1樓:慶帥考研老師
如果是物業工程經理的話,首先你要考下來資格證,然後可以買一些教材,根據實際情況進行學習。
2樓:匿名使用者
物業管理應知應會習題
1、物業管理公司與業主的維修責任如何劃分
要點:(1)業主作業物業的所有權人,應對其所有的物業承擔維修養護責任。因此,房屋的室內部分,即戶門以內的部位和裝置,包括水、電、氣、戶表以內的管線和自用陽臺,由業主負責維修。
(2)房屋的共用部位和共用設施裝置,包括房屋的外牆面、樓梯間、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電裝置、公用天線和消防設施等房屋主體共用設施,由物業管理公司組織定期養護和維修。
(3)住宅區內的水、電、煤氣、通訊等管線的維修養護,由有關供水、供電、供氣及通訊單位負責,維修養護費由有關業務單位支付。但是,物業管理公司與有關業務單位另有約定的,按雙方約定確定維修責任。
(4)物業所有人可以自行維修養護其自用部分和自用裝置,也可以委託物業管理公司或其他專業維修人員代修。由於業主拒不履行維修責任,致使房屋及附屬設施已經或者可能危害毗連房屋安全及公共安全,造成損失的,業主應當賠償損失。人為造成公用設施損壞的,由損壞者負責修復;造成損失的,應當賠償損失。
2、公用住房**後的維修養護問題如何解決?
要點:(1)住房自用部位和自用裝置的維修養護,由購房者負責;
(2)住房共用部位、共用設施裝置的維修養護由售房單位負責;
(3)住房的承重結構部位的維修養護,由同幢住房相關產權人共同負責。
(4)電梯及住房相配套的市政公用設施,包括高壓水泵房、供電班幹線、道路、窨井、上下水管理、綠化等,按時現行規定的職責分工負責維修和管理。
3、當事人發生住房維修糾紛應如何解決
要點:當事人因住房的維修養護髮生糾紛時,應當協商解決,協商不成的,可以向房地產仲裁機構申請仲裁,也可向法院起訴。
4、物業管理的委託方有哪些?
要點:按物業產權歸屬和物業管理委託的時間,物業管理的委託方有房地產開發企業和業主委員會兩類。
(1)房地產開發企業。在以下兩種情況下是物業管理的委託方;
對建成後以銷售為主的物業,在物業建成和**前,其產權歸屬房地產企業;
對建成後並不**或大部分不**,而以出租經營為主的物業,故其產權或大部分產權歸開發企業;
(2)委員會。以銷售為主的物業,當業主達到一定比例時,應成立業主委員會,它是全體業主的代表,物業管理委託方就是業主委員會。
5、物業管理的針對性的專項服務內容有哪些?
要點:針對性專項服務是指物業管理企業為改善和提高住用人的工作、生活條件、面向廣
你覺得作為物業公司工程經理需要具備的知識和技能應該有哪些?
3樓:慶帥考研老師
作為物業公司工程經理的話,你應該懂得一些物業方面的知識,同時還要具備管理的才能這樣才可以勝任這個工作。
4樓:工號雙睿課堂
物業經理需要具備的能力有哪些?
物業公司工程主管需要具備的技能和學識應該有哪些?
5樓:max嘟嘟狼
管理經驗、懂得物業法、熟知物業運作、能做到有效的與業主溝通、有行業3-5年工作經驗和最少1年管理經驗、有著名物業管理經驗的一般會有優先機會
6樓:慶帥考研老師
物業公司工程主管的話,基本需要物業資格證的同時,還需要一些管理方面的技能。
物業經理需要具備的學識和技能應該有哪些?
