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作為一名管理者,必備的技能到底包含什麼?一般來講管理人員的技能要求表現在以下三個方面:
一、技術技能
一般來講,「懂行」「一技之長」「才重一技」「隔行如隔山」「不熟不做」都是它的意思。指使用某一專業領域內有關的工作程式、技術和知識完成組織任務的能力(一般基層管理人員要求較高)。
二、人際技能
人際技能也就是所謂的「懂人」,指與處理人事關係有關的技能,即理解、激勵他人並與他人共事的能力。
「世事洞明皆學問,人情練達即文章。」要在領導者的位置上坐好,坐穩,離不開與周圍人群良好的關係,包括上級、下屬、同行、外部等等。這就是在領導活動中調節人際關係的藝術,其中包括協調同上級的關係、協調同級關係和協調與下屬的關係。
協調同上級的關係
要協調好同上級的關係應注意以下兩點:
首先,必須正確認識到自己的角色地位,努力做到出力而不越位。就是不該決斷的時候不擅自決斷,不該表態的時候不胡亂表態,不該乾的工作不執意去幹,不該答覆的問題不隨便答覆,不該突出的場合不「搶鏡頭」等。
其次,要適當調整期望、節制慾望,學會有限度的節制。但這並不足說惟上級和領導者之命是從,關鍵要看上級政策和領導的決策是否正確合理,如有不當或者嚴重失誤之處,也要學會合理鬥爭,堅持原則。實現這一點,前提條件是加強與上級的資訊溝通和反饋,儘可能瞭解事情的真相,以免出現判斷失誤。
協調好同下屬的關係
下級是領導者行使權力的主要物件。因此,公正、民主、平等、信任地處理與下級的關係,對搞好領導工作具有重要的意義。為了實現這一要求,正職必須講究對下級的平衡藝術、引力藝術和彈性控制藝術。
。平衡藝術。就是在公正、平等的基礎上建立與下級的和諧平衡關係,實現心理的可接受性和利益的相容性,達到行為的一致性。
。引力藝術。就是領導者縮小自己與下屬的距離,使之緊密地團結在自己周圍一道工作的過程。
簡單說,領導者應具有一定的吸引力。上下級之間在目標、情感、心理、態度、利益等方面一致起來,這樣的領導才有威望。
。彈性控制藝術。就是領導者通過具有一定彈性空間或者彈性範圍的標準檢查,控制被領導者行為的過程。
實現彈性控制既能使下屬感到充分的自由,又能予以必要的法度約束。這是領導者行使權力的一門重要藝術。
協調好與同級之間的關係
作為領導者,協調好與同級之間的關係是影響個人發展的重要方面,也是整個團隊積極向上、健康發展的重要因素。要正確處理好與同級之間的感情,可以從以下兩方面著手;
首先,增進與同級的感情。感情是人際關係的「協調器」,同級之間的關係應當融洽,互為「心理防線」,這樣自己在做工作的時候也順當,而且心情愉快。
其次,競爭與合作共存。要處理好與同級領導之間的關係,需要領導者放開眼界,認清世界,不要做井底之蛙。要想到,同級與自身之間的競爭是磨礪自身的一個良好的環境,正確把握同級之間既競爭又合作的關係。
三、概念技能
概念技能是指綜觀全域性,認清為什麼要做某事的能力,也就是洞察企業與環境之間相互影響複雜性的能力。具體包括;理解事物的相互關聯性,從而找出關鍵影響因素的能力。確定和協調各方面關係的能力。
權衡不同方案優劣和內在風險的能力,等等。
處於較低層次的管理人員,主要需要的是技術技能與人際技能;處於較高層次的管理人員,更多地需要人際技能和概念技能;處於量高層次的管理人員,尤其需要較強的概念技能。
管理者應該具備哪些素質和技能?
一個優秀的管理者應具備哪些素質和技能
2樓:匿名使用者
1.管理者要具備踏實的辦事能力、強烈的服務意識與社會責任感,能夠不斷提高自身的駕馭與管理能力。
2.管理者要具備領導的藝術和良好的工作作風。
3.要站在公司的立場上綜合地選拔,而不能站在小團體、小幫派的立場上選拔管理者。
一個優秀的管理者應具備哪些素質和技能?
