1樓：風烈
哦，你們公司啊，我知道，我知道，東西很不錯，**也很好，但我們目前沒有這方面的需要。這樣吧，留個地址和**，我們下次需要了再和你聯絡吧。
哦，我們已經有了vcd，湊合著還能用，***目前我不需要。
好是好，就是太貴了。我是自己買車，預算可沒有這麼高啊。
同類的產品我用過不少，沒有一個我們滿意的，我不相信你們能做得比他們好。
材料我們是看過了。但是這件事情關係重大，我們還得再考慮考慮。
7、x經理，您好，又來拜訪您了。我這次來主要是想談合同的事情。我們的資料您也看過了，產品您應該是比較滿意的。
產品你們做得是不錯，就是太貴了，要知道xx公司的同類產品就比你們的便宜不少嘛。這樣吧，把**再降30％，我們可以考慮。
以上這幾種情況可以說是sales被客戶拒絕的典型，做為一個sales面對一而再，再而三的拒絕，自信心無疑會受到打擊，影響到工作情緒。
以上的情況並不是無招化解的，分析一下你的準客戶，對症下藥，完全可以把這些不利局面扭轉過來，使交易最終達成。
二、分析下面我們來分析一下上述幾種型別的客戶。
1、太極推手型：上述第一種情況的客戶是典型的太極高手，他所說的是最常見的推脫話。一旦知道你是做什麼的，清楚了你的來意後，馬上就開始推脫了。
也許他本身是有一定的身份地位，所以他採取的是比較溫和的拒絕方式，顧及了sales的感受，但這樣不堅定的推辭也容易使sales產生錯覺。所以這樣的情況下，自己一定要進行判斷。面對太極推手型的客戶會出現兩種情況：
（1）是他有可能只是把你當每天無數上門的sales一樣，能打發就可以了，並不很清楚瞭解你的產品和你能提供的服務。（2）他可能是真的沒有需要。
2、沒有需要型：世界上任何需求都是創造出來的。在沒有現代交通工具的時候，人們旅行靠的不都是馬車嗎？
難道有了馬車就沒有對汽車和飛機的需求？非也。關鍵是怎麼樣讓客戶認識到自己的需求。
作為sales的首要任務就是把這樣的需求強化，並讓客戶強烈地意識到自己對這方面的需求，而不是拿自己沒有需求的觀點來說服自己，拒絕你的產品。
3、沒有錢型（或者是錢不夠型）：一般來講人都有看有多少錢再決定花多少錢的習慣，所以碰到自稱沒錢的主，理論上講還是有希望的。解決的辦法主要是要摸清他的真實想法：
是真的沒錢？還是目前錢不湊手？還是對產品還有疑問？
多站在顧客的角度想想，畢竟掏出真金**買東西的是他。
4、沒時間型：最常見的也是最nb的一種拒絕辦法，常常令sales產生無比的挫折感。辛辛苦苦，三番兩次聯絡，可他一句話就把你打入冷宮。
但是反過來一想，正因為你付出了這麼多，就更不應該被困難嚇倒。顯然，敢於這樣說話的客戶是有一定決定權並自信可以對你毫無顧忌說no的人，若一開始就被他的氣勢壓倒，在隨後的工作中你將始終會有難以擺脫的心理陰影。應對這樣的客戶，常見的客套話能省則省，單刀直入，直奔主題而去。
如果能在開始的前三分鐘引起他的興趣，就還有希望。當然如果客戶那裡是車水馬龍，人來人往，這樣的情況是人家確實沒有時間，再羅嗦會引起他的反感，明智的選擇是留下資料和****，另約時間。
5、一棍子打死一船型：這樣的客戶很難對付，人都是一朝被蛇咬，十年怕草繩，一旦產生了思維定式，改變很難。面對這樣的客戶，消極的回答（如：
我們沒有聽過這樣的情況啊？其他的客戶沒有反應啊？不會這樣吧？
等等）只會引起客戶的反感，因為這樣講無異於在懷疑他的人格。正確的應對是：首先要清楚事情的原因，再針對客戶最關心的、最懷疑的提出解決辦法。
學會做個認真的傾聽者，做客戶的知心大姐姐，這樣才可能贏回客戶的信任。
6、反覆考慮型：也是sales經常碰到的客戶型別。明明資料都已經給他看了，明明產品已經反覆給他演示了，好象一切都朝著馬上要成交的方向發展，但最後還是換回這樣一句話，前面的努力似乎全部付之東流。
