1樓：直到遇見你天蠍
技巧一：遵守溝通的**法則將心比心、換位思考:與顧客的溝通過程中，賣家不要把自己擺在「我是賣家—銷售者」的位置上，要把自己當作是一個買家，或者說把自己當作是正與你交談的買家的朋友，這時候你的思路上才能真正貼近於買家，才知道怎樣去講解你的商品。
只有站在一個買家的角度來考慮問題，才知道怎樣來牽引買家，你的觀點、你的講解才能引起買家的認同。很多買家在轉變成賣家時，應該都深有體會，多份寬容和理解，以和為貴，做好溝通才是雙贏。常見的是遇到新手零信用買家,她會問很多的問題,而且有的還不是一天就能成交,讓您似乎懷疑她是否真心交易,對此應報以寬容態度,且請您回想下當您也是新手買家開通網銀到支付寶經歷的多少的現在看起來「好笑」的小問題--密碼記混了忘了、網銀操作不順了、不懂限制交易次數規則拍不了的著急，還有與網路交易的不太放心等等，當您站在他們角度去看，您會寬容地忍不住也想幫他們一把
2樓：北極星
人際關係是靠平常的積累的，人品好的人總有一天會爆發出好運氣的
3樓：戰翠楣
加強跟客戶的溝通技巧
通用的提高方式是： 展現你對行業的熟悉 提高自己的專業能力。
實用的方法是 ：真誠 不做作 不教條 親和度 替客戶著想。
4樓：
如何才能加強與客戶的溝通，這是一個泛指問題，大致可以從兩個角度來回答。
1、心理素質問題：很多人是被自己嚇倒，不自信，不知道該如何面對客戶，怕被拒絕或是怕客戶提問，不夠堅定，容易跟著客戶的思路走。
2、業務素質問題：對自己產品不熟悉，對可能存在的問題不知道怎麼回答，無視自身產品的優勢。
以上這兩個問題常常混合在一起，最好一個一個的去攻關解決。
所以如何才能加強與客戶的溝通的問題，是二者相輔相成的關係，光有心理素質不行，光有業務素質也不行。
5樓：我的蓮花養生
給人信心，給人歡喜，給人希望
如何與客戶進行有效的溝通?
6樓：愛曉天
一、做好溝通前的工作準備。首先，你必須要確定今天拜訪客戶的目的和意義，明確和客戶交流的主題，並要準備好相關的資料和道具。例如你今天拜訪客戶的主要目的是推薦捲菸新產品，那麼今天你與客戶交流的主題就是捲菸新產品，拜訪出發前應準備好捲菸新產品和新產品的相關知識，新產品知識要求出發前能夠做到瞭然於心，這樣拜訪時你和客戶進行溝通時才能夠做到有的放失。
因此，溝通前的充分準備是至關重要，它能夠提高你的自信心，是你與客戶進行順暢溝通的前提和保障。
二、善於傾聽客戶的談話和詢問客戶。與人進行有效溝通，首先必須學會傾聽客戶的談話，因為溝通過程是一個相互的過程，只有認真傾聽了客戶的談話，客戶認為你尊重了他，他才有可能認真聽你的談話，這也才有機會接受你的觀點和意見。在傾聽的過程中應學會從客戶的談話中瞭解會客戶的立場以及客戶的需求、願望、意見與感受。
當然，只會傾聽還是遠遠不夠的，必須還學會巧妙詢問。詢問時應注意顧客的態度和忌諱等等，同時最好能夠學會利用一些巧妙的問話，從客戶口中探出自己想要得到的資訊或把自己的一些想法和意見表達出來。
三、學會換位思考問題
。客戶經理拜訪客戶時經常會遇到客戶提出各種各樣的要求，有些要求在客戶經理眼裡看來是無理取鬧。可是，當你把自己作為是一名客戶來看時，你就會覺得他們的提法都是相當有理有據的。
這就是所處位置的職責不同造成的。筆者認為，與客戶溝通時，應學會從客戶利益處出發點去考慮問題
，多想想如果自己就是客戶是否能接受公司的一些經營策略和政策，是否能接受客戶經理這樣的服務方式等等。經過這一系列換位思考的假設，相信許多客戶的想法和反映也大都能被你**到的，你也就能夠適當調整自己的溝通方式和方法與客戶進行更容易的溝通，同樣換位思考也能夠使你在工作方式和方法上獲得不斷改進，使你更容易開展各方面客戶工作、更加深入客戶的心。
四、學會和不同型別的客戶溝通。奮鬥在一些的客戶經理面對的是上百名的客戶，每一個客戶都有其不同的性格和辦事風格，客戶經理如何與形態各異的客戶打交道中遊刃有餘，這也是客戶經理與客戶有效溝通的一個難點。與不同型別的客戶進行有效溝通和交流，需要一定的方法和技巧。
如果根據客戶聽別人說話時注意力的集中與分散，可以把客戶分為認真型、隨意型、積極型、配合型等型別。比如與隨意型客戶溝通，這類客戶聽人談話一般不夠認真，常常忙於揣摩別人接下去要說什麼，喜歡斷章取義，而不想聽別人的完整表述，而且他們易受干擾，甚至有些客戶還會有意尋找外在干擾。 對這型別客戶，應簡明扼要地表述，並清楚的闡述您的觀點和想法，切忌長篇大論，以免客戶心煩。
總之，與客戶溝通要學會根據客戶的不同特點區別對待，力求順應對方的特點，選擇有共同點的話題
，有了共同性，彼此間的冷漠就會漸漸地消退，而逐漸親密起來。
五、其它必須注意的細節問題
。一是客戶經理和客戶溝通交往過程中務必要保持一份誠心，只有以誠相待、以禮相待，才能和客戶打成一片。三是有諾必行，答應客戶的事，說到一定要做到，千萬不要誇大其辭或妄下斷語，否則會讓客戶對你產生不信任感