3樓:匿名使用者
品質素質: 政治上要堅強。必須有高度的事業心,必須有高度的為事業獻身的崇高精神。
維護自己的人格、國格,不故意破壞他人的。不故意為同行或競爭對手使絆。 工作要勤奮。
辦事公道,作風正派,不謀私利,不徇私情,不利用工作之便為個人打小算盤;堅持真實、準確的原則,不傳播虛假的、引人步入歧途的容易使人產生誤解的資訊。 品德要高尚。管理者要對待自己的公眾不論其地位高低、財力大小、堅持一視同仁,公平地對待過去和現在的客戶,公正地對待下屬、同事、同行等;所作所為,要符合企業、公眾、社會的利益。
知識素質 : 這方面太廣了,主要有以下幾部分組成: (1)、相關的學科知識。
包括政治法執、社會學、心理學、廣告學、管理學、營銷學、經濟學、人際關係理論、大眾傳播學、新聞學、企業文化等等學科知識。 (2)、管理學的基本理論與實務知識。包括管理學原理、企業形象設計、市場調查與**、傳播效果評估、危機處理、商業談判、演講技巧以及會議組織等等。
能力素質:能力是指能夠積極向上地影響人的行為的心理因素。必須具備有一定的組織能力、交際能力、表達能力、應變能力、創新能力、分析判斷能力和用人能力等等。
(1)、組織能力。指策劃、指揮、安排、排程的能力。包括把個體,組織成為善戰的團體。
(2)、社交能力。具體到社會交往中是善於待人接物,善於領會別人的意願,要知己知彼,客觀、公道、正派。
(3)、決策能力。指對未來活動的方向,目標、原則,以及程式、途徑,手段、措施所做出的選擇的決定。必須要善於判斷,善於分析、善於創造。
(4)、創新能力。指管理者以超常或反常規的眼界、方法去觀察、思考問題,提出與眾不同的解決問題的方案、程式或重新組合已有知識、技術、經驗,獲取創造性的思維成果。
(5)、 用人能力。就是管理者按照決策及其實施計劃組織人力、財力、物力,協調它們之間的關係,實現管理目標的能力。主要有三方面:廣納賢士、用人所長、任人唯賢。
心理素質:
主要有:a,較完善的人格。表現為:a有敏銳準確觀察力;b對自己和生活有正確的理解。c有很強的寬容力;d尊重他人;e、不嫉妒她人的成功。不訕笑別人的失敗。
b 、善於轉換角色。
c、外緊內鬆的防衛心理。
d、富有使命感和同情心。 一個現代管理者,應能勝任不斷變化的外界環境和日益加重的業務負擔,因此,還必須具有強壯的身體、充沛的精力,以及勇於承擔風險的魄力。
應該具備溝通能力的技能
為了瞭解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以「善於傾聽」最為重要。惟有如此,才不至於讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。
協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒,並且建立疏通、宣洩的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大後,才急於著手處理與排解。此外,管理者對於情節嚴重的衝突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。
即使在狀況不明、是非不清的時候,也應即時採取降溫、冷卻的手段,並且在瞭解情況後,立刻以妥善、有效的策略化解衝突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權,任何形式的對立都能迎刃而解。
論一個管理者應具備哪些素質和能力
4樓:匿名使用者
一、 基本素質:基本素質是管理者必須具有的基本能力。
1、作為社會企業的管理者,在思想上必需具備正確人生觀和價值觀。同時,還要有高尚的道德情操和良好的職業道德信譽,所作所為要符合社會的道德規範和職業規範。人生觀和價值觀的重要性體現在管理者對關係到大是大非問題的重大決擇取捨上。
2、管理者在企業中起著領導作用,這決定他們還必須具備寬廣的胸懷、開放的心態、堅韌的毅力和意志力以及個人的自我控制力。