交易到了這樣的關口，明明知道客戶已經有了很明顯的購買意圖，但如果sales僅僅出於禮貌說那就這樣吧，您再考慮考慮，最後考慮結果一般是幾天後再去時得到的答覆是不好意思，我們已經選擇了別的家產品了，或者是眼睜睜看著客戶在隔壁的櫃檯買了競爭對手品牌的產品揚長而去。那樣子真能把人活活氣死。真的一點沒有都辦法嗎？
不，辦法是馬上回憶一下過去的演示過程或者先前的交流經歷，事出肯定是有因，按理講在前面的過程sales實際已經和客戶完成了一個互動的過程，客戶對你的產品肯定是有一定的瞭解了，他之所以沒有下決心來最終決定，肯定你還有某一點沒有打動他，所以這時候必須當機立斷，採取行動：（1）可以直接詢問他到底還有什麼疑問？（2）馬上針對客戶的問題拿出解決辦法。
7、永遠嫌貴型：一份資料統計過，國外只有4%的客戶在選擇產品時候僅僅考慮**，而有96%的客戶是把品質擺在首要位置的。國內的消費習慣隨著這些年來生活水平的提高，人們對產品質量也越來越重視了。
所以從這個角度來看，抱怨產品貴肯定只是表面現象。自古就有一分錢一分貨之說，之所以客戶這麼講，肯定是客戶認為你的產品不值這麼多錢，這個評估僅僅是他心理的評估。顯然，如果客戶不能充分認識到你的產品能給他帶來的價值，他當然有理由認為你的產品根本不值這個價錢，永遠嫌貴那就是很自然的事情了。
對這樣的客戶，和他就**反覆討論是最不明智的，要知道，他一旦認了死理無論你出什麼價，他都會覺得貴。就**論**只會形成死結，而且他可以利用你急於成交的心理不斷壓價，sales將會處於很不利的地位。正確的應對是給客戶更多的他自己也認同的利益。
2樓：資訊
找客戶資源的方法 分析自己的行業 找對渠道很重要
如何分析銷售資料？
3樓：瀛洲煙雨
分析銷售資料的方法復
如下制：
1，銷售資料分析工作涉及到銷售成本分析（包括原材料成本、製造損耗、運輸成本等）、銷售利潤分析（包括純利潤和毛利潤）、客戶滿意度分析、客戶需求分析等。
2，要進行銷售資料分析，主要是統計和分類，必須藉助一些工具，單靠人基本是無法完成的，尤其是客戶較多或產品比較多的情況下，更是困難。
3，最簡單的方法是使用excell，把資料都輸進去，然後統計，分類，生產圖表，這樣就對資料有個比較直觀的瞭解。
4，使用erp軟體或其他一些管理軟體，更簡單，直接就可以生產圖表。
5，然後利用一些統計學的知識對這些資料圖表進行分析，瞭解銷售狀態，做出決策。
如何做銷售資料分析
4樓：匿名使用者
銷售資料分析工作涉及到銷售成本分析（包括原材料成本、製造損耗、運輸成本等）、銷售利潤分析（包括純利潤和毛利潤）、客戶滿意度分析、客戶需求分析等。
要進行銷售資料分析，主要是統計和分類，必須藉助一些工具，單靠人基本是無法完成的，尤其是客戶較多或產品比較多的情況下，更是困難。
最簡單的方法是使用excell，把資料都輸進去，然後統計，分類，生產圖表，這樣就對資料有個比較直觀的瞭解。
或者是使用erp軟體或其他一些管理軟體，更簡單，直接就可以生產圖表。
然後利用一些統計學的知識對這些資料圖表進行分析，瞭解銷售狀態，做出決策。
5樓：匿名使用者
如果產品的資料較多的話，可以按產品的**，材質，風格進行分類，然後把對應的銷售資料新增上去，做個，針對**，銷售額：1、相關性分析，如果相關的話，2
6樓：匿名使用者
在一起了甚至同居了可是我卻發現應該離開他呢還是等著他娶我呢」女孩兒的----起飄越遠，直至飛往高不可攀的天際。----準備著迎接夏的到來……水滴從這片葉兒上滴落在那片葉兒上，----不懂怎麼將悲傷流放，將痛楚轉移，
銷售問話技巧，以及怎麼分析交流客戶的心理
7樓：匿名使用者
銷售最難辦的3大技巧
1.把自己推銷出去.
2.把自己的思想放在別人的思想裡.
3.把別人的錢放在自己的口袋裡.
