1樓:中地數媒
現代的管理理論提倡多用表揚而儘量少用批評。少用批評並不是指不用批評,因為好話說多了有時候會麻痺人的神經,讓人形成一種錯覺。指出不足反倒能讓人警醒不斷進步。
批評是需要講究藝術的,常言道:良藥苦口利於病。但是若用得不對,則連進到肚裡的可能都沒有,更談不上治病了。
現代人的自我保護意識很強,自尊心也格外地敏感,即使是最簡單的體力勞動者,也要充分尊重他們,不能簡單粗暴的斥責。應該認識到批評是一種期許,而不是主觀濫用權力的發洩。期望下屬能夠認識到問題點,清楚自己的責任,並在後續的工作中得到改善。
1)批評要有原則,對事不對人,不能帶有人身攻擊或者蔑視、侮辱的色彩。「你這人就是不行」、「性格有缺陷」等等類似傷人的語言要避免使用。班組長對下屬的批評,應該限於那些本來應該做好的事情,由於組員的疏忽或失誤而沒有做好,帶來了錯誤和損失。
2)批評人首先要講清楚當事人的行為、現象、事實和結果,要避免一開口就批評,類似「你怎麼搞的?」「你這個人怎麼這麼不負責任?」等語言。否則,必然帶來對方本能的牴觸。
3)批評要把握好分寸。批評的目的不是讓人難堪或者傷害他的自尊心和自信心,因此,不能武斷地全盤否定,值得肯定的部分要肯定,並且要留給對方為自己說話的機會。對個別人如果總是批評,就會造成「蝨子多了不怕咬」的局面,致使後進者難以前進,所以批評應該和表揚配合使用,前拉後趕。
4)遇到不足或者錯誤之處要大膽地指出,不能為了顧面子當老好人。說得含糊其辭,容易讓有問題的員工產生錯覺而不知道錯在**,不知道自己問題的嚴重性,也就不清楚下一步改進的方向。這樣的批評很難產生理想的效果。
5)指出員工不足後,要儘可能地幫助其樹立起改正的信心和決心,和他一起想辦法訂計劃,努力達到組織的要求。
6)批評最好單獨進行,公眾場合要避免點名道姓的批評,使被批評者既認識到錯誤又保全了面子。
2樓:大鯤說
作為管理者,下屬有怨氣的時候,如何有效消除?
一名優秀的管理者該如何合理的批評員工?
3樓:寬德族
管理者批評人批評的如果欠妥的話,就等於把人趕走,如果批評的到位的話,就能夠讓員工進步。
管理上批評處罰是職場上很難把握的一種表達方式,如果方法不對,就像打人一記耳光,沒有人會不記恨,甚至會辭職不幹。
管理者批評的目的應該是讓員工改正錯誤,提高效率,積極工作。所以說用正散信確的方法對待不同的員工和下屬。
首先是年輕的剛踏入職場的新人,批評時粗掘散要向哥哥對待弟弟一樣,說話和氣一點,多一點多給予希望和鼓勵。
和自己年齡相仿的有我不少職場經驗的,要簡單的要點到為止,不用說的太露骨太透徹,不然下不了臺。
其實批評下屬的時候儘量注意環巖氏境,儘量在私下進行,比如在自己的辦公室,不要選別的員工在場的情況下,那樣容易引起員工強烈的排斥心理。
員工的心理承受能力不同的人是不一樣的,乙個優秀的管理者不應該想不到。
給予批評的人乙份尊重和信任。管理者要明白,在職場與原公司上下級的關係,出了公司門都是平級,沒有誰高誰低,批評乙個人要充分的尊重對方,給予信任,就事論事而不是否定,人品或者是耀武揚威。第4是從公司的層面去講事情。
批評乙個人不是站在自己的角度,而是站在公司的層面,不要著急,控制作為乙個管理者的情緒,從大局角度分析乙個錯誤帶來的影響,讓員工知道事情辦好和辦錯之間的區別及重要性。
領導如何批評員工的管理方法
4樓:伯音
領導批評下屬的5個技巧,一旦掌握,罵得越狠,下屬反而越感激你。
人生智慧全解讀。
05-02 10:42財經領域愛好者。
關注。身為領導,在對下屬進行管理工作時,乙個主要內容就是獎罰分明,員工有功勞了,要獎勵,員工犯錯了、出問題了、工作表現不好了,等等,則要對其進行批評。
批評下屬也是一門管理學問,並不是一件簡單的事情,批評的好,能促使下屬改進工作,且不會有什麼負面效果;批評得不好,不僅不會起到訓誡下屬的作用,還會招致下屬心中的記恨,為管理工作帶來諸多問題,還會給領導自己的地位乃至給公司的正常運營埋下禍根,這可以說一條職場鐵律。以下就分享領導批評下屬的5個技巧,一旦掌握,你罵得越狠,下屬反而越感激你;領導在批評下屬時,用好這5個技巧,下屬才會服服帖帖。
1.暗示。即便是領導批評下屬,也不能總是直截了當,毫無顧忌,尤其是在一些小事情,不分青紅皂白地狠狠批評一番,下屬不僅心中不服,還容易產生消極的牴觸情緒。比如,下屬偶爾遲到一次,身為領導,要先想到他肯定是有自己的原因,不要開口就直接批評,而是可以用暗示的方式讓下屬自己意識到自己的錯誤,比如,一般早上上班見面,都是下屬主動向領導打招呼,可當下屬偶爾遲到時,你要是想批評提點,就可以主動向下屬打省招呼:
早上好」。這樣一來,下屬自然就會明白你的意思。
事實上,領導批評下屬,不一定就是火冒三丈地大罵,或者不留情面地訓斥,有些時候,暗示式的批評效果更好。這種暗示式的批評,會讓下屬自己意識到錯誤,但卻沒有太過嚴厲的口氣,能讓下屬保留顏面的同時,又吸取教訓,在偶爾遲到之類的小事情上,效果反而會更好,更能讓下屬感激和服帖。
對下屬如何進行恰當的批評?