7樓:情感達人阿莉
物業經理需要具備的學識是會管理,能合理安排各部門人員的工作。
現代物業管理中專案經理應該具備什麼樣的知識
8樓:匿名使用者
物業管理專案經理應該具備以下的能力或知識:
一、一個意識:強烈的服務意識:
物業管理條例明文規定物業管理的最終目的是實現物業的保值、增值。但要實現物業的保值、增值必須重視對物業的管理。在物業管理中的「管理」有兩重意思:
一是,對物業配套設施、裝置等「物」的管理;二是,對「業主」及「物業使用人」等各種行為的約束。但不管是對物的管理還是對業主的約束,最終都體現在我們對業主的各種服務上。所以,這就要求我們的物業從業人員都必須樹立強烈的服務意識,要從思想上明確知道自己所從事的這個行業的特點和要求,要抓住學習科學發展實踐觀的中心:
以人為本,從根本上體現了我們的服務意識。
二、兩種心態:責任心、;平常心
一個人的責任心如何,決定著他在工作中的態度,決定著其工作的好壞和成敗。如果一個人沒有責任心,即使他有再大的能耐,也不一定能做出好的成績來。有了責任心,才會認真地思考,勤奮地工作,細緻踏實,實事求是;才會按時、按質、按量完成任務,圓滿解決問題;才能主動處理好分內與分外的相關工作,從事業出發,以工作為重,有人監督與無人監督都能主動承擔責任而不推卸責任。
平常心一是不高估或低估自己的能力,具體表現為對自己做任何事的成功和失敗的概率有準確的**。二是既積極主動,要盡力而為,又順其自然,不苛求事事完美。有從容淡定的自信心。
三、十大要素
1、優良的品德
職業道德既是做人的基礎,也是企業文化的重要組成部分
2、良好的溝通和協調能力
記得國際上有個名人說過,一個人有良好的溝通能力,那他勝過原子彈。專案經理每天要面對管理區域內各種各樣的顧客及自己的員工,同時還要面對公司領導和各個**職能部門以及與專案有業務往來的單位。沒有良好的溝通協調能力,對專案的運作管理將會是一個巨大的障礙。
3、學習與創新能力
學習,創新,永不落後的話題。
4、較強的分析問題,解決問題的能力
專案經理要能夠通過現象看到本質,通過細節發現大問題,發現問題要果斷採取措施,而不能延誤時機。如果一個專案經理對問題比較麻木,不能防微杜漸,是絕對不能勝任此項工作的。
5、教授能力
物業專案經理在物業專案的員工中,既是直接領導者,也是員工的教導者。要通過不斷實施的培訓工作,來引導各部門員工學習和掌握各自的崗位知識,要通過對不瞭解物業管理的顧客不斷的宣傳物業管理的知識,以讓顧客主動接受物業管理。
6、帶好團隊的能力
有一首歌名叫眾人划槳開大船,說的就是團隊的力量。專案經理必須明白一個人的力量是有限的,而建設一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊卻是至關重要的。
7、計劃預見能力
物業專案經理在接到任務後,應當制訂詳盡的計劃,並且在物業專案的管理工作中,往往會遇到很多不確定的突發事件,物業專案經理要能夠有較強的、對突發事務的預見能力,未雨綢繆,有備無患。
8、執行力
執行力,指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力包含完成任務的意願,完成任務的能力,完成任務的程度。
9、精明的理財能力
企業沒有利潤,這不叫企業。如何最大限度地為企業創造效益,是作為一名專案經理在此工作的重要任務。無論在香港還是新加坡,評價一個物業管理專案成功與否,除了業主評價和內部稽核外,第三個關鍵因素就是成本是否得到有效控制。
10、全面的物管知識
博學多才,不求精通但求全面。這可能是爭議比較大的一個原則。物業管理是一個綜合學科,既要懂得如何提供優質服務,還要懂得機電工程、建築結構的基本知識;物業管理涉及範圍之廣,包含了公共關係學、人力資源管理學、建築學、機電工程學等等;現代物業中先進技術廣泛應用,智慧化高科技是物業檔次的重要體現,越來越多的物業管理企業對專案經理的要求不再僅限於會管理,而在招聘時提出了要求專業為機電工程或建築學等條件,由此可見,懂技術、知識全面的專案經理更為市場所青睞
9樓:靜
我不這麼認為!
物業管理專案的服務水平直接反應了一個物業公司的物業管理水平。但是,決定專案管理水平高低的關鍵因素之一,是專案經理所具備的知識和能力。
不管是個人英雄時代,還是基於過程的現代化管理時代,都必須依靠人來實現管理。因此,專案經理無疑成為了企業發展的支柱,優秀的專案經理對企業的發展更是舉足輕重!