說話技巧及客戶的心理多多鍛鍊（察言觀色）
給你一個建議，多看看銷售光碟，像喬吉拉德那樣的頂級大師的演講。還有中國大陸杜雲生先生的。
8樓：匿名使用者
沒事的時候發發呆，好好觀察下別人的行為，舉止……
時間久了就有這個能力了，不過很難培養的……
我到時在上學的時候喜歡看全班人的行為……
9樓：匿名使用者
對客多接觸，多瞭解，及看市場的變化。
銷售資料如何分析
10樓：肆
按月統計前兩年的資料，然後做成圖表形式（這個在excel裡面就能完成，你應該會吧？），對比前兩年的發展走勢有什麼不同和相似之處，大概就能判斷該商品在一年中的銷售表現了，在這當中，你必須排除一些偶然因素，也就是要注重銷量的產生，是**，批發或者是零售產生的？特別是**和批發，還需要看客戶的穩定性，如果該購買不穩定還是需要排除這些資料再來分析。
如果能統計到每月的進貨數量就更好了，這樣你就能判斷銷量不好的原因是不是因為沒有及時**引起的，如果是的話就需要調整自己的**週期。
11樓：黃石劉軍
銷售資料分析工作涉及到銷售成本分析（包括原材料成本、製造損耗、運輸成本等）、銷售利潤分析（包括純利潤和毛利潤）、客戶滿意度分析、客戶需求分析等。
要進行銷售資料分析，主要是統計和分類，必須藉助一些工具，單靠人基本是無法完成的，尤其是客戶較多或產品比較多的情況下，更是困難。
最簡單的方法是使用excell，把資料都輸進去，然後統計，分類，生產圖表，這樣就對資料有個比較直觀的瞭解。
或者是使用erp軟體或其他一些管理軟體，更簡單，直接就可以生產圖表。
然後利用一些統計學的知識對這些資料圖表進行分析，瞭解銷售狀態，做出決策。
12樓：匿名使用者
關於銷售資料分析，可以參考以下內容：
原本以為當上銷售領導，可以拿著高薪與老闆近距離接觸，瑣碎之事交給小弟，其實苦逼的生活才剛剛開始，老闆經常要資料，每次都要重新做分析，恐怖！
作為公司的銷售，給公司帶來實際的收益是老闆最願意看到的，而如何管理好每個銷售，是至關重要的。對於銷售業績的管理，同樣也是通過資料直觀的瞭解並及時調整方向，這樣老闆能直觀瞭解資料情況。
銷售排名：優秀的銷售都喜歡拼第一，所以銷售龍虎榜尤為重要，每天莓菌會通過實際業績排名對前三名員工給予相應的獎勵，老闆也會通過排行榜瞭解各部門業績情況。
客戶排行榜：客戶方面也會做成交額彙總，因為大客戶是需要定期維護的。對於有些大客戶，成交額下降可以提醒我們及時做好補救。
庫存管理：對於銷售而言，瞭解公司庫存會節約很大的成本，因為一旦缺貨就會影響正常的交付時間。而管理者，通過圖表來了解產品銷售情況，哪些產品賣的好一目瞭然。
地區分佈：通過提供bdp個人版的資料地圖，你能直**到銷售額的全國分佈情況，還可鑽取到各省的各個城市，一步一步分析問題，找到對應負責人，不斷優化銷售策略。
這些資料都是銷售最經常關注的資料，做好圖表後直接通過bdp的「分享」功能將資料結果分享給boss，分析效率大大提高了呢，就有更多時間去管理銷售業績，優化營銷策略，讓業績不斷提高~~~
ps：上面美觀的資料圖表均來自bdp個人版~
銷售資料分析，銷售資料分析
1 銷售排名 優秀的銷售都喜歡拼第一，所以銷售龍虎榜尤為重要，每天莓菌會通過實際業績排名對前三名員工給予相應的獎勵，老闆也會通過排行榜瞭解各部門業績情況。3 庫存管理 對於銷售而言，瞭解公司庫存會節約很大的成本，因為一旦缺貨就會影響正常的交付時間。而管理者，通過圖表來了解產品銷售情況，哪些產品賣的好...
如何做好營銷資料分析，如何做好銷售資料分析
1 銷售外勤管理 團隊拜訪情況 觀察折線圖，發現有明顯下降的趨勢，詢問負責人，及時做出調整。客戶拜訪情況 通過下屬記錄的明細資料瞭解每個客戶拜訪次數，拜訪三次左右的客戶會督促他們重點跟進一下 拜訪了五次以上卻沒有簽單的客戶，瞭解原因，考慮是否放棄。客戶行業分類 拜訪和簽單客戶中，哪個行業居多也是莓菌...
在銷售中如何和客戶建立友好關係，如何與客戶建立良好關係
無需太多時間，只需30秒，你就可以完成整個銷售過程。身處銷售圈子，經常會沉迷於如何達成交易。我們都接受過培訓，懂得推銷產品時應注重的事項。從銷售過程開始的那一刻起，我們就一直期待著最終達成交易。但願望與現實不一定會劃上等號。據我的觀察，銷售的結果其實在開始前30秒內就已經註定。就在這要害的30秒內，...