1樓:龜龜大人
面對日趨激烈的競爭,企業是否擁有合格的銷售團隊已經成為其生存發展的必要條件。而銷售團隊的領導者——銷售經理的勝任與否,將直接關係到銷售團隊的整體業績水平。
銷售經理的主要職責是充分利用公司有限的資源,帶領銷售隊伍完成本年銷售目標,併為下一個年度打下堅實的基礎。任何一位「殺雞取卵」的銷售經理都不可能會被優秀的公司所重用。
銷售冠軍一定能夠成為銷售經理嗎?答案是否定的。銷售經理作為管理者,熟悉銷售業務是當然的,更重要的是還需具備三大能力,分別是實現銷售任務的能力、決策能力以及溝通能力。
任何一位銷售經理肯定希望自己的銷售隊伍中有更多第**別的銷售人員。然而高階別的銷售人員是很難從企業外面獲得的,即使獲得了也難於管理,試想如果你的競爭對手那邊有一位高階的銷售人員願意帶著他的大客戶跳槽過來,你會重用他嗎?所以優秀的銷售人員都是從自身的隊伍中逐漸培養出來的,銷售經理的職責之一就是成為內部的培訓師。
作為培訓師,銷售經理可以考慮從以下幾個方面培養你的銷售團隊。
1.人品方面的培養:隱瞞誇大事實的銷售人員絕對不可能成為成功者。先學會做人才是做好銷售的基礎。吃喝玩樂的銷售人員只是初級的銷售人員。
2.知識的培養:銷售人員不僅要了解自身的公司和產品,還要非常熟悉競爭對手的情況,做到知己知彼。
3.銷售技能方面的培養:包括專業禮儀、展現技巧、溝通技巧、談判技巧等。
4.管理技能方面的培養:例如管理自己的時間、管理銷售漏斗、管理重要客戶等。
僅是一個培訓師是不夠的,銷售經理的另外一個職責就是一個管理者。銷售人員應該是企業中最難管理的,銷售經理必須花一番大功夫在管理上。
作為管理者,銷售經理特別要注意以下內容。
2.客戶的分配:誰都希望能夠擁有好的客戶,所以在客戶分配時一定要公平,與如果你的地好,你就一定要多產糧的道理是一樣的。
3.壓力管理:包括建立一套收集潛在客戶最新資訊的體系,保證公司能夠及時準確地得到所有客戶的資訊。時間上和業績上的壓力,對於銷售人員來說壓力是動力的源泉。
4.有效激勵:對於銷售人員獎金提成的激勵是不能持久的,任何一個銷售經理肯定不希望自己的屬下永遠都看著錢。
實踐證明非現金形式的激勵更為有效,例如一次參加外面培訓的機會,帶家屬的度假旅遊等等。
銷售經理的第三個職責就是對內對外的外交家。他必須與上司友好相處;能夠很好地協調與其他部門之間的管理,特別是處理好銷售和服務這天生的一對矛盾;他不僅關注潛在的大客戶,而且關注已經簽約的重要客戶,從他們那裡可以得益良多。
最後一點千萬要注意的是:你自己就是一面鏡子,銷售團隊中的所有人都在看著你,你的一舉一動都將直接影響到你的團隊。
2樓:麥瑋
1 做領導,自己本身要有實力,只有讓別人信服你,才會願意被你帶領,要是自己沒有點實力沒點見識,下屬都打心裡看不起你,誰還聽你的,所以作為一個領導要經常學習,哪怕你自己感覺自己還是挺有實力的,
2 做管理的。 尤其是銷售領導/,必須要有激情,有朝氣,因為銷售很容易被拒絕,打擊。所以經常會有消沉的時候,這種心理還會影響身邊人,這時候就要領導帶領氣氛,帶動激情,不工作的時候要麼出去玩玩,要麼一起玩玩遊戲,唱唱歌
3 對員工要細心,關心,員工心態不好的時候應該批評就批評,但是還是要關心一下原因,銷售剛開始做的時候真的感覺很難,很多時候想放棄,這時候就要雙管其下,該罵就罵,罵完了再關心關心,鼓勵鼓勵,告訴他你很看好他,希望他下次不要再讓你失望
4 團隊的凝聚力很重要,每次銷售成功的人,可以讓大家分享一下他是怎麼做到的,大家沒事多交流**,要讓他們知道,現在的成功不是以個人名義,而是以團隊的名義,可能你最致使的一個缺點正是別人最擅長的地方,可能你怎麼都搞不定的一個客氣,反而被別人輕描淡寫的一句話搞定了,我也是做銷售的,我就很信這一點。因為人不是完善的。而團隊正好能彌補這一缺點,你自己選擇團隊的時候也不要只收一種人,
暫時想到這麼多了,不過我相信如果這些你都做到了,還不能帶好他們的話,那就是他們太沒用了
有的人就是扶不起的阿斗,這種人不適合做銷售,你怎麼努力也沒用,該放棄的就放棄
3樓:娛樂情感八卦的事情
聽馬雲說說怎樣帶好一個團隊?