5樓:你即來
在職場中,很多人都會遇到下屬做錯事情的時候,這種情況下,對於下屬如果批評的太嚴重,很多人會擔心影響雙方之間的關係。如果批評的不到位,又擔心下屬對於錯誤認識的不到位,針對這種情況,下面特意給大家介紹一些方法,幫助你學會恰當的批評下屬。
如果想要恰當的批評下屬,在批評下屬之前一定要,肯定一下下屬做得好的地方。如果直接批評下屬的話,會讓下屬難以接受,還可能會讓下屬找各種各樣的理由來辯解。如果首先可以肯定一下下屬做得好的地方,再進行批評的話,下屬更容易接受。
如果想要恰當的批評下屬,在批評下屬的時候。首先可以闡述一下問題存在的事實,逐條分析出現的問題,然後再根據問題和下屬講明問題可能會帶來的影響和後果。在闡述的過程中,理由和事實一定要確鑿,這樣才可以讓下屬心服口服。
如果想要恰當的批評下屬,在批評下屬的過程中,如果理由和事實都已經充分了,下屬能夠認識到錯誤,這種情況下,可以適當的給下屬一些建議,然後一起幫助下屬來解決問題,這樣能夠幫助他快速解決問題。
如果想要恰當的批評下屬,在批評下屬的過程中,一定要控制好自己的情緒,很多人一遇到下屬出錯了,就會大發脾氣。這種情況下,在批評下屬的時候,言語上就會很重,這樣容易傷到下屬的自尊。所以在批評下屬的時候,一定要控制好自己的情緒,儘量讓自己的語言溫和一些。
如果想要恰當的批評下屬,在批評下屬的過程中,一定要注意語言的表述方法,雖然自己是上級,但是在批評下屬的時候,可以站在對方的角度,以如果我是你會怎麼怎麼樣?這樣的方式闡述錯誤,把自己置身於和下屬同樣的處境下,這樣會顯得比較有親和力,下屬對於錯誤的認知也會更接受。
如果想用恰當的批評下屬,在批評下屬的時候,一定要站在下屬的位置,多說鼓勵和支援的話。千萬不要一味的批評指責下屬,可以站在下屬的位置,多體諒一下下屬的環境和難處,和下屬說一些安慰的話,這樣比直接的批評和指責,更容易讓下屬主動改正錯誤。
如果想要恰當的批評下屬,在批評完下屬以後,對於出現錯誤所要承擔的責任,如果之前有獎罰制度,就按相應的獎罰制度來實施。如果沒有相應的獎罰制度,這時要給下屬多做幾句提醒,千萬不要進行臨時的處罰。
在員工管理中,如何批評下屬效果更好?
6樓:知一智庫
如何提公升批評下屬的正面效果?關鍵一點:領導要做到以理服人。
7樓:笑笑來著
在員工管理中,以批評加建議幫助下屬改進錯誤的方式效果更好。
8樓:太原裝飾裝修
上層領導可以批評中層領導,不要直接批評員工,在開會或聚會時旁敲側擊的進行。
9樓:莊莊
儘量描述事實,說明現狀,目標,差距,幫助員工尋找解決辦法,並鼓勵員工儘快實施鼓勵辦法。
10樓:網友
準確,簡明的指出錯誤或不足之處,不是一味的指責;並直接告訴他你的要求或目標;
領導:領:帶領下屬完成任務、達到目標;導:引導下屬的工作方向,方法,流程;
管理者要怎樣做好傾聽下屬的工作
研究表明,在企業中管理者80 的時間用於溝通,而在企業出現的錯誤中有80 因為沒有進行良好溝通。而溝通不暢的主要原因是沒有很好的傾聽,這有主觀方面的原因也有客觀方面的原因。客觀方面 由於人腦接受資訊的速度超過人們的語速125個詞 小時。也就是說在我們聽別人說話時,大腦還有多餘的時間進行思考。主觀方面...
如何做好企業管理者,如何做好一個企業管理者
合易人力資源管理諮詢 一 做事要強調科學規範化與細緻化 結合多年的管理經驗和社會大多企業的管理,談幾點在管理事上,應突出四個方面 一 做事計劃。同一目標 任務 在實施之前,管理者要經過詳盡 有效的調查 分析,制定出多個方案,方案中充分體現實施目標過程中可能出現的任何情況,採取的辦法,辦法的優缺點,如...
管理者發現下屬對自己不滿,該如何溝通
01 溝通是管理者必不可少的一項能力一家企業的成員來自四面八方,如何建立良性的員工關係,做好員工的溝通是每一個管理者面臨的艱鉅任務。那些能力卓著 成就斐然的領導者都有一個共同的特徵,那就是十分注重與員工的溝通和理解,這是用最小的成本來團結別人 吸引別人 調動各方面的積極性來成就公司的發展。有效的交流...