溝通內涵有哪些,績效溝通的內涵有哪些

時間 2021-09-06 17:11:57

1樓:紅豆愛阿翁

溝通有著極為豐富的內涵,也許只有弄清楚溝通是怎麼一回事,我們才可能進行有效溝通。

(1)溝通是一種被感知。

一長者曾提出過一個問題:「若林中樹倒時無人聽見,會有聲響嗎?」答曰:

「沒有」。樹倒了,確實會產生聲波,但除非有人感知到了,否則,就是沒有聲響。溝通只在有接受者時才會發生。

與他人說話時必須依據對方的經驗。

如果一個經理人和一個半文盲員工交談,他必須用對方熟悉的語言,否則結果可想而知。談話時試圖向對方解釋自己常用的專門用語並無益處,因為這些用語已超出了他們的感知能力。接受者的認知取決於他的教育背景、過去的經歷以及他的情緒。

如果溝通者沒有意識到這些問題的話,他的溝通將會是無效的。另外,晦澀的語句就意味著雜亂的思路,所以,需要修正的不是語句,而是語句背後想要表達的看法。有效的溝通取決於接受者如何去理解。

例如經理告訴他的助手:「請儘快處理這件事,好嗎?」助手會根據老闆的語氣、表達方式和身體語言來判斷,這究竟是命令還是請求。

德魯克說:「人無法只靠一句話來溝通,總是得靠整個人來溝通。」

所以,無論使用什麼樣的方式,溝通的第一個問題必然是:這一資訊是否被感知?是否在接受者的接收範圍之內?他能否收到?他如何理解?

(2)溝通是一種期望

就溝通要達到的預期效果來說,在進行溝通之前,瞭解接受者的期待是什麼尤為重要。只有這樣,我們才可以知道是否能利用他的期望來進行溝通。因為我們所察覺到的,都是我們期望察覺到的東西:

我們的心智模式會使我們強烈抗拒任何不符合其「期望」的企圖,出乎意料的事通常是不會被接收的。

一位經理安排一名主管去管理一個生產車間,但是這位主管認為,管理該車間這樣混亂的部門是件費力不討好的事。經理於是開始瞭解主管的期望,如果這位主管是一位積極進取的年輕人,經理就應該告訴他,管理生產車間更能鍛鍊和反映他的能力,今後還可能會得到進一步的提升;相反,如果這位主管只是得過且過,經理就應該告訴他,由於公司精簡人員,他必須去車間,否則只有離開公司。

(3)溝通是一種要求

人們一般不會做不必要的溝通。溝通總是會產生要求,它總是要求接受者要成為某人、完成某事、相信某種理念,它也經常訴諸激勵。換言之,如果溝通能夠符合接受者的渴望、價值與目的的話,它就具有說服力,這時溝通會改變一個人的性格、價值、信仰與渴望。

假如溝通違背了接受者的渴望、價值與動機時,可能一點也不會被接受,或者最壞的情況是受到抗拒。

(4)溝通可以獲取資訊,但資訊不是溝通

溝通一般都是帶著一定的目的進行的,必然會獲得相應的資訊,但資訊並不是溝通。公司年度報表中的數字是資訊,而在每年一度的股東大會上董事會主席的講話則是溝通。當然這一溝通是建立在年度報表中的數字之上的。

溝通是資訊的傳遞過程,但和資訊不是一回事。

資訊與人無涉,不是人際間的關係。它越不涉及諸如情感、價值、期望與認知等人的成分,它就越有效力且越值得依賴。資訊可以按邏輯關係排列,技術上也可以儲存和複製。

資訊過多或不相關都會使溝通達不到預期效果。而溝通是在人與人之間進行的。資訊是中性的,而溝通的背後都隱藏著目的。

溝通由於溝通者和接受者認知和意圖不同顯得多姿多彩。

2樓:北京理工大學出版社

(一)溝通必須有明確的目標

溝通進行之前,必須確定好為什麼要進行溝通,溝通之後的末期結果怎麼樣。如果溝通沒有目標,那麼溝通結果將會無效。

(二)溝通要傳達的內容是資訊、思想和情感

工作中資訊是最好溝通的,不好溝通的是思想和情感。在溝通過程中,為了能夠讓對方理解並容易轉變為行為,必須進行很好的設計,將符合資訊傳遞的思想和情感緊密融合。

(三)溝通要有結果

溝通結束後,雙方必須就相關的資訊、思想和情感達成共同的協議,雙方和多方都承認,只有形成了協議,溝通才告結束;否則,各自按理解去做,效率低下,也會出現一些問題。

這個協議可以是書面的也可以是口頭上的。

有效溝通的目的是將資訊傳遞出去,被接受,得到答覆性的行動。由此可見,溝通是說、聽、問的過程,溝通是一個迴圈的過程。

績效溝通的內涵有哪些

3樓:合易人力資源管理諮詢****

(1)溝通是一種被感知。

一長者曾提出過一個問題:「若林中樹倒時無人聽見,會有聲響嗎?」答曰:

「沒有」。樹倒了,確實會產生聲波,但除非有人感知到了,否則,就是沒有聲響。溝通只在有接受者時才會發生。

與他人說話時必須依據對方的經驗。

(2)溝通是一種期望

就溝通要達到的預期效果來說,在進行溝通之前,瞭解接受者的期待是什麼尤為重要。只有這樣,我們才可以知道是否能利用他的期望來進行溝通。因為我們所察覺到的,都是我們期望察覺到的東西:

我們的心智模式會使我們強烈抗拒任何不符合其「期望」的企圖,出乎意料的事通常是不會被接收的。

(3)溝通是一種要求

人們一般不會做不必要的溝通。溝通總是會產生要求,它總是要求接受者要成為某人、完成某事、相信某種理念,它也經常訴諸激勵。換言之,如果溝通能夠符合接受者的渴望、價值與目的的話,它就具有說服力,這時溝通會改變一個人的性格、價值、信仰與渴望。

假如溝通違背了接受者的渴望、價值與動機時,可能一點也不會被接受,或者最壞的情況是受到抗拒。

(4)溝通可以獲取資訊,但資訊不是溝通

溝通一般都是帶著一定的目的進行的,必然會獲得相應的資訊,但資訊並不是溝通。公司年度報表中的數字是資訊,而在每年一度的股東大會上董事會主席的講話則是溝通。當然這一溝通是建立在年度報表中的數字之上的。

溝通是資訊的傳遞過程,但和資訊不是一回事。

要一個以溝通為話題的作文題目 要文藝 要有內涵 10

4樓:隋元廣

隨著年齡的增長,我漸漸地發現,我與父母之間的溝通似乎越來越少了,取而代之的是那吃完飯後的一聲聲震撼心靈的關門聲。為什麼會這樣?我自己呀弄不明白。

這難道就是老師平時所說的"代溝"?

每天,父母拖著一身疲憊回 家,就一頭倒在沙發上,翹起二郎腿,閉幕養神起來。在我的記憶中,童年與父母在一起嬉戲的場面好象早已定格,成為了一種懷戀的物件。

今天,我與母親面對面的坐了下來,準備進行"心靈溝通"。媽媽說我平時學習不夠努力,整天只知道看電視,不知道讀書的重要性。這使我聽了很是傷心。

"媽媽啊,我並不是您所說的這樣的,我現在懂事了,知道學習了,可您,可您一點都不給我自由的空間,總認為我還是那個躲在屋簷下,掉著眼淚始終長不大的小孩子!

看著窗外展翅飛翔的鳥兒,我是多麼希望自己是它們中的一員啊。無憂無慮的生活,口渴了,就喝奔流的溪水;餓了,就吃山上的野果。飛在空中,有美麗的藍天白雲做陪襯,底下還有大家羨慕的眼光。

媽媽,您總說我學習沒有勁頭,還。。。。。。每每聽到這樣的話,我都會一個人躲在被窩裡,偷偷的傷心。流淚。

我在努力,只是你們沒發現;我在擔憂,只不過我沒有表現在臉上,我只是不想讓你們為我擔心。

雖然現在我離你們定的目標還有一段距離,但我會努力,會用實際行動證明給你們看!

"孩子,你有這個決心,我很高興,之前是我們錯怪你了,原來你一直在努力,是我沒注意啊!哈哈。。。。。。"

開啟窗戶,呼吸窗外新鮮的空氣,會發現,原來溝通的感覺這麼好,這麼美妙!花變紅了,草變綠了,樹枝上的鳥兒在"唧唧喳喳"叫個不停。現在,我體會到了,溝通,不會因為年齡的增長而消失,最重要的是要有一可顆純潔的心!

溝通,真的比什麼都重要。通過溝通,你會發現,成長的星空,是如此的絢麗多姿!真的特別美!! 要!

管理溝通中溝通的內涵是什麼?

5樓:

1. 溝通首先是意義上的傳遞。

2. 要使溝通成功,意義不僅需要被傳遞,還需要被理解。

3. 在溝通過程中,所有傳遞於溝通者之間的,只是一些符號,而不是資訊本身。

4. 良好的溝通常被錯誤地理解為溝通雙方達成協議,而不是準確理解資訊的意義。

5. 溝通的資訊是包羅永珍的。

績效溝通的方法,績效溝通的方式

績效溝通的方法可分為正式方法與非正式方法兩類 是事先計劃和安排好的,如定期的書面報告 面談 有經理參加的定期的小組或團隊會等。1 定期的書面報告。員工可以通過文字的形式向上司報告工作進展 反映發現的問題,主要有 週報 月報 季報 年報。當員工與上司不在同一地點辦公或經常在外地工作的人員可通過電子郵件...

仁 德的基本內涵有哪些,道德有哪些基本內涵?

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常用的溝通方法有哪些,溝通方式有哪些

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