怎麼才能帶好一個銷售團隊?
4樓:楊偉光
銷售團隊的管理,就是對人的管理。如何讓團隊裡的人積極做事,用心做事,才是管理的真正目的。
第一個字:比
銷售團隊內部一定要形成「比」的氛圍:落後的比先進的;業績差的比業績優秀的等等,只有這樣,整個隊伍才能產生一股向前衝的動力,始終保持活力。
想要形成「比」這樣的一種氛圍,可以採取下面的方法:
1、定期公佈法:
無論是考核銷售額或是開發進度,或者其它指標,在隊伍內部定期的將各人的指標公佈。這樣做比較直接,對優秀的人員有很大的激勵作用,同時能夠讓落後者看到差距。但是考核的指標選擇要慎重,如果沒有考慮到各市場差異而一刀切的來考核,反而會適得其反;
2、不定期公佈法:
這種方法與第一種大致相同,只是指標公佈的時間不定期。這種不定期的做法,會使管理者能夠根據情況對隊伍內部進行平衡,掌控隊內氣氛,提高控制力。
3、攻心法:
這種方法多用於新進員工比較多的隊伍中。管理者將指標定期或不定期的以私下交談的方式透露給下屬,一方面讓下屬產生領導重視自己的感覺,一方面可以讓下屬有時間通過學習,提高後,再參與競爭,創造公平競爭局面。
這個字的核心是:讓隊伍成員獲知自己的成績及他人的成績,並主動的來進行比較,從而發現差距。
第二個字:學
通過刻意的營造,隊伍內已經形成「比」的氛圍,那麼接下來就要在「學」上面做做文章了。
學分三種:一種是業績差的向業績好的學;一種是業績好的向業績差的學;一種是大家一起學。
不同的學,能夠形成不同的團隊文化,從而打造出不同氣質的隊伍來。
1、業績差的向業績好的學:
這種學好理解,業績差的員工去積極的觀察、模仿業績好的員工,學習工作方法,提高業務技能;
2、業績好的向業績差的學:
這種學更多的是強調管理者在隊伍內的一種平衡。如果因為市場不同而造成的業績差異,那麼就要將兩者重新拉回同一起跑線。同時將弱勢市場提升的經驗向強勢市場引薦。
3、大家一起學:
這種學需要管理者在隊伍內營造學習的條件,比如說每週學習兩小時,或者每天學習十五分鐘等等。這種學習會議,主要以總結經驗,總結教訓為主,管理者進行分析,同時進行針對性的理論學習,讓成員更深一層理解。
這個字的核心是:根據市場的現狀,讓隊伍成員加強溝通,互通有無。從而保持隊伍業務水平的穩定提升。
第三個字:趕
經過對比發現了差距,然後以合適的方式讓隊伍內部加強了溝通,那麼接下來要有「趕」的動作了。
「趕」,自然表示的是追趕、趕超了。這個階段就是要讓後進者將「學」到的東西落地,開始改善自己的不足,同時對市場進行改善。
管理者要努力讓隊伍內部形成「你超我趕」的局面,要為這種氣氛創設條件,必要時以獎懲制度來促進也是可以的。
1、鼓勵。
通過「學」,讓後進者看清差距,認識到自己不足。其實在「學」這個階段,更為重要的是讓他知道下一步的方向,同時經過深入淺出的講解,讓他覺得「原來這麼簡單啊」。提升趕超先進的勇氣;
2、獎懲。
以制度為導向,來引導後進者奮起追趕,就是形成這樣一種認識:我知道該怎麼做,如果不做我會得到懲罰;但是如果我做了,我就會得到獎勵;
這個字的核心是:後進者開始行動。這是很關鍵的一步,如果僅僅「比」、「學」,但是成員卻遲遲未開始行動改善,那麼隊伍內很可能已經開始有灰色情緒蔓延,管理者要儘快的查明原因消除,不然,隊伍的活力會喪失殆盡。
第四個字:幫
