客服人員與客戶溝通時,做到的7不問是什麼

時間 2021-08-16 21:10:58

1樓:

1、不問年齡

不當面問客戶年齡,尤其是女性。也不要繞著彎想從別處打聽他的年齡。

2、不問婚姻

婚姻純屬個人隱私,向別人打聽這方面的資訊是不禮貌的。若是打聽異性的婚姻狀況,更不恰當。

3、不問收入

收入在某種程度上與個人能力和地位有關,是一個人的「臉」。與收入有關的住宅、財產等也不宜談論。

4、不問地址

除非你想到客戶家做客(那也得看別人是否邀請你),一般不要問客戶的住址。

5、不問經歷

個人經歷是一個人的底牌,甚至會有隱私,所以不要問客戶的經歷。

6、不問信仰

宗教信仰和政治見解是非常嚴肅的事,不能信口開河。

7、不問身體

不要問客戶的體重,不能隨便說他比別人胖。不能問別人是否做過整容手術,是否戴假牙或假髮。

2樓:開個空調太熱了

一起久了,兩個人的性格會互補,愛得多的那個脾氣會越來越好、越來越遷就;被愛的那個則會越來越霸道。總有一個人會改變自己,放下底線來迎合縱容你。不是天生好脾氣,只是怕失去你,才寧願把你越寵越壞,困在懷裡。

所謂性格不合,只是不愛的藉口。

3樓:cvc不錯

這個。。。。沒有具體培訓過不知道啊!

求職就業和自僱人士和創業公司有什麼區別

4樓:匿名使用者

求職就業就是通常所說的打工。好處是穩定的工資收入,缺點是被人使喚

自僱人士,就是些能力很強不願被人使喚的人自立門戶,缺點是超級忙!人財物產供銷存一個人或者一家人忙活,他們不太相信別人的能力!能顧及個人幫忙打點,基本不能擴大經營

創業公司,絕大多數和自僱人士一樣,少數能摸索出一套運營系統可滿足不斷擴張又不失自己的特色,最後成為企業。lips,通常創業公司能成為企業的概率大概為1:10000,剩下的基本和自僱一樣

5樓:匿名使用者

自由職業者指的是不需要一直在崗工作的職業人士,他們可以自己安排工作的時間,主要包括自由撰稿人、藝術家、設計師、律師、經紀人、會計師等等。

自謀職業者指的是原企事業單位職工置換身份後自己想辦法就業的人員。

剛步入職場的求職者當然更想去大公司,因為對於這些人來說,他們沒有什麼職業經驗,視野受限,大公司的高福利、高薪資、「面子」等吸引力對他們來說更加直觀。而優秀的管理者和有一定的工作經驗的人會發現,在大公司機會相對有限,如果有更好的機會,他們會選擇去有前景的創業公司。

求職就業:客觀評價請問現在什麼專業就業好?

6樓:鐵人

石油機械,採礦機械。

7樓:匿名使用者

分性別的;還要考慮個人情況,適合大叢的比一定適合個別,恩,中學教師類及會計類好像就不錯,都比較適合長期從事

求職就業

8樓:火雲匪

各地的就業形勢及薪資水平都不太一樣,最好是多到招聘**和招聘會去看一看,瞭解一下,不要太盲目,要把心態放好·

9樓:匿名使用者

我一直在這個行業多年的人才,尤其是求職者瞭解難的問題。教育是一個敲門磚塊,但小磚可以敲破產,企業招聘的目的不是教育,而是需要能夠儘快上手,給誰創造價值的公司。現在就業競爭很激烈的形式,找一份合適的工作並不容易,所以首先你必須擁有一個合適的位置,方向是你的工作和你的預期(參見你的薪水要求,文化推廣的機會,福利等) ,那麼要注意考生的技能,第一個測試是非常重要的,因此,只有第一次測試,當有人對你感興趣,你有機會重新審視,當然,可能跟更嚴格的測試等著你如果第一個測試是看那麼重考,面試或筆試的外觀真的是你唯一的真材實料。

如果你仍然是一個小青年要多學習,多的社會知識和工作積累經驗,你未來的生活會有很大的幫助。祝你成功!

