1樓：呼呼白日夢
對於客戶資訊的規整與記錄，與客戶的經營往來，以及會商洽談合同等的整理，對於客戶構成分析，漏斗分析，費用分析，優劣勢分析，還有售後，等等一系列的分析，然後就是流程規範等等的吧~~！太多了
2樓：岑福君
全面配置，隨需應變、智慧提醒、智慧分析、 金字塔分析、管理駕駛艙、強力資料搜尋、 資料歸集、 批量處理、掌握客戶的網路：集團層次、決策樹和人脈關係、用工作流實現稽核流程、 工作臺
這是美特crm軟體的功能優勢。具體可以自己搜尋一下。
3樓：青鳳人
美客寶軟體：全面配置，隨需應變，最大限度滿足客戶需要。
美特軟體的產品是以"客戶高度滿意"為宗旨設計的，因此，在產品的各個方面都體現了對客戶需求的尊重與適應。從大的業務物件本身，到小的欄位內容及展現形式都會針對客戶的需要、習慣進行調整。最終保證客戶可以方便高效地實現其應用目標。
技術領先，產品穩定，形成平臺性的crm產品。
由於擁有國內最資深的crm產品研發專家，美特軟體利用先進的技術，把metacrm5系統設計成了平臺性的應用，無論客戶的需求如何變化，都可以在這個通用平臺上通過配置實現客戶需要。這種平臺性的產品，不僅可以縮短實施週期，而且可以大大提高產品的穩定性，降低開發新功能帶來的風險。最終，大幅提高客戶的滿意度。
元件結構，面向服務，充分保證產品的開放性。
metacrm 採用了j2ee體系架構，其基本業務功能是由一系列的元件和業務物件來提供的。這些元件對於系統的鬆耦合，系統開發一致性都有關至關重要的作用。這種良好的基於元件的設計，保證了系統的靈活性，使可配置、易整合、好擴充套件的優良特點得以體現。
應用深入，功能全面，為客戶提供更多價值。
產品已經包括了客戶管理、市場營銷管理、銷售管理、售後服務管理、辦公管理、財務管理、庫存管理等等相關模組，可以全面管理客戶的業務，為客戶提供更多的價值。
知名的crm系統有哪些，分別有什麼優缺點，可以簡單介紹一下嗎？最好能有一個排行榜啥的，要2023年的哦
4樓：蕙質蘭心為誰
客戶關係管理能充分利用顧客資源，通過客戶交流。建立客戶檔案和與客戶合作等，可以從中獲得大量針對性強、內容具體、有價值的市場資訊，包括有關產品特性和效能。銷售渠道、需求變動、潛在使用者等，可以將其作為企業各種經營決策的重要依據。
在萬物復甦的春日裡，每家企業都鼓足幹勁力爭上游，但在經濟發展速度放緩、金融危機可能性不斷增加的情況下，許多企業對未來的預期變得有些模糊。而企業想要快速發展不斷壯大，需要對未來有明確的認知，這對管理者的能力和企業內部協作提出了新要求。
1、將管理者從日常事務中解放出來：管理者的精力應該更多放在建立流程、協調團隊、監控進度上，而不是處理日常瑣碎事務，這樣才能為企業規劃出明確的發展方向、帶領員工不斷成長、促進企業不斷髮展。偉創軟體的crm系統可以把所有客戶資訊和跟進階段動態地彙總到一起，免去管理者大部分無效低效的會議和談話，直接呈現結果為管理者提供參考，讓其更好地把握企業狀況，**未來發展。
2、提高內部管理效率：拿與客戶聯絡最緊密的市場、銷售、售後三部門的管理為例，來看看crm在提高企業管理效率上的作用：市場部收集到的潛在客戶資訊錄入crm內，作為線索提供給銷售部門，銷售部門快速跟進，洽談成功後作為付款客戶轉入售後部門，售後部門為客戶提供後續服務;如果發現客戶的新需求，接觸人員將其錄入crm軟體，銷售部門或市場部門將再次接觸客戶，滿足其新需求。
在crm系統中客戶流轉沒有停歇一氣呵成，企業的管理效率也隨之提高，在這樣的磨合中員工的工作觀念逐漸統一，能更快地實現管理者對未來的規劃。
為了更好的發展，企業必然會對現有產品和服務流程做出改進，crm系統能跟隨企業的需求對系統做出相應調整，獲得使用者一致讚揚。crm系統憑藉調整上的靈活性和跨部門協同工作兩大特點，讓企業在不斷變化的環境裡也能保持住優勢、生存並發展。
crm系統與國際最先進的資訊化技術和管理思想時刻保持同步，不但能幫助企業明確未來發展方向，還能保證技術的先進性，讓國內企業享受國際一流的客戶關係管理技術，推動企業發展。
5樓：讀沫