後進者開始努力追趕先進,但是市場客觀情況是存在的,並不由主觀而決定。如果「趕」了半天也沒有趕上,甚至連背影都看不到,那對士氣的打擊是很大的,管理者這時候就要開始實施「幫」。
「幫」分兩種情況,一種是管理者幫;一種是先進者幫。
1、管理者幫。
這很好理解,就是管理者在趕超出現困難的時候,對後進者給予的幫助。目的是讓後進者迅速提升趕超速度,或者是縮小與先進者的差距。這其實也可理解為管理者對市場資源分配的一種差異性手段;
2、先進者幫。
這是一種團隊意識培養的結果。首先要以政策來引導先進者來幫後進者,其次對先進者進行教育,提升認識。這種大家相互幫助氛圍一旦形成,戰鬥力極強。但難度也是最大的,難就難在引導上。
這個字的核心是:保持後進者努力的積極性,強化團隊意識。形成隊伍內部凝聚力,使團隊執行力得到有效提升。
第五個字:超
後進者在自己努力和隊伍內的幫助下,終於超越先進,甩掉後進的帽子,這是團隊管理最終的目的。
「超」有幾種情況:一是全面超越;二是區域性超越;三是條件下超越
1、全面超越。
這個情況是指後進者各個方面都已經超越先進者,從而徹底擺脫後進者的帽子。這是最令人欣喜的一種局面,因為這代表業務全盤都得到了提升;
2、區域性超越。
後進者在一個或幾個方面超越了先進者,但整體並未超越。這種情況是存在於過程中,而且會讓隊伍內競爭進一步加劇,管理者這時要注意引導良性競爭,不要因競爭而產生負面影響;
3、條件下超越。
後進者取得了一定進步,但客觀上還未能超越先進,這時,管理者通過一些條件的設定,使其出現區域性超越。這種行為主要目的是鼓勵和激勵。
這個字的核心是:使隊伍內開始真刀真槍的競爭,每個成員都保持一定的壓力。同時根據競爭的過程來對業務及市場進行調整,以利於競爭的保持和良性。
以上五個字:比、學、趕、幫、超,是一個銷售隊伍由散到聚,也是隊伍能力提升的一個過程。
5樓:崇樹花解鶯
1、通過向團隊成員和其他下屬解釋有關決策和政策,使他們知曉;能夠及時提供反饋;坦率地承認自己的缺點和不足
2、支援下屬
對團隊成員和藹可親,平易近人,鼓勵和支援他們的意見與建議3、尊重下屬
真正授權給團隊成員,認真傾聽他們的想法
4、公正無偏
恪守信用,在績效評估時能做到客觀、公正,應予以表揚儘量表揚5、易於**
處理日常事務應有一貫性,明確承諾並能及時兌現6、展示能力
通過展示自己的工作技術、辦事能力和良好的職業道德,培養下屬對自己的欽佩與尊敬
調整好心態,保持微笑,真誠待人,要開心,快樂的工作,要保持團隊精神,和店員好好溝通,主要還是要團結,所以團結就的力量嘛!努力,加油,爭取做到最好,儘自己所有的力量
如何帶領孩子做站立練習,如何練習站立一字馬?
人呢,都是趨利避害的動物,其實是孩子也不例外。如果說你想讓孩子做站立練習,你首先需要讓他知道你為什麼要讓他這樣做,你讓他這樣做會對他現在或者是他的未來有什麼好處。其次,人是模仿型的動物,他不會聽別人怎麼說,只會看別人怎麼去做,你想讓孩子成為什麼樣的人,建議你首先得讓自己先成為這樣的人。背靠著牆站立會...
假如你是班組長 你該如何去帶領班組?
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管理者應該怎樣帶領團隊呢,一個新的管理者應該如何帶好團隊?
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