

1.直接式。所謂直接式問候,就是直截了當地以問好作為問候的主要內容。它適用於正式的人際交往,尤其是賓主雙方初次相見。

2.間接式。所謂間接式問候,就是以某些約定俗語成的問候語,或者在當時條件下可以引起的話題,諸如,「忙什麼呢」、「您去**」,來替代直接式問好。

它主要適用於非正式交往,尤其是經常見面的熟人之間。

公務員面試應該具備哪些禮儀,公務員面試有哪些禮儀?

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