1樓：匿名使用者
實行目標管理時制定正規的規章制度更重要
實行目標管理，其目的是通過目標激勵，來調動醫院科室成員的積極性和創造性，從而保證醫院與科室目標的實現；其核心是強調成果，重視成果評價，提倡個人能力的自我提高；其特點是以目標作為各項管理活動的指南，並以實現目標的成果來評價其貢獻大小，得到科室成員的公認，以此來決定其社會與經濟價值，藉以達到勵優貶劣之目的。
一、目標管理的依據
管理學家們認為，人的基本需要有五個等級，即：生理需要→安全需要→尊重需要→理想需要→成就需要。這五個等級，像階梯一樣由低向高發展。
每當一種需要實現後，便再向高一級需要奮進。而當一種需要得到實現而滿足時，它可能不再成為動力，而必須以新的更高一層的需要（即目標）激勵人們去努力實現。於是便產生了目標管理的系統理論，即只有明確的系統目標，方可成為高效和系統體系；只有不斷滿足系統成員的合理需要，方可獲得系統最大效益；只有更高的追求系統新目標，方可成為系統成員最大的動力。
所以，期望目標的實現、需要的滿足，是調動系統成員積極性的重要因素，它們之間構成一幅正反饋的連鎖反應（見圖1）
圖1 正反饋的連鎖反應圖
圖1表明，目標越明確，動員號召力越大，經過其同努力，系統成員得到的精神與物質報酬將更多，從而向新的更高目標的奮進的積極性與創造性則更大。
二、目標管理的原則
科主任在制定本科發展目標時，應遵循下列原則：
1．目標整體原則。在制定本科發展目標時，應以全院制定的高層次發展目標為依據，因為它是代表國家和全院利益的總目標。而科室每一成員的個人目標，既是完成科室目標的要素，又是完成全院總目標的基礎。
個人目標的全部完成，便是全院和科室目標的完滿實現。
2．人道主義原則。在制定科室與個人目標時，應體現社會主義的人道原則。即以職業道德為準繩，以救死扶傷、解除患者痛苦、減少殘廢死亡、恢復機體功能、保障人民健康為最高目標。
3．科學決策原則。制定目標時要堅持實事求是、從實際出發的原則，把目標定得既符合本專科發展趨勢，是先進的，又是經進努力可以達到的。在作出目標決策前，要充分發揚民主，對目標方案進行論證優選，以便使目標決策更加科學完善。
4．物質利益原則。貫徹物質利益原則，是社會主義本質的反映，它既是制定管理目標的一項重要內容，又是實現管理目標的一個重要手段。在制定科室目標時，只要把目標定得既符合全院總體利益，又符合個人的切身利益，才能更好地調動全科同志的積極性和創造性。
三、目標管理的內容
目標管理的內容，應依據科室工作特點和任務的分工而定。在目標制定時，概括起來，可從以下幾個方面考慮：
1．自身發展目標。它包括科室發展建設、業務術開技發、裝置利用與更新、技術引進與新的業務開展等。
2．質量控制目標。它包括各種質量要達到的最高水平。如醫療護理質量、優質服務質量、安全操作質量和醫療效果評定等。
3．學術研究目標。它包括科研課題的制定與完成、科研成果的評定與推廣、學術活動內容與次數、發表文章與著作出版等。
4．人才培養目標。它包括科內在職訓練規劃、外送進修安排、技術骨幹成長和碩土、博士生的培養等。
5．科學管理目標。它包括如何實現工作規範化、操作常規化、檢測標準化、設定規格化、服務優質化，以及如何創造精神文明建設先進科室等。
在制定目標時，可按上述五個方面的目標類別，結合科內實際，分別設計出各自的目標值,如（1）開展新業務新技術指標；⑵門診、急診、收治人數及醫護工作量指標；⑶醫護質量（診斷符合率、搶救成功率、無菌手術感染率、醫護併發症發生和醫護事故差錯發生率、**率、死亡率、**者平均天數、床位使用率等）；⑷科研、教學、訓練指標；⑸人才培養、引進、成長指標；⑹學術活動、**與著作指標；⑺醫療裝置利用指標；⑻醫護文書質量指標等。
以上各項例舉，只能是一般目標管理指數定量化的提示。在科室制定目標值時，要根據各自的實際情況，經過充分商定後，制定出有一定高度和難度的目標值，以便期終進行目標成果的考核評定。
四、目標管理的要求
1．制定目標必須有嚴格的條件限制。每專案標應包括五項內容，即：任務、數量、質量、時間和成果指標。
目標的縱向要分解到底，落實到人；目標的的橫向，要分解到邊，不留空隙。使人人都明確自己所承擔的目標責任，按崗位責任制實現每個人的目標承諾。這樣，便於使目標得以自上而下和自下而上的層層與保證，形成一個完整的目標網路結構體系（見圖2）。
圖2 目標網路結構示意圖
2．制定目標必須有明確的定量要求。全科的目標管理，要求每個成員。對科室和個人承擔的目標，都要有確切的定量與時限，這樣才能使目標管理有強大活力，並能獲取最高效益。
3．目標必須有明確的方向和應有高度。如果目標方向不明確，將導致工作無序；目標高度不當、偏低則影響發展，失去激勵，偏高則超越現實而喪失信心。為此，在制定目標時，無論全院、科室或個人，均應有明確的奮進方向和經過努力可以達到的攀登高度。
五、目標與成果評價
科室目標的實施與終結，其程式見圖3。
圖3 目標管理實施程度圖
根據上圖所示，目標管理的實施程式，可分三個階段：
（一）目標制定階段