現在的物業管理公司一般來說都經營著一個或一個以上的物業管理專案,每個專案的管理經營,都是在企業統一領導下獨立進行運作的,而物業管理專案經理,是物業管理專案的總負責人和直接責任人。其個人的工作能力及綜合素質,直接關係和影響著物業管理專案的管理水平和管理質量。對物業管理企業而言,則關係到企業的經營、運作以及聲譽等各方面,可謂責任重大,關係重大。
所以,我認為物業管理專案經理應該具備以下的能力或知識:1一個意識:強烈的服務意識:
物業管理條例明文規定物業管理的最終目的是實現物業的保值、增值。但要實現物業的保值、增值必須重視對物業的管理。在物業管理中的「管理」有兩重意思:
一是,對物業配套設施、裝置等「物」的管理;二是,對「業主」及「物業使用人」等各種行為的約束。但不管是對物的管理還是對業主的約束,最終都體現在我們對業主的各種服務上。所以,這就要求我們的物業從業人員都必須樹立強烈的服務意識,要從思想上明確知道自己所從事的這個行業的特點和要求,要抓住學習科學發展實踐觀的中心:
以人為本,從根本上體現了我們的服務意識。2兩種心態:責任心、;平常心
一個人的責任心如何,決定著他在工作中的態度,決定著其工作的好壞和成敗。如果一個人沒有責任心,即使他有再大的能耐,也不一定能做出好的成績來。有了責任心,才會認真地思考,勤奮地工作,細緻踏實,實事求是;才會按時、按質、按量完成任務,圓滿解決問題;才能主動處理好分內與分外的相關工作,從事業出發,以工作為重,有人監督與無人監督都能主動承擔責任而不推卸責任。
平常心一是不高估或低估自己的能力,具體表現為對自己做任何事的成功和失敗的概率有準確的**。二是既積極主動,要盡力而為,又順其自然,不苛求事事完美。有從容淡定的自信心。
3十大要素1)優良的品德
職業道德既是做人的基礎,也是企業文化的重要組成部分2)良好的溝通和協調能力
記得國際上有個名人說過,一個人有良好的溝通能力,那他勝過原子彈。專案經理每天要面對管理區域內各種各樣的顧客及自己的員工,同時還要面對公司領導和各個**職能部門以及與專案有業務往來的單位。沒有良好的溝通協調能力,對專案的運作管理將會是一個巨大的障礙。
3)學習與創新能力
學習,創新,永不落後的話題。4)較強的分析問題,解決問題的能力
專案經理要能夠通過現象看到本質,通過細節發現大問題,發現問題要果斷採取措施,而不能延誤時機。如果一個專案經理對問題比較麻木,不能防微杜漸,是絕對不能勝任此項工作的。5)教授能力
物業專案經理在物業專案的員工中,既是直接領導者,也是員工的教導者。要通過不斷實施的培訓工作,來引導各部門員工學習和掌握各自的崗位知識,要通過對不瞭解物業管理的顧客不斷的宣傳物業管理的知識,以讓顧客主動接受物業管理。6)帶好團隊的能力
有一首歌名叫眾人划槳開大船,說的就是團隊的力量。專案經理必須明白一個人的力量是有限的,而建設一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊卻是至關重要的。7)計劃預見能力
物業專案經理在接到任務後,應當制訂詳盡的計劃,並且在物業專案的管理工作中,往往會遇到很多不確定的突發事件,物業專案經理要能夠有較強的、對突發事務的預見能力,未雨綢繆,有備無患。8)執行力
執行力,指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力包含完成任務的意願,完成任務的能力,完成任務的程度。9)精明的理財能力
博學多才,不求精通但求全面。這可能是爭議比較大的一個原則。物業管理是一個綜合學科,既要懂得如何提供優質服務,還要懂得機電工程、建築結構的基本知識;物業管理涉及範圍之廣,包含了公共關係學、人力資源管理學、建築學、機電工程學等等;現代物業中先進技術廣泛應用,智慧化高科技是物業檔次的重要體現,越來越多的物業管理企業對專案經理的要求不再僅限於會管理,而在招聘時提出了要求專業為機電工程或建築學等條件,由此可見,懂技術、知識全面的專案經理更為市場所青睞
更換物業公司後,前物業公司籤的合同還生效麼?有相關法律麼
城市老瓜農 從法理說,民事合同要遵循當事人主義,即合同只約束當事人。如果換了物業公司,而新公司與舊公司之間無其它相關約定,則新公司不受前物業公司所籤合同的約束。 合同還有效,但時效時截止至更換新物業的時間。 瀋陽三爺 則新公司不受前物業公司所籤合同的約束。 看業主與物業公司所籤合同,以及新舊物業公司...
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物業公司如何批量合理的催繳物業費,做這3步 把所有還沒交費的業主手機號碼,整理出來或者匯出 準備在下面工具裡面發。2.把這些號碼全匯入到上這面個工具軟的件裡面,簡訊內容就寫請到xx地方交物業費就可以了,發了之後5秒就到,業主收到簡訊之後會馬上來交的。每年的物業費該怎麼催收呢? 1 物業費收取之前提前...