在實際工作中,管理者面臨著一個錯綜複雜的內外環境:不同的聲音和觀點、經營中存在的各種各樣的風險、各種各樣的**等。面對這樣的環境,要求管理者一定要有海納百川的氣魄、堅忍不拔的精神、「無欲則剛」的境界,還要在實際工作中建立起吐故納新的機制,及時跟上外界的變化,也叫與時俱進,「勝不驕、敗不餒」,堅信笑到最後的才是勝利者。
3、要有紮實的基礎知識、要不斷地完善和學習新的知識。隨著社會知識經濟的發展,在社交、管理、決策、協調等方面的工作中,你必須具備這些專業的技能和人文社科知識等一切基礎知識去更好的幹好這份工作。這一切都要要求管理者必須不斷加強知識的學習和素養的修養,學無止境,學以致用。
4、企業管理者還應具有健康的體魄。現代企業在社會經濟的激烈競爭當中,每天都在高壓下前行,因此身體健康的同時,心理更要健康,樂觀的對待生活工作中每一件事。
二、專業素質:
1、管理者要有良好的溝通能力和合作精神。管理者,最重要的是管理好企業裡的員工,只有同員工做好了雙向溝通,才能使企業的管理在輕鬆愉快的氛圍中進行,才能發揮團結的力量。所以,企業的管理者一定要有良好的溝通能力和合作精神,要尊重他人、器重下級,處事不驕不躁,遇人多用說服和感召。
在實際工作中,管理者要明白管人不能硬管,更不能死管,要學會軟硬結合、靈活有效。千萬記住不能硬碰硬、死糾纏、火藥味十足。現代企業管理管人要求管理者往往是趨向於軟化和活化,兩隻手去抓,一手硬,一手軟,這樣就會給人出路,給人希望,才能更好的發掘下級才智,更好的組織人力、物力和財力去推動工作前進。
2、管理者一定要
對所從事的管理工作給予極大的專注和熱
情。興趣是最好的催化劑,管理者只有具有這種精神和態度,才能把自己的精力放在其中,最大限度的發揮其潛力,貢獻自己的聰明才智。一個熱情洋溢、充滿激情的管理者肯定能感染周圍的員工,讓員工用同樣的熱情去對待工作。
3、管理是一個較為複雜的綜合性的學問,他實踐性很強,有很多的技巧和知識,涉及很多的專業學科(比如計劃、組織、協調、控制等基礎管理知識,市場營銷、採購、服務、質量、財務、人力資源等業務管理知識,政治學、經濟學、會計學、法學綜合管理知識),這些都需要企業管理者主動學習、不斷鑽研,為實踐打好基礎。
4、現代管理者,要有效的宣傳企業、動員職工,不僅需要好口才,還需要好文采。在企業中,寫作可以起到交流資訊、交流思想、下達指令指示和提供指導、進行批評和表揚、具體陳述問題、提出建議和進一步的改進措施等作用,是必不可少的辦公方式。大多數的管理者都會把這些文書交給祕書等人員去辦,但好的管理者會自己動手、多寫多練,反覆斟酌和修改自己的材料,「筆桿子裡打天下」。
沒有人天生就具備這些素質,要想成為一個成功的管理者,必須在管理實踐中不斷完善自己,要根據實際,隨時改變現有的管理方法,學會新的管理技巧,在管理過程中不斷調整自己、充實自己,使自身的素質跟上時代的發展。
素質:敬業、服從、忠誠、勤奮、心理健康、勇於承擔責任
基本能力:計劃、組織、指揮、溝通、協調、控制。
核心能力:開拓創新、行動學習、團隊協作、科學決策、有效執行
管理者應該具備哪些素質和技能,一個優秀的管理者應具備哪些素質和技能
計劃 組織 領導 控制 責任心,不違背大的原則,去捨得! 管理者應該具備哪些素質和技能 ofweek人才網 作為一名管理者,必備的技能到底包含什麼?一般來講管理人員的技能要求表現在以下三個方面 一 技術技能 一般來講,懂行 一技之長 才重一技 隔行如隔山 不熟不做 都是它的意思。指使用某一專業領域內...
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以雅 第一個要專業知識夠硬,處理工作上的能力要面面俱到,要及時和講究時效性。第二就要提高自己的表達能力和溝通水平,以及團隊的組織能力都要有,還要有大局的風範和戰略 人力資源管理者應具備以下8種能力 1 專業基礎知識 無論做哪一行業都應該知道並深入理解該行業的專業知識,並且能夠將其應用到實踐當中,為實...
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