1樓：
01 溝通是管理者必不可少的一項能力一家企業的成員來自四面八方，如何建立良性的員工關係，做好員工的溝通是每一個管理者面臨的艱鉅任務。那些能力卓著、成就斐然的領導者都有一個共同的特徵，那就是十分注重與員工的溝通和理解，這是用最小的成本來團結別人、吸引別人、調動各方面的積極性來成就公司的發展。有效的交流和溝通，能夠促進組織內部成員的相互理解和默契程度，是做好工作的必要前提，是否善於和內部成員交流感悟，溝通想法，是領導能力的體現之一。
02 「閒談」，一項常常被領導忽略的溝通方式我們談到管理溝通時，就會聯想到開會、座談、學習檔案等，但是常常會忽略到一個很細微卻很有效的方式：閒談。我們把在日常生活中的談話統稱為閒談。
但是，閒談並不是所謂的「閒聊」，這需要和我們日常生活中的八卦聊天區分開來。閒談之所以能夠有效地增進了解，加深溝通，是因為它所營造的那種平和的氣氛，可以使人精神上鬆弛，更容易接受外來的資訊。同時閒談、聊天，可以向對方傾訴自己的感情，讓對方瞭解自己的想法，並瞭解對方的感情。
這是人與人之間最普遍、最有效率的情感交流方法，在人際關係的建立上幫助很大。https://pic4.
//pic4.zhimg.com/v2-7閒談是一種最輕鬆、最便捷的情感表達方式奧田是日本豐田公司第一位非豐田家族成員的總裁，他有三分之一的時間在豐田汽車城裡度過，常常和公司裡的多名工程師聊天，聊最近的工作，聊生活上的困難。
另外三分之一的時間用來走訪5000名經銷商，和他們聊業務，聽取他們的意見。因為擅長談天說地，讓他在多年的職業生涯中，贏得了公司內部許多人士的深深愛戴。大家都喜愛看美國迪士尼出產的動畫大片，這家全球頂級的製片公司也有過一個規定，從董事長到一般職員，只佩戴沒有職稱的標牌，為的是大家交談時可直呼其名，類似於平時的閒談，以減少心理壓力，更隨意一些。
一般來說，人們總是喜歡通過閒談來反映某種情緒要求，那些不善言談的人會對周圍的人事變化、生活瑣事一無所知。
2樓：江淮一楠
除非對方明確的表達出來了，否則不要隨便溝通。
因為既然對方沒有明確的表達出來，自然就是不想你知道。你去找對方溝通，你就要解釋你是怎麼知道的。
你要說你是聽別人反映的？你這話說出來，這人以後如何在團隊裡呆？那意味著有人告他密。
他會懷疑所有人，感到受到了深刻的背叛，ta和這團隊所必要的信任關係一下就受到了極大的損害。要消化這樣的「背叛」對於大多數人而言都是極大的挑戰，如果你自己的能力不足，這幾乎必然會成為一個不定時炸彈。而假設這的確是實情，那麼告訴你的那人等於也被你出賣了，那人又如何自處？
旁觀者也要兔死狐悲——「我們之中有第三隻眼，我們所說的隨時會成為對我們不利的呈堂證供，而且我們無權聘請律師。」格子間裡從此一片如墳墓般的死寂。
還是說你要說你是自己看出來的？對方回答你——「沒有啊？我沒有什麼不滿啊，誰說我有不滿啊？
」你接下去要力證ta在說謊嗎？擺事實講道理必須證明對方就是不滿然後不認賬？對方堅決不承認你就掀桌子開除對方？
要是真的是誤會呢？那豈不是成了你自己腦補對方不滿而哪怕對方親自跟你解釋、保證、發誓全都沒用，只有你的疑心正確如神？如此剛愎自用，就不是對你滿與不滿的事情了，而是你這老大似乎精神不太健康，還是提前躲開以免哪天濺一身的問題了——本來沒啥不滿，但你來這麼一出「我不管我覺得你不滿你就是不滿你還敢不承認」，那還不走？
何止這個人要走，所有人都要走。
討論問題對方出於專業理由反對領導意見——哪怕事後證明是ta搞錯了——這不算對你不滿。
年輕人說話沒有輕重，不知進退上下，這也並不見得是對你不滿——知道怎麼保持高度尊重表達反對意見起碼是十幾二十年的功夫，要求二十幾歲年輕人必須達到其實就是憋著要淘汰人。壓力很大，焦慮程度很高，無法控制自己的情緒，這也不算對你不滿。
你要清楚，「對我不滿」是一個極其嚴重的定性，不要輕易縱容自己的不安全感去給人下這個定性。
你不是神仙，你是人類，給人下了這種定性，你是剋制不住自己的敵意的。極儘可能不要隨便給人定性為「不滿」「有敵意」是身為上位者必須要修到的學分。否則你是不可能長期的有效領導你的團隊的。