就業面試最看重的是應聘者的什麼

10樓:雪球菌菌

首先最看中能力與素質。

一、管緊自己的嘴巴,三思後答

考官們經常採用的一個基本策略就是儘量讓應試者多講話,你在面試時一定要注意管緊自己的嘴巴,以免畫蛇添足。

二、留足進退的餘地,隨機應變

面試當中,對那些需要從幾個方面來加以闡述,或者「圈套」式的問題,要注意運用靈活的語言表達技巧,不要一開始就把話講死。

三、穩定自己的情緒,沉著理智

有時面試時,考官會冷不防地提出一個令應試者意想不到的問題,這時,你需要的是穩定情緒,千萬不可亂了方寸。

四、不置可否地應答,同樣討好

應試場上,考官時常會設定一些無論你作肯定的回答還是作否定的回答都不討好的問題。而你模稜兩可的回答,能讓自己置於一個有利的位置。

五、圓好自己的說辭,滴水不漏

在面試中,有時考官提的問題並沒有什麼標準答案,這就要求應試者答題之前要儘可能考慮得周到一些,以免使自己陷於被動。面試在某種程度上就是一種鬥智,你必須圓好自己的說辭,方能滴水不漏。

六、不拘一格的思維,歪打正著

面試中,如果考官提出近似於遊戲或笑話式的過於簡單化的問題,你就應該多轉一轉腦子,想一想考官是否另有所指,是否在考察你的智商、情商或是職商。如果是,那就得跳出常規思維的束縛,以求收到「歪打正著」的奇效。

七、擺平自己的心氣,委婉機敏

應試場上,考官往往會針對求職者的薄弱點提出一些帶有挑戰性的問題。面對這樣的考題,你一定要心平氣和,較為委婉地加以反駁和申訴,絕不可情緒激動。

八、放飛想象的翅膀,言之有物

面試中,偶爾也會出現一些近乎怪異的假想題,這類題目一般都具有不確定性和隨意性,這也使應試者在回答時有了發揮想象的空間和進行創造性思維的領域,你只要充分利用自己積累的知識,大膽地以「假設」對「假設」,就能夠爭得主動、穩操勝券了。

九、面對「刁難」巧「較量」,針鋒相對

應試場上,若遇考官「刁難」,善於「較量」也是一個「殺手鐗」。應聘者不妨換個角度,從你現在要應聘的公司著手,組織幾個原因,最好能實際而具體地提出公司發展潛力與個人欣賞公司風格的地方,明確地表達應聘動機和工作熱情。

八大能力

一、解決問題的能力

每天,我們都要在生活和工作中解決一些綜合性的問題。那些能夠發現問題、解決問題並迅速作出有效決斷的人**將持續升溫,在商業經營、管理諮詢、公共管理、科學、醫藥和工程領域需求量驟增。

二、專業技能

現在,技術已經進入了人類活動的所有領域。工程、通訊、汽車、交通、航空航天領域需要大量能夠對電力、電子和機械裝置進行安裝、除錯和修理的專業人員。

三、溝通能力

所有的公司都不可避免地面臨內部僱員如何相處的問題。一個公司的成功很多時候取決於全體職員能否團結協作。因此,人力資源經理、人事部門**和管理決策部門必須儘量瞭解職員的需求並在允許的範圍內儘量予以滿足。

其次是形象

西裝襯衫:

1、西裝應保持同色配套,並且面料最好以深色或深藍色為主。避免穿著過於老舊的西裝。

2、不要穿新西裝去參加重要公司的面試,七八成新的服裝最自然妥帖。

3、正式面試時,以長褲並熨燙筆挺為好。褲子長度以直立狀態下褲腳遮蓋住鞋跟的四分之三為佳。

4、經典白色襯衫永不過時,而藍色襯衫是it行業男士的最佳選擇,能體現出智慧、沉穩的氣質。不要穿帶圖案的或條紋襯衫。天然纖維衣料最好,由於棉布容易起皺。

5、西裝胸袋放條裝飾手帕看起來頗為別緻。

6、面試前,要將衣洗熨乾淨,這個非常必要。

繫上領帶:

1、領帶最好在材質和風格上與已有的西裝、襯衫是相同的。領帶的長度以至皮帶扣處為宜。值得提醒的是,最好不要使用領帶夾!