7樓：冰雨夢悠悠
與客戶有效溝通的方法：主動要求成交
與客戶有效溝通的方法：引導客戶
與客戶有效溝通的方法：主動要求成交n次
8樓：華溝罵悠散
2023年，李彥巨集出生在山西陽泉一個普通的家庭。年少時著迷過戲曲，曾被山西陽泉晉劇團錄取。但中學時代，李彥巨集迴歸「主業」，全身心投入功課學習中。
2023年，李彥巨集以陽泉市第一名的成績考上了北京大學圖書情報專業（即現在的資訊管理）。不過，其邁進中國最高學府的激動心情，漸漸被圖書情報學的枯燥、乏味消融。 「那時候，中國的氛圍較為沉悶，大學畢業進入機關單位，已經是非常好的選擇了。
在我看來，選擇出國是一條自然而然的道路。」
從大三開始，李彥巨集心無旁騖，買來託福、gre等書，過著「教室—圖書館—宿舍」三點一線的生活，目標是留學美國，方向鎖定在計算機專業。
留學美國
2023年，李彥巨集收到美國布法羅紐約州立大學計算機系的錄取通知書。白天上課，晚上補習英語，編寫程式，經常忙碌到凌晨兩點。 「現在回想起來，覺得當時挺苦的，但年輕就應該吃苦。
」李彥巨集評價這段經歷。
「我出國不是一帆風順。因為換專業，剛到美國學計算機，很多功課一開始都跟不上。有時和教授面談時，由於較心急，談一些自己不是很瞭解的領域，結果那些教授就覺得我不行。」
在學校呆了一年後，李彥巨集順利進入日本松下實習。「這三個多月的實習，對我後來職業道路的選擇起了至關重要的作用。」李彥巨集說
怎麼樣才能與客戶更好的溝通
9樓：匿名使用者
可以通過會議，私下聚會等方式進行溝通。在溝通中注意以下幾點：
1、要站
在客戶的立場去溝通。在溝通中不卑不亢，充分運用換位思考和同理心。
2、溝通過程注意言辭禮貌，儘量以客戶的思維去溝通，才能找到共同點，形成共鳴。
3、當客戶說話時禮貌的關注，並用微笑和身體語言適時迴應，表示充分的尊重。
4、找到客戶的興趣愛好，談論客戶感興趣的話題。
5、提出建議時是以客戶的利益著重表述，讓客戶感覺雙方立場一致。
如何與客戶進行有效溝通？
10樓：匿名使用者
一、首先要有良好的態度，包括：
1、對自己的態度：自信，堅信自己的能力。
2、對產品的態度：愛所銷售的產品，堅信其質量和遠景。
3、對客戶的態度：客戶是衣食父母，既是被拒絕也要心存感激。
4、對推銷的態度：充滿熱愛，並相信可以通過推銷可以改變自己的人生。
5、對挫折的態度：成功只不過是爬起來比倒下去多一次而已。
6、對學習的態度：空杯心態，沒有永遠的老師，只有永遠的學生。
二、良好的基本知識與技巧：
1、產品的專業知識：良好的產品專業知識是銷售產品時與客戶交談的基礎。
2、良好的銷售技巧；好的銷售技巧可以讓你的銷售事倍功半，可以通過看銷售方面的書籍和想有經驗的推銷員請教來提高這方面的能力。
三、強有力的執行力
凡事只有通過行動才能創造出結果，強有力的執行力是成功的關鍵，也是提高銷量的關鍵。
四、做好售後服務
良好的售後服務是二次銷售的關鍵，也是通過客戶轉介紹客戶的關鍵。你服務態度的好壞是客戶給考慮是否把他的朋友介紹給你的主要因素。
11樓：匿名使用者
1.自己要有過硬的專業知識
2.要搞清楚客戶的需求
3.要誠實.不要在客戶面前滔滔不絕.口若懸河的.有時也要做個好的聽眾4.利用自己的專業知識為客戶爭取最大利益
12樓：匿名使用者
主要是接觸 多接觸 和他做成好 朋友關係
保證你可以拉到客戶
以客戶利益為第一
13樓：匿名使用者
過硬的外交能力與專業素質
如何提升與客戶之間的溝通技巧，與客戶溝通的技巧有哪些？
優秀的銷售人員應該有怎樣的心態？什麼樣的心態決定我們什麼樣的生活。唯有心態解決了，你才會感覺到自己的存在 唯有心態解決了，你才會感覺到生活與工作的快樂 唯有心態解決了，你才會感覺到所做的一切都是理所當然。作為一名銷售人員，應該有什麼樣的心態呢？1.積極的心態。積極的心態不但使自己充滿奮鬥的陽光，也會...
如何與客戶進行有效溝通，如何與客戶進行有效的溝通
一 首先要有良好的態度，包括 1 對自己的態度 自信，堅信自己的能力。2 對產品的態度 愛所的產品，堅信其質量和遠景。3 對客戶的態度 客戶是衣食父母，既是被拒絕也要心存感激。4 對推銷的態度 充滿熱愛，並相信可以通過推銷可以改變自己的人生。5 對挫折的態度 成功只不過是爬起來比倒下去多一次而已。6...
怎樣與客戶溝通，如何去跟客戶溝通的技巧
中國沒有設計。設計在中國沒有希望。客戶根本不懂設計。客戶一定要把logo和標題放大一點。這些是我從事設計行業幾年來聽到過最多的幾句話。這些話聽起來順理成章，然而轉移責任好像是人的社會本能。如果說客戶不懂設計，那麼作為設計師的你知不知道如何做出好的設計。如果你知道如何做出好的設計，那麼你有沒有嘗試改變...