當你疑心有某種不滿，那麼真的或者假的都沒所謂，就當它是真的來思考你有沒有什麼成本效益划算的方案可以解決這類問題。如果是成本不能接受的，那就什麼也不用說，一切照舊——很多「不滿」其實只是憤怒的青春擠出來的隨機憤怒，沒有長性。你不動聲色過一段時間，很大概率會被一些莫名其妙的事情消除掉——比如ta上知乎刷到我氣得要死，踩我的答案都顧不過來，自然顧不上對你不滿了；又或者ta自己一天到晚摔桌子打板凳，妹子/漢子要分手，別的問題更大；又或者家裡鬧翻不給錢了，ta一算這份工作不能丟，小孩子派頭玩不得了（上哪去找無可挑剔的老闆？
爹媽都鬧翻了，還指望老闆比爹媽更寵愛自己嗎？）；又或者看了一些啥，突然開悟了，自己想通了。
如果是成本可以接受的，正在你自己的改革路線上，而且時間表也可以提前，那麼讓你看到這些跡象就是上帝給你的「把這事先辦」的預兆，你可以辦起來。只要行有餘力，那就多改改。本來改進企業的效率就是你的責任。
不要把這個不滿的人看作一個人，而要看做千千萬萬這類人的代表。你能擺平ta，就意味著你的人力資源門檻會下降一檔，別人難用不能用的人，你可以用。那麼你的同一個職位空缺就會有很多人選可以考慮，而不至於要層層把關搞到全世界只有兩個聖人能做，只能跪倒在地懇求聖人看在你窮的份上幫你做事而且少要工資。
你做的好，你的組織的人力資源安全性就越高——不容易出現必要崗位缺少合適人選問題。
下屬有缺點，管理者該怎麼辦
3樓：千杯不醉逍遙仙
每個人都會有缺點，天地本不全，萬事也不是十全十美，所以在管理當中儘量不要苛求別人完成自己所不能及的工作。有的專業的管理者善於抓住別人的小辮子不放，以此顯示自己所具有的管理才能，其實這在管理當中是最忌諱的弊端。一個優秀的專業的管理者，首先是能夠認識到員工的錯誤，其次是能夠正視錯誤善待員工，以寬大的胸懷寬待員工給他指出確定的同時，又給他一條明路和一次改過的機會。
這樣，員工機會認識到錯誤還會感到你的善意，更加尊重你。但是在企業管理當中，往往是事與願違，大多是想得很好說得不好，講得很好做得不好，制度很好執行不好，這樣的管理最終是一人說了算，回到了管理的叢林時代。
正視缺點不是忽視缺點，更不是護短，而是面對缺點的時候有一個正確的態度。曾聽老同志這樣說過：「有了錯誤不要緊，改了還是好同志。
」這句話應用到管理當中應該是很明確的一個觀點，也是我們值得借鑑的。
其實，說到底作為一個專業的管理者他的眼睛非常關鍵，同樣一件事情如果從不同的角度分析和認識就會產生不同的效果。
建議：1, 找其談話時必須冷靜、耐心，並給予對方空間思考和重新整理其自信心。最好的辦法是改變看待下屬犯錯的角度!
每當遇到下屬做錯事情的時候，不妨這樣想——「他/她需要幫助!」忘掉那些費腦筋的前因後果的分析和猜測，直接奔著「如何使其下次不會再犯同樣的錯誤」而去。當管理者的內心確實認為下屬是需要幫助時，會發現對其的態度會完全不同了。
2,管理者要做到「說話算數!」
一位企業管理者，尤其是高管，他們的語言帶有「倍數效應」，即管理者說的話會被下屬記住而且會被放大好多倍。一個組織和其成員之間的信任，將決定該組織的效率和最終競爭力。
一位管理者應清清楚楚地溝通、讓下屬明白領導想要什麼，什麼時間要，是含糊不得的，這是卓越領導力的核心。
作為一個管理者，該如何給下屬放權？
管理者不要什麼事情都做，管理者可以適當的讓下屬去做一些事情，當下屬搞不定的時候，可以向管理者請教，這樣管理者也會輕鬆很多。是應該根據他們的表現進行放權的，如果有的人表現比較好的話，就需要給他們分散一些權利，讓他們去管理一個部門。可以迴圈漸進的給下屬放權，所謂用人不疑，疑人不用，慢慢的將自己手裡的活交...
下屬有缺點管理者該怎麼辦，作為一名管理者，下屬不聽話，該怎麼辦？
千杯不醉逍遙仙 每個人都會有缺點，天地本不全，萬事也不是十全十美，所以在管理當中儘量不要苛求別人完成自己所不能及的工作。有的專業的管理者善於抓住別人的小辮子不放，以此顯示自己所具有的管理才能，其實這在管理當中是最忌諱的弊端。一個優秀的專業的管理者，首先是能夠認識到員工的錯誤，其次是能夠正視錯誤善待員...
管理者 如何扮演自己的角色，管理者應扮演哪些角色
1 人際關係角色。指作為正式負責或管轄一個具體的組織單位並具有特別的職務地位的人，所有管理者都要履行禮儀性和象徵性的義務。1 掛名首腦。這是最簡單的一種角色。管理者負有在所有禮儀事務方面代表其組織的責任。2 領導者。涉及管理與其下屬的關係，如激勵 調配等。3 聯絡者。管理者同組織以外的管理者或其它各...