科室目標的制定，按時限劃分可分為長期（5年）、中期（3年）、短期（1年）；按內容劃分為建設與發展、新業務開展、人才培養、質量提高、技術革新和科學研究等。具體分兩步進行：（1）應根據全院目標，結合本科任務特點、技術裝置、人才結構等條件，先擬出方案，由科主任主持全科會議充分講座、修正補充後定為正式目標方案；（2）待全科目標方案落實後，由主任或主治醫師、**長分別主持所屬制定個人目標計劃。
把院、科下達各項指標，按崗位責任制。逐一分解落實到人。每個人的目標內容，應根據自已的職責分工和專業水平，定出恰如其分的自我、自我管理、自我評價的個人目標，使每個人處於主人翁地位和有強烈的責任感，以便發展每個成員更大的積極性。
（二）目標的實施階段
科室與個人目標確定後，應發動與組織大家認真貫徹執行，以求在限期內實現全科目標要求。
1．實行立體。即對科室目標實行全層次、全過程、全員工的立體動員與。
2．履行各自職責。全科人員按各自的職責與許可權，認真積極地落實目標管理措施。
3．調節目標執行。在實施目標管理中，科主任要身先士卒、迎難而上、反覆動員、克服阻礙，使目標管理轉入慣性執行。
（三）成果評價階段
成果評價工作的主要內容是：
1．由下而上逐級評價。先由目標實施者，依據各自承諾的目標專案及目標值，進行自我評價，然後再移向全科目標管理評價，在獲得一致意見基礎上，由科主任與考評組共同簽署上報或歸檔。
2．按照標準進行評定。在科室及個人目標評價時，要遵循社會、科學、技術、經濟和實用價值的原則，定出統一的評定標準，由科主任與評定組領導全科執行。參加考評者必須堅持原則、作風正派、實事求是、秉公辦事。
3．嚴格實行獎罰兌現。目標成果評定要與經濟責任掛鉤，堅持獎勤罰懶的社會主義按勞分配原則。對個人評定結果，除作為重要資料進入人事倍功、技術檔案外，對完成目標成果優良者，要給予應得的精神與物質獎勵；對成果突出或有重大價值者，應報請上級給予立功、授予榮譽稱號或晉級重用；對沒有完成目標的個人，應給予適當經濟與行政懲罰，以便有效的克服平均主義「大鍋飯」的弊端。
4．總結提高以利再戰。成果評定，既是本次目標週期的終結，又為下一個迴圈提供新的目標依據。在總結時，不但要發揚成績，更要認真總結失誤或教訓。
總之，成果評價階段的結束，是新目標管理週期的開始。所以，目標管理是一個不間斷的迴圈過程。每迴圈一次，都要遵照pdca即戴明法原則，在原有基礎上修正目標、充實內容、改進管理、革新方法，使科室目標管理達到新的更高水平。
來自動感居答~
2樓：一人大學
《管理學》第20講：組織工作做什麼事
管理學中計劃的作用是什麼
3樓：枕邊吹風會
在管理學中，計劃具有兩重含義，其一是計劃工作，是指根據對組織外部環境與內部條件的分析，提出在未來一定時期內要達到的組織目標以及實現目標的方案途徑。
其二是計劃形式，是指用文字和指標等形式所表述的組織以及組織內不同部門和不同成員，在未來一定時期內關於行動方向、內容和方式安排的管理事件。
管理學中 管理的 作用是什麼？
4樓：不是苦瓜是什麼
管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領導、協調、控制等職能來協調他人的活動，使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。是人類各種組織活動中最普通和最重要的一種活動。
人們把研究管理活動所形成的管理基本原理和方法，統稱為管理學。作為一種知識體系，管理學是管理思想、管理原理、管理技能和方法的綜合。隨著管理實踐的發展，管理學不斷充實其內容，成為指導人們開展各種管理活動，有效達到管理目的的指南。
管理的職能和各自的作用如下：
1、決策
決策是組織或個人為了實現某個目的而對未來一定時期內有關活動的方向、內容及方式的選擇或者調整過程。簡單地說決策就是定奪、決斷和選擇。決策是計劃的核心問題只有對計劃目標和實施方法等要素進行科學的決策，才能制定出科學合理的計劃。
一般認為決策是管理工作的本質。
2、計劃
計劃就是確定組織未來發展目標以及實現目標的方式。
3、組織
組織就是服從計劃，並反映著組織計劃完成目標的方式。
4、人員管理
人員管理就是對各種人員進行恰當而有效的選擇、培訓、以及考評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織機構規定的各項職務，以保證組織活動的正常進行，進而實現組織既定目標。人員配備與管理的其他四個職能——計劃、組織、指導與領導、以及控制，都有著密切的關係，直接影響到組織目標能否實現。
5、指導與領導
指導與領導就是對組織內每名成員和全體成員的行為進行引導和施加影響的活動過程，其目的在於使個體和群體能夠自覺自願而有信心地為實現組織既定目標而努力。指導與領導所涉及的是主管人員與下屬之間的相互關係。指導與領導是一種行為活動，已形成了專門的領導科學，成為管理科學的一個新分支。
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