「網際網路+」時代科技的迅猛發展使得新興企業蓬勃擴張，傳統企業如果不盡快轉型升級將舉步維艱。伴隨經濟全球一體化程度的不斷加深，中國製造業迅速發展，但是企業只有藉助大資料、雲端計算、移動網際網路技術進行轉型升級，才能夠走向更好的發展。有了crm，企業運營有了充足的、科學準確的資料支撐，並不斷總結營銷和管理經驗，不斷完善企業的業務流程，從而贏得更多的創收。
讓我們來看看過去2023年crm全年的最新排行榜。
一、甲骨文
oracle能夠提供全面、端到端的客戶生命週期解決方案。siebel crm將事務處理、分析和協作功能整合在一起來管理所有面向客戶的運營。藉助針對20多個行業量身定製的解決方案，siebel crm提供了全面的內部部署型和託管型crm解決方案。
這些解決方案按照行業要求量身定製，可提供基於角色的客戶智慧和預先整合。
二、微軟
通過crm管理，業務部可以通過對銷售環節的管控，全面掌握與客戶的銷售過程，對未來的銷售收入進行預估，從而不斷調整銷售過程中的相關策略，直至贏得客戶，形成訂單；同時通過跟進轉換，瞭解客戶的應收帳款的情況，進而對客戶進行全面的評估。
三、salesforce
salesforce建立於2023年，作為全球最知名的crm軟體服務提供商，今年依然是毫無懸念地蟬聯榜首。salesforce提供的產品基於客戶/服務整合平臺，能夠使得客戶與獨立軟體**商定製並整合。其產品優勢主要集中在強大的自定義功能、標準或自定義的報告與分析、擴充套件可能性、營銷自動化。
salesforce簽約的中國客戶大多是比較有實力的大企業。但其高昂的諮詢費、定製費並不適合國內的中小企業，再加上salesforce在國內沒有分公司，伺服器架設在國外，通過**才能提供服務。對中國的市場重視程度不夠，導致服務的水平參差不齊，制約了其在國內的發展。
四、用友
用友crm指用友體系內的客戶關係管理系統，於2023年用友收購tubrocrm軟體之後，用友體系內的crm產品開始完善豐富；到今天，用友crm產品在用友體系內已經成為重要的組成模組。
五、鵬為crm軟體
國內專業crm廠商代表，鵬為軟體是中國第一批專注crm軟體研發的企業。經過十餘年的發展，鵬為軟體已形成由總部研發中心、南京研發基地、深圳微普研發中心組成的研發隊伍。鵬為軟體的20多家分子公司、200多名服務專家、500多家合作伙伴組成了crm管理軟體業服務生態系統，為企業使用者提供crm管理軟體、到it諮詢一站式創新型產品、服務和雲應用。
六、金蝶
金蝶輔助品牌標識中的「雲管理」，指運用社交網路、移動互聯、雲端計算等新興技術所催生的創新型管理模式。金蝶通過雲端計算時代的新興技術與crm系統有機融合，形成具有云時代特徵的社交化crm，真正實現讓雲管理觸手可及。
七、銷售易
銷售易利用先進的移動互聯(mobile)、社交網路(social )以及雲端計算(cloud)技術徹底重構了crm。一改傳統crm流程和表單的設計與體驗，銷售易首次以「人」（銷售人員）為中心，完美融合銷售流程，銷售知識庫，團隊協作以及日常辦公等核心功能於一體，通過便捷易用的移動端，讓crm系統真正成為銷售人員移動辦公和打單利器，而非效率的枷鎖，從而全面提升銷售團隊效率和業績。
八、紛享銷客
九、百會
百會是zoho在中國地區的獨家運營商，與國際先進的資訊化技術和管理思想時刻保持同步，為國內企業使用者提供包含市場、銷售、服務於一體的標準化客戶關係管理解決方案，是協助企業管理者挖掘客戶價值、提升銷售收入的首選品牌。在crm同質化嚴重的市場環境下，百會深信好產品需要不斷打磨，同時以每月至少3次的速度迭代更新，力求產品方便、人性化和優秀的客戶體驗。
十、八百客
八百客成立於2023年6月，是全球領先的下一代企業管理軟體**商，致力於向客戶提供以platform-as-a-service(paas)管理自動化平臺為核心的的產品、服務和解決方案，為客戶創造長期的價值和潛在的增長。社交企業，它實現了企業內部、企業與客戶，客戶與客戶間的交流與溝通，把企業、組織、個人的資源高效整合，構建了全新的管理模式和商業運營手段，為企業提供了全新的協作平臺。
十一、xtools
企業維生素是xtools公司提倡的一種企業健康發展理念：關注能夠把企業思想、執行力、人員、管理工具融合在一起的方案，就像維生素c能促進鐵的吸收，維生素d能促進鈣磷的吸收一樣，「企業維生素」使企業管理者和員工之間資訊暢通，讓企業進入一種包括制定目標、執行目標、過程控制、結果反饋的有效迴圈中去。它雖然微量，但同人體維生素一樣不可缺少。