使用領帶夾只是亞洲少數國家的習慣,具有很強的地區色彩,不是國際通行慣例。

2、儘量選擇顏色明亮的領帶。選購時可以徵詢太太或女友的意見,太過鮮豔顯得花俏,以能帶給他人明朗良好印象則較為適宜。

3、領帶不平整給人一種衣冠不整的觀感,儘可能別上領帶夾。

4、男孩子的領帶不要過長,一般到褲帶,不能別領帶夾,那是已婚男士的標誌。

5、領帶只有一種可接受的選擇--真絲領帶,亞麻的經常起皺,毛的太隨便,合成纖維的不好打結,看上去又很便宜。

鞋和襪子:

1、別穿球鞋應聘,皮鞋也儘量不要選給人攻擊**覺的尖頭款式,方頭繫帶的皮鞋是最佳選擇。

2、西裝和皮鞋的顏色以保守為原則,面談時最好避免穿著過份突異的顏色。穿著黑色皮鞋,是最為保險穩妥的選擇。雖然是黑色皮鞋,但是也一定要經常擦拭,保持鞋面的清潔光亮!

3、襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致,保持足夠的長度,以襪口抵達小腿為宜。

細節注意:

1、如果穿雙排扣西裝,鈕釦一定要全部扣上;單排扣的西裝在正式場合須扣上一個;兩粒扣的應扣上不扣下;三粒扣的應扣中間一粒。

2、戴眼鏡的朋友,鏡框的配戴最好能使人感覺穩重,調和。眼鏡的上鏡框高度以眉頭和眼睛之間的1/2為合適,外邊框以跟臉最寬處平行為宜。

3、濃重的體味、口臭屬大忌,刮鬍水是男性香水適當的替代品。

4、不要將鑰匙、手機、零錢等放在褲袋中。

5、髮型要得體,不要在面試前一天理髮,頭髮不能過長,不能染髮燙髮更不能戴首飾。

當然應聘還需要文化程度,年齡等作為基礎參考。

11樓:勇敢的巧克力派

招聘的職位不同對應聘者的要求會很不一樣,如果非要說有最為看重的話,就是相關行業和崗位的工作經歷,以及取得的成績。

12樓:匿名使用者

最主要的還是氣質,當然以上所提也有很大的關係

尋找 成熟穩重的大叔…(更多的是個人成長的經歷 求職 就業 職場 情場 家庭 人際關係的處理與學習

13樓:張學偉的

應該沒有人那麼多時間陪你吧,不要輕易相信別人,不然小心被賣了都不知道。有些話自己分辨一下,好的就聽,玩你的就一笑而過,生氣都不值得

14樓:匿名使用者

這玩意能學?每個人的經歷都不同,感悟也不同,只不過是給你講講遇見的故事和自己的感悟以及自己的經驗

15樓:house呃呃呃

好吧!!你有什麼要問的??

招聘面試類電視節目有哪些?職場類的

16樓:元氣一號

一、天津衛視《非你莫屬》

《非你莫屬》由2023年6月18日成立的天視衛星公司打造,於2023年10月30日在天津衛視開播,每週日晚21:21,週一晚22:05播出。

專業性和娛樂性兼具,為受眾樹立健康積極的求職觀,引導正確價值觀,並在節目中製造最大限度的良性精彩衝突!