十二、ec
十三、神州雲動
神州雲動cloudcc，公司成立於2023年。核心技術**於美國北卡寬頻研究室，產品支援從
二、三十人的小企業到萬人企業規模的使用。由於其強大的隨需再定製功能，被比喻為有生命的企業管理軟體，隨企業的業務成長而成長。被譽為國產的salesforce，產品更符合中國企業和機構應用特點，眾多上市公司已經成功從salesforce遷移cloudcc。
十四、任我行
任我行作為國內企業管理軟體的領導廠商，旗下擁有中國馳名商標「管家婆」、任我行、 千方百劑等多個品牌，全國6個大區，20多個分支機構，1000多家諮詢服務中心。產品涵蓋進銷存、財務、erp、 crm、oa、電子商務和移動商務等領域。 目前，任我行軟體產品已經成功地應用於國內及海外70多萬家企業。
「任我行諮詢」，為任我行集團旗下專門針對成長型企業的「高階品牌」。
十五、智邦國際
智邦國際crm系列基於客戶生命週期的全過程，以客戶資訊和銷售過程管理為核心，集售前、售中、售後管理於一體，不同階段的客戶採取不同互動策略，充分整合客戶資源，防止人員流動帶來的客戶流失，整合呼叫中心，快速響應客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度，全面提升企業競爭和盈利能力。
十六、知客
crm領域已經8年，我們不斷探索標準化應用和個性化需求的整合，抽取多個企業應用點的共性，連線企業的銷售和客戶管理，形成強大的crm系統。知客crm堅持以私有云部署的形式使企業建立私有資料無形資產，結合移動crm應用，幫助企業提煉核心資料的價值，實現企業核心的銷售過程管理。圍繞知客crm產品，我們也相應的建立起了高效能的產品研發、銷售、實施和服務團隊。
十七、億客
億客crm——基於saas模式的客戶關係管理系統是一款供各類企業的銷售部門使用，進行銷售管理、市場營銷管理、客服管理的網際網路管理系統。操作簡單，靈活易用，解決企業銷售管理所面臨的各種問題，幫助企業實現資訊化管理，促進銷售業績穩步增長。
十八、wisecrm
wisecrm 是上海企能軟體科技****全新推出的crm解決方案，360度的客戶關係管理，將幫助您的企業更好管理客戶，提高銷售成功率，並且提供高水平的客戶服務。上海企能軟體科技****是一家充滿朝氣的公司，成立於2023年7月。公司定位於為中小企業提**用軟體的軟體開發商，致力為中小企業客戶提供能夠提升企業業績的能量和工具。
十九、華邦雲crm
華邦雲，智慧移動crm，專注解決銷售管理難題：客戶開發、客戶跟進、客戶安全、人員監管、團隊培養、過程管控、決策制定，為企業提供全方位一站式銷售管理解決方案，已幫助2萬家企業實現業績增長。
二十、客戶無憂
客戶無憂是面向各中小銷售型團隊、各行各業銷售人員推出的客戶關係管理與維護的網際網路服務。致力於為中小型銷售團隊及業務員朋友們提供簡單、易用且實用的客戶關係管理服務。
國內crm系統軟體哪一款好用，國內crm系統軟體哪一款好用？
crm分成幾個檔次的產品，便宜的像速達 八百客等。貴的如用友 sap 甲骨文。又有一些比較實用的，美德crm 企能等。1.你是做哪一行業的？2.公司發展處於哪一階段？公司內部流程變動頻率高不高？3.主要管理銷售，營銷，售後，訂單，易用性強，而且配置根據公司需求隨需而變，更自主的自定義產品類別，知識等...
微信CRM系統都會包括哪些模組，CRM系統有哪些常見的模組
1全部專業的移動crm軟體功能板塊多，推薦一款 正點辦公 移動crm 客戶檔案管理 建立客戶檔案，支援excel批量匯入，管理者可檢視全部下屬客戶動態並互動指導！保障企業客戶資源永不流失！客戶隨手記 及時跟進客戶即時記錄客戶動態，以客戶為核心打造全域性式客服服務軌跡！生成跟進報表，分析客戶跟進方法！...
CRM客戶管理系統應該有哪些功能
每個品牌的crm所包含的許可權都是不一樣的，但基本上都包含了客戶管理，銷售管理，團隊管理這幾大模組功能，有些還包含了專案管理，流程管理一些功能。說起來，如果要選擇crm就一定要通過試用，對比，來選擇出適合自己企業的crm。一般現在比較出名crm客戶管理系統的功能模組有哪些 多益雲主要功能包括 銷售自...