每期12名一流企業高管組成波士團現場招聘,具有不凡身世背景及奮鬥經歷的他們,將對應聘者進行最犀利的評判和最嚴格的挑選。

二、江蘇衛視《職來職往》

《職來職往》是由李響主持的一檔職場真人秀節目,於2023年12月10日開始在中國教育電視臺一頻道開播,每週六晚上10點中國教育電視臺一頻道播出 。

該節目是一檔幫助求職者正確的對待自己與職場,為多樣的職場精英提供就業機會的全國首檔大型職場真人秀。

三、廣東衛視《天生我才》

廣東衛視特別推出大型職場招聘真人秀節目——《天生我才》,節目不設定任何報名門檻,只要有意向的求職者都能站在這個舞臺,經歷「boss團」的重重考驗後,就有機會獲得一份理想的工作。

四、東南衛視《步步為贏》

《步步為贏》定位主打「精英舞臺」 全新職場類娛樂真人秀節目,和以往《職來職往》、《非你莫屬》不同,《步步為贏》無論是在boss團還是選手、職位的設定上都有了整體性的質的提升。不惜花重金,意在為更多人才找到適合的崗位,力求打造多元化的招聘舞臺,也讓《步步為贏》更具看點。

五、山東電視《職等你來》

陝西廣播電視臺都市青春頻道攜手陝西省商貿市場商會聯合鉅製的《職等你來》欄目,是西北地區首檔大型職場求職節目,面向廣大企業和求職者,打造全新的求職就業平臺。

旨在幫助陝西本土求職者搭建通往優秀企業成就職場夢想的舞臺,陝西各行各業的商業翹楚、人力資源機構均鼎力加盟,為優秀的求職者提供多種行業方向的就業選擇。

節目中通過企業達人與求職者的對話,及觀點碰撞、思想交鋒、現場考驗等內容為求職者梳理職場所需的必備素質,提供珍貴的職場經驗,為求職者的職場人生答疑解惑;以客觀、理性的態度,展示真實的職場,幫助觀眾樹立正確的求職理念與方向。

擴充套件資料:

招聘面試技巧

1、不要害怕承認錯誤,僱主希望知道你犯過什麼錯誤以及你有哪些不足。不要害怕承認錯誤,但要堅持主動地強調你的長處,以及你如何將自己的不足變成優勢。

2、面試前要弄清楚你潛在僱主的一切,儘量為其需要度身定做你的答案,關於公司的、客戶的,以及你將來可能擔任的工作,用對方的用詞風格說話。

3、面試前先自己預演一下,嘗試你會被問及的各種問題和答案,即使你不能猜出所有你可能被問的問題,但思考它們的過程會讓你減輕緊張而且在面試時心裡有底。

4、知道怎麼回答棘手的問題,大部分的主要問題事前都可以預料到。但是,總會有些讓你尷尬的問題以觀察你在壓力下的表現。應付這類問題的最好情況就是有備而戰,冷靜地整理好思路並儘量從容回答。

5、將你的長處轉換成有關工作業績和效益以及僱主需要的用語。如果你對自己和工作有關的長處深信不疑的話,重點強調你能夠給對方帶來的好處,在任何可能的情況下,舉出關於對方需要的例子。

6、說明你的專長和興趣。對僱主最有利的事情之一就是你熱愛自己的業務,面試之前要知道你最喜歡的工作是什麼,它會給僱主帶來什麼利益。

7、清楚自己的交際用語,對大部分的僱主而言,交際的語言技巧十分有價值,是受過良好教養和有競爭力的標誌。清楚你自己是如何交際的,並且配合其他人一起聯絡你從最好方向努力去展現自己。

8、把你碰到的每一個人看成是面試中的重要人物,一定要對每一個你接觸的人都彬彬有禮,不管他們是誰以及他們的職務是什麼,每個人對你的看法對面試來說都可能是重要的。

9、用完整的句子和實質性的內容回答問題。緊記你的主考人都想判斷出你能為公司帶來什麼實質性的東西,不要只用「是的」「不是」來回答問題。給出完整的答案讓人知道你和公司的要求有什麼聯絡,讓他們知道你是什麼人。

10、用減輕緊張的技巧來減少你的不安,公眾人物有很多舒緩壓力的方法會幫助你進行面試。在面試臨近時練習一下如何放鬆自己,譬如放慢語速,深呼吸以使自己冷靜下來。你越放鬆越會覺得舒適自然,也會流露出更多的自信。

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